長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。南開大學23春“旅游管理”《景區運營與管理》考試高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.國外的旅游景區節慶與演藝活動的發生要比國內早很多，像盛名于世的巴西狂歡節始于1641年，到目前為止仍然是世界上廣受歡迎的節慶活動，類似的還有奧林匹克運動會、世界博覽會、德國慕尼黑的啤酒節等。國外旅游景區的節慶與演藝活動從最初的宗教信仰、民族節日不斷發展壯大的。()A.正確B.錯誤2.設備在使用或閑置過程中，總會受到各種外力和環境的影響而發生磨損，包括有形磨損和無形磨損。有形磨損是指設備實體上的磨損，也稱物質磨損﹔無形磨損是指設備實體形態上看不見的磨損，也稱精神磨損，指固定資本在其有效使用期內，由于技術進步而引起的價值上的損失。()A.錯誤B.正確3.由于旅游發展處在復雜的社會、經濟、政治變化的環境中，旅游與環境之間存在著復雜的動態關系。一方面，旅游發展對環境資源具有強烈的依賴性;另一方面，旅游開發對環境又產生影響。()A.錯誤B.正確4.景區的游客量達到其極限容量為飽和，超過極限容量為超載。超載如果嚴重會出現安全問題﹔一般后果是旅游者體驗下降﹔生態后果是環境遭受破壞。例如景區容量超載，會使土壤踏實，植物被破壞，建筑物被磨損。()A.錯誤B.正確5.景區質量管理是一個景區全部管理活動的重要組成部分，其管理職能是負責質量方針的制定和實施。()A.錯誤B.正確6.旅游景區節慶與演藝活動策劃必須遵循“盈利第一、娛樂為主、特色為輔”的原則。()A.錯誤B.正確7.研究旅游景區環境容量是為了尋求和闡述游客數量與景區環境規模之間適度的量化關系，合理的環境容量是旅游景區進行科學經營管理、組織觀光游覽和確定景區發展規模的重要依據。()A.錯誤B.正確8.下面哪個不屬于政府主導體制下的旅游景區開發建設模式的優點?()A.有利于協調部門與行業之間的關系B.有利于社會價值的體現C.有利于景區資源開發權威決策的制定D.有利于多投資主體融資9.康樂部門是每個旅游景區都必須設置的部門。康樂部門的管理主要是以旅游景區的康樂設施、設備為憑借，對各種康樂服務項目的經營和運轉所進行的協調、控制和監管工作。()A.錯誤B.正確10.旅游景區人口壓力主要來自于景區內常住人口增加和景區游客數量增加。()A.錯誤B.正確11.環境分析有利于旅游景區在管理過程中更詳細地了解自己所處的環境，既包括旅游景區的外部環境，也包括旅游景區的內部環境。()A.正確B.錯誤12.旅游景區交通設施規劃不同于一般的城市公共交通規劃，它有特殊的要求，要在“安全、舒適、美觀”的思想指導下，采取基于景觀的設計手法，來創新設計各種設施，一般要遵循以下原則：()A.交通設施與景觀協調B.游覽線路布局合理C.旅游景區交通設施的布置要體現“安全第一”的理念D.旅游景區內盡量不使用對環境造成污染的交通工具13.產品策略是價格策略、分銷策略、促銷策略的基礎。()A.錯誤B.正確14.旅游景區的營銷管理包括以下內容()A.選擇目標市場B.營銷規劃C.營銷策劃D.制定和實施營銷策略15.一般來講，具有代表性的景區財務管理目標主要包括：旅游景區利潤最大化;旅游景區相關集團利益最大化;旅游景區價值最大化。()A.錯誤B.正確第II卷一.綜合考核(共15題)1.下面哪個不屬于旅游景區文化環境惡化的表現()A.當地文化受到外來文化沖擊B.景區水環境污染C.當地居民對旅游產生排斥態度D.當地社會治安狀況惡化2.旅游景區的自然災害防治管理存在的問題有()A.體制混亂、責任不清B.重救援、輕預防C.主觀認識不足、信息系統建設滯后D.減災培訓和防災宣傳力度不夠3.對于旅游景區而言，自然環境可以分為大氣環境、水環境、生物環境、人工環境等。()A.錯誤B.正確4.任何一個景區均不可能以自身有限地資源和力量，設計各種不同地旅游產品及其營銷組合來滿足各類旅游者的所有需求。因此，通過市場細分(按照動機分類：探親訪友、觀光、度假、公務、獎勵旅游市場等﹔按年齡分：青年、中年、老年市場﹔按組織方式分：團體、散客、組合旅游市場等)，選擇目標市場和準確定位是旅游景區營銷管理主要內容。()A.錯誤B.正確5.下面哪些內容屬于旅游景區戰略管理內容()A.勾畫旅游景區遠景目標B.確定旅游景區市場定位C.確立旅游景區的競爭優勢D.實現遠景目標的具體計劃6.游客管理指旅游管理部門或機構通過運用科技、教育、經濟、行政、法律等各種手段組織和管理游客行為的過程。()A.錯誤B.正確7.下面哪個不屬于旅游景區外部旅游安全管理系統的構建內容()A.完善旅游景區安全的組織系統B.建立旅游景區安全管理法規體系C.建立自上而下的監管和執法體系D.建立旅游景區安全宣傳教育體系8.旅游景區質量管理的原則：()A.“以顧客為關注焦點”原則和“領導作用”原則B.“全員參與”原則和“過程方法”原則C.“成本-收益分析”原則D.“系統方法”原則9.當前我國旅游景區當地居民外遷存在的問題有()。A.對景區居民外遷認識上存在偏差B.外遷人口安置用地和搬遷資金缺乏保障C.人口外遷工作缺乏規劃指導D.景區外遷居民的就業安置工作有待加強10.與國外相比，中國景區節慶與演藝活動發展相對發達，與中國總體旅游發展進程一致，基本上是始于改革開放以后，并且是為了旅游業的發展而發展節慶活動。()A.錯誤B.正確11.薪酬管理是組織分配給員工的直接和間接的貨幣激勵以及非貨幣激勵的過程。()A.錯誤B.正確12.目標集聚戰略便于集中使用整個旅游景區的資源，使之更好地服務于某一特定的游客群體﹔目標集聚戰略將目標集中于特定細分市場，景區可以更好地調查研究產品的質量、市場機會、游客心理及競爭對手等各方面的情況﹔戰略目標集中明確，景區的服務質量比較容易評價，管理過程也容易控制。()A.錯誤B.正確13.旅游景區當地居民參與有關旅游知識的教育培訓大致包括兩個方面。一是為提高居民旅游參與意識和環境保護觀念而進行的教育。主要由旅游行政管理部門或行業協會牽頭實施。二是為增強居民在旅游發展中的生存能力和技能而進行的培訓。()A.錯誤B.正確14.員工招募途徑中的內部選拔有利于利于組織創新、利于增強組織活力、選擇面廣。()A.正確B.錯誤15.下面哪個屬于成熟發展階段的旅游景區開發模式()A.資源導向型B.市場導向型C.體驗導向型D.產品導向型第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：B3.參考答案：B4.參考答案：B5.參考答案：B6.參考答案：A7.參考答案：B8.參考答案：D9.參考答案：A10.參考答案：B11.參考答案：A12.參考答案：ABCD13.參考答案：B14.參考答案：ACD15.參考答