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文檔簡介

監控系統服務合同1.簡介本文檔用于規范監控系統服務提供商與客戶之間的合作關系，確保服務的高質量和順暢運作，并明確各自的義務和責任。2.服務內容2.1基礎服務服務提供商將提供以下基礎服務：提供監控系統軟件及硬件設施；每日巡檢監控系統；24小時在線監控客戶系統；提供監控數據報表及異常報警；提供服務咨詢和技術支持。2.2個性化服務服務提供商還可以為客戶提供以下個性化服務：定制化監控報表和數據分析；對特殊業務情況進行量身定制化監控方案；定制化監控閾值和異常報警規則；提供培訓和技術支持。3.服務責任3.1服務提供商責任服務提供商負責以下事項：提供穩定、可靠的監控系統服務；提供及時有效的監控數據及異常報警；保護客戶業務隱私；維護監控系統的安全性；提供規范的服務咨詢和技術支持。3.2客戶責任客戶應盡到以下責任：提供必要的信息及權限，以保證監控系統的正常運行；及時配合服務提供商的巡檢和維護工作；保障不泄漏敏感信息，保護監控系統的安全性；繳納服務費用。4.服務費用服務費用以合同所規定為準。5.合同期限監控系統服務合同的期限為一年，期滿后可續簽。6.保密條款服務提供商須保證客戶的信息不泄漏，嚴格保護客戶隱私，服務過程中產生的相關數據也為客戶所有。7.版權條款監控系統服務提供商擁有監控系統軟件及硬件設備的版權。8.合同終止8.1終止條件此合同的任何一方均有權在以下情況下終止合同：另一方違反合同規定，且經合理通知后未能改正；發生不可抗力事件，使得合同無法履行；合同期限屆滿，雙方未表示續約意愿。8.2終止后的處理在合同終止后，服務提供商應按照客戶要求處理系統及客戶信息，包括備份、銷毀等。9.爭議解決雙方應當友好協商解決合同履行中發生的爭議。如果協商不成，應當依照中華人民共和國的相關法律法規進行解決。10.生效和解釋本

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