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文檔簡介

酒店車務部安全獎罰管理制度1.制度概述本制度是為了加強酒店車務部的安全管理，保障員工和客人的生命財產安全，同時激勵員工在車務工作中做出的優秀表現，同時懲罰違規者的不當行為。本制度適用于所有酒店車務部門員工。2.獎勵管理2.1酒店車務部運營安全獎勵制度在酒店車務部運營的過程中，如果被發現出現了安全隱患或者事故情況，車務部門員工及時處理和報告，并且能夠保護好客人和酒店財物的安全，將獲得相應的獎勵。獎勵形式包括：工資、獎金、表揚信等形式。具體獎勵金額和方式視情況而定。2.2車務部員工服務優秀獎勵制度在車務部門員工工作期間，如果被客人表揚或者給予了良好的服務評價，那么將根據情況給予相應的獎勵，獎勵形式包括：工資、獎金、表揚信等形式。具體獎勵金額和方式視情況而定。2.3車務部員工質量及時完成工作獎勵制度在車務部門員工日常工作中，如果能夠比預期時間更快地完成任務，且任務質量達到要求，將會獲得相應的獎勵。獎勵形式包括：工資、獎金、表揚信等形式。具體獎勵金額和方式視情況而定。3.懲罰管理3.1違規者車務部嚴懲制度對于在車務部門工作期間有以下行為的員工，將被視為違規者，會受到相應的懲罰：（1）違反車務部門的安全操作規定；（2）私自使用車輛進行私人活動；（3）在工作期間疏忽職責，導致酒店財物損失或客人人身安全；（4）擅自調換、借用車輛等；3.2懲罰措施對于上述的違規行為者，將會采取以下的措施進行懲罰：（1）通報批評；（2）警告處分；（3）罰款；（4）工資、獎金扣除等方式；（5）暫停工作等方式。4.其他管理4.1監督管理對于酒店車務部門員工的行為進行監督管理，保障安全工作的順利進行，防止不安全的可能性。4.2制度宣傳定期對車務部門員工進行本制度的宣傳，加強對制度的了解和執行，保障安全工作的落實。5.制度執行本制度的執行應嚴格按照制度內容進行，管理人員要認真履行好管理職責，對于制度的不嚴格執行將會進行相應的責任追究。6.制度修訂本制度的修訂應經過酒店管理層的審批，并且應在有效期限內進行修訂。當制度涉及到重大情況的調整時，需要跟酒店管理層進行協商和決定。7.生效日期本制度自經酒店管理層批準后生效，有效期為兩年，過期后需要經審批重新制定。以上就是酒店車務部安全獎罰管理制度的全部內容，希望能夠通過該制度加強酒店車務

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