甘肅省張掖市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小紅向社會工作者小李反映，最近常與媽媽發生沖突，小紅覺得自己已經長大，但媽媽還是像對小孩那樣管自己，認為她很幼稚，容易上當受騙，根據家庭處境化原則，小李在評估小紅的需求時，應該關注（）

A.小紅與媽媽日常的溝通狀況B.小紅擁有的能力C.小紅家庭特定發展階段的要求D.小紅自己的想法

2.阿爾德弗爾把人類的需要分為（）。A.生存需要、關系需要和成長需要

B.生存需要、關系需要、成長需要和自我實現的需要

C.物質需要和精神需要

D.生理需要和精神需要

3.如今很多企事單位中的工會都會不定期開展救濟和幫助困難職工的工作，從我國社會工作的角度看，這種工作屬于（）。

A.普通社會工作B.行政性社會工作C.政府福利社會工作D.專業社會工作

4.在小組準備階段。社會工作者要考慮本小組的規模和時間。小組的規模指的是小組的大小，影響小組大小的因素不包括（）。

A.小組目標B.小組組員的經驗C.探討問題的性質D.有無協同領導者

5.兒童由于年齡小，許多困惑或遭受的傷害很難用語言表達出來。社會工作者常采用繪畫、布娃娃游戲等方式幫助他們說出游戲人物的感受及想法，協助他們表達感覺和想法。這種游戲治療方式的特點是()。

A.社會工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達想法B.關注游戲過程的自發性C.注重游戲過程的象征性意義D.強調語言的交流

6.社會工作者開設殘疾人就業援助小組，剛開始時，組員很少主動講話，更不愿意談就業中遇到的失敗經歷。社會工作者運用催化、示范、提升咨詢等方法和技巧，促使組員獲得更多與社會良性互動的體驗，社會工作者鼓勵組員不斷積累找工作的經驗，讓部分獲得工作的組員在小組中分享其成功經驗。上述過程中，社會工作者遵循了小組互動模式中的()原則。

A.封閉性互動B.平等性互動C.開放性互動D.個別性互動

7.“不再慌糖”是某社區健康服務中心專為老年糖尿病患者提供的服務項目。該項目由社會工作者、退休黨員、護士組織發起。項目運行半年后，又有幾位心理咨詢師、醫生和瑜伽教練加入該工作團隊。該項目的團隊結構類型是()。

A.問題解決團隊B.跨專業團隊C.醫療服務團隊D.老人互助團隊

8.關于地區發展模式，下列說法不正確的是（）。A.較多關注社區共同性問題

B.注意通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合

C.提倡建立相互關懷的社區

D.特別重視居民的參與

9.根據《勞動法》第83條的規定，勞動爭議當事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起（）日內向人民法院提起訴訟。A.15B.30C.45D.60E.180

10.20世紀50年代，（）提出了需要層次論。A.阿爾德弗爾B.馬斯洛C.弗洛伊德D.愛德華·泰勒

11.社會工作者小劉的一位服務對象老周得了一種非常奇怪的病，老周不想讓家人知道他的病情，因此，希望小劉為他保守這個秘密。老周的妻子感覺到老周脾氣怪怪的，整個人和以前都不一樣了。她找到社會工作者小劉，希望小劉一定要告訴她老周的狀況。這種情況屬于社會工作者（）倫理困境。

A.價值介入與客觀性的矛盾B.保密問題C.自我決定和家長制D.人情與法制及規定的沖突問題

12.關于社會工作的說法，下列選項正確的是（）。A.社區工作人員就是專業社會工作者

B.助人自助的涵義，就是幫助了別人，同時也就是幫助了自己

C.社會工作是一個專業，具有特殊的專業知識和工作技巧

D.只要有愛心，就可以從事社會工作

13.在皮亞杰理論的基礎上，（）提出了自己的道德發展階段論。

A.弗洛伊德B.卡爾斯C.斯金納D.羅杰斯E.科爾伯格

14.醫務社會工作是醫療衛生服務系統的有機組成部分。下列社會工作服務中，不屬于醫務社會工作內容的是()。

A.對患者進行心理社會評估B.對醫療事故進行鑒定C.對患者和家屬進行情緒疏導D.對絕癥患者提供臨終關懷

15.在社區工作中，社會工作者協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，解決社區存在的問題，此時社會工作者扮演的是（）角色。A.使能者B.教育者C.中介者D.支持者

16.在小組結束期，工作者面對組員的離別情緒，耍以適當的接納與支持，引導他們做好情緒表達和學習處理離別，這時工作者在擔當（）。A.協調者的角色B.引導者的角色C.領導者的角色D.教育者的角色E.使能者的角色

17.樂園社區有一些外來務工人員，主要從事社區服務業，社會工作者設計了小組活動，將他們與社區中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯系。這種社區工作方法主要側重于()。

A.居民參與的增強B.社區管理的改進C.互助網絡的建立D.生活環境的改善

18.甲公司購買乙公司的產品后，簽發了一張銀行承兌匯票給乙，該匯票在到期前不慎遺失，要使該匯票作廢，乙必須（）。A.登報聲明B.向銀行申請掛失止付C.向法院申請公示催告D.向法院申請支付令

19.社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心的總經理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優惠券。根據社會工作專業倫理守則，小趙正確的做法是（）。

A.婉拒贈送、表示感謝B.接受贈送、轉贈同事C.婉拒贈送、結束服務D.接受贈送、表示感謝

20.關于實證主義，下列說法不正確的是（）。A.社會現象既然是有規律的，因而人類行為、社會變化、自然物質變化的因果關系或相關關系是可以被感知、概括和客觀計量的

B.社會研究旨在說明社會現象應該是什么，而不是說明社會現象或規律是什么

C.自然科學方法適合于社會研究

D.事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規律

21.王某最近非常害怕汽車，不敢獨自過馬路，擔心汽車突然失控撞過來。社工先與王某一起把他害怕的事情按害怕程度排序，然后從最輕度的開始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松練習。通過訓練，王某對汽車的害怕程度逐漸減輕，上述過程中，社工運用了()技巧。A.系統脫敏B.滿灌療法(快速脫敏法)C.果敢訓練D.厭惡療法

22.下列哪一項不屬于社會救助社會工作向服務對象提供的服務（）。A.物質服務B.心理支持C.政策幫助D.教育服務

23.在社會工作研究中，個案研究側重于（）。

A.使用問卷調查收集資料B.關注研究對象的行為變化C.對研究發現進行推論D.對未來事件進行預測研究

24.具有折中性和綜融性的理論是（）。A.精神分析理論B.社會支持理論C.生態系統理論D.人本主義理論

25.（）是雙方圍繞解決困難和問題而展開的、雙方均作為獨立主體的互動、合作與共同成長的過程。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同克服困難、解決問題的目標。

A.服務方案B.解決問題C.服務策劃D.助人活動

26.（）主要運用于社區發展的項目或領域。A.發展模式B.教育模式C.互動模式D.社會目標模式

27.下列選項，不屬于國際社會工作界把社會工作價值觀歸納的方面是（）

A.服務大眾B.踐行社會公正C.待人真誠守信D.強調服務對象的感受和想法

28.被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。在專業方面，督導者承擔更多責任。這種督導類型是（）。A.管理式督導B.咨詢式督導C.訓練式督導D.師徒式督導

29.某福利院的社會工作者小廖發現院內一位失智老人的女兒偽造老人簽名，擅自篡改遺囑。下列做法中，正確的是（）

A.家丑不可外揚，從維護老人利益的角度出發，小廖要為此事保密

B.根據服務對象自決的原則，如果老人不求助，小廖就不能采取行動

C.這是老人的家事，小廖不必干預

D.小廖應向福利院相關部門報告此事

30.在定量研究的準備階段，假設“社會工作者實務能力越強，服務對象積極改變的可能性越大”是（）。

A.差異式假設B.單一性假設C.條件式假設D.多重性假設

二、多選題(20題)31.下列關于老年人財產與繼承方面權利的論述中，符合我國《老年人權益保障法》規定的有()。

A.老年人對個人的財產，依法享有占有、使用、收益和處分的權利

B.老年人對自己財產的收益權和處分權需和贍養人平均分配

C.與贍養人協商后，老年人有權依法處分個人的財產

D.老年人依法享有對自己的財產使用的權利

E.子女不得以竊取、騙取、強行索取等方式侵犯老年人的財產權益

32.社會工作者小楊在作一項有關流動人口社會排斥的研究，在研究過程中，小楊應該遵守的有關社會研究的倫理包括（）。

A.不采用欺騙手段獲取資料

B.搜集資料時應該在對方愿意的情況下進行

C.對搜集的資料可以根據自己的判斷進行篩選

D.研究成果要客觀全面地進行公開

E.可以將研究者的私人資料拿給同事看

33.社會服務機構在籌款時必須要了解捐款人的動機與行為。以下屬于個人動機的是（）。A.自我利益B.公共關系C.利他動機D.個人需要動機E.外界影響動機

34.在社會工作中，照顧基本上可以理解為（）。A.行動照顧B.物質支持C.心理支持D.精神支持E.整體關懷

35.問題是問卷的核心所在，類型包括()。

A.狀態B.行為C.態度D.時間E.地點

36.在社區殘疾人工作中，社區康復的根本指導原則包括()。

A.因地制宜的原則B.因陋就簡的原則C.因勢利導的原則D.社會化的工作原則E.康復對象及其家庭積極參與的原則

37.結案時采取的最常用的形式有()。

A.變化聯系的方式B.直接告訴服務對象C.延長服務間隔的時間D.拒絕一切活動服務E.通過第三者間接告訴服務對象

38.常見的社會工作倫理難題有（）。A.保密問題

B.人權問題

C.人情與法制及規定的沖突問題

D.自我決定問題

E.社會工作者的個人利益滿足與職業的社會責任之間的沖突

39.某高校社會工作專業的高老師為該校今年剛入學的大一新生開展了一系列的成長小組活動，目前該小組已到了中期階段，以下屬于小組中期轉折階段特征的有（）

A.對小組具有較強的認同感

B.互動中的抗拒和防衛心理

C.角色競爭中的沖突

D.組員對小組充滿了信心和希望

E.矛盾的心理與行為特征

40.一般而言，需要具有以下（）幾方面特征。A.對象性B.動力性C.獨特性D.社會性E.周期性

41.以下內容屬于勞動合同的必備條款的是（）A.勞動合同期限B.勞動保護和勞動條件C.試用期條款D.勞動報酬和勞動紀律E.保守商業秘密

42.下列屬于社會工作專業倫理守則內容的有（）。A.增進公共福利B.充實社會工作知識和能力C.約束個人行為D.嚴守受助者秘密E.維護社會正義

43.在社區工作者看來，居民是組成社區的分子，是社會工作者的工作對象或服務對象，因此地區發展模式希望居民通過參與學會自決自助，（）。A.提高居民參與社區事務的興超

B.改善居民、社區團體和團體之間的溝通與合作

C.培養他們的互助合作精神

D.增強居民對社區的認同感和歸屬感

E.較多關注社區共同性問題

44.行動研究有()含義。A.對行動進行研究B.為行動而研究C.在行動中研究D.由行動者研究E.對行動者進行研究

45.針對老年階段面臨的主要問題應采取的對策有（）。A.進一步完善各項老人社會保障政策

B.維護各項合法權利與生活尊嚴

C.推動老年人積極的社會參與

D.適時對條例加以修訂，保證老人能同步享受社會成果

E.讓老年人再次返回工作崗位，尋找工作激情

46.問題和答案的設計應注意的技術要領包括()。

A.關注問題特性B.注意語言表達C.數量時間適當D.問題按序排列E.結構合理安排

47.社會工作者小王發現社區居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區鄰里節活動，取得良好效果。小王的此項工作體現的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區矛盾B.推進和諧社區建設C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協助社區居民建立社會資本

48.進入社區之初，社區工作者分析的重點是()。A.社區基本情況B.社區的問題C.提升居民素質D.社區的需要E.環境的質量

49.李然今年15歲，父親由于實施入室盜竊被拘押，而母親沒有固定工作，整天不說話，李然暫時由爺爺、奶奶照顧，但爺爺、奶奶本來身體就不好。老師發現他最近課堂上經常走神，于是班主任向學校社會工作者小范求助。作為學校社會工作者，小范要考慮從（）方面人手。A.開發李然的潛能

B.情感支持

C.發展支持系統

D.運用社會資源協助家長解決子女照顧問題，緩解經濟問題

E.學校社會工作者可以和學生的老師、家長以及同學多方聯系，請求他們的協助，來幫忙共同解決小范的問題

50.組成小組是通過（）而組建起來的。A.外部的影響B.情感方面的需要C.外部的干預D.自然事件E.人與人之間的互相吸引

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A家庭處境化原則假設，家庭是家庭成員日常生活的場景。它要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需求時，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環境之間的互動交流狀況，關注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場景中的觀察和評估，才能準確把握家庭成員的真實需求，并且提供符合實際家庭處境的解決方案。

2.A

3.B行政性社會工作是在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些活動有的面向全社會(如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業單位中工會救濟和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業訓練，所以它是行政性、非專業化的社會工作。

4.B影響小組大小的因素有：小組目標、小組類型、探討問題的性質、組員的成熟度、工作者的經驗、有無協同領導者等，小組組員的經驗不包括在內。故選B。

5.C由于兒童年齡較小，許多困惑或遭受的傷害難以用語言表述出來和表達清楚。針對兒童的身心特點和年齡特點，可以運用游戲治療模式進行兒童輔導。充分利用非語言交流或象征性意義是游戲治療方法的本質特征。

【命題點撥】本題考查的是兒童社會工作的具體方法之一：兒童輔導的游戲治療模式。社會工作者需要注意游戲的技巧。

6.C互動模式下小組工作的實施原則是開放性、平等性和“面對面”的互動，所以，A、D兩項錯誤。而開放性的互動是指社會工作者運用催化、刺激、示范、等方法和技巧，提高小組、組員、環境之間的互動頻率及質量，平等性的互動注重小組組員之間在互動中的平等和獨立。

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7.B根據團隊在社會服務服務機構中的不同作用，最常采用的團隊結構可分為以下兩種類型。(1)問題解決型團隊。(2)跨專業團隊。所謂跨專業團隊是由來自不同部門、不同領域的專業人員組成的一個群體，他們組成團隊的目的是完成一項共同任務，或是通過建立跨專業團隊來為服務對象提供綜合性服務。本題中的團隊符合跨專業團隊的特征，故選B。

8.C地區發展模式的主要特點有：①較多關注社區共同性問題；②注意通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合；③過程目標的地位和重要性超過任務目標；④特別重視居民的參與。

9.A

10.B馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，依次構成需要的層次。

11.B社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則并不容易把握。在不同環境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象、處理的不同問題，可能會涉及的不同人際關系和權力關系，社會工作者在如何處理個人信息及如何透露信息等環節會遇到難以決斷的局面。因此，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現任何倫理錯誤和失誤。案例中小劉處于一方面應服務對象要求為其保密，另一方面要面對服務對象家人的擔心及老周病情可能惡化的兩難境地。

12.C社區工作人員是在社區里從事社區管理和社會服務的從業人員，根據中國內地社會工作職業化專業化發展的趨勢，他們將要逐漸向專業社會工作人員發展。助人自助助的涵義告訴我們，社會工作最終的目標，是通過專業服務讓服務對象自立起來，靠自己的力量解決自身問題。正因為社會工作是一個專業，需要特殊的專業知識和工作技巧，因此，光有愛心是不夠的。選項C正確。

13.E

14.B醫務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作，其目的是協助那些受到實際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復他們的社會功能。ACD三項屬于醫務社會工作中醫院社會工作的內容。

【命題點撥】本題考查的是醫務社會工作的內容。

15.C社區工作者在扮演中介者的角色中所起到的作用是：協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，解決社區存在的問題。

【命題點撥】本題考查的是地區發展模式中社會工作者的角色，地區發展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長，可根據這個特點理解社會參與者在其中扮演的角色。

16.B

17.C互助網絡是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設計小組活動，將外來務工人員與社區中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯系，這種方法正是側重了互助網絡的建立。

【命題點撥】本題考查的是社區工作方法的內容。

18.C根據《民事訴訟法》第195條的規定，按照規定可以背書轉讓的票據持有人，因票據被盜、遺失或者滅失，可以向票據支付地的基層人民法院申請公示催告。

19.A會工作的倫理守則是對專業社會工作者在實踐中的一般規定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”“不應該做什么”。社會工作者不得利用與服務對象的專業關系。牟取私人利益或其他不當利益，損害服務對象的合法權益。

20.B實證主義方法論基本觀點如下。①無論是人還是物質都是自然界的一部分，社會和自然界的變化受同樣原則的支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，他們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規律。②社會現象既然是有規律的。因而人類行為、社會變化、自然物質變化的因果關系或相關關系是可以被感知、概括和客觀計量的。只有能被直接觀察并可客觀測量的因素才能形成人們可以接受的資料。③社會研究旨在說明社會現象或規律是什么，而不是說明社會現象應該是什么。④自然科學方法適合于社會研究。雖然社會研究在方法和技術上有其特點，但它在理論構建、證據收集、證據分析與評判、理論檢驗等方面運用的方法與自然科學方法并無本質區別。因此，人類可以通過自然科學方法直接認識外部存在的真實世界。

21.A本題考核的是認知行為治療模式的治療技巧。系統脫敏：如果服務對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可用系統脫敏的行為治療技巧。首先要根據服務對象擔心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同等級。果敢訓練主要用于提高服務對象的人際交往的能力和自信心。厭惡療法是為了幫助服務對象逐漸放棄不適應行為。

22.D

23.B個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構、組織、社區、學?；蛉后w等)的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調對事件的真相、原因等方面進行深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細狀況、發展過程及與社會環境的聯系，提出處理問題的方法。尋找原因、提出策、建構理論、協助發展和提升績效是個案研究的幾個目標。

24.C生態系統理論是一個開放的理論系統，在不同的時代融人了不同的理論概念。也正是因為如此，生態系統理論是一個具有折中性和綜融性的理論。

25.D助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的、雙方均作為獨立主體的互動、合作與共同成長過程。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同克服困難、解決問題的目標。

26.D作為最早形成的小組工作模式之一，社會目標模式主要運用于社區發展的項目或領域。其注重的是社會責任和社會變遷，強調培養公民的社會責任、社會參與和社會行動。

27.D國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為如下六個方面：服務大眾、踐行社會公正、強調服務對象個人的尊嚴和價值、注重服務中人與人之間關系的重要性、待人真誠和守信、注重能力培養和再學習。

28.C一般而言，社會工作督導的類型有四種，即師徒式督導、訓練式督導、咨詢式督導、管理式督導。其中，在訓練式督導中，被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調學習過程，焦點集中在一般議題上，但在專業方面，督導者承擔更多責任。

29.D服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據法律或有關規定由他人代行選擇和決策權利。顯然，本題中失智老人并不知情，也沒有能力進行選擇和決策。因此小廖需向福利院相關部門報告此事。

30.C定量研究建立研究假設階段，假設是兩個變量之間的關系假定。研究者可以根據實踐經驗、考察信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關系。研究假設通?？梢圆捎脳l件式和差異式兩種形式。條件式假設，如“社會工作者應變能力越強，服務對象積極改變的可能越大”；差異式假設，如“男女失業者在得到同樣的貨幣福利后，其求職行為有所區別”。研究者應該根據實際研究的目標，提出合適的研究假設。

31.ADE在財產與繼承方面，老年人對個人的財產，依法享有占有、使用、收益和處分的權利，子女或者其他親屬不得干涉，不得以竊取、騙取、強行索取等方式侵犯老年人的財產權益。

32.ABD\n此題暫無解析

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33.CDE個人捐款的動機有：①個人需要動機；②外界影響動機；③利他動機。企業捐款的動機有：①市場營銷；②公共關系；③自我利益；④稅法策略；⑤社會聯誼(俱樂部)。

34.ABCE在社會工作中照顧也稱關照。從社會服務和社會福利政策、模式和介入方法過程角看，“照顧”基本上可以從四個不同層次來界定和理解，即行動照顧，如起居飲食的照顧、打掃住處、代為購物等；物質支持，如提供衣物、家具和現金，提供食物；心理支持，如問候、安慰、輔導等；整體關懷，如改善生活環境、發動周圍資源給予支援等。社區照顧是社會工作者動員社區資源，運用非正規支援網絡，聯合正規服務所提供的支援服務與設施，讓有需要照顧的人士在家里或社區中得到照顧，過正常生活的活動。

35.ABC問題是問卷的核心所在，有態度、行為和狀態三種類型。態度說明被訪者對某些事項的看法或感受；行為說明被訪者在訪問前做了什么；狀態說明被訪問者在被訪問時的狀況。

36.ABC在專業人員應遵循的原則中，因地制宜、因陋就簡和因勢利導是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區康復的根本指導原則。

【命題點撥】本題考查的是社區殘疾人工作中，社區康復的根本指導原則?？忌粌H需要掌握這一知識點，還需要掌握社區康復的方法、原則、社會工作人員應該遵循的原則等。

37.ABC結案時可以采取不同的形式，最常用的有三種：①直接告訴服務對象。在最后一次服務面談中，社會工作者根據雙方商討的結果直接告訴服務對象需要結束服務。②延長服務間隔的時間。社會工作者可以根據實際情況延長服務間隔的時間，讓服務對象逐漸適應個案工作的結束。③變化聯系的方式。社會工作者可以根據個案服務工作的開展狀況把面對面的直接服務轉變成非面對面的一般幫助。

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38.ACDE常見的社會工作者面臨的倫理難題有：（1）保密問題。（2）人情與法制及規定的沖突問題。（3）價值介入與客觀性的矛盾。（4）社會工作者的個人利益滿足與職業的社會責任之間的沖突。（5）自我決定問題。故選ACDE。

39.ABC在小組轉折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現，組員之間會在價值觀、權力位置、角色扮演等方面產生矛盾和沖突，其顯著特征包括對小組具有較強的認同感、互動中的抗拒和防衛心理、角色競爭中的沖突。選項D是小組后期成熟階段的特征之一，選項E是小組開始階段的特征之一。

40.ABCD人自出生開始每天都一刻不停地進行著各式各樣的活動，這一切行為在很大程度上是為了滿足其個人需要。其中既包括生理層面的需要，也包括心理層面的需要。一般而言，人的任何需要都會指向一定的對象，具有對象性；需要不會因暫時得到滿足而終止，具有動力性；個人的需要與其個性密切相關，具有獨特性；人類的需要又與動物的需要具有本質上的區別，具有社會性。

41.ABD本題考查的是勞動合同的內容。勞動合同的內容一般包括必備條款和約定條款。必備條款包括：一是勞動合同期限；二是工作內容；三是勞動保護和勞動條件；四是勞動報酬；五是勞動紀律；六是勞動合同終止的條件；七是違反勞動合同的責任。C、E選項屬于約定條款。所以本題選ABD。

42.ABDE綜觀各國(或各地區)的社會工作專業倫理守則，主要包括以下12項內容：①尊重受助者利益；②嚴守受助者秘密；③公平服務大眾；④重視同僚工作；⑤恪守公私界限；⑥維護社會正義；⑦信守機構政策；⑧充實社會工作知識和能力；⑨促進專業發展；⑩約束不當行為；⑩增進公共福利；⑥共同執行守則。

43.ABCD在社區工作者看來，居民是組成社區的分子，是社會工作者的工作對象或服務對象；社區問題是每一個社區都無法回避和必然產生的社會現象，其嚴重性和緊迫性如何，應由社區居民去界定；而參與是應對和解決社會問題的一種方法。因此地區發展模式希望居民通過參與學會自決自助，提高居民參與社區事務的興趣，改善居民之間、居民與社區團體之間、社區團體和團體之間的溝通與合作，培養他們的互助合作精神，增強居民對社區的認同感和歸屬感。

44.ABCD行動研究者“對行動進行研究”、“為行動而研究”、“在行動中研究”和“由行動者研究”等多重含義。故選ABCD。

45.ABCD

46.ABCD問題和答案是問卷設計的核心，其設計應該注意如下技術要領：①關注問題特性；②注意語言表達；③數量時間適當；④問題按序排列。

\n

47.BE社會工作對服務對象的功能有：促進服務對象正常生活、恢復弱化功能、促進人的發展、促進人與環境的相互適應。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構建社會資本、促進社會和諧、推動社會進步。

48.ABD進入社區之初，社區存在多種問題和需要。因此，這一階段社會工作者的基本任務是要對社區進行科學細致的分析，分析的重點是社區基本情況、社區的問題和社區的需要。

49.ABCD學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從以下幾個方面人手：（１）情感支持。（２）發展支持系統。（３）挖掘社會資源。（４）開發學生潛能。故正確答案為ＡＢＣＤ。\u3000

50.AC

51.１.下崗失業和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現象，問題產生的根本原因在于，社會發生了結構性的變化，產業結構進行了重大調整，國企轉制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統的思維之中，從而無法適應現實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現實挫折已經影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態度與案主建立良好的信任關系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業帶來的心理壓力，從社會工作的專業角度出發，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會?；趦瀯菀暯?，幫助案主發掘自身潛能，發展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調相互支持、共同分享、相互協作、共同成長的原則。開展“下崗失業人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業經驗，使方女士轉變傳統觀念，更好的適應現實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網絡，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關于下崗職工的政策法規，使其更清晰自己所處的社會現實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區資源，提供相關的就業信息，以及開展相關的再就業培訓和相關的職業培訓，提高案主的知識技能，增強她的職業能力，使其更好的適應社會需求。

52.１.本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何對待和照顧腦癱兒童的情況。（３）如何改善李先生和太太的關系。２.社工的介入策略：（１）社工對李先生的情緒進行疏導，提供情緒支持，幫助李先生接受孩子腦癱的事買，改善和妻子的關系。（２）社工幫助李先生和李太太理解腦癱兒童的需要，給孩子提供環境刺激和學習機會，幫助腦癱兒童得到康復治療的環境。（３）社工幫助李先生和李太太得到一些實用的資訊、協助和資源，提高他們照顧腦癱兒重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工協助李先生、李太太處理與醫療單位和其他方面打交道時遇到的問題，發揮社會系統的作用。甘肅省張掖市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小紅向社會工作者小李反映，最近常與媽媽發生沖突，小紅覺得自己已經長大，但媽媽還是像對小孩那樣管自己，認為她很幼稚，容易上當受騙，根據家庭處境化原則，小李在評估小紅的需求時，應該關注（）

A.小紅與媽媽日常的溝通狀況B.小紅擁有的能力C.小紅家庭特定發展階段的要求D.小紅自己的想法

2.阿爾德弗爾把人類的需要分為（）。A.生存需要、關系需要和成長需要

B.生存需要、關系需要、成長需要和自我實現的需要

C.物質需要和精神需要

D.生理需要和精神需要

3.如今很多企事單位中的工會都會不定期開展救濟和幫助困難職工的工作，從我國社會工作的角度看，這種工作屬于（）。

A.普通社會工作B.行政性社會工作C.政府福利社會工作D.專業社會工作

4.在小組準備階段。社會工作者要考慮本小組的規模和時間。小組的規模指的是小組的大小，影響小組大小的因素不包括（）。

A.小組目標B.小組組員的經驗C.探討問題的性質D.有無協同領導者

5.兒童由于年齡小，許多困惑或遭受的傷害很難用語言表達出來。社會工作者常采用繪畫、布娃娃游戲等方式幫助他們說出游戲人物的感受及想法，協助他們表達感覺和想法。這種游戲治療方式的特點是()。

A.社會工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達想法B.關注游戲過程的自發性C.注重游戲過程的象征性意義D.強調語言的交流

6.社會工作者開設殘疾人就業援助小組，剛開始時，組員很少主動講話，更不愿意談就業中遇到的失敗經歷。社會工作者運用催化、示范、提升咨詢等方法和技巧，促使組員獲得更多與社會良性互動的體驗，社會工作者鼓勵組員不斷積累找工作的經驗，讓部分獲得工作的組員在小組中分享其成功經驗。上述過程中，社會工作者遵循了小組互動模式中的()原則。

A.封閉性互動B.平等性互動C.開放性互動D.個別性互動

7.“不再慌糖”是某社區健康服務中心專為老年糖尿病患者提供的服務項目。該項目由社會工作者、退休黨員、護士組織發起。項目運行半年后，又有幾位心理咨詢師、醫生和瑜伽教練加入該工作團隊。該項目的團隊結構類型是()。

A.問題解決團隊B.跨專業團隊C.醫療服務團隊D.老人互助團隊

8.關于地區發展模式，下列說法不正確的是（）。A.較多關注社區共同性問題

B.注意通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合

C.提倡建立相互關懷的社區

D.特別重視居民的參與

9.根據《勞動法》第83條的規定，勞動爭議當事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起（）日內向人民法院提起訴訟。A.15B.30C.45D.60E.180

10.20世紀50年代，（）提出了需要層次論。A.阿爾德弗爾B.馬斯洛C.弗洛伊德D.愛德華·泰勒

11.社會工作者小劉的一位服務對象老周得了一種非常奇怪的病，老周不想讓家人知道他的病情，因此，希望小劉為他保守這個秘密。老周的妻子感覺到老周脾氣怪怪的，整個人和以前都不一樣了。她找到社會工作者小劉，希望小劉一定要告訴她老周的狀況。這種情況屬于社會工作者（）倫理困境。

A.價值介入與客觀性的矛盾B.保密問題C.自我決定和家長制D.人情與法制及規定的沖突問題

12.關于社會工作的說法，下列選項正確的是（）。A.社區工作人員就是專業社會工作者

B.助人自助的涵義，就是幫助了別人，同時也就是幫助了自己

C.社會工作是一個專業，具有特殊的專業知識和工作技巧

D.只要有愛心，就可以從事社會工作

13.在皮亞杰理論的基礎上，（）提出了自己的道德發展階段論。

A.弗洛伊德B.卡爾斯C.斯金納D.羅杰斯E.科爾伯格

14.醫務社會工作是醫療衛生服務系統的有機組成部分。下列社會工作服務中，不屬于醫務社會工作內容的是()。

A.對患者進行心理社會評估B.對醫療事故進行鑒定C.對患者和家屬進行情緒疏導D.對絕癥患者提供臨終關懷

15.在社區工作中，社會工作者協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，解決社區存在的問題，此時社會工作者扮演的是（）角色。A.使能者B.教育者C.中介者D.支持者

16.在小組結束期，工作者面對組員的離別情緒，耍以適當的接納與支持，引導他們做好情緒表達和學習處理離別，這時工作者在擔當（）。A.協調者的角色B.引導者的角色C.領導者的角色D.教育者的角色E.使能者的角色

17.樂園社區有一些外來務工人員，主要從事社區服務業，社會工作者設計了小組活動，將他們與社區中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯系。這種社區工作方法主要側重于()。

A.居民參與的增強B.社區管理的改進C.互助網絡的建立D.生活環境的改善

18.甲公司購買乙公司的產品后，簽發了一張銀行承兌匯票給乙，該匯票在到期前不慎遺失，要使該匯票作廢，乙必須（）。A.登報聲明B.向銀行申請掛失止付C.向法院申請公示催告D.向法院申請支付令

19.社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心的總經理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優惠券。根據社會工作專業倫理守則，小趙正確的做法是（）。

A.婉拒贈送、表示感謝B.接受贈送、轉贈同事C.婉拒贈送、結束服務D.接受贈送、表示感謝

20.關于實證主義，下列說法不正確的是（）。A.社會現象既然是有規律的，因而人類行為、社會變化、自然物質變化的因果關系或相關關系是可以被感知、概括和客觀計量的

B.社會研究旨在說明社會現象應該是什么，而不是說明社會現象或規律是什么

C.自然科學方法適合于社會研究

D.事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規律

21.王某最近非常害怕汽車，不敢獨自過馬路，擔心汽車突然失控撞過來。社工先與王某一起把他害怕的事情按害怕程度排序，然后從最輕度的開始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松練習。通過訓練，王某對汽車的害怕程度逐漸減輕，上述過程中，社工運用了()技巧。A.系統脫敏B.滿灌療法(快速脫敏法)C.果敢訓練D.厭惡療法

22.下列哪一項不屬于社會救助社會工作向服務對象提供的服務（）。A.物質服務B.心理支持C.政策幫助D.教育服務

23.在社會工作研究中，個案研究側重于（）。

A.使用問卷調查收集資料B.關注研究對象的行為變化C.對研究發現進行推論D.對未來事件進行預測研究

24.具有折中性和綜融性的理論是（）。A.精神分析理論B.社會支持理論C.生態系統理論D.人本主義理論

25.（）是雙方圍繞解決困難和問題而展開的、雙方均作為獨立主體的互動、合作與共同成長的過程。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同克服困難、解決問題的目標。

A.服務方案B.解決問題C.服務策劃D.助人活動

26.（）主要運用于社區發展的項目或領域。A.發展模式B.教育模式C.互動模式D.社會目標模式

27.下列選項，不屬于國際社會工作界把社會工作價值觀歸納的方面是（）

A.服務大眾B.踐行社會公正C.待人真誠守信D.強調服務對象的感受和想法

28.被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。在專業方面，督導者承擔更多責任。這種督導類型是（）。A.管理式督導B.咨詢式督導C.訓練式督導D.師徒式督導

29.某福利院的社會工作者小廖發現院內一位失智老人的女兒偽造老人簽名，擅自篡改遺囑。下列做法中，正確的是（）

A.家丑不可外揚，從維護老人利益的角度出發，小廖要為此事保密

B.根據服務對象自決的原則，如果老人不求助，小廖就不能采取行動

C.這是老人的家事，小廖不必干預

D.小廖應向福利院相關部門報告此事

30.在定量研究的準備階段，假設“社會工作者實務能力越強，服務對象積極改變的可能性越大”是（）。

A.差異式假設B.單一性假設C.條件式假設D.多重性假設

二、多選題(20題)31.下列關于老年人財產與繼承方面權利的論述中，符合我國《老年人權益保障法》規定的有()。

A.老年人對個人的財產，依法享有占有、使用、收益和處分的權利

B.老年人對自己財產的收益權和處分權需和贍養人平均分配

C.與贍養人協商后，老年人有權依法處分個人的財產

D.老年人依法享有對自己的財產使用的權利

E.子女不得以竊取、騙取、強行索取等方式侵犯老年人的財產權益

32.社會工作者小楊在作一項有關流動人口社會排斥的研究，在研究過程中，小楊應該遵守的有關社會研究的倫理包括（）。

A.不采用欺騙手段獲取資料

B.搜集資料時應該在對方愿意的情況下進行

C.對搜集的資料可以根據自己的判斷進行篩選

D.研究成果要客觀全面地進行公開

E.可以將研究者的私人資料拿給同事看

33.社會服務機構在籌款時必須要了解捐款人的動機與行為。以下屬于個人動機的是（）。A.自我利益B.公共關系C.利他動機D.個人需要動機E.外界影響動機

34.在社會工作中，照顧基本上可以理解為（）。A.行動照顧B.物質支持C.心理支持D.精神支持E.整體關懷

35.問題是問卷的核心所在，類型包括()。

A.狀態B.行為C.態度D.時間E.地點

36.在社區殘疾人工作中，社區康復的根本指導原則包括()。

A.因地制宜的原則B.因陋就簡的原則C.因勢利導的原則D.社會化的工作原則E.康復對象及其家庭積極參與的原則

37.結案時采取的最常用的形式有()。

A.變化聯系的方式B.直接告訴服務對象C.延長服務間隔的時間D.拒絕一切活動服務E.通過第三者間接告訴服務對象

38.常見的社會工作倫理難題有（）。A.保密問題

B.人權問題

C.人情與法制及規定的沖突問題

D.自我決定問題

E.社會工作者的個人利益滿足與職業的社會責任之間的沖突

39.某高校社會工作專業的高老師為該校今年剛入學的大一新生開展了一系列的成長小組活動，目前該小組已到了中期階段，以下屬于小組中期轉折階段特征的有（）

A.對小組具有較強的認同感

B.互動中的抗拒和防衛心理

C.角色競爭中的沖突

D.組員對小組充滿了信心和希望

E.矛盾的心理與行為特征

40.一般而言，需要具有以下（）幾方面特征。A.對象性B.動力性C.獨特性D.社會性E.周期性

41.以下內容屬于勞動合同的必備條款的是（）A.勞動合同期限B.勞動保護和勞動條件C.試用期條款D.勞動報酬和勞動紀律E.保守商業秘密

42.下列屬于社會工作專業倫理守則內容的有（）。A.增進公共福利B.充實社會工作知識和能力C.約束個人行為D.嚴守受助者秘密E.維護社會正義

43.在社區工作者看來，居民是組成社區的分子，是社會工作者的工作對象或服務對象，因此地區發展模式希望居民通過參與學會自決自助，（）。A.提高居民參與社區事務的興超

B.改善居民、社區團體和團體之間的溝通與合作

C.培養他們的互助合作精神

D.增強居民對社區的認同感和歸屬感

E.較多關注社區共同性問題

44.行動研究有()含義。A.對行動進行研究B.為行動而研究C.在行動中研究D.由行動者研究E.對行動者進行研究

45.針對老年階段面臨的主要問題應采取的對策有（）。A.進一步完善各項老人社會保障政策

B.維護各項合法權利與生活尊嚴

C.推動老年人積極的社會參與

D.適時對條例加以修訂，保證老人能同步享受社會成果

E.讓老年人再次返回工作崗位，尋找工作激情

46.問題和答案的設計應注意的技術要領包括()。

A.關注問題特性B.注意語言表達C.數量時間適當D.問題按序排列E.結構合理安排

47.社會工作者小王發現社區居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區鄰里節活動，取得良好效果。小王的此項工作體現的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區矛盾B.推進和諧社區建設C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協助社區居民建立社會資本

48.進入社區之初，社區工作者分析的重點是()。A.社區基本情況B.社區的問題C.提升居民素質D.社區的需要E.環境的質量

49.李然今年15歲，父親由于實施入室盜竊被拘押，而母親沒有固定工作，整天不說話，李然暫時由爺爺、奶奶照顧，但爺爺、奶奶本來身體就不好。老師發現他最近課堂上經常走神，于是班主任向學校社會工作者小范求助。作為學校社會工作者，小范要考慮從（）方面人手。A.開發李然的潛能

B.情感支持

C.發展支持系統

D.運用社會資源協助家長解決子女照顧問題，緩解經濟問題

E.學校社會工作者可以和學生的老師、家長以及同學多方聯系，請求他們的協助，來幫忙共同解決小范的問題

50.組成小組是通過（）而組建起來的。A.外部的影響B.情感方面的需要C.外部的干預D.自然事件E.人與人之間的互相吸引

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A家庭處境化原則假設，家庭是家庭成員日常生活的場景。它要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需求時，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環境之間的互動交流狀況，關注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場景中的觀察和評估，才能準確把握家庭成員的真實需求，并且提供符合實際家庭處境的解決方案。

2.A

3.B行政性社會工作是在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些活動有的面向全社會(如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業單位中工會救濟和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業訓練，所以它是行政性、非專業化的社會工作。

4.B影響小組大小的因素有：小組目標、小組類型、探討問題的性質、組員的成熟度、工作者的經驗、有無協同領導者等，小組組員的經驗不包括在內。故選B。

5.C由于兒童年齡較小，許多困惑或遭受的傷害難以用語言表述出來和表達清楚。針對兒童的身心特點和年齡特點，可以運用游戲治療模式進行兒童輔導。充分利用非語言交流或象征性意義是游戲治療方法的本質特征。

【命題點撥】本題考查的是兒童社會工作的具體方法之一：兒童輔導的游戲治療模式。社會工作者需要注意游戲的技巧。

6.C互動模式下小組工作的實施原則是開放性、平等性和“面對面”的互動，所以，A、D兩項錯誤。而開放性的互動是指社會工作者運用催化、刺激、示范、等方法和技巧，提高小組、組員、環境之間的互動頻率及質量，平等性的互動注重小組組員之間在互動中的平等和獨立。

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7.B根據團隊在社會服務服務機構中的不同作用，最常采用的團隊結構可分為以下兩種類型。(1)問題解決型團隊。(2)跨專業團隊。所謂跨專業團隊是由來自不同部門、不同領域的專業人員組成的一個群體，他們組成團隊的目的是完成一項共同任務，或是通過建立跨專業團隊來為服務對象提供綜合性服務。本題中的團隊符合跨專業團隊的特征，故選B。

8.C地區發展模式的主要特點有：①較多關注社區共同性問題；②注意通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合；③過程目標的地位和重要性超過任務目標；④特別重視居民的參與。

9.A

10.B馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，依次構成需要的層次。

11.B社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則并不容易把握。在不同環境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象、處理的不同問題，可能會涉及的不同人際關系和權力關系，社會工作者在如何處理個人信息及如何透露信息等環節會遇到難以決斷的局面。因此，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現任何倫理錯誤和失誤。案例中小劉處于一方面應服務對象要求為其保密，另一方面要面對服務對象家人的擔心及老周病情可能惡化的兩難境地。

12.C社區工作人員是在社區里從事社區管理和社會服務的從業人員，根據中國內地社會工作職業化專業化發展的趨勢，他們將要逐漸向專業社會工作人員發展。助人自助助的涵義告訴我們，社會工作最終的目標，是通過專業服務讓服務對象自立起來，靠自己的力量解決自身問題。正因為社會工作是一個專業，需要特殊的專業知識和工作技巧，因此，光有愛心是不夠的。選項C正確。

13.E

14.B醫務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作，其目的是協助那些受到實際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復他們的社會功能。ACD三項屬于醫務社會工作中醫院社會工作的內容。

【命題點撥】本題考查的是醫務社會工作的內容。

15.C社區工作者在扮演中介者的角色中所起到的作用是：協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，解決社區存在的問題。

【命題點撥】本題考查的是地區發展模式中社會工作者的角色，地區發展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長，可根據這個特點理解社會參與者在其中扮演的角色。

16.B

17.C互助網絡是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設計小組活動，將外來務工人員與社區中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯系，這種方法正是側重了互助網絡的建立。

【命題點撥】本題考查的是社區工作方法的內容。

18.C根據《民事訴訟法》第195條的規定，按照規定可以背書轉讓的票據持有人，因票據被盜、遺失或者滅失，可以向票據支付地的基層人民法院申請公示催告。

19.A會工作的倫理守則是對專業社會工作者在實踐中的一般規定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”“不應該做什么”。社會工作者不得利用與服務對象的專業關系。牟取私人利益或其他不當利益，損害服務對象的合法權益。

20.B實證主義方法論基本觀點如下。①無論是人還是物質都是自然界的一部分，社會和自然界的變化受同樣原則的支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，他們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規律。②社會現象既然是有規律的。因而人類行為、社會變化、自然物質變化的因果關系或相關關系是可以被感知、概括和客觀計量的。只有能被直接觀察并可客觀測量的因素才能形成人們可以接受的資料。③社會研究旨在說明社會現象或規律是什么，而不是說明社會現象應該是什么。④自然科學方法適合于社會研究。雖然社會研究在方法和技術上有其特點，但它在理論構建、證據收集、證據分析與評判、理論檢驗等方面運用的方法與自然科學方法并無本質區別。因此，人類可以通過自然科學方法直接認識外部存在的真實世界。

21.A本題考核的是認知行為治療模式的治療技巧。系統脫敏：如果服務對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可用系統脫敏的行為治療技巧。首先要根據服務對象擔心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同等級。果敢訓練主要用于提高服務對象的人際交往的能力和自信心。厭惡療法是為了幫助服務對象逐漸放棄不適應行為。

22.D

23.B個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構、組織、社區、學?；蛉后w等)的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調對事件的真相、原因等方面進行深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細狀況、發展過程及與社會環境的聯系，提出處理問題的方法。尋找原因、提出策、建構理論、協助發展和提升績效是個案研究的幾個目標。

24.C生態系統理論是一個開放的理論系統，在不同的時代融人了不同的理論概念。也正是因為如此，生態系統理論是一個具有折中性和綜融性的理論。

25.D助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的、雙方均作為獨立主體的互動、合作與共同成長過程。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同克服困難、解決問題的目標。

26.D作為最早形成的小組工作模式之一，社會目標模式主要運用于社區發展的項目或領域。其注重的是社會責任和社會變遷，強調培養公民的社會責任、社會參與和社會行動。

27.D國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為如下六個方面：服務大眾、踐行社會公正、強調服務對象個人的尊嚴和價值、注重服務中人與人之間關系的重要性、待人真誠和守信、注重能力培養和再學習。

28.C一般而言，社會工作督導的類型有四種，即師徒式督導、訓練式督導、咨詢式督導、管理式督導。其中，在訓練式督導中，被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調學習過程，焦點集中在一般議題上，但在專業方面，督導者承擔更多責任。

29.D服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據法律或有關規定由他人代行選擇和決策權利。顯然，本題中失智老人并不知情，也沒有能力進行選擇和決策。因此小廖需向福利院相關部門報告此事。

30.C定量研究建立研究假設階段，假設是兩個變量之間的關系假定。研究者可以根據實踐經驗、考察信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關系。研究假設通?？梢圆捎脳l件式和差異式兩種形式。條件式假設，如“社會工作者應變能力越強，服務對象積極改變的可能越大”；差異式假設，如“男女失業者在得到同樣的貨幣福利后，其求職行為有所區別”。研究者應該根據實際研究的目標，提出合適的研究假設。

31.ADE在財產與繼承方面，老年人對個人的財產，依法享有占有、使用、收益和處分的權利，子女或者其他親屬不得干涉，不得以竊取、騙取、強行索取等方式侵犯老年人的財產權益。

32.ABD\n此題暫無解析

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33.CDE個人捐款的動機有：①個人需要動機；②外界影響動機；③利他動機。企業捐款的動機有：①市場營銷；②公共關系；③自我利益；④稅法策略；⑤社會聯誼(俱樂部)。

34.ABCE在社會工作中照顧也稱關照。從社會服務和社會福利政策、模式和介入方法過程角看，“照顧”基本上可以從四個不同層次來界定和理解，即行動照顧，如起居飲食的照顧、打掃住處、代為購物等；物質支持，如提供衣物、家具和現金，提供食物；心理支持，如問候、安慰、輔導等；整體關懷，如改善生活環境、發動周圍資源給予支援等。社區照顧是社會工作者動員社區資源，運用非正規支援網絡，聯合正規服務所提供的支援服務與設施，讓有需要照顧的人士在家里或社區中得到照顧，過正常生活的活動。

35.ABC問題是問卷的核心所在，有態度、行為和狀態三種類型。態度說明被訪者對某些事項的看法或感受；行為說明被訪者在訪問前做了什么；狀態說明被訪問者在被訪問時的狀況。

36.ABC在專業人員應遵循的原則中，因地制宜、因陋就簡和因勢利導是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區康復的根本指導原則。

【命題點撥】本題考查的是社區殘疾人工作中，社區康復的根本指導原則。考生不僅需要掌握這一知識點，還需要掌握社區康復的方法、原則、社會工作人員應該遵循的原則等。

37.ABC結案時可以采取不同的形式，最常用的有三種：①直接告訴服務對象。在最后一次服務面談中，社會工作者根據雙方商討的結果直接告訴服務對象需要結束服務。②延長服務間隔的時間。社會工作者可以根據實際情況延長服務間隔的時間，讓服務對象逐漸適應個案工作的結束。③變化聯系的方式。社會工作者可以根據個案服務工作的開展狀況把面對面的直接服務轉變成非面對面的一般幫助。

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38.ACDE常見的社會工作者面臨的倫理難題有：（1）保密問題。（2）人情與法制及規定的沖突問題。（3）價值介入與客觀性的矛盾。（4）社會工作者的個人利益滿足與職業的社會責任之間的沖突。（5）自我決定問題。故選ACDE。

39.ABC在小組轉折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現，組員之間會在價值觀、權力位置、角色扮演等方面產生矛盾和沖突，其顯著特征包括對小組具有較強的認同感、互動中的抗拒和防衛心理、角色競爭中的沖突。選項D是小組后期成熟階段的特征之一，選項E是小組開始階段的特征之一。

40.ABCD人自出生開始每天都一刻不停地進行著各式各樣的活動，這一切行為在很大程度上是為了滿足其個人需要。其中既包括生理層面的需要，也包括心理層面的需要。一般而言，人的任何需要都會指向一定的對象，具有對象性；需要不會因暫時得到滿足而終止，具有動力性；個人的需要與其個性密切相關，具有獨特性；人類的需要又與動物的需要具有本質上的區別，具有社會性。

41.ABD本題考查的是勞動合同的內容。勞動合同的內容一般包括必備條款和約定條款。必備條款包括：一是勞動合同期限；二是工作內容；三是勞動保護和勞動條件；四是勞動報酬；五是勞動紀律；六是勞動合同終止的條件；七是違反勞動合同的責任。C、E選項屬于約定條款。所以本題選ABD。

42.ABDE綜觀各國(或各地區)的社會工作專業倫理守則，主要包括以下12項內容：①尊重受助者利益；②嚴守受助者秘密；③公平服務大眾；④重視同僚工作；⑤恪守公私界限；⑥維護社會正義；⑦信守機構政策；⑧充實社會工作知識和能力；⑨促進專業發展；⑩約束不當行為；⑩增進公共福利；⑥共同執行守則。

43.ABCD在社區工作者看來，居民是組成社區的分子，是社會工作者的工作對象或服務對象；社區問題是每一個社區都無法回避和必然產生的社會現象，其嚴重性和緊迫性如何，應由社區居民去界定；而參與是應對和解決社會問題的一種方法。因此地區發展模式希望居民通過參與學會自決自助，提高居民參與社區事務的興趣，改善居民之間、居民與社區團體之間、社區團體和團體之間的溝通與合作，培養他們的互助合作精神，增強居民對社區的認同感和歸屬感。

44.ABCD行動研究者“對行動進行研究”、“為行動而研究”、“在行動中研究”和“由行動者研究”等多重含義。故選ABCD。

45.ABCD

46.ABCD問題和答案是問卷設計的核心，其設計應該注意如下技術要領：①關注問題特性；②注意語言表達；③數量時間適當；④問題按序排列。

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47.BE社會工作對服務對象的功能有：促進服務對象正常生活、恢復弱化功能、促進人的發展、促進人與環境的相互適應。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構建社會資本、促進社會和諧、推動社會進步。

48.ABD進入社區之初，社區存在多種問題和需要。因此，這一階段社會工作者的基本任務是要對社區進行科學細致的分析，分析的重點是社區基本情況、社區的問題和社區的需要。

49.ABCD學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從以下幾個方面人手：（１）情感支持。（２）發展支持系統。（３）挖掘社會資源。（４）開發學生潛能。故正確答案為ＡＢＣＤ。\u3000

50.AC

51.１.下崗失業和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現象，問題產生的根本原因在于，社會發生了結構性的變化，產業結構進行了重大調整，國企轉制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統的思維之中，從而無法適應現實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現實挫折已經影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態度與案主建立良好的信任關系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業帶來的心理壓力，從社會工作的專業角度出發，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會?；趦瀯菀暯?，幫助案主發掘自身潛能，發展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調相互支持、共同分享、相互協作、共同成長的原則。開展“下崗失業人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業經驗，使方女士轉變傳統觀念，更好的適應現實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網絡，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關于下崗職工的政策法規，使其更清晰自己所處的社會現實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區資源，提供相關的就業信息，以及開展相關的再就業培訓和相關的職業培訓，提高案主的知識技能，增強她的職業能力，使其更好的適應社會需求。

52.１.本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何對待和照顧腦癱兒童的情況。（３）如何改善李先生和太太的關系。２.社工的介入策略：（１）社工對李先生的情緒進行疏導，提供情緒支持，幫助李先生接受孩子腦癱的事買，改善和妻子的關系。（２）社工幫助李先生和李太太理解腦癱兒童的需要，給孩子提供環境刺激和學習機會，幫助腦癱兒童得到康復治療的環境。（３）社工幫助李先生和李太太得到一些實用的資訊、協助和資源，提高他們照顧腦癱兒重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工協助李先生、李太太處理與醫療單位和其他方面打交道時遇到的問題，發揮社會系統的作用。甘肅省張掖市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小紅向社會工作者小李反映，最近常與媽媽發生沖突，小紅覺得自己已經長大，但媽媽還是像對小孩那樣管自己，認為她很幼稚，容易上當受騙，根據家庭處境化原則，小李在評估小紅的需求時，應該關注（）

A.小紅與媽媽日常的溝通狀況B.小紅擁有的能力C.小紅家庭特定發展階段的要求D.小紅自己的想法

2.阿爾德弗爾把人類的需要分為（）。A.生存需要、關系需要和成長需要

B.生存需要、關系需要、成長需要和自我實現的需要

C.物質需要和精神需要

D.生理需要和精神需要

3.如今很多企事單位中的工會都會不定期開展救濟和幫助困難職工的工作，從我國社會工作的角度看，這種工作屬于（）。

A.普通社會工作B.行政性社會工作C.政府福利社會工作D.專業社會工作

4.在小組準備階段。社會工作者要考慮本小組的規模和時間。小組的規模指的是小組的大小，影響小組大小的因素不包括（）。

A.小組目標B.小組組員的經驗C.探討問題的性質D.有無協同領導者

5.兒童由于年齡小，許多困惑或遭受的傷害很難用語言表達出來。社會工作者常采用繪畫、布娃娃游戲等方式幫助他們說出游戲人物的感受及想法，協助他們表達感覺和想法。這種游戲治療方式的特點是()。

A.社會工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達想法B.關注游戲過程的自發性C.注重游戲過程的象征性意義D.強調語言的交流

6.社會工作者開設殘