長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。南開大學23春“旅游管理”《飯店業市場營銷》考試歷年高頻難、易錯點試題甄選答案附答案（圖片大小可自由調整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.下列旅游中間商中，哪類公司被視為專門經營為他人或團體組織獎勵旅游的中間商?()A.旅游經營商零售商B.旅游俱樂部C.公務旅游管理公司D.獎勵旅游公司2.()是企業制定市場營銷計劃時所需要的四類信息。A.競爭者情況、預算情況、市場細分、媒體選擇B.出租率詳情、中間商情況、市場細分、零基預算C.競爭者情況、內部環境、外部環境、市場細分D.市場戰略、人口統計因素資料、外部情況、內部情況3.差旅經費相對無限制的差旅型旅游者，對價格的敏感程度通常高于其他類型的差旅型旅游者。()A.錯誤B.正確4.下面哪一項不構成對零基預算的支持?()A.今年的預算既不增加，也不減少，繼續按照前兩年預算會議上通過的預算數額，向各部門分配預算資金B.前兩年使用過的預算方案無助于我們應對市場變化C.沒有神圣不可改變的東西，每一項計劃開支是否合理，應予以充分論證D.以上各種表述都不構成對零基預算的支持5.如果將自己的企業納入其他企業出版的企業名錄，當心價格一定要羅列具體，切忌采用價格幅度的方式。()A.正確B.錯誤6.在有關調研完成之前的各個階段，你只能慎重地應用合理判斷。()A.錯誤B.正確7.列出提高營銷競爭力的5項步驟。8.為減少廣告開支，對換廣告是方法之一，其協議形式多種多樣。從下列選項中，選出正確的選項：()A.一換一B.二換二C.五換五D.五換一9.下列關于以心理類型為標準的市場細分的表述，哪些是合理的?()A.通過MONITOR方法，可測定美國人口中持有傳統的新教徒理論價值觀的人所占的百分比B.很多行業都將MONITOR的方法中的成果用于指導自己的產品開發、廣告、促銷等市場營銷活動C.以心理類型為標準的市場細分往往將趨勢分析用于各個領域，例如活動、內容、看法等D.MONITOR還廣泛用于營銷中的媒體選擇與策劃，以及用于策劃廣告與促銷戰役中的創意設計10.任何一家酒店采用價格幅度對其客房進行報價時，()。A.其經營成本一般會上升B.其經營成本會下降C.消費者選擇余地會喪失D.經營者會有較多機會實施向上推薦式銷售11.價格幅度應當適用于下列價格類型俱樂部價、明碼價，公司價，以及任何其他不屬于公寓式房價的價格類型。()A.錯誤B.正確12.產品層級化是一個公司對什么情況而做出的初始反應：()A.增長極限B.自身優勢產品的老化C.單一性經營D.多元化經營13.你所收集的有關競爭對手營銷活動的信息資料必須精確或詳盡，可以足夠回答有關的問題。()A.錯誤B.正確14.餐飲服務企業與特定消費者人群劃分中，屬于特別市場的有：()A.特許小吃攤B.熟食外賣店C.航空公司餐椅服務D.夜總會15.不屬于早期內部驅動形成的戰略是：()A.富裕程度的提高B.產品多樣化C.特許經營D.對價值觀、興趣愛好和心理類型的定性劃分第II卷一.綜合考核(共15題)1.在安排商務旅行方面，哪類中間商是最大的中間商群體之一?()A.大公司內部的旅行部B.秘書人員C.會議策劃人員D.旅行代理商2.餐飲服務企業與特定消費者人群劃分中，屬于特別市場的有()。A.特許小吃攤B.熟食外賣店C.航空公司餐椅服務D.夜總會3.競爭/市場分析中，應當提出營銷預算的概算數字。()A.錯誤B.正確4.下列各項中，哪幾項酒店無法通過對目標市場進行內部分析識別出來?()A.本酒店目前所吸引顧客的類型B.本酒店有可能吸引的那些新市場的贏利率C.爭取新顧客所應采取的最有效的營銷技術D.a項和b項5.趨勢調查包括原始趨勢調查以及定性趨勢調查。()A.錯誤B.正確6.公關宣傳并不是免費的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負面的宣傳。()A.正確B.錯誤7.()是酒店確保衛生間設備無故障，以及客房內照明光線充足，贏得消費者好感的重點要素?A.保證可靠性B.檢查整潔C.注重新貌D.講求效率8.營業工作檢核單是從顧客的角度評價企業的營業工作。()A.錯誤B.正確9.具有較高創收/利潤潛力的細分市場是：()A.出席公司集團會議的成員企業代表B.外出消遣旅游，無子女隨行的夫婦C.政府、軍隊和教育部門的差旅人員D.某些社團協會集體會議的出席者10.特種俱樂部概念或VIP概念，不適用于中轉過往的商務推銷人員。()A.正確B.錯誤11.就市場營銷計劃而言，社區意識所強調的是酒店的親和力以及在市場中的聲譽。()A.正確B.錯誤12.實際上，任何一種旅游服務都宜納入包價組合。()A.錯誤B.正確13.數據庫營銷中，下列選項中哪些是正確的?()A.將含有價格打折信息的直接郵寄品，寄給價格敏感型的人B.將含有廉價和樸實無華產品信息的直接郵寄品，寄給那些注重自我和地位的人C.將含有“二收一”優惠信息的直接郵寄品，提供給那些注重自我和地位的人D.將含有春季度假包價產品的直接郵寄品，提供給強調價值與嬉戲的大學生14.住宿業中，常見的中介細分市場是()。A.VIP俱樂部B.公司機構C.航空公司D.政府機構15.直接郵寄品有時可以采取私人信件的形式。()A.錯誤B.正確第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：D2.參考答案：C3.參考答案：A4.參考答案：A5.參考答案：B6.參考答案：B7.參考答案：走出去了解最主要競爭者的經營情況、增加推銷性拜訪的次數、爭取成交、調整戰略、巡視檢查。8.參考答案：AC9.參考答案：AB10.參考答案：D11.參考答案：B12.參考答案：AB13.參考答案：A14.參考答案：AC15.參考答案：AD第II卷參考答案一.綜合考核