PAGEPAGE1附件1：宋衛平董事長重要講話資料導語：作為一名綠城人，你如何成長？作為一名綠城管理者，你如何助人成長？我們說，心靈的力量是無窮的。在今年“五一”來臨前，我們特別整理了宋衛平董事長在今年的兩次重要講話《境由心生》和《目中有人以“情”育人》，與全體同仁學習、分享、共勉。境由心生“道者，方向也，昂首挺胸怎么走路，這個是所謂道。”宋衛平董事長世界上所有好的企業，所有在戰爭年代最后能夠獲得勝利的團隊，都有一個共同特征，一定是經過訓練的干部隊伍，這是做成事情的關鍵。綠城經過多年的實踐、努力和探索，涌現了一批非常優秀的項目管理者。他們工作的基本姿態和基本用心程度都在比較好的狀態，但面對著我們的市場環境和自身的要求，仍然還有非常大的進步余地。如何改變人，如何造就人？其重點、核心應是這個所謂“心”的概念。在中國文化里面，所有跟思想有關的內容基本上都跟這個“心”字有關。我們共同的行為準則，都基于我們每個人內心深處的善因。公司里講“真誠、善意、精致、完美”，它的前提是認同“人之初，性本善”。我們想要改變事情的過程和結果，主要的著眼點是要改變人，必須要對他的“心”，他的價值理念、他的世界觀、他的方法論進行相應的調整。心態：質地2000年以后，我們企業的基本定位是“以商業模式運營的社會公益企業”，另一個是愿景描述“做中國最具完整價值的房地產企業”，綠城到最后一定是一個標準的社會所有制。我們從小到大所受的一個正面教育，是一種理想主義和英雄主義的教育。這種教育使我逐漸形成非常清晰的認知，即這個世界應該變得更加美好。所以我們企業實踐最終的價值訴求都是世界應變得更為美好。我們希望通過努力，以一個公司的基本行為規范和能力，在平和、低調、不張揚的前提和背景下，通過我們經營的成功，通過我們各項價值指標的實現，做一個樣板、示范和推動，并力所能及地去影響我們可以影響的范圍和行業，比如說綠城在做的教育、醫療、體育、園區服務、物業管理等。道者，方向也，昂首挺胸怎么走路，這個是所謂道。一個人能夠做什么事情，是以自己的修為為基點的。這個公司里的領導者和被領導者，都是公司里人文主義理想的實踐者。做人就是真誠善意，做事就是精致完美，這是我們與其他公司的區別。我們大家沒有打工和被打工的關系，而是一個戰壕里面的同事，相互依存在一起戰斗。心情：仁者愛人一個人內心里要有一些深沉的情懷，年輕人的“情”字，即跳動的心，對世界有美好的感知。如果沒有這個“情”字，人可能就是一塊戈壁灘上的石頭。這個世界的美好和“情”有關，一個人要像照顧自己和自己家人一樣，去照顧身邊的每一個人。我有一個感受，做公司做了很多年，確確實實要讓工作者在國內有一流的生活水準，讓很多人都得到生活水平的提高，這是很好的事情。只要出發點是好的，結果也是好的，哪個人背后不被人說？這個世界上，我相信絕大多數人都是明白基本道理、懂是非明好壞的。一個人真正的可貴之處，不是他的聰明才智，而是他的深情厚意，有仁有義。每個人經過十多年的努力，一邊工作，一邊修煉自己的人生。作為管理者最基本的就是仁愛之心，這要通過多年一件件去做，不要因為事小而不做，做了總是好事。這個社會離理想的社會太遠，要從我們自己的公司里、部門里做起。心境：心平氣和，心安理得。人不要有這么多不切實際的想法，如果想要得到很多，就要付出很多，如果對自己的職務和待遇不滿，你可以把自己變得更加優秀，我們要有積極進取的心態。我曾經開會開到嘔吐，那時終于知道什么叫做“嘔心瀝血”。其實我們大多數人的大多數工作，都在應該做到、做好的范圍內。薪酬待遇上可抱怨得不多，要做到心安理得。綠城的可貴，最有價值的一點，是一群人文理想主義的社會實踐者，即使是處在這樣一個復雜的商品社會，可以以我們的心血去改變，這是公司存在的最重要理由。我們這樣一群人真誠善意地在一起，我們更加要積極進取。綠城是一個證明，證明在生意場里以講道理為主，以書生氣為主，同樣可以取得更加好的發展，這同樣不是一個個案。心智：學習、整合我們遇到一個基本矛盾，我們的房產品要盡可能做到國際第一流，但是我們的隊伍還沒有足夠的訓練來支撐。我們團隊的管理能力的現狀，很長時間沒有得到進一步改進。我們不得不將更多的精力放在本體建設上，所以學習仍然是我們基本的路線。這個行業里面真正有學問的人，不是拍胸脯的人。最了不起的男人，真正有擔當的人是低頭學習的人，他知道自己很多事情都不會，知道天外有天，低頭可以把路看清楚。一個人不可能把一個十全十美地房產品里面的知識都學滿，所以還需要整合資源，需要有能力去溝通，上天入地地去尋找這個項目里面非常好的資源。我們公司很多產品的進步，都是一個學習和整合的結果。心力：堅決、堅持、執著、責任，能常人所不能。我發現很多人的心力不夠堅強。手上的工作真有那么難么？有很多工作雖然綜合在一起是難度很高的，分解之后，其實并不難。無非是辛苦一點。只要目光堅定，心智堅強，瞄準同行業的最高水平，有什么難？一個人有出息沒出息，都取決于心力的堅強程度。在這個世界上只有堅強的、執著得近乎瘋狂的人才會成功。公司今年有兩個關鍵詞，一個“執行”，一個“效率”，要靠我們的心力。在我眼里，工作做不到世界一流的，可能會有，但做不到國內一流的，一個都沒有。做不到不是其他原因，而是因為我們這些人的心力不夠堅強。所以整個公司的基調，如果一定要有所所描述，就是看我們心靈的力量。這個力量是無窮盡的，如果不激發，也會很微弱。現有的主流文化，永遠無法替代信仰的力量，我們這種心靈的力量應接近于信仰的力量。最后我還是要提松下的書，要管理好一個公司，我認為讀松下的書足夠了。五卷本里我讀了其中兩卷，如果看你完松下的書而沒有成為好的管理者，你肯定沒有認真看。（本文根據宋衛平董事長2月15日在“彩虹計劃”企業文化培訓大課的授課內容整理）綠城房地產集團企業文化部陳偉/整理

目中有人以“情”育人——管理者應怎樣管人宋衛平董事長人是綠城十多年來最重要的成就綠城十多年積累下來最重要的資產，或者說最大的成就，就是人。正是源于這些人的理念和能力，綠城才會有今天，比如說在宏觀形勢好的時候發展，不好的時候仍然能生存。綠城圍繞本體建設的意識已經非常明確。日常在這塊工作里所做的工作，諸如對于員工的關心、與員工的溝通、對員工的工作狀態、思想狀態、價值體系的引導等。我們開很多會，做很多工作，為的是去促使本體資產有非常好的成長和發展，使他們變得更加優質、和諧，更加有生機。公司里很多人，看到房子造得好，會有成就感。而以我的感覺，僅僅是把事情做成沒有什么了不起的，奴隸也做得成（地震一來也就沒了，或被一把大火燒掉也沒有了）。但如果因為你，有很多人為此得成長和進步，他們來觸動你，他們也帶動更多人成長，這個變得更加有意義。我看到一些年輕人有的在公司十幾年，還有的五年八年，從能力一般，想法簡單，到現在能管幾十個上百個人，能夠掌控比較復雜的要素；他們當初的聰明程度、工作效率、工作進展，都有各自的風格和特點，都有各自的優秀和不足，幾年下來他們變得有理想，做事情基本靠譜、敬業、有效率，由一名普通的銷售人員、工程人員變成一名像樣的管理者，進一步再由他們帶動他們下屬的成長，這是公司最重要的成就。如果讓你選擇，一邊是十個億、一百億的利潤，另一邊是一千人、一萬人的團隊，你選哪個？要么你有一百億資產，但沒人理你，人家說你是“地主”，是有錢人罷了；但如果你跟一個團隊在一起，你選擇人生的意義和價值可能不一樣，你是他們的朋友，你是他們的老師，他們同樣也是你的老師。反過來如果你把自己跟財物放在一起，你就是一個守財奴，不知道是你駕馭它，還是它駕馭你？！我認為哪怕兩者只能選一個，都是很明確的。目中有人管理者的目中不止要有事情、有數據，而是一定要“目中有人”，要對員工用心溝通和培養。你的目光所及，如果你認為他們有成長前景，而你是他們的帶動者，你平常想到他們嗎？你是怎么想的？你是怎么說的？你是怎么做的？你的腦中有沒有這個意識？你平常想得是不是很多？你平常看他們情緒低落，可能是什么原因？你可能沒有能力關注幾百個人，但你可以有能力去關注一二十個人。這個過程里你是掌握他們資源的人，你應該把資源更好地運用到他們的工作環境和成長環境里去。管理者的素質和天分在于重視自己的管理對象，他可能是你的客戶，或者是你的下屬。你對他們要像對自己和家人一樣，這不是說說的，而是要從日常管理里做的。你是不是有以人為善之心，你是不是愿意提攜、教育員工、領導他們更好地工作，這是能夠看的出來的。比如一個人三個月沒見到，三個月后有變化，這變化的可欣慰之處、可贊賞之處，是什么？必須要關注他們能不能開開心心地工作、順利地成長。如果他們工作得很努力，成長得很好，那背后就是管理者的責任指標的達標、超標。用“情”工作本體建設這塊工作考量每個管理者，在這方面的所作所為，可能要做一些更加清晰地描述。里面可能有一些指標，比如談話。作為一個管理者，有的人你一看到他就不想和他們聊天，但一年里至少要溝通五分鐘、十分鐘；有一部分人可以培養成普通但穩定的工作者，他們可以快樂地工作，他們也會成長，只是成長得慢一點；最有價值的是那些很聰明，很優秀，就是沒有經驗的人。這些人你會不自覺地把他們和自己年輕的時候來比較，覺得他們比自己年輕的時候還要好。管理者對他們的工作要欣賞，要肯定，要感動，甚至有一種感恩——他們這么優秀，愿意在你周邊，來和你一起共事。因為有這么一些優秀的同事在，使你的工作變得非常順利和有激情。仁者愛人，對這塊工作的情感，與其說是用心工作，不如說是“用情工作”。好的管理者和差的管理者，在這一塊上有天壤之別。管理者在面對團隊的時候，要把“心”梳理好，去做這個工作，切忌變成流水帳，決不可以把他們變成“風干的肉”。他是一個鮮活的生命，他是你的下屬。真正好的管理者，一定是在這方面會有他的理解，甚至不用理解，而是有一種感覺。在對待下屬同事的誠懇和用心上，他是可以被感動的，也可以感動別人。所有的“感動”“感情”的“感”字都是有“心”做基礎的。凡是能夠持續把事情做好的人，都是有愛心的人，都是能夠溝通、觸動、激發、支持、幫助下屬工作的人。講本體的時候，一個優秀的管理者完全有理由要有非常清晰的、濃郁的情感流露出來。一個人的才智、聰明和所謂智商沒什么了不起，一個人的情商，一個人有大到天下為公，小到推己及人的情懷才是難得的。真正好的管理者是有愛心和目中有人的管理者，我認為他的最好的感動莫過于下屬的成長和進步，把他們的精彩視之為自己最大的成就。“優秀”不是強加給他們的，管理者最多是一根火柴，是汽車里的點火器，是他的機緣、是他的條件，是他的可能性，你要盡可能把他們點燃，把他們的可能性發揮得最好。如果沒有他們，你可能也做不成事，他們因為有你這樣的領導，他們成長得比較理想，再或者如果有一個更好的領導，他們甚至會成長得更好。慈不掌兵有句話叫做慈不掌兵，義不經商。慈祥的人就不要去管理軍隊，因為你必須要對大多數人、對整支軍隊負責。我舉過例子比如說《斯巴達克斯》這本小說，講的是羅馬軍團鎮壓斯巴達克斯起義。角斗士所組建的起義軍也是非常有戰斗力的，因為都是在斗獸場里拼起來的，本來就是俘虜，就是將軍，然后在斗獸場里得到豁免，斯巴德克斯就是這么一個人。羅馬軍團為了消滅和鞏固，最后嚴肅軍紀，誰都不許打敗戰，打敗仗就連坐。如果退下的一百個人抽簽挑出十個殺頭，殺