日本來(lái)華旅游狀況分析及進(jìn)一步發(fā)展對(duì)策目錄TOC\o"1-2"\h\u896日本來(lái)華旅游狀況分析及進(jìn)一步發(fā)展對(duì)策 114771一、引言 132598二、現(xiàn)狀分析 130699三、現(xiàn)存需求與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 227423(一）旅游資源品牌化，破除負(fù)面成見(jiàn) 23679(二）文化符號(hào)的新內(nèi)涵展示 213050(三）旅游公共服務(wù)的發(fā)展 319273四、結(jié)語(yǔ) 3一、引言未來(lái)國(guó)際發(fā)展的趨勢(shì)是共同繁榮。中日是友好鄰邦，中日關(guān)系在中國(guó)推動(dòng)的新型大國(guó)關(guān)系中發(fā)揮著極其重要的作用。近年來(lái)，中國(guó)赴日游客數(shù)量屢創(chuàng)新高，而日本赴華游客數(shù)量幾乎沒(méi)有回升。因此，本文希望從分析日本游客在中國(guó)旅游的現(xiàn)狀入手，對(duì)新媒體時(shí)代的國(guó)際友好交往做出判斷和對(duì)策。二、現(xiàn)狀分析為了更好的了解新媒體營(yíng)銷對(duì)日本游客訪華意愿的影響，找出中國(guó)旅游行業(yè)現(xiàn)有新媒體營(yíng)銷的優(yōu)缺點(diǎn)，了解日本游客的旅游需求，然后提出有針對(duì)性的發(fā)展建議，我們對(duì)日本朋友進(jìn)行了相關(guān)的在線調(diào)查。據(jù)調(diào)查，在獲取旅游信息方面，電視、報(bào)紙報(bào)道和介紹等傳統(tǒng)媒體(65%)和世博會(huì)、宣傳等大型體育賽事是最常見(jiàn)和有效的信息來(lái)源，此外，近一半的受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告和報(bào)道是理想的宣傳方式(48.33%)。在旅游信息的內(nèi)容方面,數(shù)據(jù)顯示,日本游客喜歡去的引入運(yùn)輸信件(63.33%)、當(dāng)?shù)孛袼?56.67%)和旅游景點(diǎn)(46.67%),這在一定程度上反映了現(xiàn)有的信息在這些方面可以不再滿足日本游客的需要,這是下一步要注意的。同時(shí)，從日本游客的角度來(lái)看，中國(guó)購(gòu)物(68.52%)、風(fēng)景(51.85%)、美食(40.74%)和風(fēng)俗歷史(40.74%)更具吸引力，可以作為下一個(gè)新媒體營(yíng)銷內(nèi)容的重點(diǎn)，通過(guò)“推廣”更好地吸引日本游客。此外，在從未去過(guò)中國(guó)的受訪者中，63.33%的游客認(rèn)為中國(guó)的旅游景點(diǎn)管理仍存在許多漏洞，需要加強(qiáng)。新媒體為旅游信息傳播提供了良好的平臺(tái)。調(diào)查顯示，專業(yè)旅游網(wǎng)站(48.33%)、社交媒體平臺(tái)(73.33%)和綜合性網(wǎng)站(50%)是日本人獲取旅游信息的最常見(jiàn)途徑，其中Twitter等社交媒體平臺(tái)成為近四分之三受訪者的信息源。這些新媒體平臺(tái)主要用于幫助日本游客查看推薦線路(61.67%)、參考旅游指南(56.67%)、制定旅游計(jì)劃(40%)等，為中國(guó)游客提供了多方面的參考和便利。受訪者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷相比，具有真實(shí)性(35%)、及時(shí)性(65%)、實(shí)用性(56.67%)、響應(yīng)性(48.33%)、激勵(lì)性(21.67%)等諸多優(yōu)勢(shì)，是一種積極有效的營(yíng)銷方式，具有很大的發(fā)展?jié)摿?。?duì)于旅游新媒體營(yíng)銷，56.67%的受訪者對(duì)這種營(yíng)銷方式持積極態(tài)度并表示喜愛(ài)。同時(shí)，一些日本朋友也提出了一系列建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，如“希望從新媒體平臺(tái)獲得更多的信息”、“希望新媒體平臺(tái)能夠提高融合程度”等。三、現(xiàn)存需求與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)(一）旅游資源品牌化，破除負(fù)面成見(jiàn)在當(dāng)代日本，普通民眾對(duì)一些新文化仍然持保守態(tài)度，新媒體在消費(fèi)等領(lǐng)域的滲透還遠(yuǎn)未達(dá)到中國(guó)的普及水平。在這種情況下，代表未來(lái)的青少年應(yīng)該得到更多的關(guān)注，因?yàn)樗麄兡軌蜓杆?、自然地接受新信息，以中立、理性的方式?duì)待事物。旅游資源的品牌化和IP，以其鮮明、強(qiáng)烈的號(hào)召力、易記性和傳播力，成為青少年群體宣傳策略的較好選擇。以迪斯尼樂(lè)園為例，它就是一個(gè)向世界推廣美國(guó)文化的典型品牌案例。迪士尼不僅在娛樂(lè)、購(gòu)物、體育等旅游功能的整合上形成了成熟的體系，給游客帶來(lái)良好的體驗(yàn)，而且依托主題公園強(qiáng)大的故事情節(jié)和歡樂(lè)文化，不斷吸引更多的游客。對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，紀(jì)錄片《舌尖上的中國(guó)》是塑造“美食中國(guó)”形象的一次成功嘗試。《舌尖上的中國(guó)》系列的成功為如何選擇有發(fā)展價(jià)值的元素，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)宣傳提供了重要的參考。(二）文化符號(hào)的新內(nèi)涵展示對(duì)于屬于東亞的日本來(lái)說(shuō)，中國(guó)豐富的歷史文化具有很強(qiáng)的吸引力。然而，長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)的對(duì)外宣傳一直被嚴(yán)肅的官方敘事所主導(dǎo)，官方敘事比生動(dòng)更可靠、更詳細(xì)，無(wú)法吸引“互聯(lián)網(wǎng)本土”一代的年輕受眾，缺乏自發(fā)的傳播能力。因此，日本有一種觀點(diǎn)認(rèn)為“古代中國(guó)”和“現(xiàn)代中國(guó)”是分開(kāi)的。日本人對(duì)中國(guó)的印象缺乏基本的內(nèi)涵支撐，局限于“熊貓”、“旗袍”、“功夫”等元素，陷入簡(jiǎn)單的象征框架，缺乏可持續(xù)的旅游吸引力。中國(guó)山川遼闊，旅游資源豐富，特色鮮明。可以深入探索的資源并不短缺。以西安古城為例，西安歷史悠久，旅游資源以歷史文化景觀為主。因此，公眾尤其是外國(guó)游客有一定的背景知識(shí)門檻，許多特色鮮明的小眾景區(qū)難以獲得知名度。而在新媒體時(shí)代，抖音、微博等社交平臺(tái)為西安作為旅游城市的文化提供了多元化的呈現(xiàn)方式和高效的傳播速度。碎片化的視頻和評(píng)論可以迅速吸引參觀者的注意力，將枯燥的歷史知識(shí)介紹變成一種清新的視聽(tīng)體驗(yàn)。VR技術(shù)、無(wú)人機(jī)攝影等應(yīng)用帶來(lái)了更多的游覽視角，為經(jīng)典風(fēng)景提供了新的審美方向。(三）旅游公共服務(wù)的發(fā)展在現(xiàn)實(shí)生活中，旅游公共服務(wù)體系涉及的內(nèi)容復(fù)雜而瑣碎，往往需要相應(yīng)的政府部門、相關(guān)企業(yè)、旅游景點(diǎn)服務(wù)人員乃至旅游目的地原有居民的配合。外國(guó)游客外語(yǔ)標(biāo)牌的設(shè)計(jì)可以結(jié)合外語(yǔ)院校師生的社會(huì)實(shí)踐。在構(gòu)建多語(yǔ)種旅游推廣信息服務(wù)平臺(tái)時(shí)，可以選擇吸收現(xiàn)有旅游咨詢處和旅游服務(wù)中心的有效數(shù)據(jù)。結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜握衽d，聘請(qǐng)專業(yè)公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品，并推出相應(yīng)的網(wǎng)購(gòu)渠道并進(jìn)入一輪營(yíng)銷推廣;建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，收集游客的個(gè)性化需求和服務(wù)情況，從而有效優(yōu)化政府的公共管理水平歸根結(jié)底，旅游公共服務(wù)是社會(huì)公共事務(wù)的有機(jī)組成部分，涉及的實(shí)施措施廣泛而瑣碎。如果說(shuō)提供貼心高效的信息服務(wù)需要人文關(guān)懷，那么如何在完善各方面設(shè)施的過(guò)程中提高區(qū)域的綜合發(fā)展水平，是對(duì)地方政府管理智慧的考驗(yàn)。旅游不可能脫離社會(huì)生活的其他方面而獨(dú)立存在，旅游公共服務(wù)的發(fā)展在我國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展的過(guò)程中也應(yīng)該是統(tǒng)一的。四、結(jié)語(yǔ)“一江春水留客住,兩岸青山待君來(lái)?！甭糜螛I(yè)既是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、提供就業(yè)崗位的重要第三產(chǎn)業(yè)，也是新媒體時(shí)代里展示中國(guó)形象的極佳載體l6'。利用新媒體工具,及時(shí)了解日本旅游者、尤其是代表未來(lái)的青少年群體的需求,及時(shí)調(diào)整并采取正確的發(fā)展?fàn)I銷策略,是保證并穩(wěn)步擴(kuò)大日本來(lái)華旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵,也是維持