寶馬崗位職責8篇寶馬崗位職責1

1、對公司行政、人事管理工作全面負責。

2、負責貫徹落實集團人力資源制度、行政規(guī)章制度及企業(yè)文化宣揚。

3、嚴格按總部要求,對人事、行政進行日常管理及5s管理。

4、負責公務用車、保潔等行政事務和后勤管理工作,組織實施、監(jiān)督本公司的各項管理制度執(zhí)行。

5、負責公司辦公設施設備、消防設施等財產管理,做好日常維護修繕、選購領用管理及費用開支管控。

6、定期組織員工團隊建設活動等。

寶馬崗位職責2

崗位職責:

1、負責汽車品牌的銷售業(yè)務;

2、建立客戶和潛在客戶檔案，并準時進行更新和維護;

3、主動挖掘潛在客戶，保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通;

4、樂觀參與公司開展的營銷推廣活動;

5、適時告知客戶產品更新狀況和廠方推出的活動;

6、根據(jù)公司和廠方規(guī)定的標準流程進行銷售;

7、充分了解客戶需求，以客戶為導向進行銷售服務;

8、參與客戶詢問、處理折價二手車、需求分析、產品介紹及試駕、處理異議、銷售結單等銷售工作的探討。

任職要求:

1、大專以上學歷，一年以上汽車銷售閱歷或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)閱歷者優(yōu)先;

2、了解汽車基本學問，具備基本的.營銷學問和銷售技巧;

3、工作嚴謹仔細，急躁細致，能吃苦，有激情并渴望勝利;

4、有較強的語言表達力量、組織力量、人際交往力量、應變力量、溝通力量;

5、具有團隊精神，較強的責任感與敬業(yè)精神;

6、較強的客戶導向理念及換位思索力量;

7、熟識汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。

寶馬崗位職責3

1、禮貌接待服務到店顧客,禮貌問候顧客，必需使用文明用語；主動電話提示、預約客戶回廠進行定期保養(yǎng)；接受預約并進行管理；

2、在顧客在場的狀況下，對車輛外觀、內飾做完整的檢查并登記，并實行肯定的防護措施(給以下部件安裝防護罩：座椅、方向盤、腳踏墊、變速桿等部件)，同時提示客戶將車內的珍貴物品保管好；

3、完成對待修車輛的故障初步診斷工作，按顧客或保險公司的要求做好修理估價單；

4、就修理和保養(yǎng)方面的內容向用戶供應參考建議，向用戶介紹推廣各種售后服務項目、精品、美容業(yè)務。并供應基本精確?????的報價，開具派工單、建立用戶檔案和修理檔案，引導客戶休息，樂觀參加客訴處理工作；

5、負責事故車輛的保險接單業(yè)務、定損（僅針對事故組接車員）；

6、填寫修理作業(yè)進度登記表并對作業(yè)進度監(jiān)控，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能準時交付的車輛應提前與客戶溝通，講清晰緣由。更改或增加作業(yè)項目時，征得客戶同意簽字后并修改修理項目；

7、幫助車間科學合理派工，有效利用服務車間的生產力量，并與零配件部門緊密合作，組織、督促修理、備件等相關人員，解決用戶關注問題；

8、做好車輛修理結束后的檢驗及交付工作、舊件處理、回答用戶疑問、負責對顧客提出車輛維護保養(yǎng)和使用方面的建議；在將車輛歸還給用戶時，先檢查結算單的精確?????性，再向用戶解釋全部的修理內容，并供應車輛保養(yǎng)方面的常規(guī)學問和建議；

9、引導用戶結算，將用戶帶領至財務室結算，針對工時費、材料費等予以合理解釋，幫助符合條件的客戶申請ＶＩＰ卡；將鑰匙親自交還給用戶，送用戶離店并致謝；

10、定期向客戶進行回訪，征求客戶意見，考察跟蹤客戶滿足度，并依據(jù)項目做好記錄；

11、處理好客戶的投訴，依據(jù)實際狀況仔細急躁的做好解釋，最大限度的降低客戶的.投訴。

12、了解用戶意見，反饋市場動態(tài)，把握本品牌車型在使用中客戶反映的易消失問題，并準時反饋給技術主管或車間；主動收集、反饋各種質量信息、技術信息、故障信息，建立用戶車輛檔案、仔細填寫車輛檔案卡，修理登記表；

13、建立和維持樂觀的為顧客服務形象，并與修理班組、車間管理者緊密合作；

14、給客戶供應超過期望值的服務和信息，建立顧客的信任和信念；

15、不斷學習新學問，新政策，新營銷方案，努力提高自身業(yè)務水平，按時參與專營店內部培訓；

16、完成公司領導交辦的臨時工作支配；

寶馬崗位職責4

職位描述

1.負責服務部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準并進行考核

2.負責完成公司下達的相關經營指標，包括但不限于售后服務產值、回廠臺次、利潤、成本、費用等

3.提升服務滿足度，負責服務滿足度改善，投訴的處理

4.負責服務營銷活動的策劃與實施

5.負責前臺、車間、備件服務效率、服務品質的'管控與提升

6.負責服務部5s的檢查與管理

7.協(xié)調服務部人員參加相關培訓，提高銷售人員的銷售技巧及力量

職位要求

1.大專及以上學歷或同等學歷

2.5年以上汽車行業(yè)服務工作閱歷；

3年以上人員管理閱歷，有合資品牌服務總監(jiān)閱歷優(yōu)先

3.具備服務營銷學問

寶馬崗位職責5

1.熟識業(yè)務流程，把握并嫻熟相關業(yè)務技能。

2.嚴格執(zhí)行服務顧問行為規(guī)范。

3.嚴格執(zhí)行廠家的標準流程，依據(jù)標準流程開展日常工作。

4.每天做好配件訂貨和預授權的統(tǒng)計工作并落實到缺貨記錄表。

5.培育認真仔細的工作習慣，提高個人素養(yǎng)及責任心。

6.熱忱接待客戶，專心處理客戶提出的問題，以顧客的.滿足為工作目標。

7.負責客戶車輛的修理單據(jù)整理，完善客戶檔案并交由檔案部門存檔。

8.負責接聽客戶來電，第一時間為客戶供應必要的關心。

9.負責與車間及配件溝通協(xié)調，準時了解車輛的修理進度，保證車輛修理質量。

10.負責工作區(qū)域的潔凈干凈。

11.負責客戶埋怨的前期處理和了解。

12.處理肯定權限以內的客戶問題。

13.完成領導交給的各項任務。

寶馬崗位職責6

崗位職責:

1、進行市場活動策劃、進行預算的掌握和調整;

2、收集客戶活動反饋,準時改進活動方案;

3、協(xié)作經銷店進行展廳節(jié)點式布置及相關宣揚物料設計、制作;

4、廣告發(fā)布的`申請、策劃及報告工作;

5、員工工牌及名片的設計、跟蹤制作;

6、完成上級領導交代的其他工作。

任職條件:

1、全日制本科及以上(行業(yè)內業(yè)績突出者可放寬學歷限制);

2、20-30周歲;

3、有較強的方案寫作、活動策劃,平面設計技能。

寶馬崗位職責7

崗位職責:

1、負責汽車品牌的銷售業(yè)務;

2、建立客戶和潛在客戶檔案,并準時進行更新和維護;

3、主動挖掘潛在客戶,保持與現(xiàn)有客戶的.良好溝通;

4、樂觀參與公司開展的營銷推廣活動;

5、適時告知客戶產品更新狀況和廠方推出的活動;

6、根據(jù)公司和廠方規(guī)定的標準流程進行銷售;

7、充分了解客戶需求,以客戶為導向進行銷售服務;

8、參與客戶詢問、處理折價二手車、需求分析、產品介紹及試駕、處理異議、銷售結單等銷售工作的探討。

任職要求:

1、大專以上學歷,一年以上汽車銷售閱歷或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)閱歷者優(yōu)先;

2、了解汽車基本學問,具備基本的營銷學問和銷售技巧;

3、工作嚴謹仔細,急躁細致,能吃苦,有激情并渴望勝利;

4、有較強的語言表達力量、組織力量、人際交往力量、應變力量、溝通力量;

5、具有團隊精神,較強的責任感與敬業(yè)精神;

6、較強的客戶導向理念及換位思索力量;

7、熟識汽車駕駛,有駕駛執(zhí)照。

寶馬崗位職責8

職位描述：

1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和方案，制定、參加或幫助上層執(zhí)行相關的政策與制度；

2、負責客戶回訪、招攬工作的管理；

3、負責客戶意見、建議的收集及重點客戶的訪問；

4、負責客戶信息的管理及分析討論；

5、負責客戶俱樂部活動的策劃與組織；

6、對售后基盤客戶數(shù)據(jù)進行管理與分析，并將結果準時通報品牌經理、銷售、售后經理；

7、對客戶進行貢獻率分析，對客戶進行分類管理，并參加服務產品的規(guī)劃與設計；

8、受理客戶投訴，并幫助各部門準時、有效的處理客戶投訴；

9、監(jiān)督客訴處理結果的落實狀況，并依據(jù)整改措施進行持續(xù)改善；

10、負責客服工作會議的.組織與協(xié)調；

11、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導