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文檔簡介

潛在用戶反饋的收集主講人：張晨關注可行性想法現實可行創新方案

？？？？？？？？創新想法的驗證創新想法的驗證用戶參與驗證“求助于終端用戶，讓他們和團隊成員一起對創新想法進行檢測和評估，進而對想法做進一步的修改和論證。”

《顛覆性思維》為什么要求助于終端用戶呢？想法創新團隊實在太創新了！！潛在用戶毫無價值？？案例電子煙有著與卷煙一樣的外觀、煙霧、味道和感覺，是通過霧化等手段，將尼古丁等變成蒸汽后，讓用戶吸食的一種產品，它只加熱不燃燒可以降低對身體的傷害。

同一產品面對的消費群特征不同，反映完全不同，進一步說明了用戶反饋的重要性。一、招募目標用戶聘請專業信息調查公司讓他們通過專業技術手段獲得一批較為固定的，范圍比較小的潛在用戶名單，但是花費不菲。網上張貼廣告貼在預算資金較小的情況下，可以在網上張貼廣告貼以招募參與驗證的目標用戶。你是80、90后的準媽媽嗎？是不是在為找誰護理寶寶發愁呢？你有興趣參與一項母嬰護理服務的研發嗎？提供你的寶貴意見，我們為此將有償感謝！二、甄選潛在用戶排除掉明顯不符合條件的人

剩下20人左右

排除掉見解不多，不善言辭的人

通過郵件或電話擬定參與用戶反饋的名單理想人數是9人，分為三組，3人一組三、調研驗證活動記憶重現單獨評分小組評分改進改善自由討論憑記憶畫出他們當前使用的產品或服務的相關導圖。

用戶的思維模式

先把創新想法的主要賣點寫出來：高端（1-5分）專業（1-5分）貼心（1-5分）價格公道（1-5分）小資（1-5分）請他們在評分表上打分保證個人獨立思考每一小組一張新的評分表：高端（1-5分）專業（1-5分）貼心（1-5分）價格公道（1-5分）小資（1-5分）以小組為單位得出一個有共識的結論促進互相商討這一創新想法提出一些修改建議“你的建議很好，我們在設計上可以這樣修改”讓他們認識到自己也是項目研發的一份子征集修改意見直接問一些關于想法落地的問題：你喜歡這個想法嗎？你最不喜歡哪個部分？如果這個想法轉變成產品或服務你會花多少錢買？你會介紹給你的朋友嗎？收集消費建議對收集到的這些信息進行整理和處理，哪些意見可以聽取，哪些地方需要修改，一定要做出理性的處理，不能盲目的聽信，過于滿足用戶的愿望和要求可能會抹殺創新的靈魂。

對收集到的信

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