工作心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)董仕華2012.12.12溫馨提示：

培訓(xùn)期間！請您把您的手機(jī)調(diào)到靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)！

如有電話請到會(huì)場外接聽！謝謝！大綱：1.工作心態(tài)的定義。2.為什么要調(diào)整工作心態(tài)？3.怎樣使自己有個(gè)良好的心態(tài)？4.職員之間應(yīng)如何相互溝通？5.工作心態(tài)。6.工作態(tài)度.7.工作理念。8.生活態(tài)度。9.生存原則。10.顧客原則。11.會(huì)議原則。12.好的員工。13.培養(yǎng)成功心態(tài)的經(jīng)驗(yàn)。一、工作心態(tài)的定義就是日常工作中的心理想法及做法。二.為什么要調(diào)整工作心態(tài)當(dāng)今世界，科技飛速發(fā)展變化，即使用今天最優(yōu)秀的工作方法，放到明天也未必最優(yōu)秀，因?yàn)楣ぷ鞯臈l件，周邊的環(huán)境已經(jīng)不同以往，所以我們就應(yīng)該端正自己的工作心態(tài)，適合時(shí)代發(fā)展的步伐，才能更好地做好自己的本職工作。三.怎樣才能使自己立于不敗之地時(shí)代在進(jìn)步，意識著競爭的加劇，為了不使自己在無數(shù)的競爭對手中銷聲匿跡，我們就不能停在目前的工作現(xiàn)狀上，而是應(yīng)該常常帶著疑問，不斷地尋求更好的工作方法，也就是我們常說的“沒有最好，只有更好”。四.職員之間應(yīng)如何相互溝通為了使本部門的工作能做得更好，如果沒有良好的溝通，即使你自己有能力，也只能單打獨(dú)斗，能完成的任務(wù)也是有限的，特別是需要更多人配合，多人共同努力才能完成的項(xiàng)目，這時(shí)，各方面的溝通就顯得更為重要。（一）溝通的重要目的—朝一個(gè)方向努力讓大家以共同的目標(biāo)、共同的利益為基礎(chǔ)，統(tǒng)一思想，結(jié)成利益共同體，從而使相關(guān)方聚集在一起，全體協(xié)同一致，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)及共同利益。1.結(jié)成利益共同體2.統(tǒng)一思想、達(dá)成共識（二）溝通的四個(gè)方向（四個(gè)滿意）1．與上級溝通（1）及時(shí)報(bào)告（2）創(chuàng)建風(fēng)格，常常讓上級有意外之喜（3）經(jīng)常報(bào)告（1）自己要有主見（2）工作能公平分派（3）獎(jiǎng)罰分明，形成良性競爭（4）對下級提供指導(dǎo)，提升其技能（5）主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)尋找問題，制定并實(shí)施改善計(jì)劃，動(dòng)員下級積極參與（6）鼓勵(lì)下級提出建議，并幫其達(dá)成改善的目標(biāo)，使其有成就感（7）下級有成績要多表揚(yáng)、鼓勵(lì)。尤其在他人和在上級面前更要大聲表揚(yáng)2．與下級溝通（1）站在對方的立場考慮問題是理解對方最有效的方法（2）以“下工序就是顧客”的意識進(jìn)行工作（3）對方失誤時(shí)，就事論事，不推測，不抒情，不議論，使問題簡單明朗化。“你一向如此”、“你就是如此想的”等等語言，只會(huì)使問題復(fù)雜化。（4）工作中涉及對方時(shí)，一定要先聯(lián)絡(luò)，爭取取得共識。（5）對方給予協(xié)助時(shí)，不要忘記感謝。3.與前后關(guān)聯(lián)部門同事溝通4.與自己溝通要作出成績，用舊的工作方法只有產(chǎn)生同樣的結(jié)果，必須打破現(xiàn)狀，采用新的方法。爭取更高的報(bào)酬。報(bào)酬體現(xiàn)公司對自身的評價(jià)。年年承擔(dān)一樣的工作，報(bào)酬很難提高。只有主動(dòng)擴(kuò)大自己的工作范圍，承擔(dān)更多任務(wù)，才可能提高報(bào)酬，或者是在同樣的工作范圍，但不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造出新的價(jià)值。公司必須有利益才能發(fā)展，公司發(fā)展個(gè)人才能更好地發(fā)展你可以選擇公司，但你不可以選擇上司在上司作出決定之前可以表明自己的觀點(diǎn)、想法。即使在上級決定之后，你也可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)、想法。但上司一旦作出決定，你必須全力以赴地去執(zhí)行。五．工作心態(tài)的表現(xiàn)（一）公司的發(fā)展是以人為本，公平的機(jī)會(huì)及良好的激勵(lì)制度，加之相應(yīng)的物質(zhì)收益。但是人只有端正工作心態(tài)，才有使公司更好的發(fā)展壯大。在當(dāng)今社會(huì)，每個(gè)企業(yè)中都有各種各樣的心態(tài)的人，若按技能/態(tài)度區(qū)分，其中不外乎以下“4種人”：第1種：

工作不努力，技能也太低的人，我們稱之為“人贅”。

第2種：雖有較高的技能，但工作不能全力以赴，這種人我們稱之為“人在”。

第3種目前技能較低，但工作很努力，稱之為“人才”。

第4種：

已具備較高技能，同時(shí)工作很努力的人，我們稱之為“人財(cái)（人才）”。

想想您自己是屬于那一種人？（二）以人為本，公平的機(jī)會(huì)及良好的激勵(lì)制度，加之相應(yīng)的物質(zhì)收益能激發(fā)“人財(cái)”的產(chǎn)生。六.工作態(tài)度1.認(rèn)為沒有問題，進(jìn)步就要停止，退步就要開始。2.只有敢于/勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。七.工作理念第一次就把事情做對。每一次都把事情做對。八.生活態(tài)度以廠為校，以廠為家。互相幫助，共同發(fā)展。九.生存原則只有做不到的事，沒有想不到的事。十.顧客原則顧客滿意是企業(yè)永恒的追求。十一.會(huì)議原則會(huì)而必議，議而必決。決而必行，行而必果。十二.好的員工不出事做實(shí)事想公事十三.培養(yǎng)成功心態(tài)的經(jīng)驗(yàn)1.你要知道，打倒你的不是挫折，而是你面對挫折時(shí)所持的心態(tài)，訓(xùn)練自己在每一次不如意中都能發(fā)現(xiàn)與挫折等值的成功一面。2.增加自己的耐性，并以開闊的心胸包容所有事物。同時(shí)也應(yīng)與不同種族和信仰的人多接觸，學(xué)習(xí)接受他人的本性，而不要一味地要求他人照著你的意思行事。3.對于善意的批評應(yīng)采取接受的態(tài)度，而不應(yīng)采取消極的反應(yīng)。接受他人如何看待你，利用這一機(jī)會(huì)做一番反省，并找出應(yīng)該改善的地方。別害怕批評，你應(yīng)勇敢地面對它。4.信任和你共事的人，并承認(rèn)如果和你共事的人不值得你信任時(shí)，就表示你選錯(cuò)人了。5.改掉你的壞習(xí)慣，連續(xù)一個(gè)月每天減少一項(xiàng)惡習(xí)，并在一周結(jié)束時(shí)反省一下成果。如果你需要顧問或幫助時(shí)，切勿讓你的自尊心使你卻步。ThankYou!

1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)。人最失敗的，莫過于對自己不負(fù)責(zé)任，連答應(yīng)自己的事都辦不到，又何必抱怨這個(gè)世界都和你作對？人生的道理很簡單，你想要什么，就去付出足夠的努力。

2、時(shí)間是最公平的，活一天就擁有24小時(shí)，差別只是珍惜。你若不相信努力和時(shí)光，時(shí)光一定第一個(gè)辜負(fù)你。有夢想就立刻行動(dòng)，因?yàn)楝F(xiàn)在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。

3、無論正在經(jīng)歷什么，都請不要輕言放棄，因?yàn)閺膩頉]有一種堅(jiān)持會(huì)被辜負(fù)。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會(huì)一蹴而就，也不會(huì)永遠(yuǎn)安穩(wěn)，只要努力，就能做獨(dú)一無二平凡可貴的自己。

4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài)，是件充實(shí)且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會(huì)顯得廉價(jià)，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個(gè)贊，不該是每次長篇贅述后的自我感動(dòng)，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！

5、付出努力卻沒能實(shí)現(xiàn)的夢想，愛了很久卻沒能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時(shí)間的力量；那些孤獨(dú)沉寂的時(shí)光，讓我們學(xué)會(huì)守候內(nèi)心的平和與堅(jiān)定。那些脆弱的不完美，都會(huì)在努力和堅(jiān)持下，改變模樣。

6、人生中總會(huì)有一段艱難的路，需要自己獨(dú)自走完，沒人幫助，沒人陪伴，不必畏懼，昂頭走過去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己遠(yuǎn)比想象中要強(qiáng)大得多。多走彎路，才會(huì)找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，做更好的自己！

7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動(dòng)力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個(gè)人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因?yàn)檫@種力量能夠驅(qū)動(dòng)人不停地提高自己的能力。一個(gè)人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！

8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時(shí)的困頓，即使無人鼓掌，也要全情投入，優(yōu)雅堅(jiān)持。真正改變命運(yùn)的，并不是等來的機(jī)遇，而是我們的態(tài)度。

9、這世上沒有所謂的天才，也沒有不勞而獲的回報(bào)，你所看到的每個(gè)光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請相信，你的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有爆發(fā)出來，不要給自己的人生設(shè)限，你自以為的極限，只是別人的起點(diǎn)。寫給渴望突破瓶頸、實(shí)現(xiàn)快速跨越的你。

10、生活中，有人給予幫助，那是幸運(yùn)，沒人給予幫助，那是命運(yùn)。我們要學(xué)會(huì)在幸運(yùn)青睞自己的時(shí)候?qū)W會(huì)感恩，在命運(yùn)磨練自己的時(shí)候?qū)W會(huì)堅(jiān)韌。這既是對自己的尊重，也是對自己的負(fù)責(zé)。

11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點(diǎn)點(diǎn)的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起來。不爬起來，別人會(huì)看不起你，你自己也會(huì)失去機(jī)會(huì)。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個(gè)人都要學(xué)會(huì)的成長。

13、要相信，這個(gè)世界上永遠(yuǎn)能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅(jiān)持自己的堅(jiān)持，直到堅(jiān)持不下去為止。

14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提，也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過......但請你繼續(xù)向前走，因?yàn)閯e人看不到你的努力，你卻始終看得見自己。

15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風(fēng)光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。

16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動(dòng)。有一天你總會(huì)明白，遺憾比失敗更讓你難以面對。

17、沒有一件事情可以一下子把你打垮，也不會(huì)有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一個(gè)慢慢累積的過程。

18、努力也許不等于成功，可是那段追逐夢想的努力，會(huì)讓你找到一個(gè)更好的自己