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文檔簡介

客運駕駛人從業行為定期考核制度概述客運駕駛人是指在機動車道路交通運輸活動中，以營運為目的，從事駕駛機動客車的從業人員?？瓦\駕駛人定期考核制度是為了監督和管理客運駕駛人的從業行為，提高客運駕駛人的安全管理水平和服務質量，保障廣大乘客的安全，維護交通秩序。目的客運駕駛人從業行為定期考核制度的目的在于：規范客運駕駛人的從業行為，提高運輸安全服務質量；加強客運駕駛人的安全管理水平和服務質量，保障廣大乘客和道路交通的安全；通過定期考核，發現客運駕駛人存在的問題，切實加強對客運駕駛人的培訓和管理；進一步落實以人為本的客運服務理念，提高客人的滿意度?？己藢ο罂瓦\駕駛人從業行為定期考核的對象是持有《機動車駕駛證》并專門在客運企業從事機動客車駕駛工作的從業人員?？己藘热菘瓦\駕駛人從業行為定期考核的內容分為以下幾個方面：道路交通安全法律法規和安全文明駕駛知識；客運服務質量和技能；車輛安全檢漏和維護知識；道路交通安全事故處置救護知識?？己诵问娇瓦\駕駛人從業行為定期考核采取面試和實際操作相結合的方式，重點考核考生的駕駛技能、安全管理能力和服務質量，考試科目按照以上考核內容設置。考核周期客運駕駛人從業行為定期考核實施周期按照相關規定設定，根據考核等級，確定考核周期，一般為1至3年?？己说燃壐鶕己私Y果，客運駕駛人從業行為定期考核實行“三級制”：優秀：客運駕駛人在考核中取得優異成績，符合“優秀”標準；合格：客運駕駛人在考核中取得一定成績，符合“合格”標準；不合格：客運駕駛人在考核中取得較差成績，未能達到“合格”標準。考核結果處理客運駕駛人從業行為定期考核結果采取以下措施：優秀者：獎勵或表彰，并享受相應待遇；合格者：正常服勤，并享受相應待遇；不合格者：通知終止職業資格考核，并進行培訓和管理，并在重新考核前不得繼續從事客運駕駛工作。建議為了確?？瓦\駕駛人從業行為考核的公正、科學，建議采用多種手段進行評定，如結合考試成績和實際服務質量考核結果，以及相關部門、單位對客運駕駛人的評價等。同時，為讓客運駕駛人更好地參與考核及提高其從業實踐能力，建議采用實地考察、實際操作等方式進行考核，避免將考核僅僅限制在單一的“筆試”環節。結論客運駕駛人從業行為定期考核制度得到落實，可以大大提高客運駕駛人的職業素養和服務水平，保障廣大乘客的

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