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外貿客服專員個人簡歷基本信息姓名：XXX性別：女出生日期：XXXX年X月民族：漢畢業院校：XXX大學學歷：本科專業：國際貿易聯系方式手機：XXXXXX郵箱：XXX@XXX.com微信：XXXXXX工作經歷XXX有限公司（2018年7月-至今）職位：外貿客服專員工作內容負責與國外客戶進行溝通，處理訂單和發貨事宜。維護客戶關系，回答客戶的問題和投訴，并及時解決問題。給客戶提供產品信息，技術支持和售后服務，并及時轉接到對應的部門。負責與海外倉庫、物流公司等進行對接，確保順利發貨和貨物的安全順利到達客戶。按照公司制定標準和流程執行工作，完成其他相關工作任務。工作業績完成公司下達的任務，迅速適應工作環境和工作流程。建立了良好的客戶關系，得到了客戶的信任和好評，取得了最佳客戶服務獎。提高了客戶滿意度和忠誠度，銷售額持續穩定增長。所在團隊多次被評為優秀團隊，獲得公司表彰和獎勵。XXX公司（2016年7月-2018年6月）職位：外貿助理工作內容協助外貿業務員開拓國外市場和尋找新客戶。負責整理和匯總客戶信息和訂單信息，及時報告上級領導。協調國內和海外商戶之間的溝通和信息交流。維護公司網站和社交媒體平臺的信息更新和發布。協助組織公司參加國內和海外展會。工作業績積極工作，認真負責。和業務員一起完成了多個重要訂單。能夠迅速學習掌握新業務和新技能。參加了多個國際展會，獲得了更多的客戶資源。教育經歷XXX大學（2012年9月-2016年6月）學歷：本科專業：國際貿易專業技能熟悉外貿業務流程，具有一定的進出口貿易經驗。具有良好的溝通能力和團隊合作能力，能夠與不同背景的人合作。熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等，有一定的網站建設和編輯經驗。具有良好的英語口語和書寫能力，通過CET-6考試。興趣愛好喜歡看書、旅游和聽音樂。活動策劃和拍照錄像也是我的興趣之一。自我評價本人性格開朗、樂觀積極、具有良好的團隊精神和責任心。工作態度認真負責，能夠主動學習，不斷提高自身

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