依法保護消費者的合法權益任傳榮第一頁，共二十頁。1依法保護消費者的合法權益的必要性市場交易買賣雙方地位平等主導的是消費者它決定著經營者的商品能否銷售出去它支配著生產、經營者的資源配置給生產和經營者“投票”生產者根據市場信息來合理配置資源，以提高勞動生產率和市場競爭力，獲得盡可能多的收入和利潤。消費者的權利行使的越充分-------社會經濟資源的配置越優化。討論：消費者維護自己的權利，是否只對消費者有利？第二頁，共二十頁。二、請同學們閱讀教材P87第3自然段到p89第4然段的內容，要求：1、指出消費者依法享有的主要權利及其

含義和內容。2、指明消費者最主要的權利是什么？3、思考消費者的哪些權利是與商品交易

原則相聯系。第三頁，共二十頁。2消費者權利的內容：消費者的權利安全權知情權自主選擇權公平交易權求償權人格尊嚴和民族風俗受尊重權監督、批評、獲得消費知識權第四頁，共二十頁。三菱帕杰羅事件1、長沙陸慧，去年12月25日被剎車失靈的三菱“帕杰羅”V31越野車撞傷，至今深度昏迷，經鑒定為一級殘廢。未獲賠償。2、另一款針對中國市場的“帕杰羅”V73越野車亦出現問題。西安人劉某等四人從天津港保稅區購得該車，在第二天途中制動系統突發故障，連人帶車翻入路邊十幾米深的溝內，四人嚴重受傷，車輛嚴重損毀。但三菱公司拒不退車、賠償。第五頁，共二十頁。日本三菱公司帕杰羅越野車事件三菱帕杰羅V31、V33兩種越野車設計有問題經長期磨擦的制動油管會出現漏洞，使剎車失靈第六頁，共二十頁。（1）安全權消費者在使用商品和接受服務時，首先必須要有安全感。安全權包括人身安全權和財產安全權兩個方面，這是消費者最主要的權利。第七頁，共二十頁。假冒包裝上市第八頁，共二十頁。哇，多合身呀。就是為你定做的。第九頁，共二十頁。星級賓館第十頁，共二十頁。人格尊嚴風俗習慣受尊重權安全權知情權自主選擇權公平交易權求償權自愿平等公平誠信市場交易原則與消費者權益的關系第十一頁，共二十頁。3、維護消費者權益的組織機構維護消費者合法權益行政機構司法機構社會團體大眾傳媒各級政府工商管理其他部門公安機關人民檢察院人民法院消費者協會其他組織報刊廣播電視臺國家法律、法規和政策第十二頁，共二十頁。4.如何保護消費者的合法權益與經營者協商和解請求消協調解向行政部門申訴或者提請仲裁機關仲裁向人民法院訴訟不成不成不成第十三頁，共二十頁。四、如何保護消費者的合法權益與經營者協商和解請求消協調解向行政部門申訴或者提請仲裁機關促裁向人民法院訴訟不成不成不成要學法、懂法、用法、學會依法保護自己的合法權利遵守社會公德，維護他人的合法權益第十四頁，共二十頁。

依法保護消費者的合法權益保護消費者權益的客觀必然性：市場經濟發展的要求消費者享有的權利人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權安全權知情權自主選擇權公平交易權求償權其他權利要明確維權機構怎樣維護消費者合法權益要明確維權途徑

要學會依法保護自己合法權益要遵守社會公德，維護他人權益統一第十五頁，共二十頁。良種供應站1.下列漫畫中“良種供應站”的行為()這是用你們的良種收獲的大白菜你可以當小白菜賣嘛？良種供應站小測驗第十六頁，共二十頁。②違背了市場交易的自愿原則

①違背了市場交易的誠實信用原則

④侵害了消費者的自主選擇權

⑤損害了消費者的知情權

③違背了市場交易的平等原則A.

①④B.

①⑤C.③

④D.②③

答案：B第十七頁，共二十頁。2.結合上題漫畫，如果你是這位菜農，你應當(）A.自認倒霉，下次不再和“良種站”打交道B.以忍為上，因為多一事不如少一事C.依法維護自己的權益，到消協起訴D.運用法律武器，依照法定程序，為自己討回公道D第十八頁，共二十頁。3.我國消費者的維權行為主要說明了消費者()A.權利意識的覺醒B.消費需求的提高C.個人意識的強化D.消費習慣的改變A第十九頁，共二十頁。內容總結依法保護消費者的合法權益。1依法保護消費者的合法權益的必要性。生產者根據市場信息來合理配置資源，以提高勞動生產率和市場競爭力，獲得盡可能多的收入和利潤。消費者的權利行使的越充分-------社會經濟資源的配置越優化。討論：消費者維護自己的權利，是否只對消費者有利。1、指出消費者依法享有的主要權利及其

含義和內容。3、思考消費者的哪些權利是與商品交易

原則相聯系。監督、批評、獲得消費知