2022年安徽省亳州市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.目前，我國勞動者享受養老保險待遇的權利與義務（）。A.是不對等的B.在時間上是一致的C.無需通過法律法規確立D.在時間上是分離的E.是對等的

2.根據《城市居民最低生活保障條例》，具有城市居民最低生活保障待遇審批權限的是()。

A.街道辦事處B.縣級財政部門C.縣級人力資源和社會保障部門D.縣級民政部門

3.在小組工作中，工作者要引導組員將其個人經驗與小組中大家共同認可的集體經驗連接起來，這可以使組員融人集體，感到一種群體的支持，從而樹立和提升組員的信心。此時工作員是在運用（）。A.溝通和互動技巧B.控制小組進程技巧C.小組會議技巧D.提升小組成員的社會責任感技巧E.策劃小組活動技巧

4.組員關系走向緊密化的時期是（）。A.工作準備階段B.工作開始階段C.中期轉折階段D.后期成熟階段

5.在定量研究中，研究者被視為（）。

A.倡導者B.協調者C.組織者D.旁觀者

6.關于人類需要，下列描述錯誤的是（）。A.需要具有社會性B.內驅力是需要的基礎C.需要是人的基本特征D.需要可以是生理層面，也可以是心理層面

7.在小組中期，成員們相互問會出現同胞式的競爭，也會發生從家庭成員到小組成員的移情，這表明小組成員()。

A.內部不和諧B.對小組期望降低C.關系疏離D.關系緊密化

8.ERG理論是由（）提出的。A.阿爾德弗爾B.莫瑞C.勒溫D.弗洛伊德

9.在工作過程中，社會工作者與服務對象之外的其他機構或個人之間的關系是（）。A.多方協作、共同努力

B.毫無關系

C.社會工作者是絕對的領導，其他機構或個人是下屬

D.所有相關者都必須親臨現場

E.大家一起工作，沒有什么分工

10.在對未成年人家庭保護中，對父母或其他監護人提出的要求不包括（）。A.監護與撫養B.關愛與引導C.教育培養D.開展成長教育E.民主尊重

11.社會工作守則是具有權威的社會工作團體制定的，是被社會工作者廣泛認同的，它要求社會工作者去遵守，而違背了專業守則將受到懲罰。這體現了社會工作專業守則的（）。A.權威性B.強制性C.規范性D.目的性E.相對穩定性

12.小學生小吳經常逃出校園，到游戲房打游戲，劃分此種異常行為的標準是()。A.統計規律B.社會規范與價值C.行為適應性標準D.個人主觀體驗

13.在社區教育項目中，社會工作者設置了提高社區青少年踐行社會主義核心價值觀能力的內容，此內容屬于（）

A.成人教育B.健康生活C.公民教育D.家庭生活

14.服務對象：現在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也會嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對話中，社工運用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災難化

15.（）人以上的小組，成員之問的緊密性將明顯降低。A.3B.5C.8D.25

16.組員的招募及遴選步驟不包括（）。A.招募成員B.遴選和評估C.確定組員D.確定工作目標

17.《勞動法》規定，勞動者每日工作時間不超過8小組，平均每周工作時間不超過（）小時。A.40B.41C.42D.43E.44

18.()反映了社會工作目標模式的變化。

A.授之以魚B.授之以漁C.授之以魚不如授之以漁D.助人為樂E.助人自助

19.心理社會治療模式認為，在收集服務對象資料的過程中，只有把服務對象目前的內心沖突與（）聯系起來，才能準確揭示服務對象困擾產生的真實原因。A.身體狀況B.以往的經歷C.人生觀D.價值觀

20.某小區居住了多位自閉癥兒童，社區社會工作者為此招募了5位居民擔任志愿者，開展結對服務。為了能更好地開展服務，社會工作者為志愿者講解了自閉癥兒童的一些特征及如何引導兒童康復治療的技巧。這屬于社會工作者對志愿者（）的培訓。

A.服務實務知識B.服務信心提升C.認識服務目標D.服務理念和價值

21.要求督導者對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導，協助被督導者實現專業上的發展，這屬于社會工作督導的（）。A.支持的功能B.教育的功能C.輔助的功能D.行政的功能

22.某社會工作者計劃運用個案研究法開展研究工作，在資料收集過程中，其正確的做法是()。

A.以多種手段來收集資料，記錄研究對象的多元資料

B.在研究前建構研究假設，為資源收集提供準確指引

C.在資料收集中積極互動，引導研究對象的正面行為

D.以生活工作閱歷為基礎，解剖研究對象的主觀感受

23.對員工的紀律和督導訓練，首要工作是把()向員工交代和說明清楚A.領導權威B.工作準則與規定C.團隊精神D.工作性質

24.“留守兒童之家”的社會工作者發現留守兒童的問題存在共性，表現為：父母忙于工作很少與孩子聯系，留守兒童缺乏家庭教育，自我保護意識淡薄，容易成為壞人的侵害對象。鑒于此，社會工作者寫了《留守兒童的問題與需要》《增加留守兒童服務機構，增設留守兒童自我保護教育課程》兩份提案，通過H省的人大代表提交到省人民代表大會上。在上述活動中，社會工作者采用了()服務。

A.支持性B.保護性C.補充性D.替代性

25.社會工作者小李對某服務對象說：“我也有過和你差不多的經歷，我可以對你說說我當時是怎么處理的，看看對你有沒有幫助，不過，這只是我的個人經驗，不一定完全適合你。”

上述對話中，小李采用的是影響性技巧中的（）。

A.自我披露B.提供信息C.提供建議D.提出忠告

26.農村合作醫療經辦機構應在經管理委員會認定的（）設立農村合作醫療基金專用賬戶。A.國有商業銀行B.城市商業銀行C.中國銀行D.政策性銀行

27.人對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要屬于()。A.生理性需要B.社會性需要C.物質需要D.精神需要

28.志愿者評估主要是針對其參與服務的動機進行評價，下列動機中，表現出“以自我為中心”的是()。A.現在幫助別人，將來會"善有善報"

B.以行動表達對他人的同情和關愛

C.對某些社會現象不滿，想以行動盡力謀求改變

D.希望幫助別人，希望世界變好

29.在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動屬于（）。A.普通社會工作B.業余社會工作C.行政性社會工作D.專業社會工作

30.對于“小組準備期”的闡述，不正確的是（）。A.小組準備期也是制定計劃的階段

B.它是在小組工作正式開始之前的籌劃階段

C.小組工作者應注意培養組員與組員之間的信任關系

D.小組工作者對組織好小組進行的全面充分的工作準備階段

E.它在嚴格的意義上還不是正式小組的開始

二、多選題(20題)31.下列各項屬于個案工作服務模式的有()

A.心理社會治療模式B.危及介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式E.發展模式

32.社會工作者小王為社區失明老人開展“心明”老年人支持小組。除了有一位失明多年且獨居的陳奶奶多次拒絕社會工作者的邀請外，其他失明老年人都參加了小組活動，但存在出門不便和溝通不暢的困難。為保證小組活動的順利開展，小王可采取的適當做法有()。A.安排志愿者上門、接送出行有困難的失明老人

B.扮演支持者角色、保持小組成員的參與熱情

C.留意觀察組員的進步、為點滴成長喝彩

D.發動組員上門真誠邀請、鼓勵陳奶奶打開心門

E.實時播放小組進程、號召居民為失明老人創造友善環境

33.社會工作的特點主要有（）。A.是一種職業性助人活動B.注重專業價值C.強調專業方法D.營利性E.多方協同

34.趙濤是一名初二的學生，一個月前因為父親工作調動全家搬遷至另一個城市，同時將他轉入現在就讀的中學。由于到了一個全新的環境，周圍沒有一個熟悉的朋友，趙濤很不適應。經常會逃課去網吧玩游戲，氣憤的父親為此動手打了他，對于父親的管教他不但不聽，反而變本加厲，無奈的父親只能求助于社會工作者小芹。在小芹的做法中，沒有運用家庭層面社會工作方法的是()。

A.對趙濤進行心理輔導，幫其戒除網癮

B.鼓勵趙濤參加青少年自我認知小組，增強他對自己的肯定

C.鼓勵趙濤多參加班級的集體活動，加強他與同學的溝通

D.與趙濤的老師進行溝通，請老師幫助趙濤

E.改善趙濤與父親的溝通方式，讓趙濤的父親學習正確處理家庭沖突的方法

35.陽光小區出現了父母虐待兒童的事件，在該社區產生了很大的影響。社會工作者玉蘭針對這一問題策劃服務方案。她在家訪的過程中了解到受虐兒童的家屬缺乏社會支持，探明了產生這一現象的原因，并且通過調查掌握了受這一問題影響的社區人群狀況，制訂了下一階段工作目標。玉蘭所做的工作屬于社會服務方案策劃中的（）。

A.問題認識和分析B.目標制訂C.方案安排D.考慮服務的評估E.需要評估

36.在生存——關系——成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關系需要和成長需要。其中，成長需要對應的是馬斯洛需要層次論中的（）。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重需要E.自我實現的需要

37.政府主管社會保障事務的行政機構的類型主要有()。

A.多元化的社會福利行政主管機關

B.社會福利與衛生合并的行政主管機關

C.社會福利與勞工合并的行政主管機關

D.社會福利、衛生、勞工合并的行政主管機關

E.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構

38.世界各國都在推動社會工作的發展，雖然出發點上有一些差異，但對服務對象來說，社會工作的目標是（）。A.解救危難B.緩解困難C.逐步富裕D.促進社會公正E.促進發展

39.一份問卷的封面信內容如下：

親愛的同學：

您好!我是XX社會工作服務中心的工作人員，現在協助中心進行一項調查，其主要內容是了解打工子弟學校學生的學習和生活情況，其目的是設計一套服務方案，滿足打工子弟學校學生的需求，經過隨機抽樣，您被選中成為我們的調查對象。本調查采用不計名方式，我們將對您的個人資料進行保密。

感謝您花一些時間回答下述問題。XXXX年XX月

這份封面信包含的內容有()。

A.研究者身份B.研究內容C.研究目的D.問卷標題E.調查對象選擇方法

40.人類行為在很大程度上是為了滿足其個人的需要，需要()。A.反映了人的機體在某一方面的不足或缺乏

B.是激發和維持個體活動的直接動力

C.引起內驅力的增強，從而形成某種被激發的動機狀態

D.是內驅力的基礎

E.可以是生理層面的，也可以心理層面的

41.評估是測量社會工作服務成效的重要環節，社會工作服務機構通過服務對象滿意度調查表來評估服務成效，關于服務對象滿意度調查表的說法，正確的有（）

A.該調查表屬于定量研究常用的資料收集方法

B.該調查表追求收集資料和評估結果的客觀性

C.該調查表發放給服務對象可以獲取評估結果

D.該調查表中的問題可以根據評估時的情況隨時修訂

E.該調查表便于社會工作者從服務對象視角分析資料

42.小蔡是新進入機構的社會工作者，機構安排老張作為小蔡的督導，在工作過程中老張很重視小蔡的建議和想法，當小蔡遇到問題時，老張總是耐心指導。年終，根據小蔡的表現，老張寫了一份工作表現評估報告。兩人還合作撰寫了一篇專業論文，推廣服務經驗。老張的上述做法，體現了對（）的倫理責任。

A.社會B.公眾參與C.服務機構D.專業實踐E.社會工作專業

43.社會工作者張某在社區進行家訪時，有一名居民向他反映目前政府發放給他的低保金不能應付其家庭生活開支，加上他身體不好，需經常看病。他還說最近天氣很冷.而家中棉被不夠。張某發現社區中還有不少與這位居民情況相似的人，他決定嘗試為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區工作特點的有（）。A.張某自掏腰包替他們解決生活困難

B.張某向他們提供理財輔導和情緒疏導

C.張某向社區內所有低保戶做問卷調查，了解他們的實際情況

D.張某召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法

E.張某動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品

44.撰寫總結性報告，其結構和內容應包括（）。

A.研究問題、目標和意義B.研究方法及研究發現C.標題和文獻回顧D.研究報告框架、測量工具E.討論和建議

45.非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.支持B.實現情況反映C.心理動力反映D.直接影響E.探索一描述一宣泄

46.結合時間和服務內容兩大標準，下列各項屬于個案工作的介入過程的有()。

A.預測B.開展服務C.制訂計劃D.簽訂協議E.評估與結案

47.根據《未成年人保護法》的規定，凈化未成年人的生活環境的具體要求包括()。

A.禁止向未成年人出售煙酒

B.營業性歌舞娛樂場所、互聯網上網服務營業場所等，不得允許未成年人進入

C.任何人不得在中小學校、幼兒園、托兒所的教室、寢室、活動室和其他未成年人集中活動的場所吸煙

D.中小學校園周邊不得設置營業性歌舞娛樂場所、互聯網上網服務營業場所等不適宜未成年人活動的場所

E.禁止任何組織、個人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式傳播電子出版物

48.以下屬于公文主體的是()。

A.發文字號B.主送機關C.簽發人D.緊急程度

49.社會工作者李新參加社會工作不久，最近要為服務對象制訂服務工作計劃，則她應該做到（）。

A.了解服務對象擁有的資源

B.了解服務對象的人際交往

C.清晰認識社會工作者具備的能力

D.準確分析服務對象的需要和問題

E.熟悉服務機構提供的具體服務

50.某街道辦事處向某社會服務機構購買老年服務。該機構運用社會策劃模式，根據轄區內老年人服務需求調查的結果.計劃未來五年在多個社區建立日間老年服務中心。上述做法體現的社會策劃模式的特點有（）。

A.注重過程B.強調運用理性原則處理問題C.注重自上而下改變D.指導社區未來變化E.強調提高居民能力

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.D

2.D《城市居民最低生活保障條例》規定：城市居民最低生活保障待遇由其所在地的街道辦事處或者鎮人民政府初審，并將有關材料和初審意見報送縣級人民政府部門審批。

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3.B

4.C組員關系在中期轉折階段走向緊密化的時期，此時也是小組內部權利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業輔導，協調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內部的良性競爭與和諧，推動小組關系走向緊密化。

5.D在定量研究中，研究者被視為旁觀者，研究者是以自己的視角解剖研究對象的世界，研究一般是結果導向，依托某些理論提出若干假設，并用接觸性的或控制性的手法收集數量資料，其資料是非整體的，其結果具有一般性，有時具有可推論性。在定性研究中，研究者被視為自己人，研究者依托研究對象的視角把握資料，研究注重過程，理論往往是研究結果的提煉產品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數量的資料，其資料具有整體性，其結果只反映對象的情況而不具有一般性和可推論性。

6.B需要是內驅力的基礎。故B項錯誤。

7.D小組工作的中期轉折階段是組員關系走向緊密化的時期，也是小組內部權利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業輔導，協調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內部的良性競爭與和諧，推動小組關系走向緊密化。

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8.AERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關但又有些不同的理論。他把人的需要分為三類，即生存需要(E)、關系需要(R)和成長需要(G)。

9.A

10.D

11.A

12.B如果個人行為符合當地的社會規則與價值觀念，該行為就是正常的，否則就是異常的。小吳作為學齡期兒童，他的任務是學習，應該遵守學校的規章制度，不應該逃學，也不應該去游戲機房打游戲，他的行為不符合學校的規章制度。也不符合社會上不允許未成年人進入游戲機房的相關規定，他的行為是異常的，劃分的標準是社會規范與價值。

13.C公民教育的目標是為了讓公民能夠面對當今日益多樣化，甚至不斷發生互相沖突的社會，充分做好準備在未來能夠有效參與社會、經濟、政治的生活。這方面社區教育重點對象是青少年。

14.C本題考核的是個案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。本題中，社會工作者的做法就是運用了自我表露的技巧。

15.D一個小組到底以多少人為佳，學者們一直有爭論，但多數意見同意在3～50人之間。不同規模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務，而活動性、輔導性或教育性的小組規模則可稍大些。不過，超過25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。

16.D組員的招募及遴選其步驟主要包括：招募成員、遴選和評估、確定組員。

17.E

18.C

19.B

20.A志愿者訓練包括知識、技巧和態度三方面的灌輸和交流，其主要內容包括：①讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構目標達成一致；②根據服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關知識、技巧和態度，以確保服務質量達到應有的水平；③通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發展。

21.B社會工作督導的教育的功能是要求督導者對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導，協助被督導者實現專業上的發展。

22.A個案研究可以運用各種手段，采取不同角度進行訪談、觀察、記錄等，詳細記載研究對象的各方面資料，包括正面與負面，A正確，C錯誤；個案研究屬于定性研究，在研究過程中逐漸形成研究假設，B錯誤；收集資料過程中要詳盡深入，并以歷史視角把握資料，在此過程中注重服務對象的主管感受，D錯誤。

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23.B對雖工的紀律和督導訓練，首要工作是把工作準則與規定向員工交代和說清楚，并采取前后一致及合理的途徑，監督員工遵照規定去執行。另一個重要觀念是，紀律是用來改進行動的，而不是報復和懲罰的工具。因此當員工違規時，主管的態度應莊重、保持一致性，并給予理性、清晰及適當的處置。

24.C補充性服務是通過專業介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環節以適當的增強。近年來廣受社會關注的“留守兒童”問題，可以通過補充性服務的方式，具體實施專業介入。本題中，社會工作者針對留守兒童存在的問題，寫了兩份提案，正是采用了補充性服務。

【命題點撥】本題考查的是兒童微觀社會工作的類型。微觀層面的兒童社會工作分為支持性、保護性、替代性和補充性服務，每項服務都有特定的內容，考生一定對四種類型的概念及適用對象有明確的區分。

25.A自我披露是社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。社會工作者在披露自己的親身經歷時，為避免給服務對象造成沒有必要的壓力，可以強調：“這是我個人的經驗。”最符合本題。

26.A農村合作醫療經辦機構應在經管理委員會認定的國有商業銀行設立農村合作醫療基金專用賬戶，確保基金的安全和完整，并建立健全農村合作醫療基金管理的規章制度，按照規定合理籌集、及時審核支付農村合作醫療基金。

27.A生理性需要也稱自然需要，它反映了人們對延續和發展自己的生命所必需的客觀條件的需要，如對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。

28.A志愿者參與社會服務的動機分為以自我為中心的動機及以利他和社會為中心的動機。以自我為中心的動機主要表現在：①想獲得工作經驗，學習新技術；②希望感覺到被需要、被感激、被欣賞、受他人尊敬或被人引以為傲；③填補心靈空虛，減少寂寞；④有機會體驗新的生活方式和文化；⑤能表現和證明自己的成就，如良好的工作技巧和勝任工作的能力；⑥現在幫助別人，將來會“善有善報”；⑦自我成長、發展與成熟。A項為以利他和社會為中心的動機表現。

29.C當前我國對社會工作有三種不同的理解，即有三種社會工作：普通社會工作、行政性社會工作和專業社會工作。其中，行政性社會工作是在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。有的面向全社會(如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業單位中工會救濟和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業訓練，所以它是行政性、非專業化的社會工作。

30.C

31.ABCD

32.ABCD老年小組工作的注意事項有：①尊重自決權；②平衡對小組和個人所負的責任；③尊重保密權；④干預小組動力，保護小組成員免受傷害。E項，實時播放小組進程，不符合社會工作的保密原則，沒有尊重保密權。

33.ABCE

34.ABCD社會工作視家庭為一個整體，服務過程中應顧及家庭內每一個成員的需求。家庭層面社會工作的介入包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預估、介入及評估等。本題案例中，只有E選項的做法屬于通過協調家庭成員間的互動關系，培養家庭成員的認知和行為，從而達到優化家庭結構的目的，即屬于家庭層面社會工作方法的運用。故正確答案為ABCD。

【命題點撥】本題考查的是家庭社會工作的概念和特點。

35.AB一項服務的推行，簡單地講，可以分為三個部分：計劃、執行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認識分析與目標制訂，因此，社會服務方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認識和分析階段；②目標制訂階段；③方案安排階段；④考慮服務的評估。

36.DE阿爾德弗爾的ERG理論中的成長需要相當于馬斯洛需要層次理論中的自我實現的需要和尊重的需要。故選DE。

37.BCDE政府主管社會保障(福利)事務的行政機構在世界各國行政部門配置中形式多樣。歸納起來主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關，如澳大利亞家庭與社區服務部；②社會福利與衛生合并的行政主管機關，例如美國的健康與人群服務部；③社會福利與勞工合并的行政主管機關，如德國；④社會福利、衛生、勞工合并的行政主管機關，如日本、法國；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

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38.ABE社會工作是現代社會應對紛繁復雜的社會問題而形成的職業活動。在世界各國，不但民間組織，而且政府也積極推動社會工作的發展。社會工作的目標可以從服務對象和社會兩個層面來說明。服務對象層面的目標包括解救危難、緩解困難、促進發展。

39.ABCE問卷有一定的結構：①標題；②封面信；③指導語；④問題和答案；⑤編碼：⑥其他。其中，封面信旨在說明研究者身份、研究的目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構。

40.ACDE

41.ABCD項屬于定性方法，E項屬于定量方法。題干說的是，關于服務對象滿意度調查表的說法，故選ABC。

42.CDE社會工作的倫理責任包括對服務對象、同事、機構、專業等，案例中老張作為小蔡的督導，為其進行指導，體現了對專業實踐的倫理責任，并寫了一份小蔡的工作表現評估報告，體現了對機構發展的倫理責任，最后合力寫了一篇專業論文，推廣服務經驗，體現了對社會工作專業的倫理責任，故選CDE。

43.BCD作為一種工作方法，社區工作與個案工作和小組工作相比有其獨特性，具體表現在以下幾方面：(1)分析問題的視角注重結構取向。社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的環境及社會結構有密切的關系。因此，社區工作者重點考慮社區環境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結構取向的，而非個人取向的。(2)介入問題的層面更為宏觀。社區工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區均有責任提供資源，協助處理和解決問題，因此，社區工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權利的分配。(3)具有政治性。與個案工作和小組工作相比，社區工作的內容較具政治性。社區工作者更關心社區居民，尤其足弱勢群體權利的維護，更多時候會采取多種行動為社區居民爭取合理的資源分配。(4)富有批判和反思精神。社區工作善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區居民問題，加上社會工作專業本身的特點就是關注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權利，所以社區工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發出對現存社會結構和政策的反思。由此可知，BCD項正確。

44.ABCE撰寫總結性報告，其結構和內容應包括標題，引論，研究問題、目標和意義，文獻回顧，研究方法，研究發現，討論和建議，附錄，參考文獻。放選ABCE。

45.ABE

46.BCDE不同的學者對個案工作的介入過程有不同的認識和劃分，但概括起來有兩種基本的觀點：以時間為劃分標準和以服務內容為劃分標準。結合這兩種劃分的標準，個案工作的介入過程可以分為申請與接案、預估與問題診斷、制訂計劃、開展服務、聯結社會資源與協調服務、評估與結案等不同的階段。每個階段都有自己需要處理的任務，都有自己的工作重點，同時各階段之間又相互連接、相互影響，構成一個有機整體。

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47.ABCD我國《未成年人保護法》規定，社會應凈化未成年人的生活環境。具體內容包括：①中小學校園周邊不得設置營業性歌舞娛樂場所、互聯網上網服務營業場所等不適宜未成年人活動的場所；②營業性歌舞娛樂場所、互聯網上網服務營業場所等不適宜未成年人活動的場所，不得允許未成年人進入；③禁止向未成年人出售煙酒；④任何人不得在中小學校、幼兒園、托兒所的教室、寢室、活動室和其他未成年人集中活動的場所吸煙、飲酒。

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48.B公文的主體是公文信息內容的表達部分，主要包括以下要素：標題、主送機關、正文、附件、成文日期、公文生效標識、附注。發文字號、簽發人和緊急程度屬于眉首。

49.ACDE制訂一個完備的服務工作計劃，要求社會工作者做到以下五點：(1)準確分析服務對象的需要和問題；(2)明確服務工作的目標、階段和方法；(3)熟悉服務機構提供的具體服務；(4)清晰認識