鋼材銷售年關工作計劃鋼材銷售年關工作計劃/鋼材銷售年關工作計劃篇一：鋼材銷售年度工作總結暨工作計劃2012年度工作總結暨2013年工作計劃歡樂滿懷辭舊歲，神往在心迎新年。我們滿懷成功的歡樂和奮進的激情，立刻迎來了新年又一輪旭日，在這辭舊迎新的時候，回首過去的一年，在企業富強實力的支持下，在企業領導的指導和幫助下與企業各部門親密合作下，奮斗圖強，正視挑戰，戰勝困難，全體同仁共同努力下，全年完成銷售任務。為2013年更好的展動工作，溫故知新、總結經驗教訓，現將2012年工作總結及2013年工作計劃以下。一、依照外銷部門工作方向，經精心精選，2012年度成功開發了中宏企業旗下的河北鴻川房地產開發有限企業、河北德鴻房地產開發有限企業、以及河北燕趙企業、河北國華房地產、河北高遠房地產、石家莊遠信市政、中國太平洋建設企業正定新區項目、恒山建設張家口沽源項目等一批擁有影響力的新客戶，并順延保護了公路養護中心、嘉實房地產、君和房地產、德州公路、河北建設企業、等一批老客戶。除德州公路、養護中心以外，大多數客戶回款、采買量、利潤比較理想。二、核心的業務是銷售，銷售的核心是回款。這是限制企業發展致使生死生死的一大詬病。德州公路是典型的一個錢辦十個事，早先以小量、多次、關系獲取相信，五月份用預付30萬元訂金簽下130萬元鋼材，其他貨款分多次六個月之久還清，到此刻仍未核算利息，實屬失策。今后對此類客戶倍加小心。石家莊市交通局公路管理處養護管理中心能夠說是企業重量級老客戶了，四月份預付100萬元簽下240萬元合同至昨天方才還請貨款，其資本本源所有是交通局，資本情況很難猜想。今后對付所有后付款新老客戶有一個每筆業務交貨前必觀察（企業規模、資本情況、先期供貨商、項目情況等）、交貨中必觀察（訂貨和付款決策人、收貨和結算流程、工程進度等）交貨后必監察（決策人去向、結算進度、貨物情況、逾期未付款執行手段等）直至所有貨款、利息到賬的一系列制度。集思廣益，必要時使用社會力量等所有方式方法，保證企業利益不受損失情況下方可交易。以下是我在鋼材銷售業務工作中的一些領悟和感覺。一、敬業：工作要想有所成就，第一要敬業，要熱愛自己所選的職業，珍惜現有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結，樂于助人，團結友鄰，并在工作中贏得企業的必然和同事的敬愛。二、積極：不要為自己所獲取的小小成績洋洋喜悅，要常懷危機感。對工作要積極主動，充滿激情，市場環境日異月新，變化無常，因此平時要多認識市場行情，多解析客戶反響的各種情況，及時調整銷售策略。只有不斷運籌帷幕，革故鼎新，才能掌握先機，贏得主動，提升自己的業務水平。三、耐心：在平時工作中要有耐心，謙遜對人，沉穩做事。碰到困難時，不要憂慮，六神不安，要靜下心來沉穩對付。第一要解析該困難的來由，及解決的難易程度。若是自己能解決的，解決后向上級報告；若是自己拿不定想法的，要將你對該問題的解析過程及解決設想，向上級報告，央求幫助。以便上級領導能及時認識情況并作出解決方法。碰到客戶無理詰問時，不要急躁，出言不遜，更不能夠低落氣餒，要沉穩對付，必要時央求協助。同時要想盡方法在辦理事情的過程中搜尋客戶的軟肋，在劣勢中創立優勢，令客戶知難而退，合作辦理事情。要從辦理事情的過程中顯現自己的能力，讓客戶改變對你的小看看法，贏得客戶對你的相信、感謝和敬愛；碰到同事的斥責時，不要激動，無論有理無理，都不能夠有惱恨心理，更不能夠互相斥責，而要靜下心來思慮。第一要解析事件事情的前因結果，以及自己在這件事情中的地址和作用，若是別人的斥責是對的，要勇于認同，作出改正，并央求同事監察；若是別人的斥責是錯的，要指出思疑的依照，防范同事誤解。同時修正自己做得不足的地方。四、樂觀：在平時工作中，要樂觀向上，不斷進步。發生問題或矛盾，不要埋怨人，指人，要知道埋怨和指解決不了，只有互相、助才能解決。別的，埋怨和指亦可能會影響別人的工作情，從而造成下一個的生。因此要通引、幫助他去改正、學、提升。要有精神，眾志成，企業才能健展，壯大；要：埋怨是弱者的借口，是者的力。五、零思想：在平時工作中，不能夠太倚重，于自信，要不斷更新思，開拓野。我有留意，工地人中，受的多老工人，售人中，中招的多老工。因此在售和交易程中，出的出不，平在解決要多解析多，既要防范似的事情重復生，也要防范其他可能出的重生。六、學：在平時售工作中，要多學、多借、多踐；在學中多借，在借中多踐，在踐中多；每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎去做；下班要多想想、我今天我做了什么，有無漏；回家后再自己一天的工作做個自；只有不休學，不斷踐，不斷，才能不斷牢固自己，提升自己，展自己。七、：作，企業要，工作要，客要信；要以待人，以佩服人。面沒有信的客，要全力去感人方，在無法改的，要盡量多留意，少交往；于客，能展朋友的，買賣可放心去做，不能夠成朋友的客留意做，你有偏的客小心做或不做。八、勇敢：作售，在拓展，要有戰無不勝，無不的勇氣，但勇敢不等于莽，必具以下幾個條件：第一要有氣，我走出去既是代表企業，又是代表個人，要注意自己的表著裝和言行止；其次要本企業的運作程認識；三要自己的物及價格了如指掌；四要意向客有初步的認識；五要客提出的特是各種物的價格能答如流。九、自信：作一名合格的，要有自信心，自然自信心不是人家能你的，要靠自己去造、建立。要如何去建立自己的信心？我是做的：一、要熟悉掌握每種物的性和價格；二要助采降低采成本。第一條要靠自己，刻苦就行。第二條要助采。要如何助？我要在原有中大售量，從而加大采量。采造低成本物的采條件，并在有力的低成本采中售造。要學國美和寧，要不斷整策略。切忌少心急，多心躁。心急簡單中招，心躁簡單出。十、自我價：要在工作中自我價并在學中提升自我價。如何詳細？我得可從以下三方面著手：一、心要正直，企業要有奉獻精神，要在獻中索取，不要從索取中獻，要有“舍得”心，有舍才能有得，私心太大，成大事；二、心情要快樂，工作，要全身心去投入，不能夠有私心念。要工作去影響你的心情，不能夠心情去影響你的工作，如工作中太多個人情，工作是不能能做好的；三、心理要健康，在平時事中，要多做少勤思慮，少一點指多一點助，多盡一些，少爭一些功。只有做到以上三點，凡早先從自我出，才能成一個真切合格的。些不僅好做到而且能做好，我相信不久的將來，必然會成秀出篇二：材售工作2012工作及2013工作劃光荏苒，走開學校整整半年了，半年的，從未接觸嶺集開始，到在成一名嶺人，從一名學生一名人士，從一名只知道向家里索取的“嫩青”，一名懂得任，懂得擔當的男子?.嶺集的文化和精神，我改了很多，無是性格、眼界、念是人生劃方面，都我利地完成了次人生的重要。從一個有時的機遇接觸嶺集開始，一路走來，有生涯的辛和汗水，有位的努力和真，有幸留成都的激和，更重要的是，有著個集體的包括和培養，都我自己工作上的信心更加烈，我自己的份更加持。正式入嶺集到在，通段、學以及工作,我材售工作有了必然的,著去的，著些迷惑，著將來的神往，在2012年收尾之，寫下份和劃。回想自己半年所走的路，所的事，太多的感想，陪同著驚喜，并沒有太多的，卻多了一份定，沉穩的心。分配到成都金臺企業已經4個月了，從希望到無望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業務內勤的扎實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經歷的確立石。在業務內勤崗位上，熟悉了整個業務的流程，為后邊的實戰做足了理論準備，也多多少少接觸了一些業務溝通的技巧；再后邊隨著師父一路走到此刻，學習著溝通技巧，學習著報價方式，學習著解決問題和辦理問題的方方面面的能力，向到達自己獨立完成第一筆業務，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心。此刻，隨著業務計劃的擬定，我開始了真切的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩步上升，漸漸實現自己的價值。在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認真負責的。在今后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經歷了才能讓自己獲取成長。我也有優缺點，一旦碰到工作上棘手的事情，簡單急噪，甚至想過放棄這筆買賣，也許不會花時間去檢查，也會粗心，致使于在業務內勤崗位和市場銷售崗位都出現過失誤。在今后的工作環節中，努力做好自己的工作，也要積極配合企業財務上的工作，讓自己迅速成長起來。以目前的行為情況來看，我還可是一個剛入門的業務員，對市場只有個大概的認識,只有少量的客戶，對市場上的客戶認識得還不透徹，不清楚他們的所經營的鋼廠，可是認識大概的市場價格行情，對個別規格的市場報價還有所生疏。知己知彼戰無不勝，2013年我還要連續深挖客戶，建立起自己的客戶集體，充分認識合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內心中，我素來相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力,這份信念素來積蓄在胸中，隨時準備著爆發，內心素來期望成功。總結2012年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：依照2012年企業銷售情況和市場的變化.在2013年將自己的工作重心漸漸轉移到工地客戶和直銷客戶，詳細計劃是,首先對龍港市場要又更深一步的認識,要對市場上幾家起風向標作用的企業的銷售產品,鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，認識合作伙伴的同事也要認識競爭對手。二是依照龍港市場為基點,對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去銷售自己，做業務只有有了屬于自己的客戶,才會擁有財富.三是加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采用多樣化形式，把學業務與溝通技術相結合。別的，還有戰勝自己的幾個缺點：1、對所有客戶的工作態度都要相同，態度要適中，不能夠太低三下氣，給自己信心。每家企業在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。2、客戶碰到問題，不能夠充耳不聞，必然要盡全力幫助他們解決。要先做人再經商，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。3、自信特別重要，要時辰勸說自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。最后，態度是工作的決定性因素，要先正直態度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少很多次的去拜會客戶，讓他們記住你，認識你，從而認識東嶺，加上企業的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都企業會做出更燦爛的業績。以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望責怪指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我必然會以積極主動，勤奮，自信，充滿激情的心態去工作。爭取在明年業務工作中,努力奮斗,做到每個月銷售2000噸鋼材的目標.林昱宏2012年12月27日篇三：鋼鐵業務員2013年度工作總結報告2013年度工作總結時間飛逝，片刻2013年要與我們揮手告別，這一年不能夠簡簡單單用成功或失敗去判斷，過去的這一年里，我個人素質能力和業務能力都有了很大的提升，對這個行業也有了更深入的認識和掌握。一．業務能力熟悉企業和產品熟悉企業和企業產品是融入一個企業和作為一個業務員的初步。認識這個行業，熟悉該行業產品的知識，熟悉企業的操作模式，認識自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，認識目前企業的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和此后這一段時間里有所掌握和熟悉。唐山市豐潤區百豐商貿有限企業（以下簡稱百豐）建立于2006年11月16日，是一家專業從事鋼材貿易及鍍鋅加工、物流配送一體化的綜合實業企業，創業7年來，企業在總經理郭順富的帶領下，上下齊心、奮斗圖強，現已發展成為唐山地區型鋼企業的佼佼者之一。百豐旗下設包括唐山市豐潤區百豐商貿有限企業在內，以及唐山市立豐金屬制品有限企業，唐山市豐潤區進豐商貿有限企業，唐山市豐潤區興豐物流有限企業，唐山市豐潤區昇泰金屬表面辦理有限企業共五家企業。從目前來說，我們企業除了主打產品，鍍鋅角鋼、鍍鋅槽鋼、鍍鋅扁鋼、鍍鋅圓鋼。鍍鋅方管、黑材工字鋼、角鋼、槽鋼為主的產品種類眾多，不一樣的客戶所對應的產品也各有不一。庫存量在兩萬噸以上，規格型號齊全，基本滿足客戶的需求。別的，本企業還供應打開零售業務。業務技巧擁有優秀的業務技巧就意味著，有優秀的溝通協調能力，建立優秀的客戶關系，加強客戶對我們的信譽度。老客戶的量絕對不是我們看到的這些，盡最大力度的開發客戶的量。業務談判，作為業務員，業務員肩負著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，身臨其境為客戶著想，所有從客戶的需求出發，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看可否合理，經過和各部門溝通看客戶要求可否吻合我們企業的利益，再加以辦理，不能夠盲目盲從，閃避風險很重要。客戶來訪時，要舉止高雅的款待，給客戶詳細的介紹企業的規模，對于客戶所提出的問題，要進行商酌，考慮其問這個問題的目的，再進行合適回答，不知道的能夠不回答，請教老業務此后再回電話，切不能胡編亂造。其次，即是辦理訂單了，訂單辦理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，我們必定問清楚客戶的需求，結合我們自己的實力，可否真的能夠做到，必然要腳扎實地，防范不用要的問題的產生，比方：材質、負差等。在做業務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業務員干什么，重點在于以什么樣的心態去辦理，去解決。我感覺有一點很重點，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產質量量，讓客戶滿意碰到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。個人素質能力做早先做人，優秀的質量除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，誠實，熱情，自信，應變能力這些對于一個業務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。誠實是維系優秀長遠客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人經商，但是對客戶的誠實應該是要掌握必然度的，有客戶會問在廠子走價格應該比你們低價，就說我們庫存大，采貨量大，我們的價格其實不比客戶自己在廠家提貨價格高。別的，誠實也意味著敢于擔當，勇于肩負責任，不推卻責任。熱情熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業務員每天要解決的問題，辦理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。自信自信對于一個業務員來說是很重要的，采集的客戶信息，給這些客戶，發過去郵件也許信息不用然會回復你，憂如我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發郵件，打電話。客戶回復了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛藏客戶基本都是要很長時間才能轉變成真切客戶，無論怎么樣，我堅信我必然能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產品，自己的企業要有信心，相信他們能做的好，他們就必然能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。應變能力30出價后整理報價，給徐穎一份，給經理編寫一份報價信息，業務員每天辦理的事情可能很繁瑣，很瑣碎，涉及到價格，技術性問題，收款情況等微小的事情，這就需要足夠的認真；客戶開發，接單，其實不是一時半刻的事情，有時有些客戶敲了許久，才能敲的動，慢慢實現量變的過程，這個過程是相比較較長的，需要足夠的耐心；有時客戶的要求可能是紛至沓來的，也可能是合時而變的，因此業務員要有優秀的應變能力，隨時準備好辦理可能發生的情況，能夠及時溝通，及時反響，及時辦理。例：對于裝整車的客戶，必然要提示，貨物的重量看庫存十嚴禁的。，差距很大，因此噸位可能不會那么合適，提前把話說在前面，防范瓜葛的產生。這一年的工作，我不能夠用滿意和不滿意來說，對工作，我是認真負責的，自己辦理的事情必然辦理好，做到讓客戶滿意，剛開始給客戶打電話，碰到冷眼的事是時有發生的，我們和客戶溝通沒必要低聲下氣，必定自信大氣，才能顯得比較專業，跟客戶是利益的合作關系，把我們的優勢介紹給客戶，服務做到位，比方：即時報價，及時退款，即使開發票、節日問候等。人無完人，我也有很多不足，我總怕冒罪犯，特別是不認識的，因此我都是禮讓，但是我感覺沒必要低聲下氣，跟客戶打交道時相同的，我必定加強自己的實力，贏得別人的敬愛。有時不是很認真，比方表格做的不完滿，這個問題讓我感覺很丟人，我下狠心必然打破自己的這些缺點，發掘自己更多的潛力，把工作做好，業績做好。新的一年的工作計劃本部門在2013年12月份的銷售量是多噸，客觀原因是：冬季市場冷淡，工地停工的比較很多，市場需求少，大多數經銷商對于明年的行情其實不看好，擔憂昨年的情況再次發生。主觀原因是：經理事情比很多，可能會漏接一些電話，不能夠及時回復，而我又是一個新人，不能夠獨挑大梁。因此，在新的一年里，我必定多多學習，迅速的進入狀態，積極的與郭哥互相配合，因為我過去沒什么銷量，因此此刻也不敢妄自說自己一個月到多少量，但是我必然努力的做到，每個月都比上個月銷量多。我把自己新的一年的首個月的銷量定在五百噸。詳細做法：銷售產品就是銷售自己介紹自己，銷售自己比銷