社會工作理論之任務中心模式社會工作理論之任務中心模式一、歷史發展起源于60年代后期,雷依德和沙樂（Reid&Shyne）二人所做的一項關于簡要個案社會工作的研究發展到70年代，由于雷依德和艾潑斯坦的大力提倡中心模式日趨發展和完善。社會工作理論之任務中心模式二、基本概念與理論假設1、對人的看法任務中心模式的基本假設是案主有解決問題的能力與潛能，他們通過專業服務的過程，可以增強案主解決問題的能力，并且他也能夠面對今后可能發生的類似問題或新問題，同時他們也學習到解決問題有效的新技巧。任務中心模式認為人是屬于健康、常態、有自主能力的個體，因此，任何問題的產生，往往是由于個人能力暫時的缺損（temporarybreakdown）所引起的。社會工作理論之任務中心模式2、對任務的認知任務與問題的關系就是手段與目的的關系。解決問題是開展工作的最終目的，而任務就是達到這個目的的手段。完成有關任務，問題就得以解決。因此，任務是個案工作的核心，而問題則是個案工作所針對的目標。

社會工作理論之任務中心模式3、對問題的認知任務中心治療模式要解決的問題是心理與社會問題，即問題包含了個人生活的心理因素和外在環境因素的交互作用。因此，在解決案主問題的過程中，除了案主本身的問題之外，還需要考慮案主的社會生活層面。任務中心治療模式對問題的認知是廣面性的（broadness），重點在于問題的分類上。也就是說它的重點是問題類型（problemtypology）的剖析和處理。社會工作理論之任務中心模式問題的類型

①人際沖突（interpersonalconflict）②社會關系的不滿意（dissatisfactioninsocialrelation）③與正式組織間的問題（problemswithformalorganization）④角色扮演的困難（difficultyinroleperformance）⑤社會變遷所帶來的問題（problemsinsocialtransition）⑥反應性情緒困擾（reactiveemotionaldistress）⑦資源不足（inadequateresources）⑧其他問題社會工作理論之任務中心模式①人際沖突

（interpersonalconflict）人際沖突是指個人與個人之間互動過程中產生的不協調與沖突。例如家庭成員之間的沖突，如夫妻之間、父母子女之間、兄弟姐妹之間的沖突。人際沖突通常是在兩個人發生互動時所引起的，事實上，人際沖突是與個人需求、人格特質、角色期待以及各互動參與者的行為相關連的。當其中一個人的行為與另一人的行為不相和諧(或不協調)時，尤其是在無法接受他人行為時，更容易產生人際沖突問題。

社會工作理論之任務中心模式②社會關系的不滿意（dissatisfactioninsocialrelation）社會關系的不滿意常常是因為個人與他人互動中，表現得過分積極主動，或者過分消極畏縮所產生的。問題的核心在于個人，而不是兩人之間。

社會工作理論之任務中心模式③與正式組織間的問題（problemswithformalorganization）與正式組織間的問題是指個人與特定組織或機構進行互動時發生的沖突，比如職工與領導之間、學生家長與學校之間、消費者與購物中心之間的沖突等等。此時，與案主發生沖突的表面上是某一個人，實際上是某一種制度或組織。

社會工作理論之任務中心模式④角色扮演的困難（difficultyinroleperformance）角色扮演的困難是指案主在履行某一社會角色時，其行為模式和結果不能符合社會對該角色的期望與要求，或者與案主自己認定的目標有差距。

社會工作理論之任務中心模式⑤社會變遷所帶來的問題（problemsinsocialtransition）社會變遷所帶來的問題是指案主從一種社會地位(角色環境)轉移到另一種社會地位(角色環境)，案主無法適應這種變化狀況而帶來的問題。社會變遷所帶來的問題常常有兩種情況：一是人們對于潛在的改變，常處于進退兩難的情境中。如一位妻子是否要與她的丈夫離婚，一位學生是繼續讀書還是就業，都會使人難以決定。二是該類問題常在環境改變了以后才發生，如某個工人失業后，找不到工作，面臨著生活上的困難。

社會工作理論之任務中心模式⑥反應性情緒困擾（reactiveemotionaldistress）反應性情緒困擾，是指案主遭遇到某些個人無法控制的突發事變時產生的焦慮、沮喪、緊張、以及挫折等現象，比如案主遭遇到親屬不幸去世、失業、失戀、經濟困難以及重大工作失誤等等，都容易產生此類的問題，以致陷入情緒困擾之中。社會工作理論之任務中心模式⑦資源不足

（inadequateresources）資源不足的問題，往往是由于個人缺乏具體(或特定)的資源所產生的，而這種具體(或特定)的資源大多數是指金錢、糧食、住宅以及工作等方面。

社會工作理論之任務中心模式核心問題的選擇標準①案主明確承認的問題。②可以清楚地加以界定的問題。③工作者可以采取行動予以解決的問題。④問題來源于案主自身未滿足的需要，而不是來源于其他人的界定。⑤案主希望通過解決問題來獲得人生某一方面的改變社會工作理論之任務中心模式確定核心問題的步驟

①列出案主所關心的問題。②達成關于案主如何看待自己問題的初步意見。③列出并探討那些無法解決的問題。④根據案主的看法，將問題按照重要性的程度依次排列。⑤決定核心問題。⑥確定核心問題的類型，并加以詳細說明。社會工作理論之任務中心模式4、處理程序（1）確立核心問題。（2）案主與工作者間的溝通和任務規劃。（3）案主與工作者的專業關系的建立。（4）實行任務并做預先練習，熟悉任務所需的行為。（5）檢查任務實行的情況，以作為解決下一個問題的依據。（6）結案：達成任務目標或核心問題獲得解決時，這個問題的處理程序即告一段落。社會工作理論之任務中心模式5、任務中心模式的特點

（1）簡要（brief）。（2）時限（time-limitandduration）社會工作理論之任務中心模式三、方法與技術（一）問題的分類與診斷（二）任務的確立和指向（三）訂立初步的合約（四）制定工作任務（五）任務實施（六）溝通技巧（七）結束返回社會工作理論之任務中心模式問題的分類與診斷1、問題的探究2、問題的分析工作者在扮演兩種角色：溝通角色；認知角色。3、問題的診斷對案主的問題加以歸類和探究。考慮案主可采取的任務。評估案主為完成任務所作的努力。返回社會工作理論之任務中心模式合約的內容①同意一起解決某一個或幾個案主所界定的問題。②確定問題解決的優先順序。③對治療結果的希望的界定。④初步達成的任務。⑤和工作者聯系的次數及時間限制。會面，2—3個月完成任務。返回社會工作理論之任務中心模式制定工作任務1、任務的本質與特性。2、分析與確定任務。①了解案主的動機。②分析任務的可行性。一是要分析任務得以完成所具備的條件是否可行。二是要分析任務的預期結果是否能適應未來的社會環境變化。③防止不良后果的出現。④分任務與多重任務的確定。⑤開放式任務或封閉式任務的選擇。⑥任務的訂立。

返回社會工作理論之任務中心模式分任務是指完成某一任務而需要開展的一連串行動。多重任務則是當案主有一個以上的核心問題需要解決時，案主同時開展或連續開展不同的任務。返回社會工作理論之任務中心模式開放式任務是指沒有終點的任務，它不會因為目標已經達到而不履行。封閉式任務是指有終點，可以清楚地完成的任務返回社會工作理論之任務中心模式溝通的形式①探究。探究的內容：案主對履行任務已經做了哪些努力?已經完成多長?在履行時遇到哪些困難?他如何去克服這些困難？②建構。是指對工作者與案主互動的進行計劃、組織，并確定互動的方向。

社會工作理論之任務中心模式溝通的形式③認知增強。主要是由工作者提供一些盡可能多的資料，幫助案主認清自己的行為、問題及所處的情境。其目的在于增強案主對他人及情境的認知及增加案主對自己行為及他人互動的深刻了解。④鼓勵。對案主積極的、建設性的行為，工作者應予以適當的鼓勵，以強化此類行為。⑤方向引導。指工作者引導案主沿著既定的目標去完成任務。在適當的時候，應給予建議和忠告，確保案主的行為