備考2023年湖北省孝感市【導游資格】政策與法律法規模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.導游小張在帶團游覽莫高窟過程中，看到隨團的兩位游客欲伸手去摸壁畫，便及時進行了制止及解釋，但事后還是遭到了兩位游客的謾罵和侮辱，這侵犯了導游的()權利。

A.文明引導權B.人身權C.履行職務權D.訴權

2.民事證據的()，也稱為特征事實，即在民事訴訟中需要運用證據加以證明的案件事實。

A.證明B.證明對象C.標的物D.視聽資料

3.

第

47

題

《民法通則》基本原則中的“禁止權利濫用”原則本質上是一項協調（）的法律原則。

4.申請設立經營國內旅游業務的旅行社，受理申請的旅游主管部門應當自受理申請之日起（）個工作日內做出許可或者不予許可的決定。

A.15B.20C.30D.60

5.從法律方面分析，對旅游糾紛特征描述不正確的是

A.法律關系復雜化B.訴訟主體多元化C.訴訟內容廣泛化D.合同內容復雜化

6.

第

15

題

不屬于《消費者權益保護法》調整范圍的是（）。

7.《中華人民共和國食品安全法》規定，醫療機構發現其接收的病人屬于食源性疾病病人或者疑似病人的，應當按照規定及時將相關信息向所在地（）報告。

A.縣級人民政府食品安全監督管理部門B.縣級人民政府衛生行政部門C.縣級人民政府質量監督管理部門D.縣級人民政府

8.

第

30

題

《娛樂場所管理條例》的適用范圍不包括（）。

9.中國共產黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是

A.十七屆三中全會B.十七屆四中全會C.十八屆三中全會D.十八屆四中全會

10.只有經過()階段，合同才算成立。

A.要約和承諾B.商討C.確認D.簽訂

二、判斷題(10題)11.實行對外開放是由我國獨立自主的外交政策決定的。（）

A.是B.否

12.私自承擔導游業務，情節嚴重的，應受到吊銷導游證的處罰。（）

A.是B.否

13.導游在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者做出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發生的措施。

A.是B.否

14.消費者組織是向消費者提供信息咨詢，法律援助的營利性服務。()

A.是B.否

15.集體所有制經濟是國有經濟的有利助手和補充。（）

A.是B.否

16.文化景觀遺產這一概念是在1992年12月召開的聯合國教科文組織世界遺產委員會第18屆會議上提出，并納入世界遺產名錄中的。（）

A.是B.否

17.隱匿、毀棄、私拆別人的信件侵犯了公民的人身自由權，是非法行為。()

A.是B.否

18.通過導游資格證考試，取得導游資格證書，并經過崗前培訓即可向省旅游局申請導游證。()

A.是B.否

19.我國實行各省統考的導游人員資格考試制度。（）

A.是B.否

20.經批準的風景名勝區規劃不得修改。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

22.《旅游投訴暫行規定》規定地域管轄要根據哪些標準來確定管轄機關?這些標準之間的關系如何?

23.12．簡述娛樂場所的經營規則．

24.

第

52

題

食品生產經營企業和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產經營活動？

25.導游人員有哪些違規行為，應被扣除10分?

26.

第

101

題

對于未經旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理？

27.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

28.導游人員有哪些義務?

29.

旅游資源開發的一般原則是什么？

30.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

四、填空題(0題)31.

第

3

題

我國公民的職業道德是______________、_______________辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

五、四、判斷題(0題)32.由于鐵路運輸企業的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業可以安排旅客改乘列車，并收取規定的簽證費用。（）A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經營活動。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.B

3.A

4.B受理申請的旅游主管部門應當自受理申請之日起20個工作日內做出許可或者不予許可的決定。

5.D

6.D

7.B《食品安全法》第104條規定，醫療機構發現其接收的病人屬于食源性疾病病人或者疑似病人的，應當按照規定及時將相關信息向所在地縣級人民政府衛生行政部門報告。

8.D

9.D

10.AA

[解析]合同的成立一般應經歷要約和承諾階段才算成立。

11.N

12.Y

13.Y

14.N×

[解析]消費者組織是向消費者提供信息咨詢和法律援助的非營利性組織。

15.Y

16.N

17.Y

18.N必須與旅行社簽訂勞動合同或在導游服務公司登記，方可持勞動合同或登記證明材料向省級旅游行政主管部門申請導游證。

19.N

20.N

21.答：依據我國《導游人員管理條例》規定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

22.根據我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發生地；(3)損害結果發生地。上述三個標準沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發生地或者損害結旱發生地的旅游投訴管理機關都有權管轄該投訴案件。根據我國的實際情況以及旅游的特點，《旅游投訴管理暫行規定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發生地；(3)損害結果發生地。上述三個標準，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發生地或者損害結旱發生地的旅游投訴管理機關都有權管轄該投訴案件。

23.12．娛樂場所經營單位應當堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統一、主權或者領土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數民族風俗、破壞民族團結的；第五，宣揚淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費者身心健康的；第六，違背社會公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂場所提供的各種娛樂項目、服務項目等的收費，必須明碼標價．娛樂場所使用的音像制品和電子出版物，必須是經依法批準的出版物單位出版的或者經依法批準進口的．游藝娛樂場所不得設置使用賭博游戲器具，不得經營賭博業務．歌舞娛樂場所不得接納未成年人．

24.必須取得衛生行政部門發放的衛生許可證，方可向工商行政管理部門申請登記，未取得衛生許可證的不得從事食品生產經營活動。

25.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續從事導游業務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

26.由旅游行政管理部門責令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時扣除八分對于情節嚴重的，由省自治區直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

27.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎但不妄自菲薄；學習先進但不盲目自大；熱愛祖國但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎，但不妄自菲薄；學習先進，但不盲目自大；熱愛祖國，但不妄自尊大。

28.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業務素質和職業技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

29.一。因地制宜

二。強調特色

三。講究效益

30.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。”

根據這一規定，導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

31.愛崗敬業誠實信用

32.N

33.N備考2023年湖北省孝感市【導游資格】政策與法律法規模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.導游小張在帶團游覽莫高窟過程中，看到隨團的兩位游客欲伸手去摸壁畫，便及時進行了制止及解釋，但事后還是遭到了兩位游客的謾罵和侮辱，這侵犯了導游的()權利。

A.文明引導權B.人身權C.履行職務權D.訴權

2.民事證據的()，也稱為特征事實，即在民事訴訟中需要運用證據加以證明的案件事實。

A.證明B.證明對象C.標的物D.視聽資料

3.

第

47

題

《民法通則》基本原則中的“禁止權利濫用”原則本質上是一項協調（）的法律原則。

4.申請設立經營國內旅游業務的旅行社，受理申請的旅游主管部門應當自受理申請之日起（）個工作日內做出許可或者不予許可的決定。

A.15B.20C.30D.60

5.從法律方面分析，對旅游糾紛特征描述不正確的是

A.法律關系復雜化B.訴訟主體多元化C.訴訟內容廣泛化D.合同內容復雜化

6.

第

15

題

不屬于《消費者權益保護法》調整范圍的是（）。

7.《中華人民共和國食品安全法》規定，醫療機構發現其接收的病人屬于食源性疾病病人或者疑似病人的，應當按照規定及時將相關信息向所在地（）報告。

A.縣級人民政府食品安全監督管理部門B.縣級人民政府衛生行政部門C.縣級人民政府質量監督管理部門D.縣級人民政府

8.

第

30

題

《娛樂場所管理條例》的適用范圍不包括（）。

9.中國共產黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是

A.十七屆三中全會B.十七屆四中全會C.十八屆三中全會D.十八屆四中全會

10.只有經過()階段，合同才算成立。

A.要約和承諾B.商討C.確認D.簽訂

二、判斷題(10題)11.實行對外開放是由我國獨立自主的外交政策決定的。（）

A.是B.否

12.私自承擔導游業務，情節嚴重的，應受到吊銷導游證的處罰。（）

A.是B.否

13.導游在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者做出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發生的措施。

A.是B.否

14.消費者組織是向消費者提供信息咨詢，法律援助的營利性服務。()

A.是B.否

15.集體所有制經濟是國有經濟的有利助手和補充。（）

A.是B.否

16.文化景觀遺產這一概念是在1992年12月召開的聯合國教科文組織世界遺產委員會第18屆會議上提出，并納入世界遺產名錄中的。（）

A.是B.否

17.隱匿、毀棄、私拆別人的信件侵犯了公民的人身自由權，是非法行為。()

A.是B.否

18.通過導游資格證考試，取得導游資格證書，并經過崗前培訓即可向省旅游局申請導游證。()

A.是B.否

19.我國實行各省統考的導游人員資格考試制度。（）

A.是B.否

20.經批準的風景名勝區規劃不得修改。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

22.《旅游投訴暫行規定》規定地域管轄要根據哪些標準來確定管轄機關?這些標準之間的關系如何?

23.12．簡述娛樂場所的經營規則．

24.

第

52

題

食品生產經營企業和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產經營活動？

25.導游人員有哪些違規行為，應被扣除10分?

26.

第

101

題

對于未經旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理？

27.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

28.導游人員有哪些義務?

29.

旅游資源開發的一般原則是什么？

30.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

四、填空題(0題)31.

第

3

題

我國公民的職業道德是______________、_______________辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

五、四、判斷題(0題)32.由于鐵路運輸企業的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業可以安排旅客改乘列車，并收取規定的簽證費用。（）A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經營活動。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.B

3.A

4.B受理申請的旅游主管部門應當自受理申請之日起20個工作日內做出許可或者不予許可的決定。

5.D

6.D

7.B《食品安全法》第104條規定，醫療機構發現其接收的病人屬于食源性疾病病人或者疑似病人的，應當按照規定及時將相關信息向所在地縣級人民政府衛生行政部門報告。

8.D

9.D

10.AA

[解析]合同的成立一般應經歷要約和承諾階段才算成立。

11.N

12.Y

13.Y

14.N×

[解析]消費者組織是向消費者提供信息咨詢和法律援助的非營利性組織。

15.Y

16.N

17.Y

18.N必須與旅行社簽訂勞動合同或在導游服務公司登記，方可持勞動合同或登記證明材料向省級旅游行政主管部門申請導游證。

19.N

20.N

21.答：依據我國《導游人員管理條例》規定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

22.根據我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發生地；(3)損害結果發生地。上述三個標準沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發生地或者損害結旱發生地的旅游投訴管理機關都有權管轄該投訴案件。根據我國的實際情況以及旅游的特點，《旅游投訴管理暫行規定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發生地；(3)損害結果發生地。上述三個標準，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發生地或者損害結旱發生地的旅游投訴管理機關都有權管轄該投訴案件。

23.12．娛樂場所經營單位應當堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統一、主權或者領土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數民族風俗、破壞民族團結的；第五，宣揚淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費者身心健康的；第六，違背社會公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂場所提供的各種娛樂項目、服務項目等的收費，必須明碼標價．娛樂場所使用的音像制品和電子出版物，必須是經依法批準的出版物單位出版的或者經依法批準進口的．游藝娛樂場所不得設置使用賭博游戲器具，不得經營賭博業務．歌舞娛樂場所不得接納未成年人．

24.必須取得衛生行政部門發放的衛生許可證，方可向工商行政管理部門申請登記，未取得衛生許可證的不得從事食品生產經營活動。

25.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續從事導游業務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

26.由旅游行政管理部門責令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時扣除八分對于情節嚴重的，由省自治區直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

27.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎但不妄自菲薄；學習先進但不盲目自大；熱愛祖國但不妄自尊大。不卑不亢、一視同