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文檔簡介

硬件設備維護服務協(xié)議一、背景本協(xié)議旨在確保硬件設備的維護服務得以順利實施，保障設備的安全運行及客戶合法權益。二、服務內容維護服務：指本公司提供的硬件設備日常維護保養(yǎng)，包括但不限于設備外觀、設備內部清潔，故障檢查和排除等服務。替換服務：指本公司對于發(fā)生故障的硬件設備，提供替換同類型、同等功能的設備。修理服務：指本公司對于故障設備進行故障排除、檢測、維修等服務。三、責任與義務1.本公司的責任與義務提供設備的正常工作所必需、技術上合理的維護服務；在協(xié)議服務期內，向客戶提供設備維護的相應技術支持；如果設備出現(xiàn)故障，提供及時、高效的維修、替換服務。2.客戶的責任與義務客戶需遵守本協(xié)議的一切規(guī)定，并承擔以下責任與義務：1.按照本公司的要求妥善使用設備，并保證設備處于適宜的環(huán)境中運行；2.對設備進行日常的維護保養(yǎng)，如定期清洗、設備內部清理等；3.報告設備故障，積極配合公司進行故障排除、維修或耐心等候設備替換。四、服務期限本服務協(xié)議的有效期為自雙方簽訂之日起，至約定期限屆滿日止。維護服務和修理服務有效期一般不超過3個月。如服務對象在協(xié)議有效期結束前未使用或未用完服務，該未使用或未用完之服務不得退還或轉移他人使用。五、費用標準客戶需按照本公司要求繳納維護服務費用；替換服務和修理服務費用，應由本公司承擔。六、協(xié)議變更與解除雙方協(xié)商一致，可按照本協(xié)議變更服務內容、服務費用等事宜；雙方約定的服務期滿后，雙方亦可重新簽訂服務協(xié)議或另行協(xié)商；發(fā)生不可抗力事件，導致一方無法履行協(xié)議，該方應及時通知另一方，并不承擔違約責任；一方違反了本協(xié)議的規(guī)定，另一方可以書面告知后，有權解除合同。七、爭議解決本協(xié)議中涉及的爭議應雙方協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決，可向本公司所在地人民法院提起訴訟

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