2023年車輛交通-列車長題庫（官方）考試題庫含答案（圖片大小可自由調(diào)整）題型一二三四五六七總分得分一.單選題(共10題)1.乘坐臥鋪旅客的車票由()保管并發(fā)給臥鋪證,下車以前交換。成人帶兒童或兒童與兒童可共用一個臥鋪。

A、列車長

B、列車員

C、廣播員

D、乘警

答案：B2.《鐵路旅客運輸規(guī)程》第三十二條規(guī)定，除特殊情況并經(jīng)（）同意外，持低票價席別車票的旅客不能在高票價席別的車廂停留。

A、客運員

B、客運值班員

C、列車員

D、列車長

答案：D3.根據(jù)《中華人民共和國消防法》規(guī)定，我國消防工作方針是（）。

A、預防為主、防消結(jié)合

B、安全第一、預防為主

C、預防為主、積極消滅

D、預防為主、綜合治理

答案：A4.列車長加強商務餐管理，餐車應做好商務餐儲備工作，嚴禁出現(xiàn)斷供現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)餐車提前私自銷售商務餐的（）。

A、考核

B、加重考核

C、上報上級

D、上報相關(guān)部門

答案：B5.發(fā)生運輸收入事故除()外,可視情節(jié)輕重對責任者給予行政處分,情節(jié)嚴重的應追究主管領(lǐng)導的行政責任。

A、經(jīng)濟賠償

B、責任賠償

C、補充賠償

D、紀律處分

答案：A

解析：解析:收規(guī)/426.中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于印發(fā)《中國鐵路上海局集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)訂餐及特產(chǎn)預訂管理辦法》的通知（上鐵客〔2018〕98號）規(guī)定：旅客特產(chǎn)預訂商品的重量，計入旅客攜帶品重量范圍內(nèi)。初期特產(chǎn)預訂每單重量不超過（）千克。

A、10

B、6

C、5

D、4

答案：C7.根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，一名成人旅客攜帶身高1.20米和身高1.51米兒童各一名，應該購買（）。

A、成人票2張，兒童票一張

B、成人票1張兒童票2張

C、成人票2張

D、成人票3張

答案：A8.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》中規(guī)定，各級客調(diào)指揮運輸生產(chǎn)的指示以()形式下達。

A、電報

B、客調(diào)

C、調(diào)度命令

D、電話通知

答案：C9.上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運服務質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定:Z110次列車偶成在開辦夜宵的過程中，存在收費不服務的行為，屬于（）。

A、粗暴待客

B、違規(guī)經(jīng)營

C、以職權(quán)謀私

D、亂收費亂加價

答案：B10.由于線路中斷影響旅行，旅客要證明時，（）應開具文字證明，并加蓋站名戳。

A、車站

B、列車

C、列車員

D、列車長

答案：A二.多選題(共10題)1.根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，有下列（）行為時，除按規(guī)定補票，核收手續(xù)費以外，并須加收已乘區(qū)間應補票價50%的票款。

A、持用偽造或涂改的車票乘車

B、持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座位時

C、旅客持半價票沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時

D、應買票而未買票的兒童

答案：ABC2.《旅客運輸服務作業(yè)（普速列車）》在辦理客運業(yè)務的中間站停時間超過（）（含提前進站），旅客下車完畢后，保留正對車站放行通道的車門開放，其它車廂列車員可關(guān)鎖車門進車內(nèi)作業(yè)，在車站檢票前（）二次出場。

A、5min

B、25min

C、6min

D、30min

答案：AB3.動車所合署辦公計劃分為()、(),實現(xiàn)統(tǒng)一管理、存檔。

A、保潔計劃

B、質(zhì)檢計劃

C、檢修作業(yè)計劃

D、調(diào)車計劃

答案：CD4.上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局運輸收入管理辦法》的通知（上鐵收[2017]244號）規(guī)定，電子支付客票嚴禁手工（脫機狀態(tài)）辦理（），違規(guī)辦理的一律按照少繳款處理并嚴肅追責。

A、退票

B、補價

C、改簽

D、后臺作廢

答案：AD5.《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》規(guī)定,黨內(nèi)監(jiān)督堅持懲前毖后、治病救人,()。

A、抓早抓小

B、超前預防

C、防微杜漸

D、過程控制

答案：AC6.對違章攜帶的物品補收運費時，一律填寫客運運價雜費收據(jù)，注明日期、發(fā)到站、（）。

A、車次

B、事由

C、件數(shù)

D、重量

答案：ABCD7.《旅客運輸服務作業(yè)（普速列車）》首問（首訴）負責人在接待旅客時，必須使用本崗位服務文明用語，要（）。

A、落落大方

B、音調(diào)柔和

C、姿態(tài)端正

D、不卑不亢

答案：ABCD8.《鐵路安全管理條例》規(guī)定，任何單位或者個人發(fā)現(xiàn)損壞或者非法占用（）的行為，有權(quán)報告鐵路運輸企業(yè)，或者向鐵路監(jiān)管部門、公安機關(guān)或者其他有關(guān)部門舉報。

A、鐵路設(shè)施設(shè)備

B、鐵路標志

C、鐵路用地

D、其他影響鐵路安全

答案：ABCD9.《上海鐵路局火災事故應急預案》（上鐵公發(fā)〔2009〕412號）規(guī)定：根據(jù)中華人民共和國《消防法》、（）等法律及鐵道部（），結(jié)合我局實際，特制定本預案。

A、《安全生產(chǎn)法》

B、《鐵路法》

C、《鐵路消防管理辦法》

D、《鐵路火災事故應急預案》

答案：ABCD10.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，乘務員在本段出乘時，要按規(guī)定時間由列車長帶隊到派班室報到，聽取派班員傳達有關(guān)事項。列車長并應摘抄有關(guān)（）。

A、電報

B、命令

C、指示

D、事項

答案：ABC三.判斷題(共5題)1.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作》（鐵運[2012]320號）規(guī)定，發(fā)生旅客輕傷且旅客同意現(xiàn)場調(diào)解、責任明確的，可由處理站（段）會同鐵路公安派出所，發(fā)生單位，旅客、第三人或其代理人等共同處理。

答案：A2.《行規(guī)》旅客列車中乘坐旅客的車輛，需加鎖的端門由該車列車長負責加鎖。

答案：B3.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，嚴禁摸黑開關(guān)電器設(shè)備，防止觸電。

A、對

B、錯

答案：A4.《鐵路法》規(guī)定，專用鐵路是指由企業(yè)或者其他單位管理，專為本企業(yè)或者本單位內(nèi)部提供運輸服務的鐵路。

答案：A5.冬季氣溫低，天氣寒冷，人的視覺、聽覺、行動都會受到一定影響，對外界反映敏感度降低，容易發(fā)生凍傷、跌滑、交通等人身傷害事故。

A、對

B、錯

答案：A四.填空題(共5題)1.動車組列車發(fā)生線路中斷，遇停留時間較長時，列車長應組織好對旅客的__________等工作，盡最大的努力為旅客提供方便，保證旅客生活需要。

答案：服務、飲食、供應2.《動車組列車旅客運輸管理暫行辦法》規(guī)定，__________發(fā)生故障時，應立即采取臨時安全防護措施。

答案：車門3.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）規(guī)定，車輛應有識別的標記：客車還應有車種、__________、最高運行速度標記。

答案：定員4.《電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則》第二十七條：在電氣化區(qū)段運行的機車、動車、車輛及自輪運轉(zhuǎn)設(shè)備可以攀登到車頂或作業(yè)平臺的梯子、天窗等處所，均應有___