河南省漯河市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

39

題

所謂（）是指服務對象對自己的要求過高，希望自己的生活完美無缺。

2.每當劉明表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“大人說話小孩子不要插嘴，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白。”只要劉明考試成績下降時，父親就少給或者不給零用錢。劉明家長的教育方式屬于（）。

A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

3.社會服務機構主管可授權的內容不包括（）

A.授權任務B.授予權力C.所授權力越大越有利于完成任務D.所授權力要進行明確的限制

4.

第

46

題

對社會工作專業來說，“尊重”是指（）。

5.某社會工作服務機構既為外來務工人員提供就業援助，也為其子女提供托管服務。還倡導建立外來務工人員社會保障制度。上述服務內容在服務對象層面上發揮的作用是（）。

A.促進社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難

6.

第

43

題

埃里克森的人類心理——社會發展階段理論中，（）是自我發展的最關鍵環節。

7.（）是我國城市社區中普遍建有的社區居民自治組織。

A.居民自助小組B.社區居委會C.街道辦事處D.業主委員會

8.

第

18

題

社會工作專業守則的目的是（）。

9.結構式家庭治療模式治療技巧中，通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯誤想法顯現出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯誤想法提供機會，這屬于（）。

A.A.集中焦點B.感覺震撼C.打破平衡D.似是而非

10.在社會服務機構的資金來源中，很大一部分來自政府。政府的資助方式一般通過購買服務和（）來實現。

A.組織捐款B.簽訂契約C.獎勵D.準許收費

11.楊洋上班最近老是被上司批評，最近公司又面臨裁員，因為沒什么技能，所以擔心會被裁掉，越小心翼翼越是容易犯錯，情緒特別不好。在最近的一次考試中，兒子的成績有所下降，這讓楊洋非常生氣，還動手打了兒子。楊洋的這種偏差行為應依據（）劃分。

A.內省經驗標準B.統計學標準C.行為適應性標準D.個體主觀體驗

12.

13.

第

33

題

（）是社會工作最基本、也是最重要的技巧。

14.青少年問題的表現形式很多。逃學、早戀、婚前性行為、適應不良、心理失調、精神病態、人際關系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪都是青少年行為問題的重要表現。家庭不完整、不和諧或陷入經濟困境的青少年更有可能出現行為問題乃至不良行為。針對越軌問題，如果是因為青少年沒有認識到行為是否越軌，那就可以采用（）。

A.心理社會治療模式B.危機介入治療模式C.人本治療模式D.認知行為治療模式

15.社會服務機構（）是指為了實現戰略規劃，分階段、分職能、分部門對機構的資源進行調配，以更有效率地實施戰略計劃、實現戰略目標的執行性計劃。

A.行動計劃B.社會服務C.規劃D.制度政策

16.

17.

第

5

題

認知行為治療模式的治療技巧有很多，主要有放松練習、系統脫敏、快速脫敏、模仿、厭惡療法和（）等。

18.

第

59

題

幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續的承諾，有良好的服務技術和能力，通過激勵能獲得較高的服務績效等等，而這些期望需要通過（）來實現。

19.

第

7

題

最早的小組工作模式是（）。

20.

21.

第

9

題

運用社會支持網絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，著重點在于（）。

22.隨著中國社會的不斷發展，社會工作實務的服務對象從弱勢群體擴展到其他有需要的人士。根據服務對象拓展的趨勢，社會工作可以將其納入服務范疇的是（）。

A.吸食新型毒品的成癮者B.下崗失業者C.新進城的務工人員D.需舒緩壓力的企業高管

23.機構督導陳明為了協助小成探索其工作中遇到的關鍵性問題并加以引導，擬采用“開展話題”技巧。對此，督導陳明應（）。

A.耐心地了解和關心小成的處境，共同面對小成在工作中遇到的問題

B.由常見事例談起發展到特殊問題，用適當的提問來確定小成最關注的事件

C.對小成的處境給予回應，感同身受地表示對小成處境的了解

D.總結督導會談中討論過的事項，鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引

24.小毅剛從社會工作服務機構的青少年服務部調入老年服務部，機構派了一位有經驗的社會工作者與他一同探訪社區獨居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產生分歧，最后機構負責人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落。此時，小毅應該選擇的正確做法是（）。

A.尊重同事的處理方法，以建設性的態度與同事溝通

B.不滿意同事的做法，繼續向機構建議采納自己的做法

C.不滿意同事的做法，向機構提出重回青少年服務部工作

D.尊重同事的處理方法，不再對服務中的任何問題提出建議

25.

26.小王失業后家庭生活開始出現矛盾，夫妻關系出現危機。如果運用生態系統理論開展服務，社會工作者應該（）。

A.探索小王童年時代的生活經驗和與家人的溝通情況

B.強調小王的認知和行為相互關聯，促進認知的改變

C.運用同感技巧表達關心，鼓勵小王改善與家人的關系

D.了解小王在家庭、群體、組織和社區中的生活狀況及問題

27.判別何為正確而有效的社區工作所依據的標準是社區工作的（）。

A.專業特點B.實踐原則C.過程目標D.任務目標

28.

第

3

題

社會工作者小姚為了解社區老年人的需求狀況，按戶籍登記冊隨機抽取了200名老年人進行問卷調查。為了保證問卷的填答質量，最宜采用的做法是（）。

29.與個案工作和小組工作相比，社區工作方法更注重從較為宏觀的層面評估殘疾人的需求，使其有更好的康復和發展機會。運用社區工作方法為殘疾人提供服務以達到()的目的。

A.探求個人和家庭整體需求B.倡導殘疾人社會正常化C.為殘疾人群體提供情緒支持D.幫助殘疾人建立互助小組

30.2006年10月，黨的十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，該決定指出要“建設宏大的社會工作人才隊伍”，為達到此目標，下列任務描述錯誤的是（）

A.加強專業培訓，提高社會工作人員職業素質和專業水平

B.加快高等院校社會工作人才培養體系建設，培養各類專門人才

C.完善社會工作崗位設置，多渠道吸納社會工作專業人才

D.加快推進行政性社會工作，補充專業社會工作不足

二、多選題(20題)31.在某小組活動的經驗分享環節中，組員們在社會工作者小蔡的引導下，積極參與討論與分享，但小蔡發現組員小麗很少表達自己的想法。此時，小蔡較適宜的表達有（）

A.小麗，小組是屬于我們大家的，為什么你總是不說話呢？

B.現在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題？

C.小麗，我們一直期待你告訴我們你的想法，為什么你還是不說話呢？

D.有些較少發言的組員可能有很好的想法，小麗，可否談談你的想法？

E.下面做一個活動，請那些很少分享的組員準備好，我們會邀請各位分享

32.

33.

34.社會工作理論在預測與判斷上的作用主要包括（）。

A.對影響求助者的各種因素的作用做出預測

B.對求助者可能發生的變化做出預測

C.對社會工作者確定干預模式做出預測

D.對社會工作者提供服務期間社會經濟形勢變化的預測

E.對社會工作者所提供的服務對求助者可能產生的效用的預測

35.社會工作者小童為社區內的青少年家長開設“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當其他組員在分享如何教育子女的經驗和體會時，她們三人一直在討論孩子上哪個學校好。這時，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運用小組程序和練習分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

36.在社會服務機構的志愿者管理中，屬于控制功能的有（）。

A.志愿者的分組和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作評估標準和方法D.志愿者基本資料建檔E.志愿者需求及滿意度評估

37.某社會工作服務機構正在進行一項問卷調查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調查的質量,該機構應該（）。

A.規定調查員在30分鐘內完成問卷

B.在調查過程中派督導進行同步指導

C.在調查進行之前對調查員進行培訓

D.對每位調查員完成的問卷進行抽檢和回訪

E.利用專門軟件對輸入的資料進行技術檢查

38.

39.關于社區對人類行為的影響，下列說法正確的有（）。

A.社區成員可能具有相同的文化和風俗習慣

B.社區成員在交往中彼此發生影響

C.社區本身是一種社會組織

D.社區對社區成員的行為不具有約束作用

E.社區成員對社區的認同感會影響社區成員的行為

40.社區居民許阿姨半年前被推選為社區志愿者協會會長。最近她向社會工作者老李抱怨部分會員不理解自己的辛苦付出，反而覺得她獨攬大權。針對許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協商的方法，把自己的部分工作分配給會員，提升他們的能力。老李還建議許阿姨定期和會員們開會，總結工作經驗和教訓，在工作開展的過程中和大家充分溝通、理性討論和尊重少數。老李上述做法的目的是（）。

A.鼓勵積極參與B.建立責權分工的意識C.建立總結和反思的習慣D.提升當家做主的意識E.建立民主領導風格

41.

42.

43.小明今年9歲，寫字常漏筆畫，筆順又經常出錯，左右顛倒，學業成績不佳。應家長要求，社會工作者安排他人讀社區中心的課外輔導班。有一天，輔導班的李老師向社會工作者提出將小明調離輔導班的要求，原因是小明上課不專心，經常不交作業，還常在課堂上睡覺。社會工作者此時適當的做法是（）。

A.與小明家長聯絡，請家長留意小明的學習情況

B.為小明配備電腦作為他學習的輔助工具

C.向李老師建議設立獎賞制度

D.將小明調離輔導班并安排個人輔導

E.了解小明閱讀和書寫困難的原因

44.某社區居民委員會正在制定工作經費預算，根據《關于加強和改進城市社區居民委員會建設工作的意見》，下列經費中，可向街道辦事處申請納入財務預算的有（）。

A.工作經費B.人員報酬C.居民互助經費D.服務設施建設經費E.社區信息化建設經費

45.

46.14歲的小輝兩個月前剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流，學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評;他所居住的小區有幾個網吧，小輝成為這些地方的常客。小輝的父母因為小輝的“不良情形”來向社會工作者求助。在分析小輝的問題時，需要關注以下哪些環境因素?（）

A.家庭環境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區文化E.學校氛圍

47.

48.作為一種工作方法的社區工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區別主要有（）。A.分析問題的視角更為結構取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

49.

50.根據《社會團體登記管理條例》，下列擬成立的社會團體中，活動資金符合社會團體法人登記條件的有（）

A.某全國性的學會，活動資金6萬元

B.甲省某學術性社團，活動資金5萬元

C.乙省某社區社會組織聯合會，活動資金4萬元

D.丙省某保護流經省內兩相鄰城市河流的環保促進會，活動資金3萬元

E.丁省某村的農村專業經濟協會，活動資金2萬元

三、多項選擇(10題)51.

第

76

題

社會工作價值觀的實踐作用包括（）。

52.

第

78

題

在操作層面，社會工作價值觀可以概括哪些原則?（）

53.社區內的人口狀況可以通過（）等渠道取得。

A.當地的社區居委會B.公安派出所C.區政府D.物業管理公司E.街道辦事處

54.

第

78

題

志愿服務是公益服務和社會服務的組成部分，它的普及和發達程度是一個社會進步程度的重要表征。社會工作與志愿者的顯著區別在于（）。

55.

第

82

題

社會工作倫理的特點主要有（）。

56.

第

73

題

以下（）屬于社會服務機構的領導方式。

57.

第

62

題

下列哪項不屬于社區工作的內容?（）

58.

第75題

社會服務機構的組織結構類型大致有（）。

59.

第

91

題

社會工作的三大基本工作方法包括（）。

60.

第

89

題

小組初期的最開始階段，組員心理與行為是比較矛盾的，主要表現為（）。

參考答案

1.C

2.A家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養模式易使孩子產生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。

3.C社會服務機構主管可授權的內容包括：一是授權任務，即派下屬或員工完成多項任務；二是授予“權力”，一項授權任務必須擁有足夠的職權來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務，而不給予權力，不利于工作的開展；三是所授權力要進行明確的限制，強調這個權力僅限于從事某一特定任務。

4.B尊重是指不干涉服務對象的生活。

5.D社會工作在服務對象層面的目標包括：①解救危難；②緩解困難；③激發潛能；④促進發展。其中危難是指因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅以至生命遭遇危機的狀態。困難是人們的正常生活受到比較嚴重的影響但尚未達到危及生命的狀況。題中，外來務工人員并未處于危難之中，只是處于困難的狀況，社會工作服務機構為他們提供就業援助、子女托管服務、倡導建立社會保障制度等，均是在服務對象層面為他們緩解困難。

6.B

7.B我國城市社區中普遍建有社區居民自治組織——社區居委會，所以社區工作者的任務是鞏固居民組織，讓居民支持社區居委會的工作。社會工作者可以通過培訓的方式，幫助社區居委會建立內部合理的行政運作程序，分享組織居民的經驗和技術，協助他們建立穩固的資源支持體系。

8.C

9.D結構式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動方式；⑦協助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強調優點。其中，似是而非，是通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯誤想法顯現出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯誤想法提供機會。

10.C

11.C劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內省經驗標準、統計學標準、社會規范與價值標準和行為適應性標準。其中，行為適應性標準是指，在正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態，人能依照社會生活的需要適應環境和改造環境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據社會要求和道德規范行事，就是適應性行為。如果由于器質的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產生偏差。

12.A

13.D同感是社會工作最基本，也是最重要的技巧。

14.D由于越軌問題的產生是因為青少年沒有認識到而造成的，所以應該用認知行為治療模式來治療。

15.A行動計劃是指為了實現戰略規劃，分階段、分職能、分部門對機構的資源進行調配，以更有效率地實施戰略計劃、實現戰略目標的執行性計劃。

16.C

17.E

18.D本題主要考查人力資源管理的含義。

19.E

20.D

21.A運用社會支持網絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，著重點在于幫助其學習建立社會支持網絡和利用社會支持網絡。

22.D社會工作服務對象是困難群體和弱勢團體，首先要幫助解決的是他們在基本生活方面的困難，后來，社會工作除了依然關注這些最困難群體之外，也關心在非物質生活領域遇到困難的人。比如，在人際關系方面遇到重要障礙的人，在職業生活中遭受沉重壓力而心理上、精神上處于亞健康的人士等。這樣，社會工作的對象就擴展為所有“有需要”的人士。

23.B“開展話題”技巧一般有五類：（1）由常見的事例開始，然后逐步發展到特殊性問題；（2）包容；（3）專注地聆聽；（4）提問；（5）保持沉默。

24.A

25.E

26.D此理論認為，服務對象的問題來自于系統，而不是單純的個人問題。所以，針對小王的情況，社會工作者可以了解小王在家庭、群體、組織和社區中的生活狀況及問題，通過改善他的系統，解決他的問題。

27.B社區工作的實踐原則，是指社區工作者在推行工作時所需要遵守的規則，也是判別何為正確而有效的社區工作所依據的標準。

28.D本題考查的是問卷調查的內容。由于調查者是200名老年人，他們書寫比較困難，需要有專門人員為他們記錄，如果調查員無法當面指導和記錄，那么填答質量可能難以保證。

29.C社區工作常常以社區組織為支撐，通過改變社會環境來開展社會工作。其主要是協調社區內有關部門、充分開發和利用社區資源，在醫療、教育、職業和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務。在社區資源的組織、動員方面，重要的是將有利于殘疾人生存和發展的自然資源，社會資源結合起來，共同支持殘疾人的康復。從社區殘疾人工作的定義來看，其主要目的在于利用社會資源為殘疾人群體提供情緒支持。

【命題點撥】本題考查的是不同的社會工作專業方法的優勢。社會工作者需要了解不同的社會工作專業方法的優缺點及使用對象和服務內容，然后根據服務對象的性質選擇最合理的介入方法。

30.D《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出，“建設宏大的社會工作人才隊伍。造就一支結構合理、素質優良的社會工作人才隊伍。”這里的社會工作人才隊伍是指專業社會工作人才隊伍。

31.DE在小組討論中，對某些比較內向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發言，而是使用鼓勵的技巧，樹立起他們的信心和安全感。

32.ACDE

33.ABCD

34.ABE

35.BD

36.CDE志愿服務人力資源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作評估標準和方法；②志愿者基本資料建檔；③志愿者需求及滿意度評估。AB兩項屬于志愿者管理的組織功能。

37.BDE問卷調查的質量一般通過幾個環節予以控制：

\r\n(1)調查過程的督導。在調查員收集資料的過程中，研究者派督導進行同步指導，隨時接受調查員的咨詢，以保證資料收集的即時質量。調查員首日完成的調查問卷必須立即遞交，督導必須在其遞交時當場檢查，發現可能存在的問題，予以直接指導。(2)資料回收后的檢查。調查員遞交問卷后，督導或檢查員要選擇每個調查員一定比例的問卷進行檢查和回訪，以判斷其問卷質量。問卷資料分析前，研究者還應該利用專門軟件對所輸入的原始資料進行技術檢查，以保證準備分析的資料具有可靠性。

38.ADE

39.ABCE社區對人類行為的影響主要有四個方面：①社區成員具有某些共同特征，如相似的社會經濟地位、生活方式、文化和風俗習慣等；②社區成員之間存在著復雜的社會交往關系，在交往中彼此發生影響；③社區本身是一種社會組織，具有本身的社會規范，對社區成員的行為具有約束作用；④社區成員對社區具有強烈的認同感和歸屬感，這種認同感也會影響社區成員的行為。

40.ABCE

41.BCDE

42.ABDE

43.ACE在此案例中，針對輔導老師提出的小明的學習情況，社會工作者應該首先需要了解小明產生各種偏差行為的原因，然后需要對此原因進行干預，這就要求一方面應該與小明的父母溝通，建立家庭的支持網絡；此外，還可以通過各種制度促進和激發小明的學習。

故答案選ACE。

44.ABDE《中辦發（2010）27號文件》明確指出，要將社區居民委員會的工作經費、人員報酬以及服務設施和社區信息化建設等項經費納入財政預算。

\r\n

45.ABDE

46.ABDE題干所述“剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝”屬于家庭環境因素；而“小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流”屬于朋輩群體因素；“學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評”說明學校生活的不如意；再有“他所居住的小區有幾個網吧”說明社區文化問題。故本題答案為ABDE。

47.ADE

48.ACDE

49.ACDE

50.BCD根據《社會團體登記管理條例》第十條規定，全國性的社會團體有10萬元以上活動資金，A不符合登記條件。地方性的社會團體和跨行政區域的社會團體有3萬元以上活動資金，E不符合登記條件。故選BCD。

\r\n

51.BCDE

52.ABCE在操作層面，社會工作價值觀可以概括為：接納、尊重、保密、個別化。

53.AB社區內的人口狀況，主要包括社區內的總人口數、性別比例及年齡結構等資料，這些資料可從當地的社區居委會或公安派出所取得。但是當前社區居民因為購買新房、房屋出租情況等，經常有入戶分離的情況。因此，如果有需要，社區工作者可以通過家庭調查實際了解社區中常住人口的狀況。

54.ACDE本題主要考查社會工作與志愿者的區別。

55.ABCE

56.ACDE

57.AE

58.ACD

59.ABD在社會工作中，個案工作、小組工作、社區工作是社會工作的三種重要方法。

60.ABD在小組的工作階段，小組組員在心里與行為上的矛盾主要表現為：一是矛盾的心里與行為特征；二是小心謹慎與相互試探；三是沉默而被動；四是對社會工作者的依賴性。故本題選ABD。\r\n河南省漯河市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

39

題

所謂（）是指服務對象對自己的要求過高，希望自己的生活完美無缺。

2.每當劉明表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“大人說話小孩子不要插嘴，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白。”只要劉明考試成績下降時，父親就少給或者不給零用錢。劉明家長的教育方式屬于（）。

A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

3.社會服務機構主管可授權的內容不包括（）

A.授權任務B.授予權力C.所授權力越大越有利于完成任務D.所授權力要進行明確的限制

4.

第

46

題

對社會工作專業來說，“尊重”是指（）。

5.某社會工作服務機構既為外來務工人員提供就業援助，也為其子女提供托管服務。還倡導建立外來務工人員社會保障制度。上述服務內容在服務對象層面上發揮的作用是（）。

A.促進社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難

6.

第

43

題

埃里克森的人類心理——社會發展階段理論中，（）是自我發展的最關鍵環節。

7.（）是我國城市社區中普遍建有的社區居民自治組織。

A.居民自助小組B.社區居委會C.街道辦事處D.業主委員會

8.

第

18

題

社會工作專業守則的目的是（）。

9.結構式家庭治療模式治療技巧中，通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯誤想法顯現出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯誤想法提供機會，這屬于（）。

A.A.集中焦點B.感覺震撼C.打破平衡D.似是而非

10.在社會服務機構的資金來源中，很大一部分來自政府。政府的資助方式一般通過購買服務和（）來實現。

A.組織捐款B.簽訂契約C.獎勵D.準許收費

11.楊洋上班最近老是被上司批評，最近公司又面臨裁員，因為沒什么技能，所以擔心會被裁掉，越小心翼翼越是容易犯錯，情緒特別不好。在最近的一次考試中，兒子的成績有所下降，這讓楊洋非常生氣，還動手打了兒子。楊洋的這種偏差行為應依據（）劃分。

A.內省經驗標準B.統計學標準C.行為適應性標準D.個體主觀體驗

12.

13.

第

33

題

（）是社會工作最基本、也是最重要的技巧。

14.青少年問題的表現形式很多。逃學、早戀、婚前性行為、適應不良、心理失調、精神病態、人際關系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪都是青少年行為問題的重要表現。家庭不完整、不和諧或陷入經濟困境的青少年更有可能出現行為問題乃至不良行為。針對越軌問題，如果是因為青少年沒有認識到行為是否越軌，那就可以采用（）。

A.心理社會治療模式B.危機介入治療模式C.人本治療模式D.認知行為治療模式

15.社會服務機構（）是指為了實現戰略規劃，分階段、分職能、分部門對機構的資源進行調配，以更有效率地實施戰略計劃、實現戰略目標的執行性計劃。

A.行動計劃B.社會服務C.規劃D.制度政策

16.

17.

第

5

題

認知行為治療模式的治療技巧有很多，主要有放松練習、系統脫敏、快速脫敏、模仿、厭惡療法和（）等。

18.

第

59

題

幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續的承諾，有良好的服務技術和能力，通過激勵能獲得較高的服務績效等等，而這些期望需要通過（）來實現。

19.

第

7

題

最早的小組工作模式是（）。

20.

21.

第

9

題

運用社會支持網絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，著重點在于（）。

22.隨著中國社會的不斷發展，社會工作實務的服務對象從弱勢群體擴展到其他有需要的人士。根據服務對象拓展的趨勢，社會工作可以將其納入服務范疇的是（）。

A.吸食新型毒品的成癮者B.下崗失業者C.新進城的務工人員D.需舒緩壓力的企業高管

23.機構督導陳明為了協助小成探索其工作中遇到的關鍵性問題并加以引導，擬采用“開展話題”技巧。對此，督導陳明應（）。

A.耐心地了解和關心小成的處境，共同面對小成在工作中遇到的問題

B.由常見事例談起發展到特殊問題，用適當的提問來確定小成最關注的事件

C.對小成的處境給予回應，感同身受地表示對小成處境的了解

D.總結督導會談中討論過的事項，鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引

24.小毅剛從社會工作服務機構的青少年服務部調入老年服務部，機構派了一位有經驗的社會工作者與他一同探訪社區獨居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產生分歧，最后機構負責人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落。此時，小毅應該選擇的正確做法是（）。

A.尊重同事的處理方法，以建設性的態度與同事溝通

B.不滿意同事的做法，繼續向機構建議采納自己的做法

C.不滿意同事的做法，向機構提出重回青少年服務部工作

D.尊重同事的處理方法，不再對服務中的任何問題提出建議

25.

26.小王失業后家庭生活開始出現矛盾，夫妻關系出現危機。如果運用生態系統理論開展服務，社會工作者應該（）。

A.探索小王童年時代的生活經驗和與家人的溝通情況

B.強調小王的認知和行為相互關聯，促進認知的改變

C.運用同感技巧表達關心，鼓勵小王改善與家人的關系

D.了解小王在家庭、群體、組織和社區中的生活狀況及問題

27.判別何為正確而有效的社區工作所依據的標準是社區工作的（）。

A.專業特點B.實踐原則C.過程目標D.任務目標

28.

第

3

題

社會工作者小姚為了解社區老年人的需求狀況，按戶籍登記冊隨機抽取了200名老年人進行問卷調查。為了保證問卷的填答質量，最宜采用的做法是（）。

29.與個案工作和小組工作相比，社區工作方法更注重從較為宏觀的層面評估殘疾人的需求，使其有更好的康復和發展機會。運用社區工作方法為殘疾人提供服務以達到()的目的。

A.探求個人和家庭整體需求B.倡導殘疾人社會正常化C.為殘疾人群體提供情緒支持D.幫助殘疾人建立互助小組

30.2006年10月，黨的十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，該決定指出要“建設宏大的社會工作人才隊伍”，為達到此目標，下列任務描述錯誤的是（）

A.加強專業培訓，提高社會工作人員職業素質和專業水平

B.加快高等院校社會工作人才培養體系建設，培養各類專門人才

C.完善社會工作崗位設置，多渠道吸納社會工作專業人才

D.加快推進行政性社會工作，補充專業社會工作不足

二、多選題(20題)31.在某小組活動的經驗分享環節中，組員們在社會工作者小蔡的引導下，積極參與討論與分享，但小蔡發現組員小麗很少表達自己的想法。此時，小蔡較適宜的表達有（）

A.小麗，小組是屬于我們大家的，為什么你總是不說話呢？

B.現在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題？

C.小麗，我們一直期待你告訴我們你的想法，為什么你還是不說話呢？

D.有些較少發言的組員可能有很好的想法，小麗，可否談談你的想法？

E.下面做一個活動，請那些很少分享的組員準備好，我們會邀請各位分享

32.

33.

34.社會工作理論在預測與判斷上的作用主要包括（）。

A.對影響求助者的各種因素的作用做出預測

B.對求助者可能發生的變化做出預測

C.對社會工作者確定干預模式做出預測

D.對社會工作者提供服務期間社會經濟形勢變化的預測

E.對社會工作者所提供的服務對求助者可能產生的效用的預測

35.社會工作者小童為社區內的青少年家長開設“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當其他組員在分享如何教育子女的經驗和體會時，她們三人一直在討論孩子上哪個學校好。這時，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運用小組程序和練習分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

36.在社會服務機構的志愿者管理中，屬于控制功能的有（）。

A.志愿者的分組和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作評估標準和方法D.志愿者基本資料建檔E.志愿者需求及滿意度評估

37.某社會工作服務機構正在進行一項問卷調查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調查的質量,該機構應該（）。

A.規定調查員在30分鐘內完成問卷

B.在調查過程中派督導進行同步指導

C.在調查進行之前對調查員進行培訓

D.對每位調查員完成的問卷進行抽檢和回訪

E.利用專門軟件對輸入的資料進行技術檢查

38.

39.關于社區對人類行為的影響，下列說法正確的有（）。

A.社區成員可能具有相同的文化和風俗習慣

B.社區成員在交往中彼此發生影響

C.社區本身是一種社會組織

D.社區對社區成員的行為不具有約束作用

E.社區成員對社區的認同感會影響社區成員的行為

40.社區居民許阿姨半年前被推選為社區志愿者協會會長。最近她向社會工作者老李抱怨部分會員不理解自己的辛苦付出，反而覺得她獨攬大權。針對許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協商的方法，把自己的部分工作分配給會員，提升他們的能力。老李還建議許阿姨定期和會員們開會，總結工作經驗和教訓，在工作開展的過程中和大家充分溝通、理性討論和尊重少數。老李上述做法的目的是（）。

A.鼓勵積極參與B.建立責權分工的意識C.建立總結和反思的習慣D.提升當家做主的意識E.建立民主領導風格

41.

42.

43.小明今年9歲，寫字常漏筆畫，筆順又經常出錯，左右顛倒，學業成績不佳。應家長要求，社會工作者安排他人讀社區中心的課外輔導班。有一天，輔導班的李老師向社會工作者提出將小明調離輔導班的要求，原因是小明上課不專心，經常不交作業，還常在課堂上睡覺。社會工作者此時適當的做法是（）。

A.與小明家長聯絡，請家長留意小明的學習情況

B.為小明配備電腦作為他學習的輔助工具

C.向李老師建議設立獎賞制度

D.將小明調離輔導班并安排個人輔導

E.了解小明閱讀和書寫困難的原因

44.某社區居民委員會正在制定工作經費預算，根據《關于加強和改進城市社區居民委員會建設工作的意見》，下列經費中，可向街道辦事處申請納入財務預算的有（）。

A.工作經費B.人員報酬C.居民互助經費D.服務設施建設經費E.社區信息化建設經費

45.

46.14歲的小輝兩個月前剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流，學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評;他所居住的小區有幾個網吧，小輝成為這些地方的常客。小輝的父母因為小輝的“不良情形”來向社會工作者求助。在分析小輝的問題時，需要關注以下哪些環境因素?（）

A.家庭環境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區文化E.學校氛圍

47.

48.作為一種工作方法的社區工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區別主要有（）。A.分析問題的視角更為結構取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

49.

50.根據《社會團體登記管理條例》，下列擬成立的社會團體中，活動資金符合社會團體法人登記條件的有（）

A.某全國性的學會，活動資金6萬元

B.甲省某學術性社團，活動資金5萬元

C.乙省某社區社會組織聯合會，活動資金4萬元

D.丙省某保護流經省內兩相鄰城市河流的環保促進會，活動資金3萬元

E.丁省某村的農村專業經濟協會，活動資金2萬元

三、多項選擇(10題)51.

第

76

題

社會工作價值觀的實踐作用包括（）。

52.

第

78

題

在操作層面，社會工作價值觀可以概括哪些原則?（）

53.社區內的人口狀況可以通過（）等渠道取得。

A.當地的社區居委會B.公安派出所C.區政府D.物業管理公司E.街道辦事處

54.

第

78

題

志愿服務是公益服務和社會服務的組成部分，它的普及和發達程度是一個社會進步程度的重要表征。社會工作與志愿者的顯著區別在于（）。

55.

第

82

題

社會工作倫理的特點主要有（）。

56.

第

73

題

以下（）屬于社會服務機構的領導方式。

57.

第

62

題

下列哪項不屬于社區工作的內容?（）

58.

第75題

社會服務機構的組織結構類型大致有（）。

59.

第

91

題

社會工作的三大基本工作方法包括（）。

60.

第

89

題

小組初期的最開始階段，組員心理與行為是比較矛盾的，主要表現為（）。

參考答案

1.C

2.A家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養模式易使孩子產生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。

3.C社會服務機構主管可授權的內容包括：一是授權任務，即派下屬或員工完成多項任務；二是授予“權力”，一項授權任務必須擁有足夠的職權來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務，而不給予權力，不利于工作的開展；三是所授權力要進行明確的限制，強調這個權力僅限于從事某一特定任務。

4.B尊重是指不干涉服務對象的生活。

5.D社會工作在服務對象層面的目標包括：①解救危難；②緩解困難；③激發潛能；④促進發展。其中危難是指因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅以至生命遭遇危機的狀態。困難是人們的正常生活受到比較嚴重的影響但尚未達到危及生命的狀況。題中，外來務工人員并未處于危難之中，只是處于困難的狀況，社會工作服務機構為他們提供就業援助、子女托管服務、倡導建立社會保障制度等，均是在服務對象層面為他們緩解困難。

6.B

7.B我國城市社區中普遍建有社區居民自治組織——社區居委會，所以社區工作者的任務是鞏固居民組織，讓居民支持社區居委會的工作。社會工作者可以通過培訓的方式，幫助社區居委會建立內部合理的行政運作程序，分享組織居民的經驗和技術，協助他們建立穩固的資源支持體系。

8.C

9.D結構式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動方式；⑦協助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強調優點。其中，似是而非，是通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯誤想法顯現出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯誤想法提供機會。

10.C

11.C劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內省經驗標準、統計學標準、社會規范與價值標準和行為適應性標準。其中，行為適應性標準是指，在正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態，人能依照社會生活的需要適應環境和改造環境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據社會要求和道德規范行事，就是適應性行為。如果由于器質的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產生偏差。

12.A

13.D同感是社會工作最基本，也是最重要的技巧。

14.D由于越軌問題的產生是因為青少年沒有認識到而造成的，所以應該用認知行為治療模式來治療。

15.A行動計劃是指為了實現戰略規劃，分階段、分職能、分部門對機構的資源進行調配，以更有效率地實施戰略計劃、實現戰略目標的執行性計劃。

16.C

17.E

18.D本題主要考查人力資源管理的含義。

19.E

20.D

21.A運用社會支持網絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，著重點在于幫助其學習建立社會支持網絡和利用社會支持網絡。

22.D社會工作服務對象是困難群體和弱勢團體，首先要幫助解決的是他們在基本生活方面的困難，后來，社會工作除了依然關注這些最困難群體之外，也關心在非物質生活領域遇到困難的人。比如，在人際關系方面遇到重要障礙的人，在職業生活中遭受沉重壓力而心理上、精神上處于亞健康的人士等。這樣，社會工作的對象就擴展為所有“有需要”的人士。

23.B“開展話題”技巧一般有五類：（1）由常見的事例開始，然后逐步發展到特殊性問題；（2）包容；（3）專注地聆聽；（4）提問；（5）保持沉默。

24.A

25.E

26.D此理論認為，服務對象的問題來自于系統，而不是單純的個人問題。所以，針對小王的情況，社會工作者可以了解小王在家庭、群體、組織和社區中的生活狀況及問題，通過改善他的系統，解決他的問題。

27.B社區工作的實踐原則，是指社區工作者在推行工作時所需要遵守的規則，也是判別何為正確而有效的社區工作所依據的標準。

28.D本題考查的是問卷調查的內容。由于調查者是200名老年人，他們書寫比較困難，需要有專門人員為他們記錄，如果調查員無法當面指導和記錄，那么填答質量可能難以保證。

29.C社區工作常常以社區組織為支撐，通過改變社會環境來開展社會工作。其主要是協調社區內有關部門、充分開發和利用社區資源，在醫療、教育、職業和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務。在社區資源的組織、動員方面，重要的是將有利于殘疾人生存和發展的自然資源，社會資源結合起來，共同支持殘疾人的康復。從社區殘疾人工作的定義來看，其主要目的在于利用社會資源為殘疾人群體提供情緒支持。

【命題點撥】本題考查的是不同的社會工作專業方法的優勢。社會工作者需要了解不同的社會工作專業方法的優缺點及使用對象和服務內容，然后根據服務對象的性質選擇最合理的介入方法。

30.D《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出，“建設宏大的社會工作人才隊伍。造就一支結構合理、素質優良的社會工作人才隊伍。”這里的社會工作人才隊伍是指專業社會工作人才隊伍。

31.DE在小組討論中，對某些比較內向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發言，而是使用鼓勵的技巧，樹立起他們的信心和安全感。

32.ACDE

33.ABCD

34.ABE

35.BD

36.CDE志愿服務人力資源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作評估標準和方法；②志愿者基本資料建檔；③志愿者需求及滿意度評估。AB兩項屬于志愿者管理的組織功能。

37.BDE問卷調查的質量一般通過幾個環節予以控制：

\r\n(1)調查過程的督導。在調查員收集資料的過程中，研究者派督導進行同步指導，隨時接受調查員的咨詢，以保證資料收集的即時質量。調查員首日完成的調查問卷必須立即遞交，督導必須在其遞交時當場檢查，發現可能存在的問題，予以直接指導。(2)資料回收后的檢查。調查員遞交問卷后，督導或檢查員要選擇每個調查員一定比例的問卷進行檢查和回訪，以判斷其問卷質量。問卷資料分析前，研究者還應該利用專門軟件對所輸入的原始資料進行技術檢查，以保證準備分析的資料具有可靠性。

38.ADE

39.ABCE社區對人類行為的影響主要有四個方面：①社區成員具有某些共同特征，如相似的社會經濟地位、生活方式、文化和風俗習慣等；②社區成員之間存在著復雜的社會交往關系，在交往中彼此發生影響；③社區本身是一種社會組織，具有本身的社會規范，對社區成員的行為具有約束作用；④社區成員對社區具有強烈的認同感和歸屬感，這種認同感也會影響社區成員的行為。

40.ABCE

41.BCDE

42.ABDE

43.ACE在此案例中，針對輔導老師提出的小明的學習情況，社會工作者應該首先需要了解小明產生各種偏差行為的原因，然后需要對此原因進行干預，這就要求一方面應該與小明的父母溝通，建立家庭的支持網絡；此外，還可以通過各種制度促進和激發小明的學習。

故答案選ACE。

44.ABDE《中辦發（2010）27號文件》明確指出，要將社區居民委員會的工作經費、人員報酬以及服務設施和社區信息化建設等項經費納入財政預算。

\r\n

45.ABDE

46.ABDE題干所述“剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝”屬于家庭環境因素；而“小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流”屬于朋輩群體因素；“學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評”說明學校生活的不如意；再有“他所居住的小區有幾個網吧”說明社區文化問題。故本題答案為ABDE。

47.ADE

48.ACDE

49.ACDE

50.BCD根據《社會團體登記管理條例》第十條規定，全國性的社會團體有10萬元以上活動資金，A不符合登記條件。地方性的社會團體和跨行政區域的社會團體有3萬元以上活動資金，E不符合登記條件。故選BCD。

\r\n

51.BCDE

52.ABCE在操作層面，社會工作價值觀可以概括為：接納、尊重、保密、個別化。

53.AB社區內的人口狀況，主要包括社區內的總人口數、性別比例及年齡結構等資料，這些資料可從當地的社區居委會或公安派出所取得。但是當前社區居民因為購買新房、房屋出租情況等，經常有入戶分離的情況。因此，如果有需要，社區工作者可以通過家庭調查實際了解社區中常住人口的狀況。

54.ACDE本題主要考查社會工作與志愿者的區別。

55.ABCE

56.ACDE

57.AE

58.ACD

59.ABD在社會工作中，個案工作、小組工作、社區工作是社會工作的三種重要方法。

60.ABD在小組的工作階段，小組組員在心里與行為上的矛盾主要表現為：一是矛盾的心里與行為特征；二是小心謹慎與相互試探；三是沉默而被動；四是對社會工作者的依賴性。故本題選ABD。\r\n河南省漯河市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

39

題

所謂（）是指服務對象對自己的要求過高，希望自己的生活完美無缺。

2.每當劉明表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“大人說話小孩子不要插嘴，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白。”只要劉明考試成績下降時，父親就少給或者不給零用錢。劉明家長的教育方式屬于（）。

A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

3.社會服務機構主管可授權的內容不包括（）

A.授權任務B.授予權力C.所授權力越大越有利于完成任務D.所授權力要進行明確的限制

4.

第

46

題

對社會工作專業來說，“尊重”是指（）。

5.某社會工作服務機構既為外來務工人員提供就業援助，也為其子女提供托管服務。還倡導建立外來務工人員社會保障制度。上述服務內容在服務對象層面上發揮的作用是（）。

A.促進社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難

6.

第

43

題

埃里克森的人類心理——社會發展階段理論中，（）是自我發展的最關鍵環節。

7.（）是我國城市社區中普遍建有的社區居民自治組織。

A.居民自助小組B.社區居委會C.街道辦事處D.業主委員會

8.

第

18

題

社會工作專業守則的目的是（）。

9.結構式家庭治療模式治療技巧中，通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯誤想法顯現出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯誤想法提供機會，這屬于（）。

A.A.集中焦點B.感覺震撼C.打破平衡D.似是而非

10.在社會服務機構的資金來源中，很大一部分來自政府。政府的資助方式一般通過購買服務和（）來實現。

A.組織捐款B.簽訂契約C.獎勵D.準許收費

11.楊洋上班最近老是被上司批評，最近公司又面臨裁員，因為沒什么技能，所以擔心會被裁掉，越小心翼翼越是容易犯錯，情緒特別不好。在最近的一次考試中，兒子的成績有所下降，這讓楊洋非常生氣，還動手打了兒子。楊洋的這種偏差行為應依據（）劃分。

A.內省經驗標準B.統計學標準C.行為適應性標準D.個體主觀體驗

12.

13.

第

33

題

（）是社會工作最基本、也是最重要的技巧。

14.青少年問題的表現形式很多。逃學、早戀、婚前性行為、適應不良、心理失調、精神病態、人際關系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪都是青少年行為問題的重要表現。家庭不完整、不和諧或陷入經濟困境的青少年更有可能出現行為問題乃至不良行為。針對越軌問題，如果是因為青少年沒有認識到行為是否越軌，那就可以采用（）。

A.心理社會治療模式B.危機介入治療模式C.人本治療模式D.認知行為治療模式

15.社會服務機構（）是指為了實現戰略規劃，分階段、分職能、分部門對機構的資源進行調配，以更有效率地實施戰略計劃、實現戰略目標的執行性計劃。

A.行動計劃B.社會服務C.規劃D.制度政策

16.

17.

第

5

題

認知行為治療模式的治療技巧有很多，主要有放松練習、系統脫敏、快速脫敏、模仿、厭惡療法和（）等。

18.

第

59

題

幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續的承諾，有良好的服務技術和能力，通過激勵能獲得較高的服務績效等等，而這些期望需要通過（）來實現。

19.

第

7

題

最早的小組工作模式是（）。

20.

21.

第

9

題

運用社會支持網絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，著重點在于（）。

22.隨著中國社會的不斷發展，社會工作實務的服務對象從弱勢群體擴展到其他有需要的人士。根據服務對象拓展的趨勢，社會工作可以將其納入服務范疇的是（）。

A.吸食新型毒品的成癮者B.下崗失業者C.新進城的務工人員D.需舒緩壓力的企業高管

23.機構督導陳明為了協助小成探索其工作中遇到的關鍵性問題并加以引導，擬采用“開展話題”技巧。對此，督導陳明應（）。

A.耐心地了解和關心小成的處境，共同面對小成在工作中遇到的問題

B.由常見事例談起發展到特殊問題，用適當的提問來確定小成最關注的事件

C.對小成的處境給予回應，感同身受地表示對小成處境的了解

D.總結督導會談中討論過的事項，鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引

24.小毅剛從社會工作服務機構的青少年服務部調入老年服務部，機構派了一位有經驗的社會工作者與他一同探訪社區獨居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產生分歧，最后機構負責人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落。此時，小毅應該選擇的正確做法是（）。

A.尊重同事的處理方法，以建設性的態度與同事溝通

B.不滿意同事的做法，繼續向機構建議采納自己的做法

C.不滿意同事的做法，向機構提出重回青少年服務部工作

D.尊重同事的處理方法，不再對服務中的任何問題提出建議

25.

26.小王失業后家庭生活開始出現矛盾，夫妻關系出現危機。如果運用生態系統理論開展服務，社會工作者應該（）。

A.探索小王童年時代的生活經驗和與家人的溝通情況

B.強調小王的認知和行為相互關聯，促進認知的改變

C.運用同感技巧表達關心，鼓勵小王改善與家人的關系

D.了解小王在家庭、群體、組織和社區中的生活狀況及問題

27.判別何為正確而有效的社區工作所依據的標準是社區工作的（）。

A.專業特點B.實踐原則C.過程目標D.任務目標

28.

第

3

題

社會工作者小姚為了解社區老年人的需求狀況，按戶籍登記冊隨機抽取了200名老年人進行問卷調查。為了保證問卷的填答質量，最宜采用的做法是（）。

29.與個案工作和小組工作相比，社區工作方法更注重從較為宏觀的層面評估殘疾人的需求，使其有更好的康復和發展機會。運用社區工作方法為殘疾人提供服務以達到()的目的。

A.探求個人和家庭整體需求B.倡導殘疾人社會正常化C.為殘疾人群體提供情緒支持D.幫助殘疾人建立互助小組

30.2006年10月，黨的十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，該決定指出要“建設宏大的社會工作人才隊伍”，為達到此目標，下列任務描述錯誤的是（）

A.加強專業培訓，提高社會工作人員職業素質和專業水平

B.加快高等院校社會工作人才培養體系建設，培養各類專門人才

C.完善社會工作崗位設置，多渠道吸納社會工作專業人才

D.加快推進行政性社會工作，補充專業社會工作不足

二、多選題(20題)31.在某小組活動的經驗分享環節中，組員們在社會工作者小蔡的引導下，積極參與討論與分享，但小蔡發現組員小麗很少表達自己的想法。此時，小蔡較適宜的表達有（）

A.小麗，小組是屬于我們大家的，為什么你總是不說話呢？

B.現在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題？

C.小麗，我們一直期待你告訴我們你的想法，為什么你還是不說話呢？

D.有些較少發言的組員可能有很好的想法，小麗，可否談談你的想法？

E.下面做一個活動，請那些很少分享的組員準備好，我們會邀請各位分享

32.

33.

34.社會工作理論在預測與判斷上的作用主要包括（）。

A.對影響求助者的各種因素的作用做出預測

B.對求助者可能發生的變化做出預測

C.對社會工作者確定干預模式做出預測

D.對社會工作者提供服務期間社會經濟形勢變化的預測

E.對社會工作者所提供的服務對求助者可能產生的效用的預測

35.社會工作者小童為社區內的青少年家長開設“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當其他組員在分享如何教育子女的經驗和體會時，她們三人一直在討論孩子上哪個學校好。這時，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運用小組程序和練習分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

36.在社會服務機構的志愿者管理中，屬于控制功能的有（）。

A.志愿者的分組和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作評估標準和方法D.志愿者基本資料建檔E.志愿者需求及滿意度評估

37.某社會工作服務機構正在進行一項問卷調查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調查的質量,該機構應該（）。

A.規定調查員在30分鐘內完成問卷

B.在調查過程中派督導進行同步指導

C.在調查進行之前對調查員進行培訓

D.對每位調查員完成的問卷進行抽檢和回訪

E.利用專門軟件對輸入的資料進行技術檢查

38.

39.關于社區對人類行為的影響，下列說法正確的有（）。

A.社區成員可能具有相同的文化和風俗習慣

B.社區成員在交往中彼此發生影響

C.社區本身是一種社會組織

D.社區對社區成員的行為不具有約束作用

E.社區成員對社區的認同感會影響社區成員的行為

40.社區居民許阿姨半年前被推選為社區志愿者協會會長。最近她向社會工作者老李抱怨部分會員不理解自己的辛苦付出，反而覺得她獨攬大權。針對許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協商的方法，把自己的部分工作分配給會員，提升他們的能力。老李還建議許阿姨定期和會員們開會，總結工作經驗和教訓，在工作開展的過程中和大家充分溝通、理性討論和尊重少數。老李上述做法的目的是（）。

A.鼓勵積極參與B.建立責權分工的意識C.建立總結和反思的習慣D.提升當家做主的意識E.建立民主領導風格

41.

42.

43.小明今年9歲，寫字常漏筆畫，筆順又經常出錯，左右顛倒，學業成績不佳。應家長要求，社會工作者安排他人讀社區中心的課外輔導班。有一天，輔導班的李老師向社會工作者提出將小明調離輔導班的要求，原因是小明上課不專心，經常不交作業，還常在課堂上睡覺。社會工作者此時適當的做法是（）。

A.與小明家長聯絡，請家長留意小明的學習情況

B.為小明配備電腦作為他學習的輔助工具

C.向李老師建議設立獎賞制度

D.將小明調離輔導班并安排個人輔導

E.了解小明閱讀和書寫困難的原因

44.某社區居民委員會正在制定工作經費預算，根據《關于加強和改進城市社區居民委員會建設工作的意見》，下列經費中，可向街道辦事處申請納入財務預算的有（）。

A.工作經費B.人員報酬C.居民互助經費D.服務設施建設經費E.社區信息化建設經費

45.

46.14歲的小輝兩個月前剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流，學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評;他所居住的小區有幾個網吧，小輝成為這些地方的常客。小輝的父母因為小輝的“不良情形”來向社會工作者求助。在分析小輝的問題時，需要關注以下哪些環境因素?（）

A.家庭環境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區文化E.學校氛圍

47.

48.作為一種工作方法的社區工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區別主要有（）。A.分析問題的視角更為結構取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

49.

50.根據《社會團體登記管理條例》，下列擬成立的社會團體中，活動資金符合社會團體法人登記條件的有（）

A.某全國性的學會，活動資金6萬元

B.甲省某學術性社團，活動資金5萬元

C.乙省某社區社會組織聯合會，活動資金4萬元

D.丙省某保護流經省內兩相鄰城市河流的環保促進會，活動資金3萬元

E.丁省某村的農村專業經濟協會，活動資金2萬元

三、多項選擇(10題)51.

第

76

題

社會工作價值觀的實踐作用包括（）。

52.

第

78

題

在操作層面，社會工作價值觀可以概括哪些原則?（）

53.社區內的人口狀況可以通過（）等渠道取得。

A.當地的社區居委會B.公安派出所C.區政府D.物業管理公司E.街道辦事處

54.

第

78

題

志愿服務是公益服務和社會服務的組成部分，它的普及和發達程度是一個社會進步程度的重要表征。社會工作與志愿者的顯著區別在于（）。

55.

第

82

題

社會工作倫理的特點主要有（）。

56.

第

73

題

以下（）屬于社會服務機構的領導方式。

57.

第

62

題

下列哪項不屬于社區工作的內容?（）

58.

第75題

社會服務機構的組織結構類型大致有（）。

59.

第

91

題

社會工作的三大基本工作方法包括（）。

60.

第

89

題

小組初期的最開始階段，組員心理與行為是比較矛盾的，主要表現為（）。

參考答案

1.C

2.A家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養模式易使孩子產生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。

3.C社會服務機構主管可授權的內容包括：一是授權任務，即派下屬或員工完成多項任務；二是授予“權力”，一項授權任務必須擁有足夠的職權來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務，而不給予權力，不利于工作的開展；三是所授權力要進行明確的限制，強調這個權力僅限于從事某一特定任務。

4.B尊重是指不干涉服務對象的生活。

5.D社會工作在服務對象層面的目標包括：①解救危難；②緩解困難；③激發潛能；④促進發展。其中危難是指因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅以至生命遭遇危機的狀態。困難是人們的正常生活受到比較嚴重的影響但尚未達到危及生命的狀況。題中，外來務工人員并未處于危難之中，只是處于困難的狀況，社會工作服務機構為他們提供就業援助、子女托管服務、倡導建立社會保障制度等，均是在服務對象層面為他們緩解困難。

6.B

7.B我國城市社區中普遍建有社區居民自治組織——社區居委會，所以社區工作者的任務是鞏固居民組織，讓居民支持社區居委會的工作。社會工作者可以通過培訓的方式，幫助社區居委會建立內部合理的行政運作程序，分享組織居民的經驗和技術，協助他們建立穩固的資源支持體系。

8.C

9.D結構式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動方式；⑦協助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強調優點。其中，似是而非，是通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯誤想法顯現出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯誤想法提供機會。

10.C

11.C劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內省經驗標準、統計學標準、社會規范與價值標準和行為適應性標準。其中，行為適應性標準是指，在正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態，人能依照社會生活的需要適應環境和改造環境。因此