北京合力景通汽車銷售服務有限公司人力行政部管理流程制度目錄1——公司組織機構圖2——員工守則3——行政工作流程4——行政平常管理制度5——人力資源工作流程6——人力資源管理制度組織結構圖員工守則第一條員工基本準則：一、遵守職業操守，遵守崗位職責，遵守公司各項規章制度。二、忠于公司，具有敬業精神，工作盡心、盡力、盡職。三、具有團隊精神，互相尊重，溝通協作，共同發展。四、具有主人翁精神，關注公司成長。五、具有服務意識，真誠服務每一位客戶。六、以誠為本，誠實為人，誠懇待人，誠信服人。七、具有學習能力，善于思考，敢于創新。八、保守商業秘密，忠誠維護公司利益和聲譽。九、聽從上級安排，服從工作分派，。十、愛惜公共財物，維護環境衛生，合理運用公共資源。十一、遵紀守法、廉潔奉公，不得運用職務之便謀取私利。十二、身體健康，充滿自信。第二條員工行為規范一、儀容儀表（一）平日注意儀容儀表，服裝保持潔凈平整，上班期間不得配戴過多飾物，不著奇裝異服或衣衫不整。（二）頭發梳理整齊，保持清潔，發型美觀大方，男性不得留長發，不得剃光頭，女士不濃妝艷抹。二、談吐舉止（一）精神飽滿，面帶微笑，表情自然。（二）注意站姿、坐姿、行姿以及平常行為，規定舉止文雅，端正挺拔。（三）通常用普通話交談，交談時要有禮貌，善于傾聽，不隨便打斷別人談話。（四）和客戶交談熱情誠懇，不卑不亢，耐心親切，注意使用禮貌用語?，F場接待：遇有客人進入工作場地，應禮貌接待；上班時間（涉及午餐時間）辦公室內應保證有人接待。三、工作紀律（一）嚴格遵守各項規章管理制度。（二）加強時間管理，提高工作效率，不悲觀怠工，不拖拉敷衍，不推卸責任。（三）工作時間不得無端串崗、離崗，職工間的工作交流應在規定的區域內進行（會議室、接待室），或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。不得私自會客、外出或辦理其它私事。工作時間不得飲酒、睡覺，不得在辦公區域內吸煙。（五）工作時間不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩、粗言穢語、尋釁滋事,保證辦公環境的安靜有序。（六）工作時間不得讀報和與工作無關的書籍，不得做與工作無關的事；但鼓勵員工運用業余時間參與學習培訓，提高業務素質。（七）員工不得從事第二職業或在外兼職。（八）員工不濫用職權，不越權行為，超過自己職權范圍的問題及時向上級反映情況，不得擅自解決。（九）不管何種因素，嚴禁與客戶發生爭執、爭吵。四、電話規范（一）在振鈴響三聲內及時接聽，假如因故遲接應表達歉意。（二）接聽電話使用公司規范用語：“您好，**部***職位**姓名，請問有什么可以幫助您的嗎？”（三）接聽電話注意語氣語調，做到親切、熱情、禮貌、簡練。（四）耐心回答提問，準確記錄，及時轉達，積極幫助客戶解決問題和需要。（五）通話結束，表達謝意，并道再見，等對方先掛斷電話后再掛機。（六）工作時間不打與公事無關的電話，如有急事，則簡短扼要，私人電話規定三分鐘內結束。五、會議規范（一）準時參與會議，不遲到，不早退，不缺席。（二）做好會議記錄，會后切實貫徹執行。（三）專題會議，應做好會議前的相關資料準備。（四）會議討論踴躍發言，積極參與，善于思考，敢于創新。（五）會議進行時，應積極將手機設為震動或會議模式，盡量不接聽電話；如確需接聽電話，應自覺離開會場。（六）會議結束時，應積極將座椅復位，隨身帶走廢物紙屑，保持座位上下潔凈。六、愛惜公共財物（一）愛惜公司一切財物，注意開源節流。（二）合理使用公司的材料、物品、設備、能源。（三）辦公用品和設備及其它公司資源不得占為私用。（四）重要設備、材料、物品須經常整理檢查和妥善保管，未經許可不得擅自移動。如有故障、損壞和遺失，應及時向主管領導報告。部、室專用的設備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設施則由人事行政部負責定期的清潔保養工作。（五）發現辦公設備（涉及通信、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向人事行政部報修理，以便及時予以解決。七、維護環境公約（一）工作環境保持整潔，桌面物品擺放整齊，文獻入柜。職工應在天天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊、桌面清潔。（二）養成文明衛生的良好習慣，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑、煙蒂雜物，不亂涂亂畫。（三）不得隨旨在工作辦公區內張貼非業務需要的宣傳印刷品。（四）自覺保護辦公室樓層通道及辦公室內擺放的各種花草樹木，不得攀摘、損壞。行政平常工作流程1.辦公用品申購流程：2辦公用品領用流程3、公務車使用流程4、工服領用流程5、辦公設備申請流程6、計算機權限申請流程7、檔案借閱流程8、辦公設備維修申請流程9.宿舍申請流程員工申請入駐-部門經理確認-人事行政部審核-總經理審批行政平常管理制度公務車管理制度第一條用車管理（1）公司配備的車輛由人事行政部負責統一管理，各部門根據工作需要提出用車申請，人事行政部根據實際情況進行調度、登記、監督、維護。其中，售后救援車可由業務部門自行管理，但必須按規定做好相關救援登記，貫徹負責人做好管理工作，人事行政部定期檢查；（2）公司所有車輛應建立車輛行車檔案，并填寫車輛登記表。見《車輛登記信息登記表》（附件1），由租賃公司租賃的公務車輛也應建立相應的檔案；（3）辦公用車、售后車輛實行專人保養責任制。駕駛員發現故障或隱患時，應及時報告主管領導，進行維修排查，不得帶病出車；（4）申請人每次辦公用車使用完，人事行政專員核對車輛的行駛里程、檢查車輛衛生。辦公用車做到車身干凈，定期檢查等；（5）公司車輛如遇忙發生用車矛盾時，各部門和駕駛員應顧全大局，根據輕重緩急，聽從指揮調度；（6）應將公車停放在公司規定的地點，原則上不允許在外過夜。因保管不善導致車輛被盜、損壞的，駕駛員及相關管理者必須承擔連帶補償責任。第二條車輛使用程序（1）車輛使用實行預約制度。用車部門填寫《用車申請單》經部門負責人、分管領導或人事行政部經理批準后，由公司行政人事專員統一安排方可使用。預約車輛盡量做到：當班用車1小時前預約，下午用車上午預約，次日用車當天預約，夜間用車下班前預約，長途用車3日或一周前預約；（2）公司職工不得私自出車，應按派車上報批準的行車路線和目的地行車；（3）用車完畢后，由駕駛員填寫《行車登記表》（附件3），必須如實填寫用車實際情況記錄，后援考核負責人每周進行收集整理，于次周一發到總部行政資產部備案。總部資產處定期進行抽查。（三）公務車使用注意事項第一條車輛使用注意事項（1）駕駛人必須具有相應車型的駕駛執照，原則上派駕駛經驗豐富的職工出車。如沒有經驗的不能獨自駕車出行；（2）未經總經理批準，公務車不得借予非本公司人員使用；（3）駕駛人于駕駛車輛前應與派車人進行交接，對車輛做基本檢查（如外觀、水量、油量、機油、剎車、轉向、喇叭、燈光、電池、輪胎等），如發現故障、配件缺失或損壞等現象，應立即報告，否則駕駛人要對由此引發的后果負責；（4）駕駛人必須嚴守交通規則，注意交通安全。不得以任何理由違反交規；（5）未經許可，駕駛人不得擅自將公務車開回家，或作私用，違者處以行政、經濟處罰；（6）車輛應停放于指定位置或適當、合法位置。任意放置車輛以致違犯交規、損毀、失竊的，由駕駛人補償損失，并處以行政、經濟處罰；（7）駕駛人應愛惜車輛，保證機件、外現良好，使用后應將車輛內室清理干凈不應留下水瓶、紙屑、煙灰等雜物。（四）公務車的保養、維修第一條公務車保養、維修的規定（1）保養，按照行政管理部門的規定和有關規定，對車輛進行定期保養。各個店所租用車輛到達保養期限時告知人事行政部，在租賃公司指定店進行保養；（2）維修，發生壞損時，由人事行政部、根據車輛壞損限度和責任，擬定維修范圍與責任分擔比例上報租賃部門，送指定店維修，之后按比例分攤費用。（五）其他費用第一條其他費用的管理規定（1）根據總部的預算制度規定，編制用車預算，將公務車輛實行油料及路、橋、停車費預算管理。（2）每月各店行政主管根據本店業務情況制定油料及路、橋、停車費預算，報公司領導批準并備案。（3）根據批準的預算，各店行政主管為每輛公務車辦理專門加油卡（證），一車一卡（證），?？ǎㄗC）專用，并分別為每輛車建立《加油卡充值記錄》（附件4）。（4）路、橋及停車費用也按車輛分別登記。（六）公務車違章與事故的解決第一條違章與事故解決的具體細則（1）駕駛人因違章導致的罰款，一律由個人承擔，公司不予報銷,對于一個月內連續違章的司機，公司還將處以100至500元的罰款，如因當月違章或季度違章過多給公司導致經濟損失（交管部門罰款、安委會罰款）由相關負責人一起承擔，如因違章超標導致公司被掛牌整頓的，公司將對相關負責人進行處罰。（2）在使用公用工作車的辦理公務的過程中假如發生交通事故或車損，不管大小必須在當天書面報告上報各店行政管理部門，事故損失達成1000元以下的，由人事行政部報總經理解決，事故損失達成1000元以上的，上報總部備案后才干進行維修等解決，知情不報者每人每次罰款50元，故意隱瞞事情真相者記過并處以500元罰；（3）因私自使用公務車做他用（非公務）時發生事故或車損的，由當事人承擔所有損失及維修費用，并視輕重由行政管理部門提出處罰意見后，由總經理簽署執行，并報總部備案。（4）駕駛人因公出車，發生輕微交通事故，不負事故責任者，不予處罰。（5）駕駛人因公出車，發生嚴重交通事故負重要以上責任者，給予負責人損失金額50%的經濟處罰。并視情節、責任輕重給予管理負責人100元以上，1000元以下的經濟處罰，累計發生責任事故3次/月以上的，予以辭退。（6）因交通違章導致扣車者，處罰當事人100元/天。因保管不善或交接不清，致使車輛行駛證、附加費證、保險卡等證件、材料遺失，除由當事人承擔所有補辦費用外，另處罰款200元/證（材料）。會議管理制度總則為使公司會議管理規范化和有序化，提高會議形式的行政決策效率，特制定本制度。會議制度本著精簡、有效、節儉的原則運營。第二章辦公會議類型、組織、內容第三條辦公會議重要涉及一、管理層辦公會議二、職能部門工作例會三、全體員工會議四、其它會議第四條會議的組織一、管理層辦公會議總經理主持召開；職能部門工作例會由各職能部門經理主持召開；全體員工會議由總經理主持召開；其他會議由公司領導成員主持，由主持人擬定有關領導、顧問和部門負責人參與。第五條會議內容一、中層辦公會議（碰頭會）（一）公司重大問題決策討論（二）專題研究（三）預算會審（四）各職能部門工作報告，下月工作安排；業務部門：上期銷售達成情況總結檢討分析，下期銷售計劃預算；上期存在問題改善檢討貫徹情況；需協助事宜。職能部門：上期工作總結報告，下期工作計劃安排；存在問題因素分析及改善意見或措施。（五）各職能部門間工作協調溝通。二、職能部門工作例會（一）本部門上周工作總結。（二）下周工作安排。（三）公司情況傳達。三、全體員工會議（一）公司生產、經營、管理情況通報。（二）討論職工關心的切身利益問題講座、培訓、時事等會議。（三）與公司前景相關的合理化建議。（四）早會、娛樂、會餐、年終歡慶會、年度優秀員工及最佳團隊評選（頒獎）等。第六條會議時間一、中層辦公會議每月一次，周一上午9：00整，具體日期視情況而定。二、職能部門工作例會每周一次，周一上午或周五下午舉行，為短會。三、全體員工早會每周一次，每周一上午8：20，在一層銷售大廳舉行第七條參與人員一、中層辦公會議出席人員：各部門經理、公司總經理（或與議題相關的其它工作人員）。二、職能部門工作例會出席人員：職能部門：部門所有人員；第八條會議規定一、在會前做好充足準備，提高會議質量；二、議題要安排緊湊，提高會議效率；三、會議充足發揚民主，集思廣益；四、自覺遵守會議紀律，沒有特殊情況不許請假，不得遲到；五、會議規定有議而有決，決而有果。第九條會議記錄一、會議結束后必須形成會議紀要，并規定在會議結束后三天內交人事行政部備案存檔。二、中層辦公會議由辦公室安排記錄，會議記要需下發至參會人員及其他相關人員傳閱;其它會議記錄由各部門及子公司自行安排。三、中層辦公會議記錄需上交公司總經理閱覽；各職能部門需上交行政人事部匯總后交至總經理閱覽。檔案管理制度第一條為了加強對檔案的管理和收集、整理工作，有效地保護和運用檔案，更好地為公司服務，根據《檔案法》的規定，結合公司的實際情況，特制定本管理制度。第二條本制度所稱的檔案，是指過去和現在公司從事經營、社會、文化等活動直接形成的對公司有保存價值的各種文字、圖案、聲像等不同形式的歷史紀錄。第三條公司員工都有保護檔案，維護檔案完整與安全，為公司各部門服務的義務。第四條本制度合用于本公司各部門。檔案工作歸檔制度第五條歸檔原則各部門負責對本部門各類文獻材料的搜集整理和歸檔立卷工作，并在保證遵循文獻材料形成規律、保持文獻之間的有機聯系、區分不同價值、便于保管和運用的條件，按規定向檔案室移交，任何人不得拒絕歸檔或檔案資料據為己有。第六條歸檔范圍及分類一、文書檔案：重要指公司各部門在發揮其管理職能過程中形成的各種具有保存價值的紙質的歷史紀錄。（一）行政類：指公司平常的行政管理工作中形成的各種對內對外文獻材料，如各種工商證照、重要協議等。（二）人事類：指公司在人力資源管理工作中形成的，涉及員工資料中必須在公司保存的部分文獻材料，如工資等。（三）經營類：指公司在業務經營管理工作中形成的文獻材料，如合作協議等。（四）財務類：指公司在投資融資及財務會計管理工作中形成的文獻，如審計報告、增資驗資報告等。（五）信息類：指公司有關應用程序開發過程中形成的有關資料。（六）營銷類：指公司在開發和拓展市場工作中形成的俄各種文獻材料。（七）監察類：指公司在監察審計工作中形成的各種文獻材料，如審計報告等。二、人事檔案：員工基本信息、培訓紀錄、任命等。三、客戶檔案：客戶的基本信息、客戶售后服務的記錄等。四、會計檔案：各種會計憑證、財務帳簿、財務報表、會計移交清冊等。五、車輛檔案：車輛基本信息等。六、實物檔案：公司內部獎杯、排版、證物、以及其他具有價值的實物材料，以及政府機關、客戶、及其它單位頒發給公司及分支機構的獎狀、獎旗、證書、證章、光榮冊外賓贈送的禮品等。七、照片檔案：照片及底片等資料。八、磁性載體檔案：以磁帶、錄像帶、軟磁盤為載體的文獻材料。九、電子檔案：以光盤為載體的各種文獻材料。十、基建檔案：每個單項工程項目應涉及工程前期依據性文獻、工程勘探測繪、設計施工、竣工驗收、工程創優全過程的文獻材料。第七條歸檔規定一、歸檔的文獻材料必須齊全、完整。二、歸檔的文獻材料必須準確反映公司各項活動的真實內容和歷史過程。三、歸檔的文獻材料必須層次分明，符合其形成規律，保持有機聯系。四、歸檔的文獻材料必須符合文獻材料的格式，書寫工整、筆跡清楚，嚴禁使用鉛筆或圓珠筆。五、歸檔的文獻材料原則上必須是原件。六、對立卷歸檔后又發現的文獻材料，可按立卷原則進行插卷。第八條歸檔時間一、項目類檔案，在項目鑒定后三個月內，將應歸檔的文獻材料組成保管單位，經總經理審定后，由專（兼）職檔案員在本部門歸檔，由檔案分室保存和管理，定期1年內向人事行政部檔案室移交（特殊情況例外）。二、基建工程項目在竣工驗收后三個月內（特殊情況除外），將應歸檔的文獻材料組成保管單位，經總經理審定后，由專（兼）職檔案員向人事行政部歸檔。三、固定資產類的文獻材料，在固定資產投入使用后一個月內交人事行政部檔案室保存和管理（特殊情況例外）。四、會計檔案的歸檔時間，按《會計檔案管理辦法》規定，根據公司實際，在會計年度終了后，暫由本單位財務部保管三年，期滿后填寫移交清單向綜合檔案室移交歸檔。五、員工檔案文獻材料，一般應在辦理完畢后的10天或半個月內向人事檔案部門歸檔。六、行政、經營、信息類檔案，在出文或執行期一個月內由人事行政部整理歸檔。七、特殊載體檔案在各部門使用結束后整理完畢即填寫移交清單向人事行政部歸檔。第九條歸檔份數一、歸檔文獻材料一般一式一份，重要的或運用頻繁的文獻材料適當增長歸檔份數。二、特殊載體檔案歸檔，錄音帶、錄像帶正副片各一套。照片、底片各一套，榮譽實物如數歸檔；計算機磁光盤一份原盤歸檔（產品類的原盤、復制盤各一份）。辦公設備維護管理制度1.行政人事部負責復印機、打印機等辦公設備的管理和保養，設備出現故障及時告知人事行政部，嚴禁在未授權下自行拆卸修理。2.全體職工應遵守規定，厲行節約，對違反規定的不合理行為管理員有權制止。3.要愛惜機器設備，設備放置平穩，防止劇烈撞擊，請勿在設備上疊放過重物品；4.機器出現異常噪音，立刻關機，卡紙時，不可強拉硬拽，按照機內指示，輕輕將卡紙取出，并檢查是否遺留碎紙片；5、下班后，最后一個離開的人員，一定要將電源關閉，關閉電源三分鐘后，方可重新啟動機器。6、未經辦公室批準，所有辦公設施嚴禁外單位人員操作使用。7.人事行政部負責與復印機、打印機、傳真機等辦公設備的銷售廠家聯系并商定設備的維修保養細則，做到維修保養及時快捷、全面周到。8.對使用者進行簡樸的培訓，掌握設備的基本使用方法，以方便在大家使用的同時，減少對機器的損害。印章管理制度總則印章是公司經營管理活動中行使職權的重要憑證和工具，印章的管理關系到公司正常的經營管理活動的開展，甚至影響到公司的生存和發展，為保證印章使用的合法性、嚴厲性和可靠性，有效地維護公司利益，杜絕違法行為的發生，特制定本規章制度。公司總裁對公司所有印章的使用擁有絕對的決定權，各印章保管權和簽批權由集團總裁或其授權人根據實際工作需要進行相應的授權。辦公室全面負責集團本部及下屬各子公司的印章管理工作：涉及印章的刻制審批、發放、回收、銷毀等；監督印章的保管和使用情況。本管理規章制度所指重要印章涉及：公章、協議章、財務專用章、法人章等。本管理制度合用于公司各部門及所有員工。本管理制度的解釋權屬于辦公室。印章的刻制任何部門不得擅自刻制印章。公司各職能部門因工作需要申請刻制重要印章的，均須填寫《印章刻制申請表》，報總經理批準，并由人事行政部備案，由人事行政部統一辦理刻制手續。非以上重要印章的，如：部門章、業務障、車輛驗收章等由報總經理審批后人事行政部統一刻制。印章的形式、字體和規格，按國家有關規定執行。印章的啟用新印章在發放前要由人事行政部做好戳記，并留樣保存，以便備查。原則上公章應報本地所屬公安機關備案。印章啟用印模應用藍色印油，以示初次使用。印章的領取、保管、更新和停用第十一條重要印章由公司指定專人保管。其它印章由公司總經理指定專人領取并保管，印章保管人對印章的使用結果負責。財務專用章和法人章必須分人管理。第十二條印章保管必須安全可靠，加鎖保存（保險柜存放）。未經許可，不得轉借別人或委托別人保管。如遇保管人有特殊情況，印章由董事會辦公室負責人指定專人保管。第十三條公司建立印章管理卡，專人領取和歸還印章情況在卡上予以記錄。管理卡上應注明印章名稱、啟用日期、領用日期、歸還日期、領取人、批準人、證明人、印章圖樣等信息。第十四條印章原則上不許帶出公司。確因工作需要將印章帶出使用的，應由印章專管人員陪同使用人攜帶使用。第十五條印章保管人發生變化的，必須辦理移交手續，簽署移交清單，注明移交人、接交人、監交人、移交時間等信息。第十六條印章持有情況納入員工離職時移交工作的一部分。如員工持有公司印章的，須歸還印章后方可辦理離職手續。第十七條重要印章因損壞或公司名稱變更須更新的，使用部門須提交書面申請，辦公室負責人簽字批準后方可重新刻制。舊印章應同時收回并予以銷毀。第十八條下列情況下，印章必須停用：名稱變更，上級或主管部門告知變更印章圖樣，印章損壞，印章遺失或被竊，并登報聲明作廢。第十九條印章停止使用后，人事行政部應提出解決辦法，及時將停用印章送辦公室封存或銷毀，建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。若銷毀的，則應填寫《印章銷毀單》，新、舊印章留樣、由批準人、銷毀人、證明人簽字，由辦公室備案歸檔。印章的使用第二十一條本管理制度的使用范圍：凡屬以公司名義對外發文、簽訂協議、開具介紹信、報送報表、簽證等，需加蓋公章及法人章；凡屬公司內部行文、告知，需加蓋公司內部印章；凡屬部門業務范圍內，需加蓋部門印章；凡屬協議類的，需加蓋協議專用章；凡屬財務會計業務的，需蓋財務專用章。第二十二條公司各級人員需使用印章時，須按規定填寫蓋章使用登記表，注明用章日期、用章事由、數量、部門、申請人。將其余所需蓋章的文獻一一逐級上報，經公司有關人員審核，并最終由該印章授權簽批人批準后方可由印章授權保管人蓋章。如遇該人員外出，又急需蓋章的，可先通過電話聯系，經確認核準后印章授權保管人方可蓋章，但事后必須補齊簽批手續。公司所屬各單位的印章使用，只限于本單位相關聯的事項，且在公司授權范圍內使用正式印章。第二十三條印章保管人工作應認真負責，嚴格把關。對蓋章文獻內容和蓋章使用登記表上載明的簽署情況特別是一些證明材料、協議協議、重要報表等認真審查，予以核對，確認無誤后方可蓋章。蓋章要清楚、端正，蓋章部位要騎年蓋日，不壓正文，并盡量不要蓋在空白處。對蓋公章、協議章及法人章的重要文獻應保存復印件，以備待查。第二十四條在逐級審核過程中被否決的，該文獻予以退回。第二十五條各公司財務經理或主辦會計負責財務專用章的使用和保管，同時簽訂財務印章管理責任書。第二十六條蓋章使用登記表作為用章憑據，由印章授權保管人留存，定期整理后交辦公室歸檔。蓋章使用登記表保存期限不得少于五年。第二十七條嚴禁在空白的信紙、介紹信、協議上蓋章，印章授權保管人長期外出時須將印章妥善移交，以免貽誤工作。公章審批權限管理第二十八條總經理或考核負責人按照《目的考核責任書》限定的授權范圍，對本公司的印章使用進行審批，總裁具有最終簽批權，對本公司的印章使用結果負責。第二十九條用章審批權限（附后）第三十條無特殊情況，不得開空白介紹信，如確因工作需要開空白介紹信，經辦人必須寫借條給印章保管人，使用后經辦人必須憑該介紹信的復印件核銷。第七章責任第三十二條印章授權保管人必須妥善保管印章，若印章遺失或有異常情況，應立即上報，及時解決，并公告掛失。印章保管人若將印章遺失或離任時拒不上繳歸檔的，要追究其主管領導和印章管理人員的責任。第三十三條任何人員必須嚴格遵照本管理制度使用印章。第三十四條違反本管理制度使用印章或私刻公司印章，并給公司導致損失的，公司將對違紀人員予以處罰。導致嚴重損失或情節嚴重的，移送司法機關解決。并保存追訴權。其它管理規定公告欄管理一、為了使員工了解公司的平常動態、業務發展、管理規定和信息通報，公司設立了公告欄；二、公司告知、部門公告、指示指令等，根據工作需要在公告欄粘貼，通常公告時間為一個月；三、已粘貼的告知、公告，人事行政部派專人管理，適時收回歸檔；四、粘貼公告由人事行政部管理，原則上其它員工不得拿取正公示的文獻，不得在公司其它場合粘貼公告。廢品解決管理一、集中回收，分類入庫，統一解決。二、變賣價值在1000元以上的物品，須有人陪同一起參與，變賣款項上交財務入賬，嚴禁私自變賣廢品和錢款不入財務帳。保安管理制度第一條：目的：為維護公司人身、財產和生產秩序的安全，特制定本規則。第二條：合用范圍：保安須按照本條例進行管理和工作，人員、車輛、及物品的出入也須按照相關條例執行。第三條：勤務體制：一、勤務時間：A8：00-16：00B16：00-24：00C24：00-8：00D休假ABCD反復循環，4名為一組。二、交接班：1、上午交接：8：00-8：15下午交接：16：00-16：15夜間交接：20：00-20：152、交接班時各門當班人應與接班人開個簡短會議，并在會上進行傳達事項及巡邏情況的報告。3、上午的交接人員應派一名代表參與早禮并報告巡檢情況。第四條：出入工廠的管理一、公司大門8：00-18：00上班時間打開，18：30-7：30休息時間關閉。來訪人員：保安須對來訪人員進出登記，須在相應的“外來人員登記表”和“來訪人員匯總表”上進行具體登記，如來訪者的姓名、人數、被訪部門及人員，被訪時間等。保安人員須打電話給被訪問者或被訪部門報告來訪人員及事項，在得到批準后方可讓其進入公司內。將填寫過的一式兩聯的“外來人員登記表”第二聯交給來訪者，并向其說明訪問結束后須讓被訪問者簽章并于出門時交還給保安。外來人員出廠時保安禮貌提醒交還確認過的“外來人員登記單”，如無被訪問者的確認，保安則不可強求客人進行確認。保安人員須在“外來人員登記單”存根聯和來訪人員一覽表上填寫來訪人員出廠時間，完善記錄。保安隊長須定期核對相關表格并確認，并登記表格單及“來賓證”是否夠發，須提前作出計劃安排和申請。車輛進出：外來車輛：1）先不開門，讓車輛停在門口處進行確認。2）所有外來車輛，保安均須提醒駕駛員下述相關注意事項，如吸煙嚴禁，不得亂扔垃圾相關注意事項，以及車輛行駛路線、車速及停放地點。3）進入廠區的外來車輛必須登記，登記內容涉及車牌號、人員姓名、業務單位、事由等，如有貨品運送的，還須按下面第4條相關規定執行。4）運貨車輛（涉及送水及送盒飯車輛）：除進行上述必要的相關確認外，對于送貨車輛，還須確認車上所載物品品名、數量等，并進行登記，出門時也應做相應的確認并登記。假如是送液化氣，人員還須確認空瓶數及送我公司的數量，出門時應有相應的確認單保安并要進行必要的確認工作。否則不予通行。如公司廢鋁型材運出時，也須核對相關的單據并檢查確認，如發現不符時，不予通行。5）保安提醒司機車輛進入公司后，車速限定在5km/小時以內；6）車輛進入廠區后，不準鳴喇叭，以免產生噪音污染。7）車輛在等待裝卸貨品超過5分鐘時，保安應提醒司機關閉啟動器，減少廢氣的排放，漏油車輛一般嚴禁入廠區。8）裝有危險品的車輛，不得留廠過夜，以免產生意外環境事故。9）指揮車輛行駛路線，應按指定路線，停入泊車位。公司內車輛：公司公務車外出時，保安須確認相應的“公出單”，如裝有貨品，還須核對貨品品名、數量等。不符時，不予通行，并向相關部門主管確認或行政人事部報告。公司職工自行車、摩托車及私家車不得停放在公司停車場內，特殊情況需向人事行政部報告。公司物品外出：無論是公司職工還是外來人員攜帶我公司物品外出時，保安須核對其“物品出門證”并登記，如無“物品出門證”，則不予通行。物品出門證須有行政人事部簽章并蓋有公司業務章。攜作工程單位人員：其人員和車輛確認也按上述二、三、四項規定確認。第五條：保安平常業務規定：巡邏：1、保安除從保安室或門口處能看得見的范圍內進行監視是否有入侵者外，還應每隔一小時對辦公樓、車間及場區四周進行巡邏，檢查是否有異常狀況，每次巡邏半小時左右。2、巡邏工作由當班保安輪流進行。3、巡邏路線有5種順序，保安每日隨機選擇。并應及時記錄相應的巡邏記錄。4、白天巡邏時保安應隨身帶對講機，夜間巡邏時保安應帶對講機、警棍、和電筒進行巡邏。：站崗：公司大門崗如下操作：站崗時間：天天8：00~20：00夜班不用站崗，但夜班大門規定人員1名。夜班時如無特殊狀況（如停電）嚴禁保安室熄燈，否則追究當班者的責任。如逢客人參觀或領導巡視都須站崗敬禮，姿勢要標準。巡邏保安半途巡邏路程中，如碰到領導或參觀客人，也必須以標準的姿勢敬禮以示禮節。站崗保安應在保安室外解決相關手續并進行登記，忌在室內解決相關事務。保安會議的設定：為了提高警備質量，每月召開一次保安會議。保安體能強化：保安交接班后，為了增強體質，接班人員必須做俯臥撐30個及繞場跑2圈，這些鍛煉須在交接班半小時內進行，交班人必須在接班人完畢相應鍛煉后才干離開。儀容儀表：當班時保安必須著裝整潔，系武裝帶，規范著裝，嚴禁穿非公司制服。對客人使用文明禮貌用語，多說：請、您、謝謝等詞語。站崗時站姿要挺拔，精神飽滿，站如松，嚴禁萎靡不振、身子歪斜。無論是站崗還是巡邏時，保安都應精神飽滿，表現出保安的類似軍人之氣勢。對來訪參觀客人、領導及車輛均應敬禮以示禮貌。嚴禁與客人發生口角或肢體上沖突，如遇客人不禮貌或出言不遜時，保安也應克制自己，注意禮貌用語，按照公司相關規定向客人作出解釋。必要時，可向人事行政部報告。保安物品的保管對講機：對講機要及時充電，配備2臺，巡邏人員巡邏時必須攜帶。各使用人員保管好各自的對講機，并做好交接記錄，誰使用，丟失或人為損壞時誰負責，并按對講機的金額進行補償。如非人為損壞，須及時上報行政人事部，作出處置或維修。鑰匙：保安應保管好公司鑰匙，嚴禁私配、外帶、外借等，否則公司將作出相應的處罰。各鑰匙領用當班人員須保管好鑰匙，并做好交接記錄，誰領誰保管。如人員巡邏時，須交另一名保安保管，并作相應的交接記錄。丟失時，追究當班者責任。其他物品的保管如同以上，須做好交接記錄。鎖門時間：下班后，18：30左右應巡視公司所有樓層，確認是否有人員加班，如無人員加班的樓層，應檢查窗戶是否關好，關燈，并鎖好門。人員離開后，保安人員應及時檢查所有門窗、燈源，要關燈及鎖死窗戶，鎖好門。休息日如無人員加班，也應鎖好門窗。注意事項：工作交接時，交班人員要對保安室及周邊區域進行清掃。保安室要隨時保持干凈整齊，窗戶玻璃亮潔。工作交接時整理好文獻資料，并檢查記錄是否完善，作好工作交接。清掃范圍為保安室、大門內及大門外步行道路為止，保安室內清掃為交接班時，大門附近清掃為上午8點和下午5點左右。工作中涉及巡邏時，如發現有垃圾時要立即進行清掃，如煙頭，也應立即撿起。下雪天時，保安要及時清掃門內及門外附近的積雪。保安人員應提醒來客或員工在公司內不得亂扔煙頭和垃圾，或在非指定區域抽煙。有此情況時，保安應立即制止，并將垃圾或煙頭及時清理。十一、信件解決：平常工作日，如有信件寄至公司時，保安應做好相應的簽收工作，并在10分鐘內送到前臺，或電話告知前臺去領取，并與前臺做好信件交接的簽收工作。保安不得拆卸非本人的任何信件。對于休息日公司收到的信件，應于工作日第一時間將信件交至總務前臺。保安除做好登記和保管外，簽收信件人交班時也應將信件做好相應的交接工作，并做好交接記錄，否則對于公司很重要的信件，如協議等不慎遺失時，將追究當班人的責任并予以處罰。對于因信件遺失或保安延誤交至人事行政部時，如給公司帶來重大損失時，保安還將承擔一定的經濟補償。十二、其他：領導安排的其他任務，必須嚴格按照規定規定執行。第六條：異常狀況時的相應及聯絡有外部入侵者時的相應：發現有外部入侵者時，要與同事聯絡，2人以上一起相應解決。由2名以上人員對外部入侵者的行動進行監視，此外由1名向公安部門以及下列負責人通報。緊急聯絡電話及報告順序：公安局：110總經理：龍謙人事行政部：李欣欣：假如入侵者想逃走且攜帶了武器時，保安通過語言勸服，并堵住逃走通道，等待公安的到來；但是當感到有人身危險的情況下，保安要注意自身安全，不要與其斗爭。發生火災時的相應：平常工作時間內發生火災，保安人員應立即進行初期滅火并用對講機告知同事通報總務部主管和孫廠長。平常工作時間外發生火災：應立即進行初期滅火，并用對講機告知同事請求支援，必要時需使用滅火器和消防栓。若初期滅火成功，應立即告知行政部經理及總經理，請求相應解決方法。若初期滅火失敗，應立即按下列緊急聯絡電話聯絡：消防大隊：119人事行政部經理：李欣欣售后站長：馬震波銷售經理：曹劍波所有發生的異常情況，保安應具體記錄，事后提交異常報告書。其他異常狀況發生時，保安應緊急聯絡下述人員，接受指示：人事行政部經理：李欣欣售后站長：馬震波銷售經理：曹劍波第七條：保安其他注意事項：嚴禁泄露公司業務機密，對于來訪提問不得輕意回答，應交給相關部門來解決。對于政府部門的一些來訪或媒體采訪，保安不得輕意回答任何問題，應電話聯系相關部門或人員。沒經相關領導批準，不得讓任何非本公司人員進入公司。涉及離職人員。未經批準的來客拍照事項，保安應立即制止，并迅速報告市場部或人事行政部進行確認。制止時注意禮貌用語：“對不起，這里不許拍照，請配合?！被颉皩Σ黄?，沒通過我公司領導批準，這里不許拍照，請配合?！钡取澜孤豆救藛T姓名、住址和電話。嚴禁上班時脫、串、睡、怠崗，如發現有脫崗、睡崗，將按曠工解決并扣發該日雙倍工資，給予記過一次，記過兩次時，扣除本月保安服務費。串崗和怠崗人員將視情節給予一定的懲處。上班時間，不得看與工作無關的書、報刊、雜志，做與工作無關的事。不得在規定站崗時間內坐崗。不得在記錄本上亂畫、在保安室內亂掛衣服及亂放物品。10、嚴禁拔打、接聽私人電話，也不得讓員工或非公司員工在保安室拔打私人電話，保安室電話除必要的業務電話外，應隨時保持能接通狀態，以備緊急事件聯絡用。11、不得索、拿、卡、要、收取客戶的物品，如有此情形，視情節嚴重情況給予處罰，情節嚴重時，立即終止協議。12、不得在崗位上吃零食，也不得允許公司員工在保安室吃零食。13、嚴禁公司員工在保安室閑坐或閑聊，如有此情況，保安應立即制止，否則追究當班者的責任。14、如無特殊緊急情況，不得接待親朋好友，如親朋好友來訪時，接待時間不得超過10分鐘。15、工作時間外，不得將親朋好友或其別人員帶入公司參觀。16、嚴禁翻動其他部門資料，使用其他部門電腦，如發現有此情況，視情節輕重給予處罰，情節輕者記過一次，嚴重者立即更換新保安。17、嚴禁假公濟私、弄虛作假。18、保安報告工作應實事求是，嚴禁造謠生事，無中生有，或亂生是非。19、嚴禁保安監守自盜等違反行為。如有保安監守自盜，公司將立即上報給公安局，并立即終止協議。其犯案經歷公司也將在其檔案中留底。其他保安不得有互相包庇之現象。否則也將追究其相關責任，甚至終止協議。20、保安班長應負監督和指導保安工作之職責，對的報告工作，實事求是。如監督不力或指導不善，將予以撤換。第八條：公司保安如有違反上述規定者，將視情節輕重給予一定的處罰，嚴重違反上述規定或公司相關規定者立即終止服務，并有權規定保安服務公司更換新人，扣除該保安一個月服務費消防安全管理制度消防工作標準4S店實行逐級防火責任制，做到層層有人抓。實行崗位防火責任制，做到處處有人管。有公職或兼職防火干部，做好經常性消防安全工作。有義務消防隊及義務夜間住值勤消防隊配置，不要亂動消防器材和設施，做到能有效地撲滅初起火災。有健全的各項消防安全制度，涉及門崗、巡邏、逐級防火檢查，用火、用電、易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護保養，以及火災事故報告、調查、解決等制度。對火險隱