政務服務中心運行規(guī)范—第1部分：基本要求中華人民共和國國家標準01制定過程內(nèi)容范圍意義價值標準目次引用文件目錄03050204基本信息《政務服務中心運行規(guī)范—第1部分：基本要求》（GB/T.1-2015）是2016年5月1日實施的一項中華人民共和國國家標準，歸口于全國服務標準化技術(shù)委員會。《政務服務中心運行規(guī)范—第1部分：基本要求》（GB/T.1-2015）規(guī)定了政務服務中心（簡稱中心）運行的基本要求，包括服務組織、服務設施設備、運行管理、監(jiān)督與評價等內(nèi)容。該標準用于政務服務中心的運行。制定過程制定背景編制進程制定依據(jù)起草工作制定過程制定背景2012年，中共中央辦公廳和國務院辦公廳聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于深化政務公開加強政務服務的意見》中指出，服務中心是實施政務公開、加強政務服務的重要平臺，各地要因地制宜規(guī)范和發(fā)展各級各類服務中心。黨的十八屆三中全會提出要建立健全政務中心和上辦事大廳，集中辦理行政審批，實行一個部門一個窗口對外，一級地方政府“一站式”服務，減少環(huán)節(jié)，提高效率，等等。這些政策為各級政務服務中心加快建設步伐、發(fā)揮更大作用提供了重大機遇和發(fā)展空間。為順應改革發(fā)展需求，規(guī)范和指導政務服務中心有序開展工作，而制定了《政務服務中心運行規(guī)范—第1部分：基本要求》（GB/T.1-2015）國家標準。

編制進程2010年12月17日，國家標準計劃《政務服務中心運行規(guī)范—第1部分：基本要求》（-T-469）下達，項目周期36個月，由TC264（全國服務標準化技術(shù)委員會）歸口上報及執(zhí)行，主管部門為國家標準化管理委員會。全國標準信息公共服務平臺顯示，該計劃已完成上公示、起草、征求意見、審查、批準、發(fā)布工作。

2015年10月12日，國家標準《政務服務中心運行規(guī)范—第1部分：基本要求》（GB/T.1-2015）由中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會發(fā)布。

2016年5月1日，國家標準《政務服務中心運行規(guī)范—第1部分：基本要求》（GB/T.1-2015）實施。

制定依據(jù)國家標準《政務服務中心運行規(guī)范—第1部分：基本要求》（GB/T.1-2015）依據(jù)中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》（GB/T1.1-2009）規(guī)則起草。

起草工作主要起草單位：山東省新泰市政務服務中心、北京市西城區(qū)綜合行政服務中心、山東省標準化研究院、福建省龍巖市行政服務中心、安徽省廣德縣政務服務中心、山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、國家行政學院電子政務研究中心。

主要起草人：王瑞東、萬會魁、馬連啟、劉寒、李薇、趙紅紅、朱田夫、李冰、楊冬靜、江源富、劉艾迎。

標準目次標準目次參考資料：

內(nèi)容范圍內(nèi)容范圍《政務服務中心運行規(guī)范—第1部分：基本要求》（GB/T.1-2015）規(guī)定了政務服務中心（簡稱中心）運行的基本要求，包括服務組織、服務設施設備、運行管理、監(jiān)督與評價等內(nèi)容。該標準用于政務服務中心的運行。

引用文件引用文件參考資料：

意義價值意義價值《政務服務中心運行規(guī)范—第1部分：基本要求》（GB/T.1-2015）是中國首批關(guān)于政務服務中心建設、管理、運行的國家標準，對于推動簡政放權(quán)工作落實，深化標準化改革，規(guī)范和提升政務服務水平，加快建設服務型政府具有重要指導意義。

《政務服務中心運行規(guī)范—第1部分：基本要求》（GB/T.1-2015對政務服務中心的建設發(fā)展、功能設置、服務提供監(jiān)督評議和標準化管理進行系統(tǒng)指導和規(guī)范，有助于全國各地更加合理、更加全面、更加規(guī)范地開展政務服務中心建設工作。通過該標準化手段對政務服務中心建設運行進行規(guī)范提升，將對固化簡政放權(quán)改革成果、規(guī)范行政服務行為起到事半功倍的效果。對于在全面深化改革背景下，運用標準化手段推動政務服務的規(guī)