第頁共頁銀行工作總結模板合集十篇【精華】銀行工作總結模板合集十篇銀行工作總結篇1光陰如逝，歲月如梭，彈指一瞬間，20xx年將要成為歷史，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有缺乏，細細想來，感慨頗深，在新的一年緩緩開啟時，有必要將自身去年一年的工作做一個簡單總結，這樣才能輕裝上陣，在20xx年奮勇爭先。在面對經濟形勢下行壓力，不良貸款集中暴露，競爭環境不斷惡化，內外部管理持續深化的形勢下，我行立足自身特點，遵守了守土有責，銳意進取的責任，發揚了不畏艱辛，勇于開拓的精神，創造了雙線達標，完美收官的成果。在這一過程中，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，自己收獲頗多，主要表達在以下幾方面：一、深化學習各項產品知識，不斷提升自身綜合素質在前三季度，在行長室及條線領導的帶著下，我在堅持做好自身工作的同時，堅持學習我行的現行金融指導策略、政策和有關規章制度的要求，不斷提升自己合規經營的行為，進步自身合規的操作意識;認真學習和貫徹上級的政策要求，在管理中求生存，在競爭中求開展。為此，我還制定了詳細的學習方案，堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產品的有關政策、文件，使理論程度、業務才能明顯進步。做到了知識更新、業務更新，在辦理客戶業務的時候就可以準確把握該筆業務的難點及風險點，可以及時發現，盡早補齊，做到事半功倍;四季度能有幸轉入公司部學習對公業務的相關知識，對我來說非常感恩。由于之前兩年的個金工作經歷形成了一定的定性思維，在公司業務上存在很多不同之處，所以剛開場有些不適應，但是隨著對公司業務的逐步理解，也能發現其中的規律。只不過公司業務是一項更為龐大，更為系統的工程，它所涉及的是一家銀行的核心，創造的價值是銀行的利潤支柱，所以它的產品很豐富，業務操作更標準且全面。二、堅持客戶為中心，做好效勞工作在日常的工作中，我能從自身工作實際出發，堅持以客戶的需求為中心，以良好的效勞意識和責任意識，投入到業務開展當中去;以優質、高效的效勞，面對客戶;以誠懇的工作來回報領導對我的信任。1、建立客戶信息庫，對企業所處的環境、自身的根本情況、其他同業的產品特點、行業的政策導向等信息加以搜集、整理，建立和維護客戶檔案信息，以高效優質地工作;2、建立與企業的良好個人關系，在同業競爭中，勤勞是一大殺傷性武器，很多的企業或者客戶，假如可以經?？匆娔悖瑫δ惝a生信任，很多業務也就愿意向你咨詢或者辦理。當我不是很忙的時候，一般會幫客戶送送回單，多去單位理解情況，在現場理解把控風險的同時，能有效增進與企業管理者或財務人員的個人關系;3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶著下，每到月底便是攬存大戰，在這場沒有硝煙的戰爭中，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。由于客戶是商業銀行開展的根底，所以在在挖掘客戶上狠下功失，才能確保任務的實現。我們采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的優勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務也可以達成60%以上。二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業聯絡，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準單位找關系，全面出擊。為我們的存款任務達成默默付出。個人覺得平常假如可以主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我行優質效勞的優越性，那么在關鍵時刻，客戶是很愿意配合和支持我們的工作的;4、積極開展貸款營銷。在大公司團隊中，我所做的事情主要以維護現有客戶為主，但是在這過程中也會有新的工程可以營銷，也可以對現有客戶進展挖潛，進步授信額度，以此來進步新增貸款。三、嚴于律己，樹立良好形象，把控風險，營造平安金融在金融行業從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。有些客戶為了可以將貸款早些做成，便會送禮，而有些客戶便會以開發商的名義來給我施加壓力，面對這些，覺得都必須從兩方面來做，首先，自己一定要嚴于律己，潔身自好，保持一名優秀客戶經理的本色，樹立良好正直的形象，不被經濟誘惑所動;另一方面，我們應該從我行實際政策出發，把控風險，耐心跟客戶解釋，假如風險超出我行政策范圍，即便迫于開展壓力，也是必須堅守原那么不能動搖的，唯有這樣，才能營造平安金融，我行才能安康持續快速的可持續開展下去。四、下步工作思路客戶經理是對外效勞的窗口，是支行對外的形象。個人素質的上下直接就反映我行的效勞程度，我清楚自身還有很多缺乏，比方遇到困難容易產生急躁情緒，綜合協調才能有待進步，工作經歷有待豐富，工作系統性不夠強，產品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進展監視指導。1、強化團隊意識，樹立集體觀念。年底收官戰的時候讓我們團隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有宏大的數字需要我們想方法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了唯一的目的在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實現了完美的收官;2、努力提升業務程度，進步客戶效勞質量。一位學者說：真正的優質效勞是發自內心的自覺行為，而不是對規章條例的機械遵循。為此，作為公司業務的初學者，我應該花更多的時間去學習產品知識，業務技能，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建，為進一步進步效勞質量，爭創效勞品牌，提升顧客滿意度做好一切努力;3、加大營銷力度，做好貸款工作。在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改良工作方式方法，積極努力工作，增強效勞意識，爭取在各個方面獲得進步，成為一名優秀客戶經理。銀行工作總結篇220xx年是工行開展濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。XX年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快開展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩開展，綜合業務系統全面推進并獲得預期目的。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的'時機。一、強化業務學習，進步自身綜合素質，適應新形勢的需要。我從事儲蓄工作以來，非常注重個人業務才能的培養學習。為儲戶提供標準優質效勞的同時，刻苦鉆研業務技能，在純熟掌握了原業務流程的根底上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作才能和綜合素質得到了較大程度的進步，業務程度和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。二、以高度的責任心，用戶至上的效勞理念，將優質工作落到實處。XX年，我在長江村儲蓄所任業務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無過失柜員”。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位考慮問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質效勞，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼開展成朋友誼，屢次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，進步自己的履崗才能，把自己培養成為一個業務全面的工行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目的。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“效勞無止境，效勞要創新，效勞要持久“的效勞理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中進步自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革開展進程添磚加瓦，將優質效勞工作落到實處！銀行工作總結篇3XX年，我在黨組的領導下，在金管、計統、農金等監管專業同志們的大力支持下，協助行長較好地完成了所承當的工作任務，履行了自己在分管金融監管綜合崗位的職責。總結回憶一年工作現述職XX年我繼續負責綜合監管的全面工作。為充分調動該股職員的整體工作積極性,實行標準化管理,，年初我就安排對綜合監管人員進展重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經常參加綜合監管每周定期召開科務會,安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,XX年綜合金融監管工作又有新起色,內控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩定的問題。另外，我與監管股負責人按《金融監管責任制》和行內制定的《量化細化施行細責》，把每一個被監管專業、每一項監管責任真正分解落實到人。按時完成了監管責任的分解落實工作，從而明確了監管人員的詳細分工和職責。做到了：人員落實、制度落實、責責落實、任務落實、檢查落實。認真按季進展考核，將每個人員崗位責任與目的化管理結合，充分發揮了金融監管各崗位人員的職能作用。一、銀行監管與合作監管1、組織監管人員認真學習各項政策規定和監管實務技能，不斷進步綜合素質今年以來，我們監管部門定期和不定期組織人員開展了業務學習和實際檢查技能的培訓，積極樹立新的監管理念，將各項政策規定和實務操作的要點融入在詳細的工作中，從XX年起，我行銀行業監管人員的培訓重點從行政監管轉向對銀行業機構的非現場分析^p和預警上，監管人員必須作到對政策規定熟、實際現場檢查技能高、非現場分析^p到位，圍繞上述三個方面，我行監管人員在參加中心支行培訓的同時，催促監管人員自學有關監管業務知識，在一定的時期內迅速進步監管人員的綜合素質，以適應形勢開展的需要。2、認真貫徹和落實銀行業監管現場會精神，加快監管電子化的步伐按照XX年10月銀行業現場會的要求，認真組織了監管人員對銀行業監管文檔、非現場監測數據系統、金融行政監管子系統等應用程序進展了逐項落實，實在保證了監管實務操作與計算機應用的全面落實。我行監管部門從XX年起嚴格按照電子化監管的要求，認真貫徹監管電子化和文本化管理相結合的原那么，落實監管實務操作在計算機中的應用，保證了中心支行與我行之間的監管信息與實務操作的溝通，通過監管電子化的建立，實在進步了監管的各項根底工作程度。3、繼續嚴格加強對銀行業行政監管、確保監管的合規性〔1〕、XX年，對銀行業高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴格執行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進展了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在XX年9月組織完成了轄內銀行業高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結果裝入銀行業高級管理人員檔案存檔?！?〕加強對機構準入和退出的監管，在積極支持銀行機構改革的同時全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。各家商業銀行的機構撤并要在積極支持機構改革和調整的同時，按照機構撤并規定的要求作好審批工作，保證了銀行業機構撤并所申報的資料完好、審批材料的合規，在一季度對XX年機構和人員上報的材料進展一次復審，凡不符合規定或要素不全的一律在一季度末之前進展了糾正，復審結果于XX年2月20日前上報到銀行科。真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在XX年4月就開展了對銀行業機構的年檢工作，按照上年年檢各項要求履行了手續，年檢中沒有走過場，現場檢查面達100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。4、進一步落實監管責任制，實在履行了監管職責。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監管責任制施行細那么》等制度和方法，完成了支行與農村信譽社聯社簽定監管責任狀、支行主管行長與監管股長簽定監管責任狀和監管股長與監管員簽定監管責任狀，制定了監管a、b制，明確了監管職責、責任和目的，使各項監管責任制得到有效的貫徹和落實。5、采取簽定監管責任狀和按月對新增貸款合規性進檢查等措施，催促轄內農村信譽社進一步端正效勞方向，加大支農力度，全面推動農戶小額聯保貸款和農戶小額信譽貸款，進一步控制和壓縮大額貸款的發放。全年我支行克制了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現場和非現場檢查等手段對轄內4家農村信譽社當年新增貸款的合規性進展按月檢查，檢查中發現的問題及處理意見及時反響給聯社和各社，并催促其及時改正。通過檢查，轄內4家農村信譽社當年新增貸款的50%以上投放于農牧業，投向總體上到達合規，但局部農村信譽社存在當年新增貸款的大局部發放給國有企事業單位、發放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔保手續不合規等情況。6、高度重視清收不良貸款工作，進一步化解農村信譽社貸款風險。今伊始，我支行把催促轄內農村信譽社加強對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度，進一步落實去年年底支行監管部門和聯社共同制定的責任清收和崗位清收不良貸款工作當做首要工作來抓，截止11月末，我支行轄內4家農村信譽社共收回風險貸款1,472萬元，占全部風險貸款66.4%，獲得較好的成效。二、貨幣信貸與統計一年來,我組織帶著綜合監管全體職工，對轄區國有商業銀行和信譽社貨幣政策執行情況實行嚴格的監管,按月對信貸資產質量、繳存準備金進展監控,為及時掌握轄內金融機構貸款投向,為貨幣監管提供根據,我們按月對商業銀行和城鄉信譽社資金狀況進展簡析,按季進展綜合分析^p。全年共上報經濟金融形勢分析^p12份,信貸資產質量分析^p三期；動態反響12期，調查報告12期，按月及時上報工業企業景氣調查報告及表12期。全年按時完成了利率管理現場檢查、金融統計執法檢查和信貸咨詢系統登錄情況檢查工作,使我轄區違規問題明顯減少。為支持信譽社和地方經濟，共為信譽社申請再貸款2800萬元〔50為頭寸貸款〕，至12月15日已收回1860萬。此外，我還積極組織調查研究和信息調研工作，一年來由我審稿把關共向上級行上報“地區金融開展狀況調查、下崗職工再就業貸款情況調查、地區助學貸款情況調查、生態環境趨勢調查、商業銀行不良資產損失率情況調查、中間業務調查、房地產業務開展情況調查金融支持地方經濟情況調查、中小企業融資情況調查等12項指令性調查任務。三、獲得的成績及收獲XX年在全體綜合監管人員的共同努力下，在行黨組的正確引導下，使我負責綜合監管工作明顯進步，主要表現為：一是各項管理制度已初具雛形，有了一定的根底；二是全員綜合素質有較大進步，并有了一些工作經歷；三是搞了一些分析^p、預測、調查，為領導決策提供了局部可借鑒的根據，為今后工作打下了根底；四是監管手段有所改良，力度進一步加強；五是我本人經常跟隨檢查，學到了很多知識，工作才能有所進步?；貞浺荒甑墓ぷ?，我在金融監管和化解金融風險方面做了一些工作獲得了一些成績，但詳細工作當中存在監管力度不夠和工作積極性不高等缺點。在今后的工作當中克制缺點，發揮優勢，獲得更好地工作成績而努力。銀行工作總結篇4___年六年度xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導思想。在社會各界、各部門和廣闊客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項業務工作得到了安康開展。一、強化營銷，各項業務繼續增長。1、存貸款業務。今年以來，傳統業務開展勢頭較好，存貸款業務量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當年新增176xxxx元，完成上級行下達任務的10xxxx。貸款業務全年累計發放106xxxx元，比去年同期累計多放31xxxx元，有力的實現了增加經營效益和支持經濟開展的目的。2、結算業務。今年以來，隨著我行創辦的業務產品不斷增多，效勞手段持續增強，各項業務的結算量都有較大的放量增長。全年共實現辦理各項業務手續6xxxx筆，資金結算金額9億元。其中現金收付4.3億元，相比去年同期增長了2xxxx。3、利潤情況。今年全年隨著業務量的增大，中間業務收入增長較快。全年共實現收入26xxxx元，實現賬面利潤9xxxx元，相比去年又上了一個新臺階，到達歷史最好程度。二、整合內部資，實行大營業室制。我行為加強各部門之間的聯動，增強工作效率，進一步改善效勞配置的協調性，確保各項業務的安康開展。今年初，把所有業務部門、業務崗位全部集中到營業室，分管領導到營業室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環節，積極進展聯動營銷、聯動協調。在今年的賬戶標準清理專項治理、實行新帳戶管理方法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業務增長較快，個銀業務穩中有升。三、強化審批管理，防范信貸風險。防范信貸風險是今年總行確定的重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額質押的貸款的轉受權，但是我們不敢懈怠，信貸審批權限上收一級，所有貸款均有主任親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規定，鑿清細節，在法律上找著立足點，明確了幾個關鍵環節。一是要求本人辦理，就是別人轉借也要本人當信貸人員面親簽轉受權書。二是堅持審慎原那么，對于任何有疑問的票據，不能只憑本人提供的證據，必須信貸人員親自去核對求證，無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負責的制度，和績效和年終考核掛鉤，強化責任認定。經過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的奉獻。四、轉變經營理念、強化效勞質量。今年初，我行領導班子認真學習領會上級行有關開展戰略的精神，結合我行實際，自覺把經營定位于以個銀業務為主，以經濟效益為主。結實樹立兩個中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創造增加值作為衡量經營上每一筆業務、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺把客戶〔特別是質優高效客戶〕作為效勞中心。為了效勞客戶，今年來我們在硬件上，在節省的前提下改良了營業的設施、環境；在人員上全力向一線傾斜，將大局部人員〔包括主管負責人〕全部充實到營業室；克制自身困難，調整崗位配置，增設效勞窗口，進一步減少客戶的等候時間，盡最大努力進步辦理業務的便捷性。進一步強化效勞觀念，加強教育、督導，常抓不懈，進步了效勞程度，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氣氛，推動了工作進展，獲得了良好效果。總之，我們xx建行在___年五年度的工作中，通過全體員工的共同努力，獲得了一定的成績，也存在許多缺乏，尤其是各項業務開展不平衡，成為制約我行開展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續努力、發揚成績、改良缺乏，推動我行進一步開展。銀行工作總結篇5一、總體經營情況個人銀行類存款6月末時點余額為18115萬元，較年初下降111萬元，其中儲蓄存款時點余額為18016萬元，較年初下降32萬元；信譽卡個人卡存款余額為99萬元，較年初下降75萬元。個人銀行類存款6月末日均余額為18650萬元，較年初增長318萬元，其中儲蓄存款日均余額為18420萬元，較年初增長366萬元，信譽卡個人卡日均余額130萬元，較年初下降48萬元。個人銀行類存款日均余額在全區排名十一位，在縣支行中列第二位。速匯通手續費收入2.35萬元，較去年同期增長122％，全區列第五位；龍卡營業收入2.1萬元，全區排名第六名?！惨弧硟π畲婵羁傮w走勢波動較大。上半年儲蓄存款起伏較大，呈“M”形波動。年初充分抓住“兩節”吸存旺季，及早行動，存款呈現快速增長，2月份時點新增最高實現1200萬元。4月初呈現逐級回落走勢，5月份又創造時點新增的新記錄，1300萬元。6月中旬開場又出現儲蓄存款大幅下降的場面，年內首次出現負增長。造成儲蓄存款波動主要有以下幾方面原因：1、新增存款構造中季節性大額存款占比擬大，自然增長比例較小。可以說多年以來我行的儲蓄存款增長主要靠季節性大額存款。年初存款的增長主要由于吸收了一局部季節性資金，如糧庫、種子等部門存款和地方企業改制對職工工齡買斷資金，隨著這局部資金陸續支取，我行的存款也隨著逐級下降。應該說大額存款為我行儲蓄存款增長發揮主導作用，但由于其穩定性差的原因也使我行存款歷年來一直呈現上下波動的情況。2、分配政策不連續，兌現不及時影響了局部員工的吸存積極性和持續性。由于每年年初市行都要對當年績效工資分配政策進展調整，因此每年的2、3月份都成為政策真空月，因此員工對績效工資分配政策持一種觀望態度。特別是今年2季度績效工資一直未兌現，也使局部員工對吸存的認識冷淡。這在一定程度影響了全行吸存工作的開展?！捕硟π罹W點之間存款增長呈現分化狀態。全行各儲蓄所的存款增長情況非常不平衡，呈現兩極分化。大虎山市場儲蓄所、儲蓄專柜、建新儲蓄所存款呈現穩定增長，住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所、大虎山儲蓄所、房產儲蓄所增長乏力或呈現負增長場面。出現上述分化狀態主要有以下幾方面原因：1、區位分布的不同，形成了不同的儲特點。我行幾年來儲蓄存款的增長情況充分說明局部儲蓄網點的區位分布不合理。如住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所由于位于多家金融機構儲蓄網點的密集區，且周邊儲有限，因此上述儲蓄所多年存款增長不力。特別是近年來同業不正當競爭手段頻出，使我行這些儲蓄網點在眾多網點夾擊中難于突圍，實現自然增長，只能通過個人吸儲維持存款穩定。大虎山儲蓄所曾是我行的高產所，但由于去年工商銀行一家儲蓄所遷址至鄰近，并以其代辦鐵路資金結算的優勢，鐵路職工工資，從頭上分流該所存款。從目前看來上述不利場面還難于改變。2、由于歷史的不利因素尚未消除，影響了存款增長。大虎山儲蓄所由于XX年連續出現幾起不良事件，在當地造成了負面影響，加之工行儲蓄所分流，使該儲蓄所存款在去年一度連續6個月下降。改變不利場面，重新實現快速開展場面還要假以時日?，F建行儲蓄所是原建行儲蓄所和橋東儲蓄所合并而成，當時橋東儲蓄所缺乏1000萬元，從帳戶變動情況看，近三年來原橋東儲蓄所存款轉存較少。近三年來該所儲蓄存款大約下降了800萬元。雖然不能說該所存款下降是橋東儲蓄所撤并造成的，但其負面影響是不可低估的。因此從中我們也應認識到遠間隔合并儲蓄所造成存款流失的情況還要深化進展分析^p。同樣住宅樓儲蓄所于6月12日并入儲蓄專柜后，原住宅樓儲蓄所周邊大客戶也先后流失，截止6月末，該所儲蓄存款流失近120萬元?！踩承抛u卡個人卡存款較年初呈下降趨勢。由于近年來儲蓄卡的使用普及和儲蓄卡的功能替代，使目前信譽卡市場受到較大沖擊。因此信譽卡個人卡存款增長乏力，由年初的176萬元，下降到6月末的99萬元。〔四〕中間業務收入呈現快速開展。個人銀行業務將中間業務作為一項重要指標，應該是近一兩年的事。特別是今年個人銀行業務中的中間業務收入增長特別快。截止到6月末“速匯通”手續費收入實現2.35萬元，是去年同期的2倍還要多，根據目前業務開展情況到年底該項手續費收入將打破6萬元。這應該是不小的數目，當前存貸利差不斷縮小，內部上存資金利率下調預期越來越高的情況下，中間業務收入日益成為我行的重要收入來。下半年即將在儲蓄專柜推出基金銷售、保險代理等業務，這將更加豐富和增加我行的中間業務收入。二、開展了以教育儲蓄為重點業務宣傳和形式多樣的市場營銷工作通過更新櫥窗業務宣傳標語、印發教育儲蓄宣傳品下發轄區中小學校，擴大居民對教育儲蓄以及建行儲蓄卡、“速匯通”業務的認識。截止6月30日，教育儲蓄存款余額845萬元，較年初增長514萬元。特別是大虎山兩所目前教育儲蓄存款余額已打破800萬元，也是兩所存款穩定增長的一個重要因素。為各儲蓄所長印發“業務聯絡卡”，對20萬元以上存款建立客戶檔案，并對這些客戶分期進展了回訪，理解客戶需求和對建行效勞的要求。通過上述工作穩定了客戶的存款，并發現和爭取到一批潛在的客戶，如東方摩托車公司，通過幾次走訪已從農行轉存到建行。進一步加強工資業務營銷業務，抓住有關信息，積極公關，爭取局部單位退休人員工資業務。三、通過外出參觀和討論學習方式進步一線員工的效勞意識。針對一線員工效勞意識不強，效勞程度不高的場面，在市行協調幫助下分兩批次，組織儲蓄所長和大局部儲蓄員工到先進展凌河支行、鐵路支行，以及全國青年文明號單位鞍山市府廣場儲蓄所進展參觀學習。通過參觀學習，廣闊儲蓄員工開闊了眼界，進步了對效勞認識，從中發現了自身的缺乏。特別是通過先進單位有關人員的經歷介紹，使儲蓄員工掌握了先進的效勞理念和效勞方法。為了使所學盡快成為所用，組織全體儲蓄員工結合參觀學習進展有關“如何進步一線效勞程度”的主題討論。四、建立健全根底管理方面的各項規章制度，認真組織落實和考評。在廣泛征求意見的根底上制定了《儲蓄一線人員效勞管理暫行方法》、《儲蓄會計核算百分制考核方法》、《儲蓄一線員工績效工資分配方法》。成立了相關的考評小組，定期進展相關的檢查、考評。通過2個月的運行，各儲蓄所的效勞、核算程度有了一定進步。在市行的核算檢查、效勞暗訪中得到了較好的評價。五、影響我行個人銀行業務的不利因素〔一〕同業競爭壓力較大。目前四家國有商業銀行存款存量為143900萬元，我行的存量占比為13.2%，假如按全口徑地區存量計算我行存量占比為接近10％。截止到6月末我行的增量占比為負數?！步刂沟?月31日存款新增地區占比為10.53%，排名第三。〕與同業相比，我行的個人銀行業務具有自己特色，如個人電子匯款業務、銀證轉賬業務都是我行率先創辦的業務品種，在地區有一定影響力，但是在頭性產品上，明顯處于優勢，如工商行的工資業務根本占據地區80％的份額。農行的借助網點優勢搶占了建行、工行退出后的存款市場。截止到6月30日，農行本年新增存款5000多萬元。此外在內部管理上，如一線傾斜政策、績效工資考核機制上都有一定特色。1、工商銀行：作為地方老銀行，客戶根底較為雄厚。在工資業務上近乎壟斷了地區優質客戶群體。這一方面由于決策有遠見，搶占先機，特別是借助業務內部互動優勢，通過代理財政結算資金，從頭上控制了各財政拔款單位的工資。現工商銀行80戶，10000人，月均800萬元。按40％資金沉淀計算，年均增長存款4000萬元。在宣傳上近年來抓住各種時機進展廣泛宣傳，使工商行在居民中有了更深的認識。在一線傾斜政策上得到了充分的表達，已形成人才向一線流動，人人喜歡到一線的良好氣氛。2、農業銀行由于近年來經營壓力加大，使其在員工鼓勵政策制定上加大了力度，實行每月扣發局部工資與存款任務完成情況掛鉤，這種相對直觀的鼓勵政策充分調動職工的積極性。特別是近年來我行、工行先后從新立屯、大虎山等地區業務退出。農行并適時進展宣傳，搶占地區存款市場。同時由于今年農業銀行加大貸款投放，以貸吸存的效應得到表達，局部個人、私營戶也增加了在農行的儲蓄存款。3、中國銀行在進入黑山后采取高舉高打的策略，網點布局。網點建立在同業中都處于較高的程度。特別是充過用工環節，形成了一定吸存關系網。在績效考核上通過環比計算，按月考核，促進了存款的增長。4、地方商業銀行和郵政儲蓄這兩家機構，在吸存政策上采取非常靈敏的政策。直接或間接給客戶的息外優惠，吸引客戶存款。今年年初以來工商、建立信譽社由市商行新派主要領導，加強了內部管理，進步效勞質量，特別是加大鼓勵力度，調動了員工的吸存積極性?！捕晨冃ЧべY分配政策缺乏連續性和不確定性?？冃ЧべY分配政策不穩定一直是困擾我行吸存的重要因素。每年都要對績效工資分配進展調整，使局部員工對吸存持一種觀望的情緒。特別是在分配政策上不確定使局部儲蓄員工和其他員工對我行的績效工資分配的信任度降低。有些不符合實際情況的政策暴露出一定的不合理性，從而也影響了局部儲蓄員工的吸存積極性。從更廣泛意義上講，沒有真正表達獎懲的鼓勵政策，不能充分的更廣泛地調動全體員工的吸存熱情。此外由于績效工資分配政策的不確定性，使內部根底管理工作無從依托，不能發揮利益分配的鼓勵作用，促進根底管理，如核算、效勞工作的進一步標準和進步?！踩承诔潭热狈|的進步，難于在同業中形成優勢。通過近期效勞參觀和加強考核、檢查，廣闊儲蓄員工的效勞意識和效勞程度都有了較大進步。但和真正表達差異化、親情化的效勞，差距還很大。一方面在效勞管理方面還有許多工作需要抓，另一方面員工教育培訓近年來從上級行到基層行都比擬弱化。員工素質相對低。用人機制上，包括在臨時工使用上一直沒有真正得到優化，一線傾斜政策的導向作用不明顯，優秀人才不能合理向一線流動。〔四〕一線保障支撐上還有待加強。應該說近年來全行圍繞一線轉，二線為一線效勞意識不斷增強。但由于扁平化管理，二線后移，許多支撐需要上級行支持配合，有些方面不同程度存在問題：如機具老化，維護壓力得不到緩解，目前突出的問題是點鈔機嚴重缺乏，且一直沒有明確的維護人員，經常影響正常營業。網絡故障雖然逐漸減少，但對于一些故障調整等問題，責任不明確，互相推諉。甚至一筆掛賬長達幾個月。銀行工作總結篇6我叫xxx，是一名普通的xx銀行儲蓄柜員，一年來，在領導的帶著與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今天的成績，關鍵要感謝我的上級領導，是他在我剛開場工作時候，我工作要細心，其次今日事今日畢，最后要微笑著面對每一個人包括你自己。以下是我個人的工作總結。一、思想建立方面我時刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作那么。不斷加強自己政治思想學習工作，積極向上，銳意進取。二、工作態度方面人們說：愛崗敬業、熱誠效勞是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數次，加班加點，處理緊急情況，為xx行客戶的利益護航，這就是我們xx行柜臺工作人員的優良作風。從我參加工作到如今，我一直以成為xx行客戶群眾貼心人為我人生奮斗的第一個目的。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經歷使得我成長的更快。我不曾忘記目的的設立是鼓勵我發奮工作的最好動力。作為xx銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民效勞、體恤百姓，用自己熾熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶業務效勞工作的無限忠誠與熱愛，贏得了xx行領導的高度贊譽。我的日常工作內容主要是負責為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉賬，兌換外幣等等。大膽理論，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱情效勞。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情效勞的理念，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業業，對不配合不理解工作的鄉親做到耐心細致的講解。在工作中，遇到突發事件，總是及時、迅速的出如今現場，給客戶強有力的工作支持。充分發揮自己的年青優勢和技術專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現了點失誤，必須馬上返回解決。作為一名榮耀的xx行人一想起xx行不怕苦，認真負責，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續自己未完成的工作。終于功夫不負有心人，我逐漸成長為銀行優秀人才。將來的日子里，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著更好的成績。xx行是我成長的地方，這片沃土培育了我養育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為xx行的開展和騰飛做出自己新的奉獻。銀行工作總結篇75月初迎來了崗前培訓的尾聲，月中經歷了一場全面考驗培訓成果的操作號考試，考試成績雖不甚理想，但“一番挫折，一番見識”，有過一場經歷，也算是受益匪淺。下半個月便開場了實實在在的上崗實習。在實習中，通過各位同事了指導和幫助，初步掌握了真實情景下的開銷戶、存取、轉賬等銀行柜員根本工作，并深切地體會到了自己作為銀行“窗口”的重要性。經過半個月實習，我在本職工作上有了一定的進步和進步，但在一些方面還存在著缺乏?；貞洐z查實習以來自身存在的問題，我認為：1、自己學習到的業務技能還不夠全面，經常會出現一些知識概念混淆的情況。在開銷戶、轉賬等相關業務中，關于是否需要提供客戶身份證明，是否可以別人代辦等問題仍難以理清，以致在辦理業務時常會出現不標準的操作方式。2、局部業務辦起來很陌生，難以獨立完成一筆業務。對于對公開銷戶、定存部提或轉賬等業務仍不是十清楚白整個操作流程，在實際工作中依賴同事提醒，不能獨立完成業務。3、自己在工作中的耐心與細心不夠，該注意的問題并沒有時時注意到。針對以上問題，6月份的努力方向是：1、加快自己純熟操作各種業務技能的步伐，利用業余空閑時間多向同事請教，將各種業務操作流程爛記于心，認真汲取平時工作當中的經歷和教訓。減少業務操作過失率，進步客戶滿意度。2、進步工作質量和效率，爭取盡快獨立上崗，積極配合領導同事們把工作做得更好。3、工作之余要積極行動，拓展工作思路，努力營銷我行的各種產品，盡量多的拉攏客戶。只有將紙上所學的知識，逐步在真實的工作環境中展開運用之時，才深化體會到“知之者不假設行者”。很多問題都是在理論當中出現的，因此，在6月份的工作中，我將繼續努力，在時間中保持優點，克制缺乏。認真配合領導和同事完成各項工作，確保桂銀各項業務的順利開展。銀行工作總結篇8時間飛逝，轉眼間又到20xx年年終了。回憶這期間的工作情況，還是收獲頗豐，現將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下：一、主要工作情況作為單位出納，我在收付、反映、監視、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：1、現金業務本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務慎重細致不出過失，可以確保做到現金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。2、銀行業務日常與銀行相關部門聯絡嚴密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用處是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。3、本職工作對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向財務主管核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據。根據財務主管提供的根據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算〔發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳〕，對不符手續的發票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并互相牽制的意識；也要有對外的保安措施，維護個人平安和公司的利益不受到損失的意識。4、厲行節約，保證采購科學合理由于領導的信任，本人還擔任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節約，保證工作需要的原那么，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資，科學調度，合理調配，能用那么用，能修那么修，以最小的支出，獲得最正確的效果。5、廉潔自律，力樹財會工作形象財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關法規，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。二、存在缺乏和20xx年度工作方案1、存在缺乏在公司領導的培養下和同事們的幫助支持，無論是思想認識，還是工作才能都有了進步，但差距和缺乏大有存在的。比方：一方面是學習的深度和廣度還需要加強；另一方面是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發揮主觀能動性2、20xx年度工作方案20xx年已經到來，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下方案：1〕進步自身業務才能。在上級部門的正確領導下，勤奮學習，扎實工作，繼續加強學習。同時認真鉆研業務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的會計業務知識。要立足公司開展變化的新情況，多動腦筋、想方法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，為領導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷進步參與和決策才能。2〕發揮協調功能。財務工作綜合全局，協調各方，承內聯外，對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于職責外的工作，也要義不容辭的承當起來，保證各項工作的全面推進。3〕發揮主觀能動性。財務工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕費事，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。銀行工作總結篇920xx年已經過去，在新的一年中，我會一向持續“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的宏大影響和變化，我就會無比興奮和沖動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I又是什么創造了他的財富是職責與激情!我認為職責是一種人生態度，是珍視將來、愛崗敬業的表現，而激情那么是職責心的完美表達，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。職責促進開展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。身為網點一線員工，實在進步業務素質和風險防范潛力，全面加強柜面營銷和柜臺效勞，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”?！皼]有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務開展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經歷教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣闊客戶的權益潛力。三、增強規章制度的執行與監視防范案件意識。規章制度的執行與否，取決于員工對各項規章制度的清醒認識與純熟掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監視受權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統平安防范，抵抗各種違規作業等等，做好互相制約，互相監視，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于施行，我們的資金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的執行，那也將走向它的反面。我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗，興隆和興隆!銀行工作總結篇10剛剛過去的4月，對xx銀行成都分行來說，無疑是一個豐收的日子：總行成功登陸A股，成都分行又在“20xx理財之春—中國〔成都〕金融理財節”上獲得六項大獎。在xx人眼中，金融業的競爭，本質是一種信譽競爭，效勞競爭。誰的信譽好，誰的效勞好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。為客戶提供優質、高效、快捷的效勞，樹立良好的效勞口碑是xx銀行順應