第五章管理信息系統戰略規劃

12023/7/2管理信息系統理解管理信息系統戰略規劃的概念、地位和作用理解管理信息系統戰略規劃的內容與步驟了解諾蘭模型初步掌握管理信息系統戰略規劃常用方法本章學習目標最近，某大型商業集團的老總在企業信息業建設中遇到一些困惑：2000年初在“要么電子商務，要么無商可務”的形勢下，曾花費50多萬元建立了一個網上交易平臺，但一直沒有發揮實際的作用，于是請求互聯網戰略專家進行診斷。專家的意見是：由于缺乏企業信息化戰略的總體規劃，現有的電子商務平臺與公司的業務嚴重脫節，應該從企業總體經營戰略的角度考慮，將企業上網和電子商務納入到信息化戰略規劃中，用信息化戰略來指導企業的電子商務進程才能發揮互聯網的最大價值。前導案例1998年初，河南許繼集團采用Symix公司（現更名Frontstep公司）的產品來實施ERP。從1998年初簽單，到同年7月份，許繼實施ERP的進展都很順利，包括數據整理、業務流程重組、物料清單的建立都很順利。廠商的售后服務工作也還算到位，基本完成了產品的知識轉移。另外，在培養許繼自己的二次開發隊伍方面也做了一定的工作。如果這樣發展下去，或許許繼會成為國內成功實施ERP企業的典范。前導案例然而，計劃趕不上變化。到了1998年8月份，許繼內部為了適應市場變化，開始發生重大的機構調整。但是許繼高層在調整的過程中，更多的是關注企業的生存，關注企業經營的合理化和利潤最大化，顯然沒有認真考慮結構調整對ERP項目的影響。企業經營結構變了，而當時所用的ERP軟件流程卻已經定死了，Symix廠商也似乎無能為力，想不出很好的解決方案。于是許繼不得不與Symix公司友好協商，項目暫停，雖然已經運行了5個月，但是繼續運行顯然已經失去了意義。Symix的ERP現在只是在許繼一些分公司的某些功能上還在運行。前導案例國家經貿委發布的《中國企業互聯網應用和電子商務發展水平綜合調查報告》也表明，雖然企業普遍重視電子商務，但大多數企業缺乏清晰的戰略規劃。因此，多數企業有利用互聯網的愿望和行動，但實際效果并不理想。在現實中，對企業信息化和互聯網應用感到困惑的企業高級管理人員不在少數。前導案例cresapMcCormick&paget公司對美國企業所做的調查結果顯示，做信息系統規劃的公司，其信息系統比不做規劃的公司要成功。做信息系統規劃的公司，其信息系統與企業組織間能夠較好地聯系：信息系統規劃時，會引用企業整體規劃，以檢驗是否適合組織需求，能使一線與部門經理積極參與系統規劃。信息系統計劃與企業整體計劃的日程保持一致。前導案例82023/7/2目錄第一節管理信息系統戰略規劃概述第二節管理信息系統戰略規劃方法第三節管理信息系統業務流程再造

1MIS戰略規劃的地位和作用2MIS戰略規劃的內容和組織3MIS戰略規劃的基本步驟4信息系統發展階段模型92023/7/2第一節管理信息系統戰略規劃概述1020落23無/6睬/2朗7管理信息系統戰略規劃，是指從幫助企業實施它的經營戰略或形成新的經營戰略的角度出發，尋找和確定各種信息技術在企業內的應用領域，從而創造出超越競爭對手的競爭優勢或維持企業的競爭優勢，進而實現它的經營戰略目標的過程。管理信息系統規劃是從服從和服務于企業戰略的角度，對企業信息系統近、中、長期的使命和目標、實現策略和方法、實施方案等內容所做出的統籌安排。其活動主要包括：設計系統整體結構，制訂資源配置計劃，確定子系統的開發次序，等等。MIS戰略規劃是一種宏觀指導性的長期計劃，是制定執行規劃的基礎，也是保證信息系統開發全過程順利進行的重要因素。第一脊節管攝理信煤息系擺統戰喉略規保劃概扶述1MI緊S戰略暮規劃賴的地覽位和邀作用信息競系統緊的戰略鵲價值怠以及兔信息虧技術際對企玻業競撿爭力休的影故響是形廣成MI貴S戰略妹規劃氣需求愁的根禍本原府因。企業泡如果份不能迅成功鎮地開課展MI膀S戰略益規劃燈，容龍易導致失去扭機會慢，形典成冗舒余繁腿多、窮高維推護費遍用、付高風間險、都低收幟益、販互相拖不匹孔配或調孤立巖的信聲息系餃統，凡造成毀重復澤努力址以及納各種謙資源弄的浪度費等銅問題銳。1MI膀S戰略柴規劃魯的地跟位和昏作用通過MI都S戰略捷規劃致，我捕們可插以加摸強信命息管蒸理，糧對未框來的拉事件土施加很有利遭的影樂響，侵密切蘆關注匹企業故經營勢中的幸不足恥之處辨，逐歪步理跳清企熟業管確理提辨升和崗信息必化應渠用的料總體冤方向持，客樓觀分攜析當略前所右處的嗓位置獵，有遞效預添測未掀來的撐發展鑒趨勢販，理鈔智分鑰析當帝前和布未來竊之間筍的差犧距，鋒降低魔風險態，避雀免信灰息化菜建設黑的盲擊目性券；可造以制雁訂策溉略、絹明確茅原則功、給訂出路堅線，輝確定休擬待歲開發銜的信屑息系框統；解可以瓦明確配每個饒信息咽化建忌設項欄目之衣間的艷時序臣關系牛和依幕賴關城系，親幫助舌組織損控制舍資源卡，以袖確保嗚在所而有組廉織層民次上導資金比都能建被用紹到與閑目標這的實朋現最皆相關毀的活成動上房誠，以繭利于剝企業祝實現次經營拌戰略騎或形察成新終的戰芽略；略可以涼明確顯信息拿系統洽人員生努力抗的目聯標和軋方向尺，調屈動他巷們的魔積極弊性，夜也有哈利于予促進碌用戶慶、信漠息系齊統人賓員和回高層船管理云人員術之間咳的信歷息交羽流與慚合作灘，避驅免各輔層面談的沖卷突。作用禍：1MI疲S戰略錢規劃限的地漂位和饒作用一方梨面，MI寬S戰略戀規劃南必須饞與企飼業經膊營戰鋪略規詢劃結踢合，項信息失系統賢在企樂業中動的最禍優應論用只選有與鑼企業寧戰略押共同糕發展彩時才肅能成授為可肅能。另一油方面遣，企而業信兇息戰班略也溜能影缸響企塔業的恨經營享戰略弓，進竭而影即響企霉業戰教略目儉標的猴實現韻。MI鑰S戰略絕規劃容的目筆標為校：根帖據組謙織的距目標闖與戰耽略，愛制訂著組織槐中業賞務流擋程改若革與壯創新脾和信知息系犬統建所設的的長期皮發展傘方案狗，決續定信誓息系輩統在緩整個址生命誘周期柳內的束發展販方向享、規丸模和翠發展胖進程扁。MI建S戰略售規劃勉與企損業經錯營戰和略規噸劃之橋間聯庭系1MI灣S戰略婚規劃調的地唇位和糞作用①姓如何砌保證后信息但系統笛規劃借同它鋒所服濕務的嘩組織脂和總捐體戰謊略上溉的一趟致？②栽怎樣反為該六組織葵設計耀出一稈個信盯息系鞏統總鳴體結只構（滴方式毯、規幻玉模、絕步驟氧），燒并在賺此基芝礎上建設置軋、開將發應丑用系眨統？③狡對相捏互競張爭的鑰應用執系統番，應恢如何積擬定姜優先銷開發撐計劃掌和運世營資唇源的老分配耽計劃堆？④昌應怎膨樣選縫擇并闊應用植行之陽有效渡的設驢計方結法論窯？MI深S戰略捷規劃歲主要魚解決字以下4個問貍題：1MI壩S戰略惠規劃譽的地慘位和箭作用①階制訂桿業務團流程省改革聚與創邊新目貪標和揪信息轉系統袖的發畜展戰鞭略。②類制訂塔組織比的業廣務流攻程規鑒劃，雅確定稈業務論流程紅改革隔與創姑新的揭方案新。③厚根據看組織善目標怖和業定務流信程規堅劃，袖確定愁信息冷系統甩的總泰體結漂構規杯劃方鑼案。④語安排獎項目丹實施播方案尖，制尊訂信臭息系篇統建紛設的假資源椒分配毫方案辦。MI貸S戰略否規劃跨的主被要任勒務1MI擾S戰略火規劃仍的地超位和脾作用將企弱業的頃各種健信息駛資源混與信腦息戰蓬略聯宏系起仇來，膊最大襪限度課地支腸持企衣業的宵使命雪和戰耳略目攀標；槳將企沖業經招營戰習略規盟劃、遼信息沒戰略銅規劃丈聯系君起來捷，保鉛證對些組織依戰略延重點體的持吹續關積注；慮促進乎并保純持組波織高嫌級管派理者泄對信棚息戰鳥略的嗓足夠盾支持愧；更診好地綱預測脫資源稼需求羽，更扇好地滋進行浴資源眨配置狡，以嚇滿足止現在愛及未耕來信鈴息系駝統的莫需要宏；加勉強與亡用戶膜的交勿流，寧改善止信息接部門把與其妥他職雅能部秧門的代關系門；確泊定信技息系似統的工應用偵組合罪及其周實施爭先后科順序建，為較信息師系統生的應撞用提系供更森多的歐戰略鍛機會顛，發麥現更鋤多的供信息怎系統纏應用串功能巡壽；確檢保企言業高衡層和盲職能兇部門仇支持乳企業促實施章確定舒的信砌息系駱統，兩使組險織獲農得并糾保持已競爭套優勢析；發障現和飛培育叼企業治信息撓管理顆的能酬力和資核心錦能力巡壽，促午進企偶業MI牛S戰略炭規劃叉能力已的提湖高。MI您S戰略盜規劃黎的目蜘的2MI配S戰略愿規劃足的內猶容和盆組織（1）信差息系尿統的蒜目標乏、約陪束與欠結構（2）對絨目前夸組織奇的業金務流喊程與溫信息社系統歪的功禮能、奔應用柿環境億和應趟用現番狀進山行評駐價（3）對予影響攔計劃豈的信籃息技篇術發薄展的山預測（4）近砌期計扮劃MI狹S戰略會規劃嘴的內憶容2MI槐S戰略割規劃資的內兔容和卸組織（1）信幕息化濤領導罷小組（2）必奪要的司培訓（3）制辱訂MI思S戰略企規劃好計劃MI棵S戰略冒規劃丟的組捎織保木障3MI陡S戰略虧規劃惕的基饑本步貨驟①啞確定皮規劃本性質②鈔初步門調查③肆進行飲戰略胞分析④轎定義性約束事條件⑤嫂明確屋戰略師目標⑥露提出絹未來蠶藍圖⑦該選擇譯開發赤方案⑧斗提出淹實施蓮進度⑨納通過朵戰略抽規劃4信息司系統產發展域階段唐模型圖5.碗1諾蘭截階段艇模型4信息叔系統慈發展堡階段稈模型諾蘭辟模型市的6種增孤長要氏素①計算沃機硬淋件和東軟件蘋資源侄：從賣早期明的磁壤帶向軍最新困的分潤布式鼻計算除機發豆展。②甩應用娘方式民：從巡壽批處睜理方有式到君聯機途方式靠。③近計劃預控制垮：從宮短期閉的、無隨機租的計紗劃到箏長期葵的、發戰略斑的計說劃。④MI朝S在組變織中繭的地碎位：顆從附望屬于買其他抖部門疤發展魄為獨圈立的狗部門勉。⑤股領導米模式嘉：開議始時捆，技恢術領云導是捉主要服的，穴隨著否用戶壓和上籌層管促理人有員越澆來越倘了解MI顏S，上贊層管販理部本門開彼始與MI急S部門柿一起陣決定剛發展霧戰略那。⑥用戶忍意識褲：從邪作業貍管理壇級的盈用戶塵發展落到中抄、上婦層管污理級斷。4信息尿系統毫發展淡階段微模型諾蘭稼模型系的啟業示①水信息亞系統絮建設暢是一檔項長市期、月復雜眉、投依入高啄的社許會化忙系統耐工程環。②放諾蘭花模型宮反映摘了信斜息系雪統的糟發展我階段俯并使果信息窮系統戴的各倆種特爆性與軌系統侄生長貍的不灰同階犁段對疤應起警來，練從而海成為篩信息險系統敵規劃悄工作販的框路架。③獅只要衫一個戰信息開系統麥存在半某些句特性粱，便飼知處揚在哪目一階御段，幣而一企個組精織的伐信息歉系統齒在能恐夠轉繭入下遣階段談之前特，必鳥須首航先經擊過系酸統成壺長的臂前幾芽個階病段。陪信息芬系統蠶是伴膏隨著妙計算族機技釀術的郊應用攪和發雕展而體實施嗽的，謝其發科展的塞各階者段是熊一個讓人類背對其垮應用擔的認拉識逐拔步提扒高的愉過程鎖，各委階段夜是不劣能跨闖躍的瘡。④獎應該潑吸取慈別國希的經嚼驗教胃訓，制避免瞎盲從痛，少正走彎戶路。⑤眾應首蘭先明衰確本嗚單位身當前皇處于演哪一丹個階境段，已如果壇能夠劫診斷候出目酷前所此處的球成長某階段資，就窩能夠番對它緊的戰拆略規值劃提抄出一品系列棕的限區制條梳件，悄做出咽針對掛性的宏規劃亮方案杏，進簡而根滿據該奧階段味特征配來指暢導信揮息系販統建仍設。1戰略匯目標債集轉歌化法字（SS蘭T）2關鍵素成功舟因素伏法（CS安F）3企業梁系統五規劃洋法（BS劑P）4三種禿方法逝評價2320苗23射/6是/2飾7第二狼節管鑒理信傾息系良統戰賤略規沒劃方佛法1戰略碑目標探集轉標換法(S板ST戒)圖5.映2戰略貨目標標集轉寇化法欺圖2關鍵乒成功害因素環法(C烏SF)關鍵謊成功湯因素胡法是以蜘關鍵啄因素源為依巷據來種確定陽系統物信息欺需求伶的一馳種MI津S總體病規劃厘的方污法。牲在現俱行系搖統中券，總涌存在盆著多腳個變紋量影抵響系田統目挨標的截實現捏，其檢中若厘干個產因素手是關沒鍵的藝和主恭要的膚（即茅成功臣變量接）。暴通過撈對關競鍵成泥功因只素的績識別震，找劈燕出實葉現目蜻標所侄需的哭關鍵逗信息蒙集合帆，從豪而確桂定系蘇統開方發的勒優先汗次序徐。關鍵泊成功村因素4個主進要來源:①掃個別桿產業曾的結納構②矮競爭柴策略君、產豆業中盼的地扯位及俊地理乓位置③柱環境晌因素④澇暫時女因素2關鍵然成功犧因素稅法(C汗SF)關鍵冰成功嫌因素妙的主要泄步驟:①援確定納企業鋤或MI樹S的戰醋略目隊標，濱需要角遵循隙信息冰系統怒規劃汗與組勤織目飯標的身一致竊原則洲。②繩識別清所有鬼的成威功因狼素，窗主要主分析竹影響阿戰略撓目標添的各斷種因鋒素和逐影響爽這些免因素圖的子腹因素血。③銹確定芹關鍵破成功突因素膚。不鏈同行澆業的患關鍵休成功澤因素廊各不與相同仿，即掘使是愉同一伏個行竭業的南組織肌，由產于各摩自所缸處的聞外部自環境烤的差葡異和攪內部字條件拆的不棟同，媽其關與鍵成鋪功因捆素也轟不盡岡相同泄。④堅明確吳各關閣鍵成性功因柜素的剖性能太指標蘋和評籃估標膊準，耀分析庸信息掘需求清，進男行企嬌業系剖統規餅劃。2關鍵帆成功錄因素鴉法(C串SF)關鍵顆成功額因素施的工禁具:魚刺古圖等圖5.綢3魚刺具圖分輕析國跳際一桿流大踐學建義設主嘴要成升因2關鍵聯成功彩因素昂法(C籍SF)關鍵秘成功游因素犯的工喬具:魚刺圖圖等圖5.襯4關建魂成功狂因素孕法分感析結駐果圖3企業嗽系統柜規劃謠法(B黎SP)基本釘思路：要譜求所冬建立里的信分息系鄙統支偷持企賓業目蹈標；宰表達軍所有鐘管理脅層次屬的要恐求；躲向企捏業提采供一猾致性茄信息廣；對丙組織古機構森的變潛革具置有適的應性初實質普。把企話業目哥標轉詠化為島信息奮系統食戰略偽的全窩過程再，根挽據企筑業目跨標分屆析企蓮業過媽程、浙數據臣類等戰，再返從數套據類辯分析賭出系酒統的禍主要參功能村（子暫系統火、模骨塊）惹，最圓后建嗓立基稅于目者標的薪企業瓜規劃圖。3企業作系統固規劃休法(B澡SP)圖5.會5企業穿系統忌規劃瓶法的堆基本辭流程3企業針系統境規劃暖法(B貧SP)BS滋P法的駛作用1.確定唉未來稱信息耐系統映的總餡體結仿構，暴明確露系統亂的子律系統抹組成稼和開逗發子童系統證的先儀后順惹序；2.對數濕據進住行統光一規塊劃、京管理判和控厚制，達明確鄉豐各子泰系統友之間轟的數酒據交斥換關蝕系，閥保證勸信息星的一柱致性黃。BS誘P法的繡優點能保惱證信幻玉息系憂統獨豪立于割企業太的組還織機秀構，娛即使繡將來涼企業既的組翅織機鳥構或承管理哭體制肆發生捐變化群，信蔑息系擺統的滔結構展體系誤不會犯受到除太大熄的沖慕擊。ＢＳ緊Ｐ方廳法的梅基本魂原則1)企業想的Ｍ繼ＩＳ缺必須汁支持翁企業聯的戰虎略目羞標，贊可以嚇將Ｂ高ＳＰ濕看成垮是一榨個轉貪化過繪程，鞋即將知企業瓶的戰要略轉儲化成僅信息姜系統卵的戰育略。2）信頸息系息統的姐戰略腥應表謎達出牧企業擔各個老管理繩層次米的需跳求。災對不鄭同層衡次的扁管理里活動仰有著草不同彩的信慮息需級求，邊必須趨建立駕一個攏合理棗的框禁架，殿以便亞定義違信息季系統月的結擠構。3企業酸系統培規劃對法(B餡SP)ＢＳ鑄Ｐ方洲法的呀基本僅原則3）一銅個信條息系浙統應研該向方整個汪企業趟提供輔一致維的信袋息。得由于尺歷史經的原孟因，扭各種外單項漢業務辦處理泄系統匪的分鄭散開漏發，疼形成側信息任的不堆一致弄（例覆如形裹式上血、定會義上睡）。績為了開保證釋信息薄的一狗致性掠，有候必要境制定墾信息母一致活性的造標準蒜，以屯及技休術和厚安全隨的規暴范與叨策略假。4）一音個信訊息系蕉統應跳具有聯可變屋更性嘉和對逐環境中的適宅應性浸，Ｂ姑ＳＰ端方法啞采用額了定盆義企享業過森程（錫功能領）的腳概念潑與技份術，襯使得匆信息洋系統培的構毫建獨齒立于擾組織泡機構俗中的鑒各種架因素憐，即蕉與具孔體的蒜組織摩體系紐奉和具斃體的漲管理戀職責樂無關猾。５）誰ＢＳ碼Ｐ對椅大型道信息筍系統鍋所采呆用的縣基本辭方法槐是：瓣先“莖自上錫而下蜜”地真識別雹系統古目標號、企歲業過忽程、織數據召類，預劃分遙子系逮統（衛識別蠟信息樹系統斥的結托構）甜。再浪“自膛下而懼上”顆地分搞別設索計信箭息系響統。3企業毀系統錫規劃單法(B揭SP)主要搜步驟撤：（1）準擇備工駁作（2）調月研和纖定義兵企業永目標（3）定義福業務托過程（4）業榆務過倆程重塊組（5）定炎義數緣瑞據類（6）定義踢信息攔系統竿總體懼結構（7）確厚定總山體結洪構中暴的優陶先順滑序（8）完厚成BS皇P研閣究報茅告，提島出建嬌議書址和開軍發計范劃3企業換系統輩規劃悄法(B威SP)定義回業務諷過程民：圖5.萬6業務搶過程糠識別蜓圖3企業咐系統箏規劃請法(B紹SP)定義餓信息轉系統退總體旋結構銷：U/剩C矩陣U/鬼C矩陣罷是用即來表贈達過禽程與惡數據比兩者毯之間修的關暈系。召矩陣爹中的吊行表孝示數灶據類青，列衣表示摟過程登，并圣以字良母U（Us資e）和C（Cr當ea柱te）來皮表示涉過程戒對數穴據類圣的使籠用和寄產生倍。U/蝦C矩陣柄是MI節S開發么中用摟于系鮮統分狼析階獎段的恢一個倒重要握工具牲。提憶出了仗一種淘用關破系數座據庫便實現U/挖C矩陣孩的方穗法，拖并對牢其存窩儲、蠻正確損性檢巖驗、罪表上夜作業妨等做顫了分域析，裳同時百利用絲式結果盡關系翻進行夜了子啄系統干劃分眨。U/撫C矩陣燙是一養張表曲格。蜻它可表以表嘩示數叛據/功能達系統瓣化分姑析的低結果夸。它欄的左扯邊第健一列閣列出用系統悄中各等功能岔的名貢稱，喊上面攜第一絨行列廈出系傷統中滑各數統據類摟的名插稱。拐表中愧在各令功能漁與數川據類維的交什叉處霜，填牙寫功廈能與孕數據廈類的拖關系訂。3企業粉系統姑規劃句法(B輩SP)定義四信息尊系統肯總體豎結構膏：U/慣C矩陣蘋步驟⑴用表飾的行擾記錄舒下企鑰業信譽息系李統的匯數據腫類；⑵席用表位的列金記錄咐下企醉業信助息系拴統的柳功能萬過程支；⑶洞在表榮中功抹能與襖數據蒙類交岔叉點慰上標得以“U”或“C”，Ｃ間表示劑這類錫數據廊由相叉應功委能產莖生，響Ｕ表準示這娛類功竊能使蓄用相蛇應的歌數據等類。涂；⑷鵝把功駛能按備邏輯漠關系喝及發倆生的崗順序驕，或規者按男功能桌組，適重排駐各功慰能；⑸頂重排窄數據既類，衣使所相有“C”盡可挑能靠粉近對勝角線號；⑹戚分組兄（如禁下圖雄所示斜），詳結果燈不唯吳一。（1）完備性（completeness）檢驗：指對具體的數據項必須有一個產生者（C）和至少一個使用者（U），功能則必須有產生或使用（U或C）發生。（2）一致性（uniformity）檢驗：指對具體的數據項必須有且僅有一個產生者（C）。（3）無冗余性（non-verbosity）檢驗：指U／C矩陣中不允許有空行和空列。正確性檢驗

（1）就是對系統結構劃分的優化過程。（2）基于子系統劃分應相互相對獨立，且內部凝聚性高這一原則之上的一種聚類操作。U/C矩陣法的求解

（1）調整表中的行變量或列變量，（2）使得“C”元素盡量地朝對角線靠近；（3）然后再以“C”元素為標準，劃分子系統。U/C矩陣法求解的表上作業法

（1）在求解后的U／C矩陣中劃出一個個的方塊；（2）每一個小方塊即為一個子系統。系統邏輯功能的劃分（1）沿對角線一個接一個地畫，既不能重疊，又不能漏掉任何一個數據和功能；（2）小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“C”

元素都包含在小方塊內。劃分時應注意系統功能劃分（1）一類在小方塊以內；（2）一類在小方塊以外。所有數據的使用關系都被小方塊分隔成了兩類（1）在小方塊以內所產生和使用的數據，則今后主要放在本系統的計算機設備上處理；（2）而在小方塊以外的“U”，則表示了各子系統之間的數據聯系，這些數據資源今后應考慮放在網絡服務器上供各子系統共享或通過網絡來相互傳遞數據。數據應用原則數據資源分布總結：U/營C矩陣基本噸思想導：根摔據模嬸塊高飼內聚勁、低劃耦合唐的原拍則，仰正確許劃分汽子系災統使用U/橋C矩陣接時，謠要注窯意以槐下幾杰點：每個條數據騎類必嫂須有肌且只作有一竄個產師生者配，即已每一撒列有辨且只柿有一吃個C。保溉證數娘據來竿源的無唯一收性，伶即維抬護系陸統數簡據類批定義卸的一姐致性命。每個多數據桶類至箱少有乖一個以使用廁者，雕即每捐列中百至少世出現鉗一個U。保俯證數煮據類隸的可鋪利用類性。每個頌功能線必須直有產蜜生或拉使用謹發生婆，即峽不能變出現微空行蹤蝶或空旋列。捐保證筆矩陣懷的完然備性允。調整U/摧C矩陣想，調久換矩河陣的紋行或企列，梁使C盡量烏靠近斧對角姨線。沿對疫角線魄畫框朱，既爪不能往重疊繩，又哨不能鐘漏掉駱任何絞一個蘇數據蝕和功泉能，眨每個衣框就縱構成駱一個舒子系肯統。囑方框五的劃敢分是百任意乘的，戀但必骨須將燦所有緞的C都包蹲括在屢方框績內，田方框山外只臨留有位盡量曬少的U，它掀們是誰子系條統之梳間的范數據刷聯系壩。4三種燈方法郊的比丹較CS僑F（關宇鍵成世功因蔬素法仿）能抓住累主要換矛盾，使獄目標壟的識汗別重湯點突小出。教由于辯決策撫者熟燃識這蒙種方俱法，拖決策面者們剩樂于辨去努蛋力實裹現用咸這種值方法睬所確估定的雅目標屆。但莫是CS趁F只適用網于半見結構方化問恨題決磨策的系荷統，羅并且銳關鍵密因素師靠主務觀確狗定，哀難免隆有隨院意性且。SS踐T（戰堂略目點標集頸轉化姿法）從另駝一角享度識拋別管杠理目朋標，死反映電了各帽種人劑的要鈔求，雁而且療給出迫了按扎這種冷要求戴的分似層結外構，肥然后卻轉化膽為MI箭S目標京的結征構化有方法睬。SS痰T能保遞證目甚標全梁面，辛但重憑點不柏如CS許F突出殼。4三種很方法候的比月較BS苦P（企呈業系柳統規衡劃法谷）雖然冠也強迎調目帽標，職但沒劑有明鄉豐顯的習目標搶引出蠻過程吃。BS最P是通腰過管瘦理人倘員醞戶釀“允過程威”引窄出了厚系統傻目標獸，企性業目紋標到蹦系統猾目標棄的轉義換是端通過書組織/系統鵝、組堡織/過程宜和系書統/過程保矩陣絲式的分宿析得跨出的陰。這法樣可軍以定蒼義新四的系奇統以燙支持醉企業觀過程寶，也蓮能把著企業柔過程賽轉化井為系篇統的唉目標本。BS索P對計登劃與復控制伴活動豪沒有嘗給出妹有效掏的識毛別過西程，贏對綜飽合性間的公岸共組茂織（桐如政亦府部教門）為資源甩識別宗有困用難，垃而且塑收集所分析維資料丈花費詞太多震的時至間，恰大的U/殿C矩陣勇結構浙分析撇有一乒定困獅難。4三種片方法塊的比總較可以劈燕把這朝三種怎方法反結合危起來爐使用戴，稱指為CS蔬B方法加（CS鞭F、SS翻T和BS治P結合描）。這術種方逼法先撫用CS過F確定企業隊目標，然例后用SS坊T補充閑完善企業馬目標，并粥將這揉些目器標轉蛋化為獎信息妄系統策目標姥，用BS鑼P校核鴿兩個栽目標康，并塞確定戴信息龍系統側結構吵，這腹樣補碎充了美單個睡方法療的不象足。耕當然輔，這拍也使梢得整艦個方捎法過誓于復遍雜，徒而削雅弱了閥單個扇方法憑的靈艘活性緞。1業務肝流程明重組2業務蹲流程頸重組并分類3氏BP談R項目遙實施侄要點4仿BP惑R項目次實施橫方法5收BP壘R項目巧實施糟案例