備考2023年山西省陽泉市【導游資格】政策與法律法規真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由（）管轄。

A.當地公安機關B.國家旅游局C.省級旅游投訴處理機構D.損害行為發生地旅游投訴處理機構

2.

第

45

題

關于導游人員資格考試的條件，下列說法不正確的是（）。

3.截至2018年7月，我國共有()項目被聯合國教科丈組織批準列入《世界遺產名錄》。

A.27處B.32處C.50處D.53處

4.旅行社責任保險的投保人、被保險人和保險人分別是（）。

A.旅行社、旅游者、保險公司B.旅行社、旅行社、旅行社C.旅行社、旅行社、保險公司D.旅游者、旅行社、保險公司

5.旅游糾紛有平等主體間的權利義務關系，如旅游者與旅游經營者之間、旅游經營者之間等，這屬于

A.經濟法律關系B.民事法律關系C.行政法律關系D.刑事法律關系

6.根據旅行社質量保證金制度的有關規定，旅行社安排旅游者用餐的餐廳因餐廳原因發生質價不符的，旅行社應當賠償旅游者所付餐費的（）。

A.10%B.20%C.30%D.50%

7.《旅游規劃通則》規定，自然界和人類社會凡能()，可以為旅游業開發利用，并可以產生經濟效益、社會效益和環境效益的各種事務和因素，均稱為旅游資源。

A.為企業營利B.對旅游者產生吸引力C.為旅游經營者帶來利益D.進行科學研究

8.制約中國經濟和社會發展的關鍵因素和首要問題是()。

A.資源問題B.環境問題C.教育問題D.人口問題

9.

第

15

題

未經（）特別許可，任何外國人不得在中國境內進行考古調查和發掘。

10.

第

17

題

自1949年新中國成立后，我國已先后頒布過1個憲法性文件和（）憲法。

A.2部B.3部C.4部D.5部

二、判斷題(10題)11.地方旅游區（點）質量等級評定委員會負責三級、四級旅游區（點）的評定工作。()

A.是B.否

12.導游人員等級分為兩個系列，即等級考核分為外語導游員系列和中文導游員系列。()

A.是B.否

13.只有仲裁一方申請仲裁的，仲裁委員會可以受理。()

A.是B.否

14.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議．()

A.是B.否

15.

第

80

題

旅游投訴管理機關處理投訴案件，能夠調解的，應當盡量進行調解。（）

A.是B.否

16.導游人員接受旅行社的指令，中止導游活動，仍屬于“擅自中止導游活動”，應該嚴懲。（）

A.是B.否

17.

第

47

題

外國人出入境的檢查制度有：海關檢查，邊防檢查，安全檢查，衛生檢疫及動植物檢疫。

A.是B.否

18.導游人員通過年審后，年審單位應核實其遺留分值，累計入下一年的初始分值。（）

A.是B.否

19.導游人員在帶團中，擅自變更接待計劃、擅自終止導游活動，應扣8分。()

A.是B.否

20.旅游活動開始之前，導游人員享有調整或變更接待計劃的權利。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內旅游業務、入境旅游業務和出境旅游業務分別指什么?

22.合同變更法定事由主要有哪幾點？

23.12．簡述娛樂場所的經營規則．

24.

第

82

題

簡述參加導游資格考試的條件。

25.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

26.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

27.

第

81

題

導游人員違反合同約定，擅自改變活動日程變更參觀項目，損害旅游者的合法權益，旅行社應如何賠償旅游者？

28.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

29.保證金賠償條件是什么?

30.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.鐵路旅客運輸合同從售出車票時成立，至按票面規定運輸結束、旅客下車時止。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《合同法》規定,違約責任的嚴格責任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定,就應當承擔違約責任。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A

3.D

4.C旅行社責任保險的投保人和被保險人是旅行社，旅行社責任保險的保險人是保險公司。

5.B

6.B

7.B

8.D制約中國經濟和社會發展的關鍵因素和首要問題是人口問題。

9.B

10.C

11.Y

12.Y

13.N當事人采用仲裁方式解決糾紛，應當雙方自愿，達成仲裁協議。只有仲裁一方申請仲裁的，仲裁委員會不予受理。

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.N

19.Y

20.N

21.《旅行社條例》第2條所稱的國內旅游業務，是指旅行社招徠、組織和接待中國內地居民在境內旅游的業務。入境旅游業務，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區、澳門特別行政區旅游者來內地旅游，臺灣地區居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內地的外國人，在內地的香港特別行政區、澳門特別行政區居民和在大陸的臺灣地區居民在境內旅游的業務。出境旅游業務，是指旅行社招徠、組織、接待中國內地居民出國旅游，赴香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區旅游，以及招徠、組織、接待在中國內地的外國人、在內地的香港特別行政區、澳門特別行政區居民和在大陸的臺灣地區居民出境旅游的業務。

22.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經沒有必要；(3)合同當事人一方發生分立時．由變更后的當事人按照法律規定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權利．

23.12．娛樂場所經營單位應當堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統一、主權或者領土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數民族風俗、破壞民族團結的；第五，宣揚淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費者身心健康的；第六，違背社會公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂場所提供的各種娛樂項目、服務項目等的收費，必須明碼標價．娛樂場所使用的音像制品和電子出版物，必須是經依法批準的出版物單位出版的或者經依法批準進口的．游藝娛樂場所不得設置使用賭博游戲器具，不得經營賭博業務．歌舞娛樂場所不得接納未成年人．

24.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

25.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。”

根據這一規定，導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

26.(1)政治體制改革，是適應經濟體制改革，實現社會主義現代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發展，國家長治久安的需要。

27.旅行社應退還門票及導游服務費，并賠償同額違約金。

28.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現社會主義法制的關鍵)、執法必嚴(是國家機關在行使職權時必須遵守的原則，