物業客服員工作職責范文（三篇）_第1頁
物業客服員工作職責范文（三篇）_第2頁
物業客服員工作職責范文（三篇）_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

第1頁共1頁物業客服員工作職責范文1.負責營銷中心客戶接待和案場參觀等工作;2.負責管理區域內公示牌、展架等相關物品日常管理;3.接待來訪客戶，禮貌指引樣板房參觀;4.負責檢查崗位衛生情況，并指導和監督清潔人員工作，維持樣板間內整潔，保證正常接待;5.負責檢查樣板間設施設備，清點樣板房內物品，設備擺放安排等;6.負責檢查樣板房，遇到工程問題應及時保修工程，跟進處理，并報告上級處理結果;7.協助銷售給看房客戶講解所在樣板間戶型;8.負責日設備出入庫記錄;9.負責吧臺茶水糕點管理及吧臺接待工作。物業客服員工作職責范文（二）1.負責責任區域所有客戶的所有需求受理和跟進處理;2.負責責任區域客戶定期上門拜訪工作，并與其建立良好客戶關系;3.負責責任區域的物業管理日常巡查、品質檢驗，包括公共保潔、綠化、秩序、安全、公共設施、水電、裝修巡查等，并負責跟進專屬責任區域品質問題的改進;4.負責責任區域客戶的所有費用收取，包括物業費、停車費(不含臨停)及其它費用等，并及時錄入收費系統;5.負責組織客戶參加社區活動，以及一應便利店商品和服務的推廣等活動;物業客服員工作職責范文（三）1、負責建立健全項目相關工作流程及工作手冊。2、負責制定本部門工作計劃、工作目標、起草年度總結報告，督導本部門員工按工作計劃、工作目標實施，并不斷改進管理，努力提高工作質量和效率。3、負責制定及調整本部門培訓計劃，主持本部門的員工崗位和素質培訓并編寫培訓教材，做好培訓記錄及培訓資料的收集工作;4、負責本部門員工工作績效考核并根據實際運作情況提出修改、調整的合理化建議，并做好員工考核情況記錄;5、負責服務中心重大活動的安排、策劃和對外公共關系工作，樹立良好的公司形象;6、負責組織策劃項目文化及體育活動，倡導和營造和諧友愛、積極向上的良好氣氛，利用宣傳欄及時向業主反映情況;7、負責接待業主投訴，做好回訪工作，并定期收集、整理業主意見或建議，及時提出合理化建議上報上級領導;8、協助服務中心項目經理進行與物業管理相關的對外協調及對內相關部門及業主的協調工作，并做好與本部門相關的對外協議或經濟合同的起草、審查工作;9、掌握管轄范圍內的物

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論