第1頁共1頁運營助理工作職責范本1、負責店鋪的日常管理操作，確保店鋪銷售正常運作;2、負責產品上架，Listing的設置及優化，制定產品營銷計劃;3、負責完善店鋪各自政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度;4、負責收集、分析市場情報及競爭對手狀況，對產品進行定價，分析產品主要關鍵詞，制定站內外推廣計劃;5、負責處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議。運營助理工作職責范本（二）1、協助運營主管負責天貓、唯品會、京東等店鋪的各類促銷活動以及平臺各類活動的申報、爭取、策劃和實施;2、依據客戶行為分析報告，爭取各類資源，制定最優投放方案并主導實施，并對實施效果進行總結。3、產品上下架,與美工配合進行店鋪裝修、詳情頁完善美化4、與客服溝通，對于店鋪服務得分指標負責，與倉庫對接，反饋信息5、完成運營主管交代的其他工作運營助理工作職責范本（三）1.協助運營部經理負責整個運營部的日常工作;掌握商戶動態;及時協調解決業戶在經營過程中出現的各種問題。2.熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當班情況，并做好查崗工作。3.嚴格檢查業戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設施、設備、防火安全。4.認真檢查各類設備設施的運轉情況，發現問題及時協調有關部門在第一時間內進行維修處理，確保商場正常運行。5.認真檢查商場外衛生情況，發現問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。7.檢查商管員做好當值記錄，當值未能處理完成的事務，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。8.檢查、監督商管保持商場內走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經理匯報。9.負責業戶租金，水電，取暖費等相關費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。10.負責監督、檢查商管員關于業戶進場裝修及退場商戶相關手續的辦理工作，檢查及驗收工作。11.負責處理各類突發事件，并將事件的過程和處理結果匯報部門經理。12、完成好部門領導交辦的各項臨時性工作。營運助理崗位職責1、對下屬各項工作的檢查、考核權;2、對營運部經理的工作報告權;3、對公司其它工作的建議權;4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權;5、下屬勞動督查權;6、部門相關費用審核權、控制權;7、下屬工作指揮指導權;8、處理顧客投訴的對外代表權。職責二：營運助理崗位職責1、根據公司提供的渠道客戶名單，通過在線、電話、郵件等方式與客戶做溝通，了解客戶需求并持續聯系維護良好的客戶關系;2、了解渠道客戶的需求及行業情況，制定相應的合作方案，促成合作;3、協助部門同事，對已有的客戶做跟進服務工作;4、熟悉公司后臺，協助供應商進行產品的錄入上傳;5、負責接聽客戶咨詢電話及回答客戶在線咨詢問題;6、其他事項的協助工作;職責三：營運助理崗位職責1.協助生產營運經理報據公司下達的訂單、出運計劃，制訂合資工廠、訂單工廠的生產計劃。2.協助生產營運經理跟蹤、監督、指導工廠的生產計劃實施,確保質量、產量按時完成。3.定期對工廠的生產計劃、采購計劃、質量、成本、確保運行等進行分析，提出修正、改善的具體實施意見。4.協助工廠廠長維護、確保各種質量體系確實有效地正常運轉。職責四：營運助理崗位職責1.協助運營部經理負責整個運營部的日常工作;掌握商戶動態;及時協調解決業戶在經營過程中出現的各種問題。2.熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當班情況，并做好查崗工作。3.嚴格檢查業戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設施、設備、防火安全。4.認真檢查各類設備設施的運轉情況，發現問題及時協調有關部門在第一時間內進行維修處理，確保商場正常運行。5.認真檢查商場外衛生情況，發現問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。7.檢查商管員做好當值記錄，當值未能處理完成的事務，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。8.檢查、監督商管保持商場內走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經理匯報。9.負責業戶租金，水電，取暖費等相關費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。10.負責監督、檢查商管員關于業戶進場裝修及退場商戶相關手續的辦理工作，檢查及驗收工作。11.負責處理各類突發事件，并將事件的過程和處理結果匯報部門經理。12、完成好部門領導交辦的各項臨時性工作。職責五：營運助理崗位職責1.向上級主任負責，配合協助上級主任開展各項營運管理工作。2.協助文員建立營業員排班、考勤制度、檢查營業員到崗情況;3.協助上級主任召開晨會，檢查營業員儀容、儀表是否符合要求;4.負責對商場開市前公共衛生、專柜衛生、商品陳列等進行巡視檢查，做好巡場記錄;5.負責當班期間所管理的樓層的現場管理工作;6.負責現場解決處理顧客疑難、投訴和糾紛，并做好記錄上報。7.及時完成主任交辦的其它工作。8.負責監督賣場銷售，禁止儀價及私收貨款。9.協助上級主任控制物品出場，以防商戶私自撤柜。10.負責監督所在區域專柜補貨是否及時，有無影響銷售。11.負責觀察專柜日常銷售情況，分析影響銷售變動因素，對于下降幅度較大的專柜應與商戶一起查找原因，改進狀況并及時向公司反饋信息。12.協助商場各部門的工作，聽取商戶、顧客