2022年湖北省宜昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.把有需要的求助對象納入工作程序中的過程，在社會工作程序中被稱為（）。A.結(jié)案B.接案C.轉(zhuǎn)介D.轉(zhuǎn)案

2.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會工作者在家庭評估中經(jīng)常運用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關系，以及()。

A.家庭內(nèi)部的壓力B.家庭內(nèi)部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環(huán)境的界限

3.發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與是社區(qū)工作（）的行動方針。A.準備階段B.評估階段C.鞏固階段D.啟動階段

4.社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考的會談技巧是（）。

A.自我披露B.澄清C.摘要D.提供信息

5.初中生小明的父母整天忙于公司業(yè)務，平時與小明很少交流，以至于他覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去看通宵電影。影響小明這一行為的主要社會環(huán)境是（）。

A.家庭B.學校C.社區(qū)D.文化

6.將社區(qū)內(nèi)的大型機構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機構(gòu)，如老人庇護所、小型兒童之家等屬于（）A.“在社區(qū)照顧”B.“由社區(qū)照顧”C.“為社區(qū)照顧”D.“對社區(qū)照顧”

7.志愿者參與社會服務的動機各有不同，下列以利他和社會為動機的是（）。A.喜歡認識不同年齡層的新朋友，參與一些活動，擴大社會接觸面

B.現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報”

C.自我成長、發(fā)展與成熟

D.為了展示和證明自己的專業(yè)能力

8.張先生是家里唯一的經(jīng)濟支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力一直沒有找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出實情，一起商量如何度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟危機。從危機發(fā)展的階段分析，張先生處于（）階段。

A.危機B.解組C.恢復D.重組

9.社工小蔣接受了一個社會工作研究課題，經(jīng)過初步研究，他認為該課題適合運用定性研究的方法來搜集服務對象的資料。那么，他應該（）。A.嚴守事先形成的研究設計以確保研究的精確性

B.從假設出發(fā)并通過資料驗證假設

C.注重搜集統(tǒng)計資料

D.設法讓服務對象把研究者視為自己人

10.下列關于社會工作的表述不正確的是（）。A.社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性的活動

B.社會工作最早出現(xiàn)在18世紀末19世紀初

C.由于各國、各地區(qū)的經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)不同，具體問題不同，解決問題的方法不同，因此人們對社會工作內(nèi)涵的表述也有所不同

D.社會工作指的是非營利的、服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動

11.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，下列關于贍養(yǎng)內(nèi)容的說法錯誤的是（）

A.贍養(yǎng)人應當使患病的老年人及時得到治療和護理

B.對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任

C.贍養(yǎng)人不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋

D.贍養(yǎng)人只需要關注老人的物質(zhì)生活

12.社會服務機構(gòu)的領導具有的影響力來源于權(quán)力、能力和（）。A.教育背景B.工作經(jīng)驗C.魅力D.工作方法

13.小李夫婦因生活瑣事發(fā)生爭吵并欲提出離婚訴訟，調(diào)解員老張得知后主動前去調(diào)解。小李冷靜后愿意接受調(diào)解，但其妻子覺得雙方感情確已破裂，明確拒絕調(diào)解。老張堅持認為年輕人因一時沖動離婚很可惜，仍堅持要調(diào)解。根據(jù)《人民調(diào)解法》，老張的行為違反了()原則。A.依申請調(diào)解B.尊重隱私C.當事人自愿調(diào)解D.尊重當事人訴訟權(quán)利

14.（）是認知行為治療技術中應用最廣的治療技術之一，要求服務對象通過身體的放松來舒緩生理和心理的緊張。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.快速脫敏法D.果敢訓練

15.我國有關法律規(guī)定，殘疾人康復工作以（）為基礎。A.社區(qū)康復B.醫(yī)院康復C.社會康復D.家庭康復

16.張某，是位大三的女生，與自己戀愛4年的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另外一個女孩子。這個打擊讓當事人張某對自己沒信心，不知與別的男孩子如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的你應該用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法，對當事人表示很高的同感、尊重和接納。在此案中，你扮演的服務角色是（）。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導者E.治療者

17.農(nóng)民張鳴在地震中失去了親人，房子也被毀壞，于是張鳴到北京打工，由于沒有學歷也沒有經(jīng)驗，在求職過程中屢屢碰壁，最后只能以拾荒維持生活。張鳴向北京救助站求助，他可以得到的幫助為（）。A.提供住宿B.提供現(xiàn)金支援C.提供教育機會D.進行入職培訓

18.社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部份醫(yī)療費用;還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會康復服務領域B.矯正社會工作領域C.心理健康服務領域D.醫(yī)務社會工作領域

19.()在本質(zhì)上也屬于一種社會行動。

A.倡導B.群體倡導C.個案倡導D.社會服務

20.為了消除服務對象對老鼠的恐懼，直接把服務對象放置于大群老鼠之中，屬于行為治療模式中的（）技術。

A.模仿B.放松練習C.滿灌療法D.厭惡療法

21.（）也是小組的成熟期，小組本身對組員有很高的影響力。A.小組準備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期

22.為保障我國婦女權(quán)益，實行男女平等政策，我國頒布修訂了《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》，下列權(quán)益中不屬于明確規(guī)定的婦女依法享有的權(quán)益是（）

A.婚姻家庭權(quán)益B.社會保障權(quán)益C.環(huán)境友好權(quán)益D.文化教育權(quán)益

23.在一次小組活動中，一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會工作者對他表示理解，并說：“在過去的兩年里，您經(jīng)歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會不會處理得像您一樣好。”社會工作者的上述回應中，采用與組員溝通的技巧是（）。

A.交流信息B.適當幫助梳理C.積極回應D.適當自我表露

24.婦女有權(quán)通過各種途徑和形式，管理國家事務，管理經(jīng)濟和文化事業(yè)，管理社會事務的權(quán)利。關于其實現(xiàn)形式，以下描述中錯誤的是（）。

A.重視培養(yǎng)、選拔女干部擔任領導成員

B.女性心思細膩，因此社會團體任用干部時，應該堅持女士優(yōu)先的原則

C.全國人民代表大會和地方各級人民代表大會中，應該有適當數(shù)量的婦女代表

D.應該提高婦女代表在全國人民代表大會和地方各級人民代表大會中的比例

25.為了協(xié)助社區(qū)老年人建立社會支持網(wǎng)絡，社會工作者邀請大學生志愿者為有興趣的老年人微信使用技巧培訓班。在服務對象層面上，本項活動體現(xiàn)的社會工作目標是（）

A.促進社會團結(jié)B.緩解困難C.促進社會公正D.促進發(fā)展

26.世界上第一部有關社會保障的完備法案是（）。

A.《社會保障法案》B.《地方政府社會保障法》C.《濟貧法》D.《新救濟法》

27.社會工作者小馬長期在某村開展社會工作服務，協(xié)助村民發(fā)展有機農(nóng)業(yè)，受到村民歡迎，某電視臺想采訪小馬并報道該服務，小馬向機構(gòu)負責人匯報并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現(xiàn)了社會工作者對（）的倫理責任。

A.同事B.專業(yè)C.社會D.機構(gòu)

28.社會工作認為，社會問題是指（）。

A.與社會因素有關的問題B.生理性的問題C.個人無力解決的問題D.隨社會變遷而發(fā)展的問題

29.（）是尋找志愿者的過程。A.招募B.面談C.迎新活動D.訓練

30.國務院于1998年頒布實施了《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》。關于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的覆蓋范圍規(guī)定中，表述不準確的是（）。A.企業(yè)(國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等)單位及其職工

B.機關和事業(yè)單位及其職工

C.社會團體及其職工

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位及其職工

二、多選題(20題)31.形成于20世紀60年代、綜合了各種相關理論從而成為個案工作重要服務模式之一的心理社會治療模式認為，人所生活的特定社會環(huán)境包括以下（）幾個層面，這幾個層面的因素相互作用，尸起推動個人的成長和發(fā)展。A.生理B.環(huán)境C.心理D.情緒E.社會

32.社區(qū)工作在準備階段要做的工作重點是（）。A.確定主要任務和行動方案

B.社區(qū)基本情況

C.社區(qū)需求

D.確定介入策略和工作方法

E.社會服務機構(gòu)做好人員、資金、支持體系的準備

33.小組規(guī)范的類型主要有（）。A.制度性規(guī)范B.角色規(guī)范C.秩序性規(guī)范D.法律性規(guī)范E.文化規(guī)范

34.定性研究的訪問形式主要有（）。A.結(jié)構(gòu)化訪問B.直接性訪問C.引導式訪問D.標準化開放式訪問E.非正式會話式訪問

35.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒，救助站可為小何提供的救助服務有（）。A.及時將其送醫(yī)院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金

D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

36.在下列小組中，（）屬于支持小組。A.中學生公德教育小組

B.單親家庭自強小組

C.青少年的野外拓展訓練小組

D.癌癥病友小組

E.為毒癮者提供服務的“美沙酮治療小組”

37.對文中出現(xiàn)的錯誤，改正正確的有（）。A.成文日期應該為“2012年8月31日”

B.“你們”應該為“你院”

C.應當將“各海事法院”置于“各省、自治區(qū)、直轄市高級人民法院”之前

D.正文中的“《關于海事法院人民陪審員選任工作的意見(試行)》”應刪掉書名號

38.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

39.“人在環(huán)境中”的含義包括（）

A.人與環(huán)境不斷互動

B.人與環(huán)境關系不大

C.人類行為對社會環(huán)境的發(fā)展起決定性作用

D.人作為社會的有機組成部分，幾乎無時無刻不生活在社會環(huán)境中

E.人的行為實在漫長的生物進化過程中形成的，而其中大部分是對環(huán)境的適應

40.問卷調(diào)查的優(yōu)點有（）。A.采用匿名訪問，有利于獲得真實信息

B.收集了較多對象的資料，有利于中和個別人士的極端回答

C.在同一時段訪問眾多對象，可以節(jié)省不少資源

D.可以對每一個個案做深入細致的了解

E.資料處理相對容易并便于比較分析

41.在小組初期第一次會議時，小組成員的特征是（）。A.有獨立性但很投入B.心情矛盾但有獨立性C.行為受到以往經(jīng)驗的影響D.試探E.希望自己能掌控小組

42.個案工作開展追蹤的任務有（）。A.根據(jù)服務對象狀況安排結(jié)案之后的練習，鞏固已取得的進步，增強獨立面對問題的能力

B.調(diào)動服務對象的周圍資源，增強服務對象的社會支持

C.持續(xù)評估服務工作的效果

D.了解結(jié)案后服務對象的生活、工作狀況

E.了解結(jié)案后服務對象的人際關系狀況

43.社區(qū)工作在準備階段的重點之一是確定介入策略和工作方法。介入方法包括（）。A.召開全體居民大會

B.利用社區(qū)觀察、街頭訪問、家庭訪問等方法，認識社區(qū)和建立關系

C.通過提供服務接近社區(qū)居民

D.通過向居民介紹社會服務信息和資源（如服務信譽和品質(zhì)優(yōu)良的老人院、家政公司）獲得居民信任

E.聯(lián)系街道辦事處、居民委員會、政府有關部和社區(qū)團體共同商討解決社區(qū)問題的方案，建立合作關系

44.社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任主要包括（）。

A.行政效率B.注重專業(yè)的品性C.加強專業(yè)評估與研究D.接納和保密E.專業(yè)價值

45.以下（）的需要具有社會性。A.發(fā)展友誼B.睡眠C.愛D.交友E.自我實現(xiàn)

46.當不可避免會傷害到與問題有牽連的一方或另一方時。社會工作者應該永遠選擇（）的方案。A.造成的傷害最小B.帶來的永久性傷害最少C.傷害最容易得到彌補D.態(tài)度中立E.干預

47.根據(jù)國際慣例，下列（）屬于社會工作專業(yè)倫理守則包含的內(nèi)容。A.社會工作者對同事的道德責任

B.社會工作者對子女的道德責任

C.社會工作者對社會的道德責任

D.社會工作者對機構(gòu)的道德責任

E.社會工作者對父母的道德責任

48.社區(qū)工作經(jīng)歷的階段包括（）。A.準備階段B.啟動階段C.鞏固階段D.追蹤階段E.評估階段

49.以下屬于生物性需要的是()。A.進食需要B.飲水需要C.成就需要D.交往需要E.睡眠需要

50.社會服務機構(gòu)的性質(zhì)有（）。A.非營利性B.強調(diào)社會使命和社會責任C.具有中介性質(zhì)D.其工作內(nèi)容主要是為社會工作做宣傳E.其主要功能是提供福利服務

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B社會工作的接案即把有需要的求助者納入個案工作的工作程序中。故選B。

2.C在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關系以及其他一些家庭情況。

【命題點撥】本題考查的是家庭評估的方式。考生需要注意結(jié)構(gòu)圖的繪制原則。

3.D社區(qū)工作啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。該階段的主要任務是：尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進行培訓，提高其對參與社區(qū)事務意義的認識；確定工作目標的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛。

4.A社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考的會談技巧是自我披露。故選A。

5.A家庭對個體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個方面。其中，橫向影響主要關注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發(fā)育，屬于微觀層面。小明的父母整天忙于公司業(yè)務，平時與小明很少交流，以至于他覺得在家沒意思而偷看通宵電影，這正是家庭成員中缺乏互動的表現(xiàn)和帶來的后果。

\r\n

\r\n

6.A“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務。“在社區(qū)照顧”的核心是強調(diào)服務的“非機構(gòu)化”，即將機構(gòu)集中照顧的服務對象放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。“在社區(qū)照顧”的服務形式有多種，如將集中在機構(gòu)的服務對象遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務，如家務助理、社區(qū)護士及社區(qū)中心等；將社區(qū)內(nèi)的大型機構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機構(gòu)，如老人庇護所、小型兒童之家等；將遠離市區(qū)的大型機構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)，使服務對象有機會接觸社區(qū)，方便親友探訪見面。

7.A志愿者參與社會服務的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。以利他和社會為中心的動機包括：①希望幫助別人，希望世界變好；②以行動表達對他人的同情心；③喜歡認識不同年齡層的新朋友，參與一些活動，擴大社會接觸面；④受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務；⑤基于宗教信仰，為人服務的理念；⑥想盡一點社會責任；⑦對社會不滿，想以行動盡力謀求改變。

8.C本題考查的是危機的發(fā)展階段。危機的發(fā)展一般分為危機、解組、恢復和重組四個階段。其中，恢復是指服務對象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式。尋找適應危機環(huán)境的新的解決方法。題中，張先生決定向妻子道出實情。共商如何度過經(jīng)濟危機，處于恢復階段。

9.B搜集統(tǒng)計資料是定量研究搜集資料的方法，讓服務對象把研究者視為自己人是搜集資料的一種具體方法（參與觀察），而研究設計中的假設是準備工作中的一個設想，未必與事實相一致，應該視資料搜集的具體情況而作靈活適當?shù)淖儎印Ｒ虼耍珻是正確的選項。

10.B19世紀末20世紀初，一些發(fā)達國家出現(xiàn)了以運用專業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業(yè)活動，這就是社會工作。

11.D根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，贍養(yǎng)內(nèi)容包括以下一些方面：①贍養(yǎng)人應當使患病的老年人及時得到治療和護理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任。②贍養(yǎng)人應當妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關系或者租賃關系。③贍養(yǎng)人有義務耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。④家庭成員應當關心老年人的精神需求，不得忽視、冷落老年人。與老年人分開居住的家庭成員，應當經(jīng)常看望或者問候老年人。用人單位應當按照國家有關規(guī)定保障贍養(yǎng)人探親休假的權(quán)利。

12.C領導所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，來自領導者的本人特征和魅力；二是權(quán)力，來自領導者所屬機構(gòu)按其在機構(gòu)中的崗位所賦予的合法權(quán)力，包括獎賞、懲罰、強迫、要求員工作出交代和問責；三是能力，來自領導者本身所具備的專業(yè)知識、能力和技巧。

13.C人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，必須處于雙方當事人的自愿。本題中老張的行為違反了當事人自愿調(diào)解原則。

14.A放松練習是認知行為治療技術中應用最廣的治療技術之一，要求服務對象通過身體的放松來舒緩生理和心理的緊張。

15.A《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定康復總體方針是：①康復工作應當從實際出發(fā)，將現(xiàn)代康復技術與我國傳統(tǒng)康復技術相結(jié)合；②以社區(qū)康復為基礎，康復機構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托；③以實用、易行、受益廣的康復內(nèi)容為重點，優(yōu)先開展殘疾兒童搶救性治療和康復；④發(fā)展符合康復要求的科學技術，鼓勵自主創(chuàng)新，加強康復新技術的研究、開發(fā)和應用，為殘疾人提供有效的康復服務。

16.E

17.A《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務：①提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；⑤對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證；⑥救助站為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理；⑦救助站應當保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內(nèi)秩序。

18.D本題題干中的服務對象王大爺是住院患者，社會工作者針對王大爺進行的服務工作屬于醫(yī)務社會工作的范疇，因此正確選項為D。

19.B

20.C滿灌療法，又稱快速脫敏法，從服務對象最害怕的開始，讓服務對象處于最嚴重的緊張中，迫使服務對象直接面對最擔心的處境，經(jīng)過不斷重復，讓服務對象對害怕的處境變得習以為常。題中描述的就是滿灌療法技術的運用。

21.D小組準備期也是制訂計劃的階段，在嚴格的意義上還不是正式小組的開始。它是在小組工作正式開始之前，小組工作者對組織好小組進行全面充分的工作準備階段。從第一次聚會起，小組工作就進入了小組初期。小組工作者需要認識小組組員的特性，把握工作焦點以及明確要完成的具體任務。小組中期是小組組員之間形成親密關系的階段，也是開始出現(xiàn)小組的權(quán)力競爭和控制的階段。小組后期也是小組的成熟期，小組本身對于組員有很高的影響力。工作者的任務是以輔助方式來促進小組任務的完成。

22.C本題考查的是婦女的合法權(quán)益。《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》明確規(guī)定了國家保障婦女享有與男子平等的政治權(quán)利、文化教育權(quán)益、勞動和社會保障權(quán)、財產(chǎn)權(quán)益、人身權(quán)利和婚姻家庭權(quán)益。環(huán)境友好權(quán)利屬于殘疾人的權(quán)利。

23.C積極回應是小組工作溝通與互動的技巧中之一。社會工作者在組員發(fā)言之后．要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應。可以通過復述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

24.B此題暫無解析

25.D教導老人用智能手機，體現(xiàn)了促進老人發(fā)展的功能。

26.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》，這是世界上第一部有關社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。

27.D此題暫無解析

\n

28.A

29.A招募是尋找志愿者的過程。故選A。

30.D鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個體經(jīng)濟組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。故選D。

31.ACE心理社會治療模式在其理論中提出，在人的成長發(fā)展過程中，每個人都生活在特定的社會環(huán)境中，包括生理、心理和社會三個層面，這三個層面的因素相互作用和影響，一起推動著個人的成長和發(fā)展。

32.ADE

33.BCE小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準則；②角色規(guī)范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，用來澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。

34.CDE非正式會話式訪問、引導式訪問和標準化開放式訪問是定性研究的三種訪問形式。非正式會話式訪問沒有預定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起，研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性；引導式訪問事先預備訪問綱要，在實際訪問時依情境決定問題次序及字句，有助于系統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除；標準化開放式訪問事前規(guī)劃問題內(nèi)容、字組與順序，受訪者按標準化字句與順序回答，資料易于比較但彈性極小。

35.ABDE救助站主要提供以下救助服務：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理。救助站應當保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內(nèi)秩序。

36.BD

37.A

38.ACD小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

39.ADE

40.ABCE問卷調(diào)查的優(yōu)點有：采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；收集了較多對象的資料，有利于中和個別人士的極端回答；收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；在同一時段訪問眾多對象，可以節(jié)省不少資源。問卷調(diào)查無法對個案進行深入了解，D選項不正確。

41.B