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篇1:員工薪酬考核制度

員工薪酬考核制度

總則

第一條

目的：為規范公司員工績效考評與進展管理，特制定本制度。

其次條

適用范圍：適用于本公司各部門在冊人員（一般員工除外）。

第三條

定義：績效是員工個人或團隊的工作表現、直接成果、最終效益的統一。績效考評是以工作目標為導向，以工作標準為依據，對員工行為及結果進行測定，并確認員工的工作成就的過程。

第四條

考評原則：公正公正，客觀有效。

第一章內容

第五條

職責和權限

各級管理人員：負責對直接下屬的考評，參加本部門考評復核會議；部門總監：負責組織召開本部門考評復核會議，對本部門的考評結果負責；考評小組：由公司總裁、各部門總監、人力資源部經理和考評主管組成，人力資源行政部總監擔當組長。負責組織召開考評小組復核會議，對整個公司的考評結果負責，并具有最終考評權；人力資源部：負責考評工作的布置、實施、培訓和檢查指導，并擁有本制度的最終解釋權。

第六條

考評時間和方式：

考評方式考評時間適用范圍內容和形式備注統一考評每半年一次（每年7月和12月）全公司各部門全部員工根據本制度的規定月度或季度總結每月或每季度一次總部各部門形式不限作為統一考評的依據月度考評每月一次分公司形式不限作為統一考評的依據，也是分公司績效工資（獎金）發放的依據注：本制度以下內容中提到的考評，都是指統一考評。

第七條

考評內容和依據：

依據公司宗旨、價值觀和原則，公司將從三個方面考評員工，內容和依據如下：

考評內容占總分比例80％

公司對員工的考評主要依據工作績效，是以工作結果為導向，側重員工的工作績效。依據員工"半年度工作目標'，據實評分。

紀律性10％

《員工手冊》的規定和公司的各項規章制度、工作流程，是基于公司宗旨、價值觀、原則的員工的行動準則，遵守紀律是公司對員工的基本要求。依據《員工手冊》的規定和月度總結/考評的成果，據實評分。

團隊協作精神10％

團隊協作是公司始終提倡的經營原則和工作作風，團隊協作精神是寶供員工的必備條件。參考內部及客戶的評價，據實評分

第八條

考評結果：

（一）考評等級：考評結果分為5個等級，分別為：S――總是超過工作目標及期望，并有突出貢獻者；A――常常超過工作目標及期望；B――達到工作目標及期望，間或能超過目標及期望C――基本達到工作目標及期望，間或不能達到目標及期望D――常常不能達到工作目標及期望

（二）等級安排比率：原則上，在同一部門內、同一行政級別中，考評等級的分布都應符合以下的比例：S級――占同部門、同一行政級別的0～5％A級――占同部門、同一行政級別的15～20％B級――占同部門、同一行政級別的60～65％C級――占同部門、同一行政級別的10～15％D級――占同部門、同一行政級別的0～5％

（三）對考評結果的處理原則：1、年度總評(一年兩次考評的綜合測評)打算員工下一考評年度的績效工資：S級(連續2次半年考核為S級，或兩年內獲3次S級且其他考評在C級以上)――崗位等工資上升1個薪級；A級（連續2次半年考核在A級以上，或兩年3次A級以上且其他考評在C級以上）――績效工資上升1個薪級；B級（連續2次半年考核在B級以上，或兩年3次B級以上且其他考評在C級以上）――在公司預算內普調；C級（連續2次半年考核為C級）――維持原狀；D級（連續2次半年考核為D級）――下浮績效工資1個薪級，并換崗或辭退（連續兩年考評為"D'級的員工將被辭退）。2、影響年終獎的金額：年度總評成果是計發員工當年年終獎的主要依據，計獎方法依據集團公司及本公司的績效狀況進行。3、職務變動的參考：依據公司人力規劃和需求狀況，公司將參考員工的績效考評結果，打算員工職務的調配或晉升（考評結果為S、A、B級的員工才具備職務晉升的資格）。4、制定培訓方案的參考：針對員工在考評中發覺的不足，為員工設定有針對性的培訓方案。5、為員工制定和修改職業進展方案供應參考。

第九條

考評流程：

一、綜合管理部制定考評方案，經總經理批準后，綜合管理部公布方案和下發有關表格；

二、工作總結：首先由員工填寫工作總結，再由直接上司對員工上一考評期間的工作給出綜合評價。

三、直接上司收集內部客戶的反饋看法：主管及主管以上員工的考評需要供應3～5位主要內部客戶（與被考評員工有親密工作關系的崗位人員，其中至少有一位必需是被考評員工的直接下屬）的評價。客戶的名單由員工本人提出，由直接上司最終確定并通過"內部客戶評價反饋征集表'收集反饋。

四、考評：分兩步進行：

（一）直接上司考評：部門經理和員工一對一、面對面直接溝通進行，程序如下：1.一起回顧員工半年度的工作（工作目標和方案等的完成狀況）；2.部門經理就考評表的內容逐項考評員工，評定績效等級（這個等級是建議等級，最終成果要待考評小組復核后確定）；3.員工與部門經理一起制定員工下半年進展方案；4.部門經理總結考評狀況，重申對員工的綜合評價，但不告知考評等級；5.假如員工對部門經理的評價有異議，可以以事實和數據為依據，向綜合管理部或總經理陳述異議；綜合管理部或總經理依據實際狀況，在比較考評中予以協調。（二）比較考評（被考評員工不參加）：部門經理對部門員工進行全面的、多方位的比較評估，平衡各等級分布比例。

五、部門復核：考評表統一交給部門經理進行匯總（填寫"考評成果單'）；然后把成果單和S、A、D級員工的考評表一并交給綜合管理部；

六、考評小組復核：1）部門復核后，有關考評資料統一交到綜合管理部，綜合管理部匯總全公司的考評狀況并擬寫考評報告。2）綜合管理部把考評報告和獲得S、A、D級員工的考評表呈交考評小組；3）考評小組召開復核會議，審核獲得S、A、D級員工的等級資格，平衡等級分布比例；4）考評組長批準簽署復核通過的考評表。

七、通知考評結果：考評小組把復核后的"考評成果單'返還給綜合管理部保存，由其通知各部門經理把結果告知員工。

八、備案存檔：綜合管理部依據考評小組復核結果，修改考評報告，并把有關考評資料備案存檔

九、部門領導等考評方式同上。

第十條

考評資料的保存：

員工工作總結和進展方案：一式三份，分別交由員工本人、部門領導、綜合管理部保存。考評表：綜合管理部存入員工個人檔案。考評成果單：一式兩份，分別由部門經理、綜合管理部保存；

其次章考評說明

第十條

考評說明

一、本制度的考評表用于考評員工上一考評期間（半年）的工作表現。

二、以下是對考評表內容的解釋說明：1、工作目標：員工上一考評期間（半年）要實現的工作指標；2、分值等級說明：將成果按優劣進行分等，并對每個等級進行解釋；3、上司評分：上司就每個考評項目給員工的評價分數；4、權數：上司依據各考評項目的重要性，給各考評項目給予的系數；5、項目得分：是上司評分和權數的乘積；6、備注：說明一些需要補充的內容，其中得分為S、A、D級的要列舉至少兩件事例說明；7、總分：全部項目得分相加得到的總分

第三章附件

附件一：

統一考評流程圖

附件二：員工工作總結與進展方案

附件三：績效考評表

附件四：內部客戶評價反饋征集表

附件五：考評成果單

附件六：疑難解答

統一考評流程圖一一對一、面對面附件二員工工作總結與進展方案員工姓名：職務/部門：直接上司姓名：評價期間：

一、綜合評語：（綜合評價員工的工作表現/成果，工作力量和進展潛力）――直接上司填寫

二、員工工作總結：（包括工作內容及其完成狀況、對公司的貢獻、組織進展狀況、個人特長和需要改進的地方等）――員工填寫1、工作內容、完成狀況及其對公司的貢獻2、組織進展狀況（主管及主管以上級別人員適用，指您對所在組織/團隊的進展所作的貢獻，包括下屬員工培訓、進展方案的完成狀況、下屬員工的績效和晉升狀況等）3、個人的特長和需要改進的地方：（由員工填寫，直接上司予以認可）

三、員工下一半年度工作方案：――員工和直接上司一起制定

四、職業進展愛好：――員工填寫，直接上司賜予建議員工長期進展目標：員工短期進展目標：

五、員工提高方案：為了更好地完成方案和實現您的職業進展愛好，您盼望提高/改進的1～2項技能和實行的行動――員工填寫盼望提高/改進的技能個人將實行的行動方案上司的支持（拒絕或承諾賜予的支持）注：本表須一式三份，分別交由員工本人、直接上司和總部/分公司人力資源部主管保存。員工簽署：直接上司簽署：上一級上司簽署：

附件三績效考評表被考評員工姓名面談日期直接上司姓名部門復核看法：（S、A、D級員工適用）部門總監簽署：考評小組復核看法：（獲得S、D的員工適用）考評組長簽署：行政級別職務考評期間部門

1．工作績效：依據"半年度員工工作目標'（總權數0.8，其中組織進展狀況占0.2，其余各項工作目標的權數由部門經理遵循"同一崗位權數安排全都'的原則予以安排）工作目標值實際完成狀況分值等級及說明。上司評分①方案/任務完成狀況S－100：超標A－90：達標B－80：完成目標/期望的80％以上；C－70：完成目標/期望的50～80％；D－60：完成目標/期望50％以下，或消失了重大責任事故。②業務指標完成狀況③組織進展狀況（主管及主管以上且有下屬的人員適用）S-100:下屬員工的培訓方案、進展方案如期完成，上次考評中有下屬獲得S級，且上一考評期間有下屬獲得提拔；A-90:下屬員工的培訓方案、進展方案完成，上次考評中有下屬獲得S級，或上一考評期間有下屬獲得提拔；B-80:下屬員工的培訓方案如期完成；C-70:下屬員工的培訓方案、進展方案完成率在50％及以上；D-60:下屬員工的培訓方案、進展方案完成率在50％以下。0.22.紀律性S-100:完全遵守員工手冊的規定，受到公司或客戶的通報表揚，能起到楷模作用A-90:能很好地遵守員工手冊的規定B-70:能基本遵守員工手冊的規定C-50:曾因違反員工手冊的規定受到公司的警告或記過處分D-0:曾因違反員工手冊的規定受到公司的記大過/停職檢查處分0.13、團隊協作精神S-100:全部內部客戶的反饋都特別滿足；A-90:大部分內部客戶的反饋都很滿足；B-70:大部分內部客戶的反饋都基本滿足；C-50-:大部分內部客戶的反饋都不滿足；D-0:大部分內部客戶都反映惡劣/差勁。0.1考評成果《100《90《80《70《60SABCD總分（pi）上半年考評等級下半年考評等級年度總評等級（綜合上半年、下半年的成果）直接上司簽署：上一級上司簽署：

附件四

內部客戶評價反饋征集表客戶姓名：****被考評的員工：***員工的直接上司：***

請于此日期前填完此表并發回給員工的直接上司：****年**月**日是否同意讓員工知道您的反饋看法：*同意*不同意

現邀請您就我們想了解的項目為該員工供應看法反饋，請確保您的評價是客觀公正的，并且對該員工的進步和成長是有關心的。我將綜合您及其他客戶的反饋看法和我自己的觀看對員工進行評估。我們將敬重您的看法打算是否讓員工知道您對他/她的詳細評價。

請在以下五個分數檔中，選出您認為合適的評價分數：100：特別滿足，無可挑剔；90：很滿足，但還可進一步改進；70：基本滿足，還有需要訂正的地方；50：不滿足，但可通過努力予以改善；0：惡劣/差勁。

（一）總體評價：從工作績效、紀律性、團隊協作精神等方面綜合考慮，您將對該員工作何評價？分數：?請說明您的評價理由：

（二）該員工的團隊協作精神：分數：――工作中是否總是能樂觀主動地與您溝通合作；作中是否總能準時有效地供應您所需要的支持與合作；據您了解，該員工與您/其他員工的合作態度如何。?請說明您的評價理由：

（三）工作力量和績效：分數：――是否具備其崗位所要求的學問、技能，是否能有效地完成工作任務，工作成果如何。?請說明您的評價理由：

（四）為提高該員工的工作績效，您對他/她有何建議？

附件五部門員工考評成果單部門/分公司名稱：考評期間：姓名行政級別考評等級姓名行政級別考評等級同一各行政級別中，各考評等級員工的比例：（例：有8資深主管，其中有4位獲得B級，比例＝4/8＝50％）考評等級行政級別SABCD總計人數比例人數比例人數比例人數比例人數比例人數比例部門成果匯總：考評成果人數占部門總人數比例SABCD分公司經理簽署：

部門總監簽署：

考評組長簽署：

附件六疑難解答

問1：工作目標如何制定？工作目標和崗位說明書的"主要衡量標準'有關系嗎？

答1：工作目標是在年底/中，由直接上司與員工一起制定的。直接上司應當結合員工的崗位說明書和下一考評期間的工作方案來制定員工的工作目標。

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問2：這套制度對員工有什么好處？

答2：首先，本制度通過衡量員工工作績效，認可員工對公司的貢獻，從而提高員工的工作樂觀性

其次，本制度通過關心員工制定進展方案，關懷并關心員工實現個人進展方案，最終實現員工與公司共同進展。

問3：由于公司考評從2022年下半年開頭，2022年上半年的工作績效是否可以忽視不計？

答3：今年底的考評是以下半年的工作績效為準，同時必需參考上半年的工作績效。

問4：分公司每月的考評都要收集內部客戶的看法嗎？

答4：分公司的月度考評形式不限，可依據分公司的需要自行開展。見本制度第六條。

問5：假如一位員工的年中考評成果是A，年終考評成果是B，他的年度總評成果如何確定？

答5：這種狀況下，上司可以通過比較兩次考評期間員工工作的重要性或責任的大小進行衡量。假如上半年的工作重要性和責任大于下半年，則可確定為A級，反之，則應為B級。

問6：為什么要規定考評等級的分布比例？

答6：根據事務進展的規律，任何企業員工的績效狀況都應當是呈正態分布的，為了避開管理人員在考評下屬時扮演"極端主義者'或"好好先生'的角色，使得全部員工都聚集在某一等級，從而失去考評的有效性，因此公司對各考評等級的比例作出規定。但這個比例不是完全沒有彈性的，可以依據實際狀況通過部門復核會議、考評小組復核會議略作調整。

問7：如何理解：同一部門、同一行政級別的考評等級，都應符合規定的分布比例？

答7：為了保證公司整體考評結果能符合規定的比例，必需各部門考評等級符合該比例；另外，假如把不同行政級別的人員放在一起進行比較，會消失S級集中消失在高行政級別中，D級集中消失在低行政