辦公室管理工作制度1.背景介紹辦公室作為一個(gè)企業(yè)組織的重要部門之一，其管理和運(yùn)作情況直接關(guān)系到企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和員工的工作效率。因此，制定和實(shí)施一套完善的辦公室管理工作制度是保證企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和員工福祉的重要保障。2.目的和意義制訂辦公室管理工作制度的目的在于建立科學(xué)化、規(guī)范化、實(shí)用化的管理體系，使企業(yè)在高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快節(jié)奏的環(huán)境下不斷健康發(fā)展，為客戶提供更好的服務(wù)質(zhì)量，提高各部門之間的協(xié)作和整體效率。同時(shí)，為員工的工作提供更詳細(xì)和明確的規(guī)定，保障員工權(quán)益，提高員工滿意度。3.管理制度3.1辦公室管理流程辦公室管理流程是指辦公室在日常工作中所涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化程序和流程。常見(jiàn)的管理流程包括：3.1.1來(lái)訪人員接待流程問(wèn)候客人，詢問(wèn)來(lái)訪事由。管理員辦公室確認(rèn)接待事宜，并通知被訪人。陪同來(lái)訪人員到指定地點(diǎn)等待被訪人。3.1.2郵件、文件管理流程新到文件/郵件需立即歸檔或者交付相關(guān)人員辦理。閱讀郵件或文件后，及時(shí)狀態(tài)更新至系統(tǒng)中。個(gè)人文件要按部門和時(shí)間歸檔存檔。3.1.3工作例會(huì)流程工作例會(huì)由主持人按照議程逐項(xiàng)主持。記錄員在會(huì)前準(zhǔn)備好會(huì)議紀(jì)要，并在會(huì)議過(guò)程中及時(shí)反饋。提出問(wèn)題和意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)表明自己的身份和觀點(diǎn)，盡量簡(jiǎn)明扼要。3.2工作規(guī)定工作規(guī)定主要是對(duì)每個(gè)員工工作細(xì)節(jié)的具體規(guī)定。常見(jiàn)的工作規(guī)定包括：3.2.1辦公時(shí)間規(guī)定工作時(shí)間為上午9:00到下午18:00。逢年節(jié)假日依法放假，加班另計(jì)。3.2.2辦公區(qū)域衛(wèi)生規(guī)定每天保持辦公區(qū)域和自己辦公桌的衛(wèi)生整潔。定期清洗抽屜、文件柜、電腦等工作設(shè)備。3.2.3工作報(bào)告規(guī)定每周必須提交一份工作總結(jié)于各負(fù)責(zé)人。每月必須提交一份工作報(bào)告于公司領(lǐng)導(dǎo)審核。3.3人事管理人事管理主要包括崗位職責(zé)和工作職能劃分、職稱晉升和薪酬體系等。3.3.1崗位職責(zé)和工作職能劃分對(duì)于公司任務(wù)和職責(zé)進(jìn)行劃分、分配。劃分崗位職責(zé)，對(duì)各工作人員的崗位職責(zé)、職權(quán)、職責(zé)和各自的工作目標(biāo)進(jìn)行梳理。3.3.2職稱晉升根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)、能力、素質(zhì)和崗位要求等因素評(píng)定。合法合理制定員工評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，公正、公平地進(jìn)行評(píng)審、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等一系列操作。3.3.3薪酬體系制定并執(zhí)行公正公平的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。基于個(gè)人工作表現(xiàn)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能等給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)和福利。4.結(jié)語(yǔ)制定辦公室管理工作制度，不僅可以明確辦公場(chǎng)所的任務(wù)和職能，還可以提高任務(wù)的執(zhí)行效率和質(zhì)量，同時(shí)為員工提