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文檔簡介
第第頁開始學習微軟的缺陷管理方法開始學習微軟的缺陷管理方法
發表于:2023-11-02來源:未知:領測軟件測試網采編點擊數:標簽:缺陷管理
微軟缺陷管理方法一.團隊組織1.微軟團隊模型項目經理,開發,測試人員比例為5%,31%,64%。產品團隊中,權威僅僅來自于知識,而不是來自于職位。Peoplearemostproductiveworkinginsmallteamswithtightbudgets,timedeadlines,andthefree
微軟缺陷管理方法
一.團隊組織
1.微軟團隊模型
項目經理,(開發),(測試)人員比例為5%,31%,64%。
產品團隊中,權威僅僅來自于知識,而不是來自于職位。
Peoplearemostproductiveworkinginsmallteamswithtightbudgets,timedeadlines,andthefreedomtosolvetheirownproblems.BillGates
通過有效的風險管理,使不確定因素達到最小
使用小團隊并行工作,達到最多的同步點
定期編譯與快速測試,使產品的穩定性和可用性達到最佳
2.各角色的職責
1)ProductManagementTeam讓客戶滿意
Target:確定產品遠景,獲取并確定用戶需求,開發并維護商業(安全),滿足用戶(需求)。
Role:部門負責人為ProductGeneralManager,下設ProductUnitManger,ProductPlanning,MarketandResearch,Evangelism與PublicRelation的部門負責人;evangelism:說服別人,產品推銷,原意為"戰斗似的熱情'
Task:進行GroupProgramManagement,清楚地知道用戶的需求,并給出詳細定義,即用專業術語描述;確保新產品帶來利潤;控制用戶的期望值;設計大概的產品特性和進度表;管理市場,推銷及公共關系。
2)ProgramManagement在項目約束條件下交付
Target:制定開發功能規范,在團隊內溝通與協商,維持產品進度并報告產品狀態,保證在產品約束條件下按時發布產品。
Role:projectcoordination,productarchitecture,releasemanagement
Task:管理產品細節,如feature的詳細設計;促進團隊溝通與交流,如planfollowingup;控制全局,保證項目按時完成,生產過程中的tradeoff。
3)SoftwareDevelopmentManagement按產品規格交付
Target:開發出滿足設計規范和用戶要求的產品。
TeamRole:軟件架構師(SoftwareArchitect)與軟件開發(工程師)(SoftwareDevelopmentEngineer)
Task:進行SoftwareDevelopmentManagement,包括database,systemservice,userinterface。
4)SoftwareTesting解決所有問題后發布
Target:開發測試策略和計劃,保證解決了所有已知問題后,再發布產品。
TeamRole:測試工具軟件開發工程師(SoftwareDevelopmentEngineerinTest,SDE/T)與軟件測試工程師(STE)。
Task:進行testmanagement,compliancetesting,configurationtesting,integrationtesting,stresstesting(測試工具)的編寫-開始于,TestCase確定之后,并根據TestCase來設計。
通過使用來發現(bug)不是真正的測試,只能發現一般用戶問題,屬于最基本測試范疇;
測試要考慮所有出錯的可能性,錯誤的承受力,運行的(性能)問題,軟件的兼容性;
一流的(測試人員),不僅要找出bug,還要定位引起bug的代碼行;對設計(缺陷),(測試人員)應提出一個更合理的設計,并確保此設計易于開發人員實現。ActiveBug指當前必須修改的defect。
5)UserEnducationTeam提高用戶勝任力
文檔編寫,用戶(培訓);保證使用文檔要全部清除地寫出來,提高用戶使用產品的技能,保證大多數用戶能夠充分利用產品的功能。
6)Logisticmanagement平滑產品部署
產品實施與維護。
3.開發過程特點
1)文檔齊備:每人清楚了解自己需要做的工作;功能規范由一個3-5人的小組負責完成。
2)相互閱讀代碼:實現目標為同一個feature,代碼間可能相互依賴,有助于整體提高效率;避免核心代碼由一人完全控制。
3)代碼解釋:包含詳盡的調試信息,便于理解與問題解決。
二.項目管理
1.管理機制
組織架構
產品開發行政結構,一個ProductUnitManger,下設三個平級的部門經理,團隊項目經理(ProductUnitManager),軟件開發經理(DevelopmentManager)和測試經理(TestManager);每個部門經理管幾個組長,每個組長下再有3到5個具體工作人員,如項目經理,軟件開發人員與測試人員。
產品設計,產品實現和產品測試,三權分立,相互配合,相互制約,相互依賴,有助于建立明確責任制,從而保證產品開發的順利完成。
軟件開發與測試經理/組長,均為專業技術人員出身,能夠指導部下工作或代替他們完成任務;這樣人員的行政管理就是領域專家式管理,保證了開發從技術上思考和評判設計方面的問題。員工也會樂意接受能真正了解他具體工作的人領導,并給與充分的尊重,同時也能避免開發人員虛報所需工作日的情況。
微軟行政級別決定員工工資,股權等福利待遇,而職務頭銜與行政級別并不是直接掛鉤的。技術人員只要能力強,貢獻大,行政級別與工資,福利待遇可能同高層一樣,不需成為經理或領導才能獲得較高級別的待遇。這樣他們可安心自己擅長的工作,其能力和貢獻,可經不斷的提級來得到認可和回報。
項目經理配置
隨著軟件產品項目規模增大,產品質量問題,開發周期問題,內部管理等問題越來越突出,必須從根本上加強項目的組織管理,從而微軟產生了項目經理這一職位。
項目經理全權負責產品的最終完成,其任務涉及:了解用戶需求;進行產品的功能定義,規劃和設計;做各種復雜決策,保證開發隊伍順利開展工作,及跟蹤程序的錯誤等。項目經理占開發總人數的1/5,即每個開發小組中,有一個項目經理,兩個軟件工程師,與兩個軟件測試工程師。
具
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