江蘇省連云港市導游資格政策與法律法規模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅行社屬于超范圍經營的是（）。

A.國際旅行社經營國內旅行社業務

B.外商投資旅行社經營出境旅游業務

C.國際旅行社經營入境旅游業務

D.國際旅行社經批準經營港澳游業務

2.

第

5

題

（）是導游人員道德的主要規范，是正確處理導游人員和旅游者之間實際利益關系的一項行為準則。

3.

第

24

題

外商投資旅行社不得經營中國內地居民（）及赴港、澳、臺旅游的業務，但是另有規定的除外。

4.以下選項中不屬于法定免責或減輕責任事由的是

A.受害人過錯與第三人過錯B.第三人過錯與不可抗力C.正當防衛與緊急避險D.見義勇為與受害人承諾

5.

第11題歷史文化名城的布局、環境、歷史風貌等遭到嚴重破壞的，由（）撤銷其歷史文化名城稱號。

A.縣級以上人民政府B.省、自治區以上旅游局C.省、自治區、直轄市人民政府D.國務院

6.根據《旅行社條例》規定，旅行社應當制作和保存完整的業務檔案，保存期最低為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

7.某旅行社因自身原因，在出發前5天通知參加境內旅游的旅游者取消行程，應當支付旅游費用總額()的違約金。

A.10%B.20%C.50%D.100%

8.根據《旅游安全管理辦法》規定，旅游經營者應當主動詢問與旅游活動相關的（），要求旅游者按照明示的安全規程，使用旅游設施和接受服務，并要求旅游者對旅游經營者采取的安全防范措施予以配合。

A.個人信息B.個人健康信息C.個人習慣D.注意事項

9.2017年10月18日，中國共產黨（）在北京召開，這次會議是在全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義進入新時代的關鍵時期召開的一次十分重要的大會。

A.第十八次全國代表大會B.第十九次全國代表大會C.第十八屆四中全會D.第十九屆三中全會

10.特別重大旅游突發事件是指造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)()，人以上或者重傷100人以上。

A.10B.20C.30D.50

11.經查實符合娛樂場所設立條件的，由文化主管部門頒發“娛樂經營許可證”，并根據國務院文化主管部門的規定，核定娛樂場所

A.容納的消費者數量B.最低使用面積C.安全責任制度D.消防安全設施

12.

第

40

題

要約邀請是指（）。

13.

第

12

題

下列情形中，不屬于消費者知悉真情權的是（）。

14.下列不屬于重點領域立法的是

A.完善市場經濟法律制度B.推進社會主義民主政治法治化C.建立健全文化法律制度D.加強軍事法律制度建設

15.

第23題我國國體和政體分別是（）。

A.人民民主專政、人民代表大會制度

B.無產階級專政、人民代表大會制度

C.人民代表大會制度、人民民主專政

D.人民代表大會制度、無產階級專政

16.

第

41

題

省級風景名勝區規劃由（）編制。

17.旅行社向鄧先生推薦北京雙飛五日游線路，但鄧先生最終選擇了華東五市四日游線路，這充分體現了鄧先生作為消費者的（）。

A．受尊重權

B．自主選擇權

C．知情權

D．知識獲取權

18.文化與自然雙重遺產，指()價值相結合的遺產。

A.文化與旅游B.自然和建筑C.自然和文化D.自然與人類

19.

第

17

題

法的本質在于（）。

A.法是統治階級意識的表現B.法是國家制定和認可的社會規范C.法具體地規定了人們的權利和義務D.法具有強制性

20.根據《中國公民出國旅游管理辦法》，未經批準擅自經營或者以商務、考察、培訓等方式變相經營出國旅游業務的，由旅游行政部門責令停止非法經營，沒收違法所得，并處違法所得（）的罰款。A.2倍B.3倍C.2～5倍D.5倍

21.旅行社由于飯店不能提供客房而對旅游者造成違約，()應當向旅游者承擔違約責任。

A.旅行社B.飯店C.旅行社和飯店D.旅行社或飯店

22.國務院()主管部門負責全國博物館監督管理工作。

A.林業B.建設C.文物D.旅游

23.在法律沒有具體規定，依有關規定及其他司法解釋無法確定舉證責任承擔時，人民法院可以根據()原則，綜合當事人舉證能力等因素確定舉證責任的承擔。

A.公平、公正B.公平和誠實信用C.合理、合法D.誰主張，誰舉證

24.

第15題某公司組織員工18名參加旅行社的一日游，在旅行社安排的A飯店就餐時，廚師王某所做的一道菜引起游客不良反應，（）應當向這18名游客承擔賠償責任。

A.公司B.旅行社C.廚師D.A飯店

25.根據《導游人員管理實施辦法》的規定，導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計培訓時間不得少于（）小時。

A.48B.56C.72D.96

26.出境旅游，旅行社在出發前15日通知旅游者中止旅游的，應向旅游者全額退還預付旅游費用，并支付旅游費用總額（）的違約金。

A.2%B.5%C.10%D.15%

27.

第

48

題

旅客在乘車旅行過程中受到人身傷害，但鐵路運營企業不需要承擔賠償責任的原因是（）。

28.設立分社的旅行社應該對分社實行統一的()制度規范。

A.管理、財務、招徠、接待B.人事、財務、招徠、接待.C.管理、財務、招徠、咨詢D.人事、財務、招徠、咨詢

29.

第

45

題

外國旅游者在中國境內受中國法律保護，人身自由不受侵犯，非經（）批準或人民法院決定，并由規定的機關執行，不受逮捕。

30.《憲法》規定，中華人民共和國的社會主義經濟制度的基礎是

A.生產資料的社會主義公有制B.堅持按勞分配為主體C.實行社會主義市場經濟D.多種經濟形式共同發展

二、多選題(20題)31.依照《食品衛生法》，食品標志的主要內容應包括（）。

A.品名B.廠名C.外文標志D.配方E.食用方法

32.我國可持續發展戰略包括()。

A.始終保持經濟理性增長

B.全力提高經濟增長的速度

C.滿足“以人為本”的基本生存需求

D.集中關注科技進步對于發展“瓶頸”的突破

33.社會主義時期我國處理民族問題的基本原則是

A.維護祖國統一B.堅持民族平等C.堅持民族團結、互助D.促進各民族共同繁榮E.實行民族區域自治

34.

第80題對重大安全事故的處理原則是（）。

A.由事故發生地的人民政府牽頭B.協助有關部門處理C.協助事故責任方及其主管部門負責處理D.成立事故處理領導小組

35.外國旅行社常駐機構在中華人民共和國境內只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯絡D.旅游接待

36.

第

56

題

旅游保險合同與其他保險合同相比，下列說法正確的是（）。

37.根據我國民法規定，確定賠償損失數額的規則通常包括

A.等額賠償規則B.賠償限制規則C.經營欺詐懲罰賠償規則D.減少損失規則E.不賠償規則

38.在教學時間總量不變的情況下，高等學校可結合實際調整寒、暑假時間，中小學可按有關規定安排放()，為職工落實帶薪年休假創造條件。

A.春假B.夏假C.秋假D.冬假E.周末

39.

第70題根據《風景名勝區條例》，我國風景名勝區劃分為（）。

A.國家級風景名勝區B.省級風景名勝區C.市級風景名勝區D.縣級風景名勝區

40.中國公民出入境的有效證件主要有()。

A.護照B.旅行證C.出入境通行證D.簽證

41.判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，要以()為標準。

A.是否有利于發展社會主義的生產力

B.是否有利于增強社會主義國家的綜合實力

C.是否有利于提高人民的生活水平

D.是否有利于兩個文明的協調發展

42.下面關于導游訴權說法正確的是

A.導游訴權包含申請復議權和起訴權兩類

B.行使行政復議權的途徑是向人民法院申請復議

C.導游訴權的主體是導游，對象是旅游主管部門

D.行使訴訟權的途徑是上一級旅游主管部門提請訴訟

E.對旅游主管部門、旅行社、相關旅游行業組織具體行為不服均可提起行政訴訟

43.旅行社與旅游者簽訂合同，應明確的內容包括()。

A.旅行社相關名稱B.旅游行程C.旅游價格D.糾紛解決方式

44.《國民旅游休閑綱要》中規定，應落實對下列人群實行減免門票等優惠政策

A.未成年人B.高校學生C.教師D.老年人E.記者

45.按照所具備的技術等級可以把導游人員劃分為A.初級導游B.中級導游C.高級導游D.臨時導游E.特級導游

46.下列屬于導游人員在導游活動中的“七不準”的內容的是

A.導游人員不得套匯、炒匯

B.導游人員不得“游而不導”

C.導游人員不得營私舞弊、假公濟私

D.導游人員不得迎合個別游客的低級趣味

E.導游人員不得在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容

47.《風景名勝區條例》規定，國家對風景名勝區管理，實行()的原則。

A.科學規劃B.統一管理C.合理開發D.嚴格保護E.永續利用

48.

第

53

題

當今世界國際形勢的基本態勢呈現出（）。

49.

第

61

題

根據《旅行社條例》規定，旅行社及其委派的導游人員和領隊人員不得有（）的行為。

50.以下的說法中，錯誤的是

A.1978年憲法是我國的現行憲法

B.憲法具有最高的法律效力

C.一切法律、行政法規和地方性法規都不得同憲法相抵觸

D.有權修改憲法的機關是全國人民代表大會常務委員會

E.法律和其他議案由全國人民代表大會以全體代表的過半數通過

三、判斷題(20題)51.對于在國內銷售食品未標明中國標志的經銷商，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

52.使用他人營業執照的違法經營者提供的商品和服務，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業執照持有人要求賠償。（）

A.是B.否

53.

第

47

題

外國人出入境的檢查制度有：海關檢查，邊防檢查，安全檢查，衛生檢疫及動植物檢疫。

A.是B.否

54.在旅行社組團旅游中，游客必須按照行程進行旅游活動，不得無故不參加行程中的旅游項目。

A.是B.否

55.旅游企業依法向國家納稅屬于有償的旅游法律行為。()

A.是B.否

56.導游擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，旅行社應退還景點門票、導游服務費，并賠償2倍違約金。()

A.是B.否

57.L字簽證是發給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的人員。

A.是B.否

58.旅行社投保旅行社責任保險，可以依法自主投保，也可以有組織統一投保。（）

A.是B.否

59.社會主義初級階段黨的基本路線可以簡要概括為：“一個中心，兩個基本點”。（）

A.是B.否

60.一切法律、行政法規和地方性法規都不得同憲法相抵觸。（）

A.是B.否

61.

第

65

題

旅游環境保護是指旅游者和旅游經營單位賴以生存和發展的各種環境因素，按照生態平衡的自然規律進行科學管理、利用和保護的社會旅游經濟活動。（）

A.是B.否

62.無論消費者在購買商品或接受服務前是否已經知道其存在瑕疵，經營者都應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下，其所提供的商品或服務具有質量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

63.旅游飯店星級的標志和證書由相應的旅游飯店星級評定機構制作、頒發。（）

A.是B.否

64.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務．其合法權益受到損害的．可以向銷售者或者服務者要求賠償．展銷會結束或者柜臺租賃期滿后．也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償．()

A.是B.否

65.旅行社在停業整頓期間，不得招徠旅游者，原已簽訂的旅游合同停止履行。

A.是B.否

66.《導游人員管理條例》規定的學歷條件，是參加導游資格考試時正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。

A.是B.否

67.承諾生效時，合同成立。（）

A.是B.否

68.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應當不少于3年。（）

A.是B.否

69.《娛樂場所管理條例》規定：歌舞娛樂場所設置的包廂、包間應當安裝展現室內整體環境的透明門窗，并不得有內鎖裝置。（）

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

從方便訴訟當事人特別是原告人訴訟的角度出發，對于因旅游糾紛提起的訴訟，由原告住所地和__________人民法院管轄。

72.

第

6

題

旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于__________的報酬。

73.

第

2

題

__________是指旅行社招徠、組織和接待中國內地居民在境內旅游的業務。

74.

第

9

題

消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有其人格尊嚴和__________受尊重的權利。

75.第

11

題

依照《鐵路旅客運輸損害賠償規定》，鐵路運輸企業應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣（）。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

對于導游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

77.風景名勝區必須具備什么條件?

78.

第

81

題

導游人員違反合同約定，擅自改變活動日程變更參觀項目，損害旅游者的合法權益，旅行社應如何賠償旅游者？

六、案例分析題(2題)79.在年審時，給予導游員徐某()。

A.暫緩通過年審B.全行業通報C.不予通過年審D.警告批評

80.

第

55

題

2007年12月25日，胡某一家報名參加DH旅行社組織的“江西三清山5日游”旅游團，雙方簽訂了相關合同。在旅游過程中，因組團社與地接社之間發生團款糾紛，耽誤了旅游行程，造成神女峰景點游覽項目被取消。旅游結束后，胡某向旅游行政管理部門投訴，要求組團旅行社承擔違約責任并賠償全部旅游費。被投訴旅行社辯解：此次旅游景點的取消過錯不在組團社，完全是由于地接社的原因造成的，但是考慮到旅游者的實際利益，同意先退遺漏景點門票費用，胡某一家的其他賠償要求應向有過錯的地接社直接提出，組團社并沒有過錯，不承擔任何責任。

問題：遺漏景點責任到底由哪家旅行社承擔？有何依據？

參考答案

1.B

2.D

3.B

4.D

5.DD

[解析]歷史文化名城稱號是由國務院頒布的，因此也應有國務院撤銷。

6.B根據《旅行社條例實施細則》第44條的規定，旅行社應當妥善保存招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關文件、資料，以備縣級以上旅游主管部門核查。保存期應當不少于兩年。

7.A

8.B

9.B

10.C

11.A

12.B

13.C

14.D

15.A

16.D

17.B

18.C

19.A

20.C根據《中國公民出國旅游管理辦法》，未經批準擅自經營或者以商務、考察、培訓等方式變相經營出國旅游業務的，由旅游行政部門責令停止非法經營，沒收違法所得，并處違法所得2倍至5倍的罰款。

21.AA

[解析]旅游者是直接與旅行社簽訂合同，不論出現的違約責任是旅行社引起的，還是第三方引起的，都由旅行社現行賠付，再向第三方追償。

22.C

23.B

24.BB

[解析]《合同法》規定，一方當事人因第三方的原因違約，應先向對方承擔違約責任，與第三方之糾紛另行解決。與旅游者有著直接合同關系的當事人是旅行社，故應先由旅行社賠償。

25.B

26.A根據《旅行社服務質量賠償標準》，出境旅游（含赴臺游）應提前30日（不含30日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按下述標準向旅游者支付違約金：出發前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金；出發前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金；出發前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金：出發前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金；出發當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

27.D

28.B《旅行社條例實施細則》第25條規定，設立社應當加強對分社和服務網點的管理，對分社實行統一的人事、財務、招徠、接待制度規范，對服務網點實行統一管理、統一財務、統一招徠和統一咨詢服務規范。故本題選B。

29.B

30.A

31.ABDE

32.ACD22．ACD[解析]我國的可持續發展戰略包括：一是始終保持經濟理性增長；二是全力提高經濟增長質量；三是滿足“以人為本”的基本生存需求；四是調控人口數量增長、提高人I=1素質；五是維持、擴大和保護自然的資源基礎；六是集中關注科技對發展“瓶頸”的突破；七是始終調控環境與發展的平衡。故選ACD。

33.ABCD

34.ABCD

35.ABCD項外國旅行社常駐機構不能從事接待等經營性活動。

36.ABCD

37.ABCD確定賠償損失數額的原則有：(1)等額賠償規則;(2)賠償限制規則;(3)經營欺詐懲罰賠償規則;(4)減少損失規則。故選ABCD。

38.AC

39.AB

40.ABCD中國公民出入境的有效證件主要有護照、旅行證、出入境通行證、簽證。故選ABCD。

41.ABC判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，要以“是否有利于發展社會主義的生產力、是否有利于增強社會主義國家的綜合國力、是否有利于提高人民的生活水平”的“三個有利于”為標準。

42.AC

43.ABCD旅行社應與旅游者簽訂合同，旅游合同必須載明下列事項：(1)旅行社相關信息，如名稱、經營范圍、地址、電話及旅行社業務經營許可證編號；(2)旅行社經辦人的姓名、聯系電話；(3)簽約地點和日期；(4)旅游行程的出發地、途徑地和目的地；(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及標準；(6)旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間；(7)旅游者自由活動時間和次數；(8)旅游者應當交納的旅游費用及交納次數；(9)旅行社安排的購物次數，停留時間及購物場所的名稱；(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；(11)解除或變更合同的條件和提前通知的期限；(12)違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；(13)旅游服務監督、投訴電話；(14)雙方協商一致的其他內容。

44.ABCD

45.ABCE

46.AC導游人員在旅游活動中，是旅游團隊的指揮者，是各種問題的處理者，導游人員要帶好團隊，就必須以身作則，起表率作用，自覺遵守紀律，自覺執行“七不準”。即：(1)導游人員要嚴禁嫖娼、賭博、吸毒;也不得索要、接受反動、黃色書刊畫報及音像制品。(2)導游人員不得套匯、炒匯;也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯。(3)導游人員不得向游客兜售物品或者購買游客的物品;不得偷盜游客的財物。(4)導游人員不得以明示或暗示的方式向游客索要小費，不準因游客不給小費而拒絕提供服務。(5)導游人員不能欺騙、脅迫游客消費者或與經營者串通欺騙、脅迫游客消費。(6)導游人員不得收受向游客銷信商品或提供服務的經營者的財物。(7)導游人員不得營私舞弊、假公濟私。

47.ABDE

48.AC

49.ABCE

50.AD

51.N

52.Y

53.Y

54.N

55.N無償的旅游法律行為，是指雙方當事人在旅游業務活動中，獲得經濟利益的一方，不需要向對方作出對等報償的行為。旅游企業依法向國家納稅，屬于無償的旅游法律行為。

56.N×

[解析]賠償同額違約金。

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.N

64.Y

65.N

66.N

67.Y

68.N

69.Y

70.Y

71.旅游合同簽訂地

72.當地最低工資標準

73.國內旅游業務

74.風俗習慣

75.4萬元，800元

76.(1)凡一次扣分達十分的不予通過年審；

(2)累計扣分達十分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣八分全行業通報；

(4)一次被扣六分警告批評。

77.答：根據國務院發布的《風景名勝區管理暫行條例》規定，風景名勝區必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區，才能依法確定為風景名勝區，并由相應的人民政府予以審定公布。

78.旅行社應退還門票及導游服務費，并賠償同額違約金。

79.A導游人員年審管理規定，導游人員一次違法、違規扣分達10分的，不予通過年審；累計扣分達10分的，暫緩通過年審；一次被扣8分的，全行業通報；一次被扣6分的，警告批評。徐某的行為可累計扣分超10分，故暫緩通過年審。

80.遺漏景點責任應當由組團社承擔，也就是與游客簽訂合同的旅行社承擔。

依據《合同法》，該組團社違約，應當承擔賠償責任。

依據《合同法》規定，損害賠償以賠償旅游者實際遭受的全部損害為原則。江蘇省連云港市導游資格政策與法律法規模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅行社屬于超范圍經營的是（）。

A.國際旅行社經營國內旅行社業務

B.外商投資旅行社經營出境旅游業務

C.國際旅行社經營入境旅游業務

D.國際旅行社經批準經營港澳游業務

2.

第

5

題

（）是導游人員道德的主要規范，是正確處理導游人員和旅游者之間實際利益關系的一項行為準則。

3.

第

24

題

外商投資旅行社不得經營中國內地居民（）及赴港、澳、臺旅游的業務，但是另有規定的除外。

4.以下選項中不屬于法定免責或減輕責任事由的是

A.受害人過錯與第三人過錯B.第三人過錯與不可抗力C.正當防衛與緊急避險D.見義勇為與受害人承諾

5.

第11題歷史文化名城的布局、環境、歷史風貌等遭到嚴重破壞的，由（）撤銷其歷史文化名城稱號。

A.縣級以上人民政府B.省、自治區以上旅游局C.省、自治區、直轄市人民政府D.國務院

6.根據《旅行社條例》規定，旅行社應當制作和保存完整的業務檔案，保存期最低為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

7.某旅行社因自身原因，在出發前5天通知參加境內旅游的旅游者取消行程，應當支付旅游費用總額()的違約金。

A.10%B.20%C.50%D.100%

8.根據《旅游安全管理辦法》規定，旅游經營者應當主動詢問與旅游活動相關的（），要求旅游者按照明示的安全規程，使用旅游設施和接受服務，并要求旅游者對旅游經營者采取的安全防范措施予以配合。

A.個人信息B.個人健康信息C.個人習慣D.注意事項

9.2017年10月18日，中國共產黨（）在北京召開，這次會議是在全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義進入新時代的關鍵時期召開的一次十分重要的大會。

A.第十八次全國代表大會B.第十九次全國代表大會C.第十八屆四中全會D.第十九屆三中全會

10.特別重大旅游突發事件是指造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)()，人以上或者重傷100人以上。

A.10B.20C.30D.50

11.經查實符合娛樂場所設立條件的，由文化主管部門頒發“娛樂經營許可證”，并根據國務院文化主管部門的規定，核定娛樂場所

A.容納的消費者數量B.最低使用面積C.安全責任制度D.消防安全設施

12.

第

40

題

要約邀請是指（）。

13.

第

12

題

下列情形中，不屬于消費者知悉真情權的是（）。

14.下列不屬于重點領域立法的是

A.完善市場經濟法律制度B.推進社會主義民主政治法治化C.建立健全文化法律制度D.加強軍事法律制度建設

15.

第23題我國國體和政體分別是（）。

A.人民民主專政、人民代表大會制度

B.無產階級專政、人民代表大會制度

C.人民代表大會制度、人民民主專政

D.人民代表大會制度、無產階級專政

16.

第

41

題

省級風景名勝區規劃由（）編制。

17.旅行社向鄧先生推薦北京雙飛五日游線路，但鄧先生最終選擇了華東五市四日游線路，這充分體現了鄧先生作為消費者的（）。

A．受尊重權

B．自主選擇權

C．知情權

D．知識獲取權

18.文化與自然雙重遺產，指()價值相結合的遺產。

A.文化與旅游B.自然和建筑C.自然和文化D.自然與人類

19.

第

17

題

法的本質在于（）。

A.法是統治階級意識的表現B.法是國家制定和認可的社會規范C.法具體地規定了人們的權利和義務D.法具有強制性

20.根據《中國公民出國旅游管理辦法》，未經批準擅自經營或者以商務、考察、培訓等方式變相經營出國旅游業務的，由旅游行政部門責令停止非法經營，沒收違法所得，并處違法所得（）的罰款。A.2倍B.3倍C.2～5倍D.5倍

21.旅行社由于飯店不能提供客房而對旅游者造成違約，()應當向旅游者承擔違約責任。

A.旅行社B.飯店C.旅行社和飯店D.旅行社或飯店

22.國務院()主管部門負責全國博物館監督管理工作。

A.林業B.建設C.文物D.旅游

23.在法律沒有具體規定，依有關規定及其他司法解釋無法確定舉證責任承擔時，人民法院可以根據()原則，綜合當事人舉證能力等因素確定舉證責任的承擔。

A.公平、公正B.公平和誠實信用C.合理、合法D.誰主張，誰舉證

24.

第15題某公司組織員工18名參加旅行社的一日游，在旅行社安排的A飯店就餐時，廚師王某所做的一道菜引起游客不良反應，（）應當向這18名游客承擔賠償責任。

A.公司B.旅行社C.廚師D.A飯店

25.根據《導游人員管理實施辦法》的規定，導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計培訓時間不得少于（）小時。

A.48B.56C.72D.96

26.出境旅游，旅行社在出發前15日通知旅游者中止旅游的，應向旅游者全額退還預付旅游費用，并支付旅游費用總額（）的違約金。

A.2%B.5%C.10%D.15%

27.

第

48

題

旅客在乘車旅行過程中受到人身傷害，但鐵路運營企業不需要承擔賠償責任的原因是（）。

28.設立分社的旅行社應該對分社實行統一的()制度規范。

A.管理、財務、招徠、接待B.人事、財務、招徠、接待.C.管理、財務、招徠、咨詢D.人事、財務、招徠、咨詢

29.

第

45

題

外國旅游者在中國境內受中國法律保護，人身自由不受侵犯，非經（）批準或人民法院決定，并由規定的機關執行，不受逮捕。

30.《憲法》規定，中華人民共和國的社會主義經濟制度的基礎是

A.生產資料的社會主義公有制B.堅持按勞分配為主體C.實行社會主義市場經濟D.多種經濟形式共同發展

二、多選題(20題)31.依照《食品衛生法》，食品標志的主要內容應包括（）。

A.品名B.廠名C.外文標志D.配方E.食用方法

32.我國可持續發展戰略包括()。

A.始終保持經濟理性增長

B.全力提高經濟增長的速度

C.滿足“以人為本”的基本生存需求

D.集中關注科技進步對于發展“瓶頸”的突破

33.社會主義時期我國處理民族問題的基本原則是

A.維護祖國統一B.堅持民族平等C.堅持民族團結、互助D.促進各民族共同繁榮E.實行民族區域自治

34.

第80題對重大安全事故的處理原則是（）。

A.由事故發生地的人民政府牽頭B.協助有關部門處理C.協助事故責任方及其主管部門負責處理D.成立事故處理領導小組

35.外國旅行社常駐機構在中華人民共和國境內只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯絡D.旅游接待

36.

第

56

題

旅游保險合同與其他保險合同相比，下列說法正確的是（）。

37.根據我國民法規定，確定賠償損失數額的規則通常包括

A.等額賠償規則B.賠償限制規則C.經營欺詐懲罰賠償規則D.減少損失規則E.不賠償規則

38.在教學時間總量不變的情況下，高等學校可結合實際調整寒、暑假時間，中小學可按有關規定安排放()，為職工落實帶薪年休假創造條件。

A.春假B.夏假C.秋假D.冬假E.周末

39.

第70題根據《風景名勝區條例》，我國風景名勝區劃分為（）。

A.國家級風景名勝區B.省級風景名勝區C.市級風景名勝區D.縣級風景名勝區

40.中國公民出入境的有效證件主要有()。

A.護照B.旅行證C.出入境通行證D.簽證

41.判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，要以()為標準。

A.是否有利于發展社會主義的生產力

B.是否有利于增強社會主義國家的綜合實力

C.是否有利于提高人民的生活水平

D.是否有利于兩個文明的協調發展

42.下面關于導游訴權說法正確的是

A.導游訴權包含申請復議權和起訴權兩類

B.行使行政復議權的途徑是向人民法院申請復議

C.導游訴權的主體是導游，對象是旅游主管部門

D.行使訴訟權的途徑是上一級旅游主管部門提請訴訟

E.對旅游主管部門、旅行社、相關旅游行業組織具體行為不服均可提起行政訴訟

43.旅行社與旅游者簽訂合同，應明確的內容包括()。

A.旅行社相關名稱B.旅游行程C.旅游價格D.糾紛解決方式

44.《國民旅游休閑綱要》中規定，應落實對下列人群實行減免門票等優惠政策

A.未成年人B.高校學生C.教師D.老年人E.記者

45.按照所具備的技術等級可以把導游人員劃分為A.初級導游B.中級導游C.高級導游D.臨時導游E.特級導游

46.下列屬于導游人員在導游活動中的“七不準”的內容的是

A.導游人員不得套匯、炒匯

B.導游人員不得“游而不導”

C.導游人員不得營私舞弊、假公濟私

D.導游人員不得迎合個別游客的低級趣味

E.導游人員不得在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容

47.《風景名勝區條例》規定，國家對風景名勝區管理，實行()的原則。

A.科學規劃B.統一管理C.合理開發D.嚴格保護E.永續利用

48.

第

53

題

當今世界國際形勢的基本態勢呈現出（）。

49.

第

61

題

根據《旅行社條例》規定，旅行社及其委派的導游人員和領隊人員不得有（）的行為。

50.以下的說法中，錯誤的是

A.1978年憲法是我國的現行憲法

B.憲法具有最高的法律效力

C.一切法律、行政法規和地方性法規都不得同憲法相抵觸

D.有權修改憲法的機關是全國人民代表大會常務委員會

E.法律和其他議案由全國人民代表大會以全體代表的過半數通過

三、判斷題(20題)51.對于在國內銷售食品未標明中國標志的經銷商，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

52.使用他人營業執照的違法經營者提供的商品和服務，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業執照持有人要求賠償。（）

A.是B.否

53.

第

47

題

外國人出入境的檢查制度有：海關檢查，邊防檢查，安全檢查，衛生檢疫及動植物檢疫。

A.是B.否

54.在旅行社組團旅游中，游客必須按照行程進行旅游活動，不得無故不參加行程中的旅游項目。

A.是B.否

55.旅游企業依法向國家納稅屬于有償的旅游法律行為。()

A.是B.否

56.導游擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，旅行社應退還景點門票、導游服務費，并賠償2倍違約金。()

A.是B.否

57.L字簽證是發給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的人員。

A.是B.否

58.旅行社投保旅行社責任保險，可以依法自主投保，也可以有組織統一投保。（）

A.是B.否

59.社會主義初級階段黨的基本路線可以簡要概括為：“一個中心，兩個基本點”。（）

A.是B.否

60.一切法律、行政法規和地方性法規都不得同憲法相抵觸。（）

A.是B.否

61.

第

65

題

旅游環境保護是指旅游者和旅游經營單位賴以生存和發展的各種環境因素，按照生態平衡的自然規律進行科學管理、利用和保護的社會旅游經濟活動。（）

A.是B.否

62.無論消費者在購買商品或接受服務前是否已經知道其存在瑕疵，經營者都應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下，其所提供的商品或服務具有質量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

63.旅游飯店星級的標志和證書由相應的旅游飯店星級評定機構制作、頒發。（）

A.是B.否

64.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務．其合法權益受到損害的．可以向銷售者或者服務者要求賠償．展銷會結束或者柜臺租賃期滿后．也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償．()

A.是B.否

65.旅行社在停業整頓期間，不得招徠旅游者，原已簽訂的旅游合同停止履行。

A.是B.否

66.《導游人員管理條例》規定的學歷條件，是參加導游資格考試時正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。

A.是B.否

67.承諾生效時，合同成立。（）

A.是B.否

68.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應當不少于3年。（）

A.是B.否

69.《娛樂場所管理條例》規定：歌舞娛樂場所設置的包廂、包間應當安裝展現室內整體環境的透明門窗，并不得有內鎖裝置。（）

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

從方便訴訟當事人特別是原告人訴訟的角度出發，對于因旅游糾紛提起的訴訟，由原告住所地和__________人民法院管轄。

72.

第

6

題

旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于__________的報酬。

73.

第

2

題

__________是指旅行社招徠、組織和接待中國內地居民在境內旅游的業務。

74.

第

9

題

消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有其人格尊嚴和__________受尊重的權利。

75.第

11

題

依照《鐵路旅客運輸損害賠償規定》，鐵路運輸企業應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣（）。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

對于導游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

77.風景名勝區必須具備什么條件?

78.

第

81

題

導游人員違反合同約定，擅自改變活動日程變更參觀項目，損害旅游者的合法權益，旅行社應如何賠償旅游者？

六、案例分析題(2題)79.在年審時，給予導游員徐某()。

A.暫緩通過年審B.全行業通報C.不予通過年審D.警告批評

80.

第

55

題

2007年12月25日，胡某一家報名參加DH旅行社組織的“江西三清山5日游”旅游團，雙方簽訂了相關合同。在旅游過程中，因組團社與地接社之間發生團款糾紛，耽誤了旅游行程，造成神女峰景點游覽項目被取消。旅游結束后，胡某向旅游行政管理部門投訴，要求組團旅行社承擔違約責任并賠償全部旅游費。被投訴旅行社辯解：此次旅游景點的取消過錯不在組團社，完全是由于地接社的原因造成的，但是考慮到旅游者的實際利益，同意先退遺漏景點門票費用，胡某一家的其他賠償要求應向有過錯的地接社直接提出，組團社并沒有過錯，不承擔任何責任。

問題：遺漏景點責任到底由哪家旅行社承擔？有何依據？

參考答案

1.B

2.D

3.B

4.D

5.DD

[解析]歷史文化名城稱號是由國務院頒布的，因此也應有國務院撤銷。

6.B根據《旅行社條例實施細則》第44條的規定，旅行社應當妥善保存招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關文件、資料，以備縣級以上旅游主管部門核查。保存期應當不少于兩年。

7.A

8.B

9.B

10.C

11.A

12.B

13.C

14.D

15.A

16.D

17.B

18.C

19.A

20.C根據《中國公民出國旅游管理辦法》，未經批準擅自經營或者以商務、考察、培訓等方式變相經營出國旅游業務的，由旅游行政部門責令停止非法經營，沒收違法所得，并處違法所得2倍至5倍的罰款。

21.AA

[解析]旅游者是直接與旅行社簽訂合同，不論出現的違約責任是旅行社引起的，還是第三方引起的，都由旅行社現行賠付，再向第三方追償。

22.C

23.B

24.BB

[解析]《合同法》規定，一方當事人因第三方的原因違約，應先向對方承擔違約責任，與第三方之糾紛另行解決。與旅游者有著直接合同關系的當事人是旅行社，故應先由旅行社賠償。

25.B

26.A根據《旅行社服務質量賠償標準》，出境旅游（含赴臺游）應提前30日（不含30日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按下述標準向旅游者支付違約金：出發前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金；出發前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金；出發前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金：出發前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金；出發當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

27.D

28.B《旅行社條例實施細則》第25條規定，設立社應當加強對分社和服務網點的管理，對分社實行統一的人事、財務、招徠、接待制度規范，對服務網點實行統一管理、統一財務、統一招徠和統一咨詢服務規范。故本題選B。

29.B

30.A

31.ABDE

32.ACD22．ACD[解析]我國的可持續發展戰略包括：一是始終保持經濟理性增長；二是全力提高經濟增長質量；三是滿足“以人為本”的基本生存需求