值班站長工作職責作為值班站長，是保障車站安全、運輸秩序和客流服務的緊要崗位之一，并承當著統籌協調、指揮調度、應對突發事件等多項職責。以下是對值班站長工作職責的認真闡述：一、固定崗位管理1、值班布置值班站長是車站各崗位之間溝通的橋梁，需依據列車運行情況、人員流量等因素，合理布置值班。值班計劃必需合理、科學、現實，確保每一個崗位都有專人“守住”，適時處理異常情況，為車站安全、順暢的運營供給保障。2、場館、區域管控車站周邊環境多而雜，安全風險多樣。值班站長需要協調站內其他崗位，落實安保措施、區域管控措施、應急處置預案等。對于威逼運營安全的情況，適時上報并通知安保、消防等應急部門進行處理，做好站點、進出口等場館的防護工作。3、設備維護車站管理依托于一系列設備，機器的好壞直接影響到車站的運營效益。值班站長要定期檢查、維護各類設備，確保則正常運行、提前發覺問題并適時處理。同時需關注設備運行狀態和資產管理，推廣使用優秀設備及技術，提高設備使用效率和保障運營生產安全。4、環境整治車站的環境乾凈直接關系到客運旅客的旅途感受，也是提高乘客充足度的緊要因素。值班站長應關注站點內、周邊環境衛生情形，確保車站環境乾凈、安全，定期進行清掃、衛生、消毒等維護工作，保證客運旅客在安全、干凈、舒適的環境下乘坐列車。二、應急指揮管理1、突發情況應對車站每天都要面對各種不可預知的突發事件，如搶票、車站閘機顯現故障、毆斗等安全事件等等，假如沒有好的應對策略或組織調度，情況會變得更加多而雜。作為車站值班站長，需要時刻關注車站運營情形，適時實行應對措施。在應急事件發生時，值班站長需快速采納緊急應對措施，組織人員處置現場秩序，確保旅客的生命安全和財產安全。2、站點安全管理車站作為旅客公共交通的樞紐，需要對每一個旅客進行驗證檢查，并保其人身安全。值班站長應當組織安全崗位進行旅客安檢、引導旅客出入車站，防止事件發生。同時，做好收到安保沖突糾紛的應急處理。值班站長需要能夠適時、精準向上級和應急部門反饋事件，要和其他崗位緊密合作，搭配應急班組開展應急處置工作。三、輿情管理1、信息搜集與分析在乘客使用車站的過程中，往往會顯現一些輿情事件，這可能是一個乘客不滿，也可能是社會人士對車站某一方面進行的質疑，以及別人的投訴。作為值班站長的工作之一是要適時把握與輿情有關的信息，對這些信息進行辨析、分析，除去不良影響，加強公眾對車站管理的信念和支持。2、應對工作要快捷應對不同類型的事件。值班站長需要依據輿情事件的類型和分析情況，實行相應的措施。實在做法包括組織一系列的外部應急處理，供給相關的解決方案，積極溝通把握每個輿情熱點，經過縝密的調查和討論，規定下一步的應對策略，同樣還要處理好內部輿情，有務必對相關崗位形成化解方案。3、信息宣揚作為車站緊要職責之一即為乘客供給正確、適時、全面的資訊信息。由值班站長主導，組織差點宣揚隊伍，發動微信、微博等網絡媒體進行信息發布，訂立積極的宣揚方案，傳遞出車站的安全、高效、旅途愉悅的形象，樹立良好的公眾形象，提高車站的社會體信任度和聲譽度，致力于吸引更多的乘客。總之，值班站長是車站管理的一支緊要氣力，需要始終保持高度的責任感和積極進取的精神。對值