PAGEPAGE21國家心理咨詢師三級考試筆記21、社會心理學的定義側重于心理學的定義發生變化。他人的影響有三種形式，即現實的影響、想象的影響和隱含的影響。側重于社會學的定義調以習慣來解釋人類行為。反應以及個體內在的心理因素的研究。2、社會行為（領會）勒溫提出著名的公式：B=f(P,E)3、社會心理學的研究范圍（識記）微觀的個體層面：個體與個體之間的相互作用，如人際關系、人際溝通等。中觀的群體層面：影響（從眾、社會助長與惰化。宏觀的社會層面：如風俗、時尚、階級、階層及民族的心理特征、國民性等。4、美國學者霍蘭德的三階段理論（識記）、哲學思辨階段（啟蒙期）時間：古希臘特點：根據哲學思辨及社會準則來認識社會行為圍繞“人性”的哲學爭論，可視為最早的社會心理學研究、經驗描述階段（形成期）時間：19特點：對社會經驗描述分析主要在歐洲進行）達爾文的進化論拉扎魯斯《民族心理學與語言學雜志》b.謝夫勒以現代意義上提出“社會心理學”這一術語c.馮特《民族心理學》，被譽為“現代心理學之父”塔爾德《模仿律》b.迪爾凱姆《社會學方法的規則》論發展的頂峰英國的本能心理學：麥孤獨《社會心理學導論》奧地利的精神分析學派：費洛伊德——理論基礎是潛意識，性本能和本我、自、實證分析階段（確立期）時間：2020）從描述轉向實證研究從定性研究轉向定量研究從純理論研究轉向應用研究）實證方法：先驅是美國的特里普力特，德國的莫德（2）實驗方法：a.奧爾波特：提出社會促進的概念，《社會心理學》b.墨菲夫婦：《實驗社會心理學》（3）20世紀三四十年代著名的社會心理學實驗（4）二戰后的特征：a.研究領域拓寬，涉及人類行為的方方面面b.理論向多元化發展，并提出新的理論解釋與預測行為c.開展了應用社會心理學的研究（5）20805、社會心理學研究應遵循的原則（識記）3）.理論結合實際原則4）.倫理原則6、社會心理學研究的主要方法觀察法（應用（領會）自然觀察：特點：對所觀察的行為盡可能少地干預。自然觀察試所有研究方法的基礎察時應盡量減少觀察者與被觀察者之間相互作用的負面影響。調查法（亦稱詢問法（應用）準備工作問卷法：標準化程度較高b.收效快類型：a.結構問卷與無結構問卷b.發送問卷、訪問問卷、郵寄問卷結構：題目、前言、指導語、問題及答案、計算機編碼、調查實施記錄、結束語檔案研究法優點：對研究對象心理干擾小，適用于跨文化的比較研究和時間跨度較長的趨勢研究4.實驗法（1）基本概念：a.自變量：研究者選擇、控制的變量。多指能影響、決定及改變行為的客第四單元社會心理學的主要理論7、社會心理學的主要理論是：先前的學習對現在的行為有決定作用c.用學習的原則研究人的社會行為：米勒、多拉德d.提出社會學習論：班杜拉、沃爾斯特:ab.強化:行為后的獎賞（正強化）與懲罰（負強化）作為強化，能使某種行為固定下來并反復出現8、社會化概念（識記）社會化涉及社會及個體兩個方面從個體視角看，社會化即個體與其他社會成員互動，成為合格的社會成員的過程。社會化過程，傳統觀點認為到成人期即告結束，而現代觀點則主張，社會化伴隨人的一生，即終生社會化。（兒童及青少年時期（成人期9、再社會化（識記）取得合格社會成員資格的個體的再教化。10、社會化的內容（識記）教導社會成員掌握生活與生產的基本知識和技能。教導社會成員遵守社會規范教導社會成員樹立生活目標，確定人生理想己身份、地位的社會角色。11、社會化的條件（識記）最好時期，也是社會化的基礎。12、社會化的載體（識記）出。童年期是社會化的關鍵時期。學校：學校是有組織、有計劃、有目的地向個體系統傳授社會規范、價值觀念、知識體。大眾傳播媒介：影視、音像、廣播、報紙、雜志、互聯網參照群體：能為個體的態度、行為與自我評價提供比較或參照標準的群體。特點是，后者則向個體提供自我判斷的標準。13、政治社會化個體學會接受和采用現時的社會政治制度的規范，有相應的態度和行為。目的：將個體培養成一個合格公民，使之效力于本社會制度。核心內容：培養公民的愛國意識國家形象階段14、道德社會化（領會）

b.抽象國家觀念階段c.國家組織系統階段個體將社會道德規范逐漸內化，成為自己行為準則的過程。是從他律到自律，從效果到動機。感、正義感等。自道德習慣的養成。15、性別角色社會化個體在社會生活中，學會按自己的性別角色的規范行事的過程。異b.性別：表示男女在人格特征方面的差異c.性別角色：表示男女在社會行為方式的差異（3）a.家庭對性別角色社會化的影響是通過性別期待與認同、模仿的機制實現的b.兒童進入學齡期以后，學校和社會從多方面強化了男女兩性的角色差異16、語言社會化（1）個體社會化是從掌握語言開始，全部社會化是以語言社會化為前提的。17、社會角色的概念（識記）特定地位的個體行為的期待，是社會群體得以形成的基礎于了解個體與社會的關系；角色是在互動過程中形成的18、社會角色的分類按獲得方式分：先賦角色、成就角色按行為規范化程度分：規定型角色、開放型角色按功能分：功力型角色、表現型角色19、角色扮演過程（識記）角色期待：個體承擔某一角色，首先遇到的是他人與社會對這一角色的期待，即社會異議或反對來進行的20、角色失調（領會）角色沖突：個體在不同條件下往往有不同的地位、身份與角色。如果它們互不相容，有角色內的沖突角色不清：個體對其所扮演的角色認識不清楚，或者公眾對社會變遷期間出現的新角色認識不清，還未能形成對這一新角色的社會期待，也會造成角色不清。個體在角色不清時往往會產生應激與不滿足感。角色中斷：由于各種原因使個體的角色扮演發生中途間斷的現象21、社會知覺的范圍對他人表情的知覺：對他人人各的知覺：22、影響社會知覺的主觀因素認知者的經驗：經驗不同，認知者對相同的認知對象會有不同的結果。認知者的動機與興趣：由于動機和興趣不同，個體選擇認知對象會有所不同。光”知覺他人；反之則用消極“目光”去知覺他人。23、圖式（識記）如果腦中沒有解釋新信息的圖式，則要形成另外的圖式。（1）影響個體對他人的知覺：個體知覺他人，所看見的是其想看見的東西，即用圖式解釋知覺對象影響記憶：個體知覺他人能記住的，是其以前知道的東西。自我圖式：個體在以往經驗基礎上形成的對自己的概括認知。新事件輸新事件輸入對此事件有沒有主動圖式產生推理—存貯事件—存貯推理沒有長時記憶關于輸事出件信的息尋找相應的圖式是創造新圖示圖示找到了嗎？否社會認知過程中圖式作用方式流程圖24、印象及其形成的概念印象：指存留在個體（認知主體）方式。行歸類等，明確它對個體的意義以使個體的行為獲得明確定向的過程。第一印象：亦稱初次印象，素不相識的兩個個體第一次見面時形成的印象。25、印象形成的效應1.首因效應與近因效應（識記）首因效應：近因效應：3.刻版印象與定型（識記）刻版印象：人們通過自己的經驗形成對某類人或某類事較為固定的看法定型：如果刻版印象是針對某一群體成員則稱為定型。26、印象形成中的信息整合模式加法模式：人們總體印象的形成首先遵循加法模式。把他人的諸特征的評價分值累加。平均模式：將各個特征的分值加以平均，然后根據平均值形成對他人的總體印象。征的強度相乘，最后加以平均。27、印象整飾（領會）印象符合個體期待。印象整飾的作用：個體適應社會生活動一種方式。不同的人有不同的印象整飾。印象整飾的策略：28、歸因的概念（領會）程。它不僅是一種心理過程，也是人類一種普遍需要。29、行為原因的分類（識記）1或情景歸因。兼有二者的影響。這種歸因叫做綜合歸因。30、控制點理論（識記，領會）控制點是美國心理學家羅特提出的一種個體歸因傾向的理論觀點發生的事情及其結果的控制源有不同的解釋。自己能夠對事情發展與結果進行控制。此類人的控制點在個人的內部，稱為內控者。他們的態度與行為方式是符合社會期待的。這類人傾向于放棄對自己生活的責任，控制點在個人的外部，稱為外控者。他們的態度與行為方式是不可取的。31、成就動機（領會社會動機。抱負水平（領會1）個體抱負水平的高低取決于成就動機的強弱。（2）抱負水平與個體以往成敗經驗有關，成功經驗可提高抱負水平，失敗經驗則降低個體的抱負水平。影響成就動機的因素（識記：培養成就動機應注意的問題（識記（）家長對兒童的自律訓練的嚴格程度與兒童成就（2）社會環境的氛圍對個體成就動機具有深刻影體成就動機的提高。32、社會贊許動機（識記）對個體社會行為的發展非常重要。產生積極的約束作用。社會規范對贊許動機的影響：社會贊許動機是學習的產物。個體在嬰幼時期的贊許動機以成人，主要是父母的規范為標準；在兒童及青年時期，33、侵犯侵犯的構成（領會：廣義的侵犯包括以下三種情況，狹義的侵犯專指反社會的侵犯。傷害行為：身體傷害和言語傷害侵犯動機（侵犯意圖，侵犯行為的原因社會評價：a.違反與破壞社會規范和社會準則的侵犯具有反社會性質b.維持社會規范與準則的侵犯是親社會性質的c.介乎二者之間的侵犯，即被認可的侵犯。侵犯的原因（識記：本能論的解釋：出來，否則于身心健康不利。犯是人類生活不可避免的，為了避免侵犯及其“升級挫折——侵犯學說（識記：挫折，既指阻礙個體達到目標的情境又指行為受阻時個體產生的心理緊張狀態。米勒認為：挫折也可以產生侵犯以外的結果，并不一定引起侵犯。發生還與情境中的侵犯線索有關，與侵犯有關的刺激物可能使侵犯得以加強。社會學習論的觀點：班杜拉認為：侵犯行為是習得的。學習是侵犯的主要因素，個體通過學習學會侵犯，也可以通過新的學習消除侵犯。侵犯行為的學習機制是強化、聯想和模仿。34、利他（領會）11）利他是一種親社會行為利他是一種以人為對象的親社會行為2（1）:ab.社會情境：他人在場，人數越多，利他越少。c.時間壓力：時間緊迫，難于利他。d.理他對象的特點：與利他者相似的人（態度，價值觀）未傷害過利他者的人有吸引力的人心境（愉悅）b.內疚c.人格（社會責任感以及對他人的同情與理解都與利他行為呈正相關）利他技能：更多救助技能與手段31（2）社會交換論觀點：利他是一種社會交換。利他者的付出是幫助他人，其收益是自我價值的提高和焦慮的減小。35、態度的概念（領會）態度的概念：個體對某一特定的客體做出反應時所持有的穩定性的心理傾向，具有：穩定性、、BABC價值大小決定態度程度強弱。36、態度的功能：工具性功能、自我防御功能、價值表現功能、認知功能37、態度的維度方向：即態度指向，個體對態度對象是肯定指向或是否定指向。強度：即態度方向的程度。深度：個體對某態度對象的卷入水平。向中度：某種態度在態度體系及相關價值系統中接近核心價值的程度。外顯度：個體在某一態度上的外顯度是在其行為方向與行為方式的外露程度。38、態度的形成（識記）美國的凱爾曼提出態度形成包括：服從——認同——內化三個階段。人一致，以獲得獎勵，避免懲罰。受外因控制，服從是表面的、暫時的。情感因素起明顯作用，認同依賴于對象對個體的吸引力。體系，稱為一個有機的組成部分。內化是個體原有態度與所認同的態度協調過程，是以理智，即人之成分為基礎的。39、態度轉變是個體形成一定態度后，由于接受某種信息或意見而引起變化。態度轉變過程就是說服的過程。態度轉變模型（識記）傳遞者傳遞者溝通信息（接受者）情境可信差距信念警告意圖 畏懼 人格 分心意圖畏懼人格分心美國學者霍夫蘭德的態度轉變模型（）信息的傳遞者：威信與接受者的相似性都影響他提出的信息的說服效果，均成正相關。的接受較好，易于轉變態度。）a畏懼：與態度轉變的關系不是線性關系。畏懼的喚起能增強說服效果。服效果較好。（）a的態度不易改變。依賴性較強的接受者信服權威，比較容易接受說服。的接受者易受他人及公眾影響，易于接受說服。（）變；但預告也可能有抵制說服的作用。b.如果分心干擾了說服過程本身，使接受者得不到溝通信息則會削弱說服效果。重復：溝通信息重復頻率與說服效果呈倒Ub.重復頻率過低或過高，說服的效果均不好。40、態度轉變理論海德的平衡理論P—O—X模式認知失調論費斯廷格認為，態度改變是為了維持態度三因素的一致。協調b.引起或增加新的認知因素以改變原有的不協調關系。c.降低失調的認知因素雙方的強度社會交換論（識記）轉變，認為決定個體采取何種態度以及轉變態度的關鍵是“誘因的強度態度持有者不是被動接受環境的影響，而是主動對誘因周密計算的選擇者。態度是肯定因素（得）與否定因素（失）的代數和。41、溝通的概念（領會）溝通：信息傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。是一種面對面的直接溝通形式。大眾溝通：也稱傳媒溝通。是一種通過媒體（如影視、報刊、網絡）中介的溝通過程。42、溝通的結構（識記）信息源：具有信息并試圖溝通的個體。信息：溝通者傳達給他人的觀念和情感。在各種符號中，最重要的是詞語。通道：溝通的信息載體信息接受者：溝通的另一方反饋：使溝通成為一個雙向的相互過程障礙背景：溝通發生時的情景43、溝通的功能獲取信息的手段思想交流與感情分享的工具滿足要求、維持心理平衡的重要因素減少沖突，改善人際關系的過程協調群體內行為，促進組織目標的實現和效率的提高44、人際溝通的分類正式溝通與非正式溝通：按組織系統分上行溝通、下行溝通與平行溝通：按信息流動方向分單向溝通與雙向溝通：以信息源及接受者的位置分口頭溝通與書面溝通：按溝通形式分45、溝通網絡1.正式溝通網絡：a) 2.非正式溝通網絡：4（領會）摸、姿勢與外貌、身體間的空間距離等。通過體語實現的溝通叫體語溝通。47、目光與面部表情（識記）1）（2）目光接觸是最重要的體語溝通方式。）表現愉悅的關鍵部位：嘴、頰、眉、額表現厭惡的關鍵部位：鼻、頰、嘴表現恐懼的關鍵部位：眼睛、眼瞼（2）而非面部表情。48、身體運動和觸摸身體運動：個體最易發現的一種體語，手勢語占重要地位。）人際溝通的有力方式。人在觸摸和身體接觸時情感體驗最為深刻。（2）每一個體都有被觸摸的需要。個體不僅對觸摸感到愉悅，而且對觸摸對象產生情感依戀。49、姿勢姿勢是個體運用身體或肢體動作表達某種情感及態度的體語。50、人際距離（識記，領會）影響人際距離的因素有：文化、民族、社會地位、性別等1.公眾距離12——25呎2.社交距離4——12呎3.個人距離1.5——4呎4.親密距離0——18吋（注：1呎＝0.3048米，1吋＝25.4毫米）51、暗示暗示的概念（識記，領會：影響，使之接受暗示者的意見和觀點或者按照所暗示的方式去活動。）暗示者暗示信息被暗示者1）a他人暗示b.自我暗示b.無意暗示直接暗示b.間接暗示暗示（達到了暗示者的預期效果b.反暗示（達到了相反的效果）影響暗示效果的主要因素（）暗示者的社會地位、權力、威望、人格魅力被暗示者獨立性、自信心、知識水平被暗示者所處情境是按時者效果的客觀因素52、社會感染社會感染的概念（識記，領會：其他方式引起眾人相同的情緒和行為。雙向性b.爆發性c.接受的迅速性1）個體間的感染（社會感染中最常見的形式）大眾傳煤的感染大型開放群體的感染（重要特征是：循環反應）模仿、暗示、社會感染作為社會影響的三種形式屬于社會心理現象。53、愛情的概念（領會）有浪漫色彩的高級情感。1）異性戀個體心理發展到相對成熟是一種高級情感建立在生理基礎上基本傾向是奉獻54、愛情的發展階段（識記）取樣和評估：主要因素是交往的收益與成本及其相抵消后的贏余互惠：雙方可能交換收益，同時力求降低成本承諾：雙方關系相對固定制度化：希望能通過契約形式將雙方關系制度化55、愛情的形式激情式：雙方初次見面即互相吸引，一見鐘情友誼式：愛情是一種深情厚誼，是長時間培養出來的游戲式：愛情像游戲占有式：如果我懷疑我的愛人跟別人一起，我的神經就緊張實用式：找能滿足自己的基本需求或實際需求的人56、愛情三角形親密（重視彼此的喜歡、理解與期待、激情（魅力與性吸引）承諾（決策、承諾）（領會）概念：婚姻是男女個人結成夫妻關系的行為，是家庭成立的標志和基礎。關系和社會關系。動機：經濟、繁衍和愛情現代婚姻：愛情成為主導動機，余次是繁衍和經濟。58、夫妻關系的模型愛情型功利型平等合作型建設型惰性型失望型一體型59、夫妻之間的心理沖突（識