長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。南開大學(xué)23春“旅游管理”《景區(qū)運營與管理》考試高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.國外的旅游景區(qū)節(jié)慶與演藝活動的發(fā)生要比國內(nèi)早很多，像盛名于世的巴西狂歡節(jié)始于1641年，到目前為止仍然是世界上廣受歡迎的節(jié)慶活動，類似的還有奧林匹克運動會、世界博覽會、德國慕尼黑的啤酒節(jié)等。國外旅游景區(qū)的節(jié)慶與演藝活動從最初的宗教信仰、民族節(jié)日不斷發(fā)展壯大的。()A.正確B.錯誤2.設(shè)備在使用或閑置過程中，總會受到各種外力和環(huán)境的影響而發(fā)生磨損，包括有形磨損和無形磨損。有形磨損是指設(shè)備實體上的磨損，也稱物質(zhì)磨損﹔無形磨損是指設(shè)備實體形態(tài)上看不見的磨損，也稱精神磨損，指固定資本在其有效使用期內(nèi)，由于技術(shù)進步而引起的價值上的損失。()A.錯誤B.正確3.由于旅游發(fā)展處在復(fù)雜的社會、經(jīng)濟、政治變化的環(huán)境中，旅游與環(huán)境之間存在著復(fù)雜的動態(tài)關(guān)系。一方面，旅游發(fā)展對環(huán)境資源具有強烈的依賴性;另一方面，旅游開發(fā)對環(huán)境又產(chǎn)生影響。()A.錯誤B.正確4.景區(qū)的游客量達到其極限容量為飽和，超過極限容量為超載。超載如果嚴重會出現(xiàn)安全問題﹔一般后果是旅游者體驗下降﹔生態(tài)后果是環(huán)境遭受破壞。例如景區(qū)容量超載，會使土壤踏實，植物被破壞，建筑物被磨損。()A.錯誤B.正確5.景區(qū)質(zhì)量管理是一個景區(qū)全部管理活動的重要組成部分，其管理職能是負責(zé)質(zhì)量方針的制定和實施。()A.錯誤B.正確6.旅游景區(qū)節(jié)慶與演藝活動策劃必須遵循“盈利第一、娛樂為主、特色為輔”的原則。()A.錯誤B.正確7.研究旅游景區(qū)環(huán)境容量是為了尋求和闡述游客數(shù)量與景區(qū)環(huán)境規(guī)模之間適度的量化關(guān)系，合理的環(huán)境容量是旅游景區(qū)進行科學(xué)經(jīng)營管理、組織觀光游覽和確定景區(qū)發(fā)展規(guī)模的重要依據(jù)。()A.錯誤B.正確8.下面哪個不屬于政府主導(dǎo)體制下的旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)模式的優(yōu)點?()A.有利于協(xié)調(diào)部門與行業(yè)之間的關(guān)系B.有利于社會價值的體現(xiàn)C.有利于景區(qū)資源開發(fā)權(quán)威決策的制定D.有利于多投資主體融資9.康樂部門是每個旅游景區(qū)都必須設(shè)置的部門。康樂部門的管理主要是以旅游景區(qū)的康樂設(shè)施、設(shè)備為憑借，對各種康樂服務(wù)項目的經(jīng)營和運轉(zhuǎn)所進行的協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)管工作。()A.錯誤B.正確10.旅游景區(qū)人口壓力主要來自于景區(qū)內(nèi)常住人口增加和景區(qū)游客數(shù)量增加。()A.錯誤B.正確11.環(huán)境分析有利于旅游景區(qū)在管理過程中更詳細地了解自己所處的環(huán)境，既包括旅游景區(qū)的外部環(huán)境，也包括旅游景區(qū)的內(nèi)部環(huán)境。()A.正確B.錯誤12.旅游景區(qū)交通設(shè)施規(guī)劃不同于一般的城市公共交通規(guī)劃，它有特殊的要求，要在“安全、舒適、美觀”的思想指導(dǎo)下，采取基于景觀的設(shè)計手法，來創(chuàng)新設(shè)計各種設(shè)施，一般要遵循以下原則：()A.交通設(shè)施與景觀協(xié)調(diào)B.游覽線路布局合理C.旅游景區(qū)交通設(shè)施的布置要體現(xiàn)“安全第一”的理念D.旅游景區(qū)內(nèi)盡量不使用對環(huán)境造成污染的交通工具13.產(chǎn)品策略是價格策略、分銷策略、促銷策略的基礎(chǔ)。()A.錯誤B.正確14.旅游景區(qū)的營銷管理包括以下內(nèi)容()A.選擇目標市場B.營銷規(guī)劃C.營銷策劃D.制定和實施營銷策略15.一般來講，具有代表性的景區(qū)財務(wù)管理目標主要包括：旅游景區(qū)利潤最大化;旅游景區(qū)相關(guān)集團利益最大化;旅游景區(qū)價值最大化。()A.錯誤B.正確第II卷一.綜合考核(共15題)1.下面哪個不屬于旅游景區(qū)文化環(huán)境惡化的表現(xiàn)()A.當?shù)匚幕艿酵鈦砦幕瘺_擊B.景區(qū)水環(huán)境污染C.當?shù)鼐用駥β糜萎a(chǎn)生排斥態(tài)度D.當?shù)厣鐣伟矤顩r惡化2.旅游景區(qū)的自然災(zāi)害防治管理存在的問題有()A.體制混亂、責(zé)任不清B.重救援、輕預(yù)防C.主觀認識不足、信息系統(tǒng)建設(shè)滯后D.減災(zāi)培訓(xùn)和防災(zāi)宣傳力度不夠3.對于旅游景區(qū)而言，自然環(huán)境可以分為大氣環(huán)境、水環(huán)境、生物環(huán)境、人工環(huán)境等。()A.錯誤B.正確4.任何一個景區(qū)均不可能以自身有限地資源和力量，設(shè)計各種不同地旅游產(chǎn)品及其營銷組合來滿足各類旅游者的所有需求。因此，通過市場細分(按照動機分類：探親訪友、觀光、度假、公務(wù)、獎勵旅游市場等﹔按年齡分：青年、中年、老年市場﹔按組織方式分：團體、散客、組合旅游市場等)，選擇目標市場和準確定位是旅游景區(qū)營銷管理主要內(nèi)容。()A.錯誤B.正確5.下面哪些內(nèi)容屬于旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理內(nèi)容()A.勾畫旅游景區(qū)遠景目標B.確定旅游景區(qū)市場定位C.確立旅游景區(qū)的競爭優(yōu)勢D.實現(xiàn)遠景目標的具體計劃6.游客管理指旅游管理部門或機構(gòu)通過運用科技、教育、經(jīng)濟、行政、法律等各種手段組織和管理游客行為的過程。()A.錯誤B.正確7.下面哪個不屬于旅游景區(qū)外部旅游安全管理系統(tǒng)的構(gòu)建內(nèi)容()A.完善旅游景區(qū)安全的組織系統(tǒng)B.建立旅游景區(qū)安全管理法規(guī)體系C.建立自上而下的監(jiān)管和執(zhí)法體系D.建立旅游景區(qū)安全宣傳教育體系8.旅游景區(qū)質(zhì)量管理的原則：()A.“以顧客為關(guān)注焦點”原則和“領(lǐng)導(dǎo)作用”原則B.“全員參與”原則和“過程方法”原則C.“成本-收益分析”原則D.“系統(tǒng)方法”原則9.當前我國旅游景區(qū)當?shù)鼐用裢膺w存在的問題有()。A.對景區(qū)居民外遷認識上存在偏差B.外遷人口安置用地和搬遷資金缺乏保障C.人口外遷工作缺乏規(guī)劃指導(dǎo)D.景區(qū)外遷居民的就業(yè)安置工作有待加強10.與國外相比，中國景區(qū)節(jié)慶與演藝活動發(fā)展相對發(fā)達，與中國總體旅游發(fā)展進程一致，基本上是始于改革開放以后，并且是為了旅游業(yè)的發(fā)展而發(fā)展節(jié)慶活動。()A.錯誤B.正確11.薪酬管理是組織分配給員工的直接和間接的貨幣激勵以及非貨幣激勵的過程。()A.錯誤B.正確12.目標集聚戰(zhàn)略便于集中使用整個旅游景區(qū)的資源，使之更好地服務(wù)于某一特定的游客群體﹔目標集聚戰(zhàn)略將目標集中于特定細分市場，景區(qū)可以更好地調(diào)查研究產(chǎn)品的質(zhì)量、市場機會、游客心理及競爭對手等各方面的情況﹔戰(zhàn)略目標集中明確，景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量比較容易評價，管理過程也容易控制。()A.錯誤B.正確13.旅游景區(qū)當?shù)鼐用駞⑴c有關(guān)旅游知識的教育培訓(xùn)大致包括兩個方面。一是為提高居民旅游參與意識和環(huán)境保護觀念而進行的教育。主要由旅游行政管理部門或行業(yè)協(xié)會牽頭實施。二是為增強居民在旅游發(fā)展中的生存能力和技能而進行的培訓(xùn)。()A.錯誤B.正確14.員工招募途徑中的內(nèi)部選拔有利于利于組織創(chuàng)新、利于增強組織活力、選擇面廣。()A.正確B.錯誤15.下面哪個屬于成熟發(fā)展階段的旅游景區(qū)開發(fā)模式()A.資源導(dǎo)向型B.市場導(dǎo)向型C.體驗導(dǎo)向型D.產(chǎn)品導(dǎo)向型第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：B3.參考答案：B4.參考答案：B5.參考答案：B6.參考答案：A7.參考答案：B8.參考答案：D9.參考答案：A10.參考答案：B11.參考答案：A12.參考答案：ABCD13.參考答案：B14.參考答案：ACD15.參考答