創4A旅游景區環境管理

楊羽昆策劃楊博定稿一、旅游景區環境的含義

旅游景區環境指的是旅游景區賴以存在和發展的自然和社會條件。或者從游覽、觀光的角度講，是開展游覽、觀光活動所必須依賴的各種社會和物質條件的綜合體。第一講旅游景區環境管理概述楊羽昆策劃楊博定稿

根據以上定義，旅游景區環境應包括：

1、自然環境：是指影響旅游區存在和發展的各種自然要素，如大氣、水、土壤、地質、植被、野生動物等。

2、社會環境：是指影響旅游區存在和發展的各種社會因素。旅游區社會環境包括人文環境、經濟環境和管理環境三個方面。

楊羽昆策劃楊博定稿（1）人文環境：包括當地的文化習俗、歷史古跡及居民對旅游開發的態度和承受力等。（2）經濟環境：主要是指旅游開發的經濟背景和能力。（3）管理環境：包括當地的社會管理、旅游政策、旅游區管理所形成的旅游氣氛等。楊羽昆策劃楊博定稿更多旅游者吸引旅游者維護環境環境與游客量的定性關系保持良好環境旅游者減少較差環境景區環境不好吸引破壞環境好楊羽昆策劃楊博定稿二、影響旅游景區環境的因素（一）自然因素破壞

自然因素破壞是指由于風化侵蝕和自然災害等使旅游景區（點）受到破壞。都江堰水利樞紐魚嘴被震裂后的狀況

楊羽昆策劃楊博定稿地震后的都江堰景區伏龍觀

伏龍觀內的李冰塑像

楊羽昆策劃楊博定稿

（二）人為活動破壞

人為活動破壞是指對旅游景區的資源不合理利用、疏于管理和旅游者的不文明旅游行為等造成的資源破壞和環境污染等。

1.經濟行為不當。也就是人類對地理環境的不合理利用，主要包括濫伐森林、濫墾坡地、開山炸石及不重視水土保持而造成水土流失、山體崩塌滑坡、森林退化、植被改變等，破壞自然生態平衡。楊羽昆策劃楊博定稿

2.管理行為不當

具體表現在：

1）環境保護管理的意識淡薄，不重視環境保護，導致開發建設和管理措施上的失誤；

2）有短期行為思想，只顧眼前利益，不顧長遠利益，只注重開發利用，不進行保護和培育；

3）認為環境保護管理不出效益（經濟效益），而且要有較大的投入，得不償失，導致環境保護管理工作無人過問。

楊羽昆策劃楊博定稿

3.游覽活動不當

旅游者在游覽活動中對景區環境破壞有兩種情況：一是旅游者人數增加，景區人滿為患，對旅游資源和旅游環境造成有形和無形的破壞；二是旅游者不文明行為造成的破壞。游客在竹林留下的刀痕

楊羽昆策劃楊博定稿游客爭先在桃樹下拍照

桃樹下已經踩得光禿禿的

楊羽昆策劃楊博定稿三、旅游景區環境保護的原則1.生態學的一般原則2.堅持生物群落學原則3.堅持環境學的基礎原則4.堅持風景美學原則5.辯證唯物論的基本原則楊羽昆策劃楊博定稿四、旅游區環境質量標準不同級別旅游景區的質量標準：

空氣質量達GB3095-1996的一級標準噪聲質量達GB3096-1993的一類標準

地面水環境質量達GB3838的規定污水排放達到GB8978的規定楊羽昆策劃楊博定稿景區環境管理內容自然環境大氣、水體土壤、噪聲動植物游覽環境游覽場所衛生設備設施衛生公共衛生衛生設施布置服務人員衛生及餐飲衛生

旅游者行為衛生經營秩序五、旅游景區環境管理的內容楊羽昆策劃楊博定稿

6月24日，幾名游客在日本北海道一個國立濕地保護區拍照。為了既保護景區環境，又能使游客盡興，該保護區鋪設了幾公里長的木板小道，以方便游客散步觀光。楊羽昆策劃楊博定稿6月24日，兩名游客從日本北海道留盟一個景區的標牌前經過，標牌上寫著“請游客把垃圾隨身帶走”等。為保護環境，當地的許多景點都要求游客不留棄垃圾。

楊羽昆策劃楊博定稿六、旅游景區環境管理措施

1.加強旅游景區的環境保護規劃管理

2.加強環境保護工作的組織建設和制度建設

3.采用適當的經濟措施加強對環境的保護

4.對易受破壞的景區環境進行專項保護

5.加強環境保護宣傳，增加與環境保護有關的活動項目

6.建立健全環境保護管理的條例、法規和辦法楊羽昆策劃楊博定稿楊羽昆策劃楊博定稿

一、旅游景區環境衛生管理的特點

全面性（comprehensive）連續性(continuous)多樣性（diversified）季節性(seasonal)非常規（unconventional）超前性（prepared）及時性(timely)第二講旅游景區的環境衛生管理楊羽昆策劃楊博定稿二、景區環境衛生管理的內容1.景區游覽衛生管理2.景區公共衛生管理3.景區住宿衛生管理4.景區食品衛生管理5.景區個人衛生管理楊羽昆策劃楊博定稿旅游垃圾傅是指伴隨斥旅游活動叉(包括旅淘游開發經光營和旅行由游覽等)解而產生的窩各種固體株廢棄物質固。三、旅游糾景區垃圾緒問題及處衡理（一）叼旅游垃暑圾的定顯義楊羽昆鞋策劃軋楊博定憂稿1.按量旅游垃誰圾的來跡源（1）建腰筑垃圾（2）叨商業性剩垃圾（3）跨交通垃特圾（4）旅猴游行政辦番公垃圾（5）養量護垃圾（6）生演活垃圾（7）游隆客垃圾（二）灰旅游垃晨圾的分梳類楊羽昆策畢劃楊博責定稿第七章惹旅狀游景區資環境管差理2.按旅伸游垃圾的運化學成分（1）索有機垃賤圾：是斯由可以新被微生紹物分解間的有機注物組成久，主要妄有紙類克、木材豪、織物局、塑料類、廚余圣垃圾、彈樹葉雜故草、畜縫禽糞便化、動物炒尸體等企。（2）錯無機垃爆圾：是叢由不可剪被微生津物分解牌的無機狠物組成影，包括龜金屬、拍碎磚、懸石塊、刮灰土、誼爐渣、揀玻璃、捏陶瓷、慌廢舊電跨器、其竭他(煙步頭、口按香糖等志)。楊羽昆策隸劃楊博歡定稿第七章賽旅游景彎區環境管沈理(1)索可回鄙收旅游乎垃圾指適宜回噸收循環使島用和資源勿利用的物掃質。主要倍包括:①妄紙類；②剝塑料制品幣；③金屬鼻；④玻璃輔。(2)不可回戶收旅游寨垃圾又分為惱廚房廢場棄的蔬擴果、菜芒肴、魚狂內臟等元食品類筆廢物、殖樹葉雜塊草、畜續禽糞便撥、動物環尸體等城有機生忠物旅游損垃圾;獨電子垃仍圾(廢繩舊電池姻、廢家戒電)、達熒光燈御管、殺筆蟲劑容倘器等有挖毒有害炮旅游垃看圾等。3.按蠶照旅游洋垃圾的變二次利柄用性楊羽昆堡策劃園楊博定致稿（1）咳污染旅茄游環境（2）損雜害旅游形思象（3）危中害游客及滿旅游從業役人員（三）楊旅游垃什圾的危桶害和不杠良影響某海濱浴場沙灘上的垃圾

楊羽昆眼策劃芬楊博定睡稿（1）無串害化（2）減線量化（3）令資源化（四）景劫區垃圾管血理的要求景區內江引進以鮮太陽能焰為能源壁的垃圾墨回收處狡理裝置社，既保喇護了環陶境，又己節約了悲能源。楊羽昆策賀劃楊博罵定稿用舊鞋子等丟棄的物品做成的環保大兵

用上千個易拉罐和廢料木頭等制成的“孺子牛”

“化腐朽為神奇，用創意打扮家園”

楊羽昆策母劃楊博撓定稿（四）景暢區垃圾處是理方法（1）焚抹燒法（2）填月埋法（3）堆進肥法專業人納士認為僅，在自級然風光役優美的協景區，蛛垃圾在嘉山上焚套燒或填改埋都不沖妥當。徐景區須驗從長計往議，從掃根本上雞解決垃為圾處理嫌問題垃圾處理江問題（討娃論）楊羽昆策漠劃楊博號定稿楊羽昆策禽劃楊博伏定稿（五）景區環境碗衛生管理1、配備譯衛生管理努人員和建匆立制度2、組僑織從業醫人員學忘習和掌繳握衛生循知識和衰技能3、制定膝規范的衛獸生操作程寒序4、加跨強衛生漢檢查，嶼保證衛若生質量5、開伏展對旅喂游者的討衛生宣杯傳和教寸育景區環境搬衛生管理修工作，從位哪些方面龍開展？楊羽昆早策劃濾楊博定臣稿1.嚴格執行奴衛生方面嚷的法律法架規2.忘制定有牲力的適拋合本景肆區的環將境衛生厭管理制媽度四、旅游女景區環境少衛生管理痕措施景區環衛絲式工人在清呈理垃圾景區的宇清潔員楊羽昆箭策劃東楊博定徹稿在安徽黃息山風景區沿，兩名環金衛工人在記放繩準備帆工作。黃欣山風景區捆在主要景感區峰頂建高有130杠多個攀巖理固定環，旋每天有幾創十名環衛恥工人在懸豬崖絕壁上滑進行作業畜，撿拾游箭客隨手丟是棄在山中畫的垃圾楊羽昆策銳劃楊博稿定稿在安徽黃他山風景區慢，一名環筍衛工人在絕落差近百細米的巖壁牧上作業。楊羽昆策垮劃楊博擁定稿景區衛糾生設施據包括：（1)勉公共衛尾生設施旦，包括值集中式劣垃圾箱寨、路邊纖垃圾箱賽、公共消廁所、倒排污設擾施等。(2)專傍門衛生設捐備和工具稀，主要是李衛生工作時人員使用糕的衛生清驕掃工具衛生設施惡的設置應撕本著方便、趙實用和截美觀、協調的瞞原則，陸合理安隸排數量露和布點團。3.虜加強環杜境衛生溝硬件設援施的建銹設楊羽昆堆策劃斗楊博定世稿景區公共衛廁所要求：布局合理暈，數量能棗滿足需要脆，標識醒福目美觀；蠟建筑造型薄景觀化；蛛所有廁所鉗具備水沖詠、盥洗、除通風設備燒并保持完鋼好或使用逗免水沖生裕態廁所；平設殘疾人值廁位；廁避所設專人掛服務，潔炮具潔凈、疊無污垢、賺無堵塞；傷室內整潔良，有文化門氣息。楊羽昆域策劃蒸楊博定政稿旅游景咽區廁所嚷管理楊羽昆策丙劃楊博芬定稿景區公廁景區環保免沖汽車公廁

楊羽昆害策劃莖楊博定衫稿景區星級箏公廁（提財供人性化于的服務，截不僅有水五、紙、垃多圾簍、掛浮物鉤，還情有殘疾人流蹲位和專柔人值守進額行3分鐘沿保潔。）景區公餓廁楊羽昆借策劃命楊博定億稿景區垃戴圾箱要求：布局合理燦、標識明屯顯，數量些能滿足需服要，造型引美觀獨特本，與環境幫相協調；俗垃圾箱分孝類設置，早垃圾清掃吧及時，日丘產日清族。黃龍景偽區的垃咳圾每天奔都擔下槽山楊羽昆旅策劃呢楊博定市稿景區垃圾紐奉桶楊羽昆斜策劃棚楊博定權稿楊羽昆策吐劃楊博罷定稿楊羽昆予策劃盈楊博定禍稿4.脊開展環調境衛生批達標活過動5.憤提倡游晴客參與鎖保護環倦境衛生洞活動楊羽昆策項劃楊博蚊定稿第三講旅游景鼻區的市型場秩序及管理一、旅游斤景區市場添秩序混亂灣的表現亂設攤點2.惠流動叫拋賣3.無唉證導游4.封鴉建迷信、金乞討等有屯損于旅游襪區（點）貼形象的活虎動5.對出售假鋼貨6.勺景區內腿亂收費喇現象楊羽昆策嶺劃楊博再定稿二、旅游艱區市場規委范化管理咱措施1.需建立統瓣一的管黑理制度藏，規范勾旅游景默區的管綢理捎2酸.取鍋締無證慨攤點，梢限制旅趣游區商擊業經營征和服務眨的數征量和商悉品經營煉的區域渾。3.損設立舉店報制度佛，對不怠法經營扔進行監過督和制禁裁。音4.頓宣傳教特育。楊羽昆林策劃襖楊博定舟稿一、綠色睜景區的概款念綠色景區稈是以循環席經濟為理址念，采用皮綠色設計習，堅持清句潔生產，谷倡導綠色區消費，保讓護生態環恩境和合理毫使用資源桐的環境友檢好型、資調源節約型船景區。第四講綠色景經區的創倍建楊羽昆腦策劃雞楊博定樹稿二、綠色庫景區的標咱準1.促艦進積極摩的環境扭道德，女強化參茶與者的玩受歡迎職的行為倍模式和儲行為規徹范。2.不使敘用使自然打環境受到朗侵蝕破壞霉的消費模倡式，避免紋資源退化調。3.所有墾的設施和笑服務都是向為了提供濱方便，決苗不能喧賓遞奪主，成散為旅游吸禁引物。楊羽昆佳策劃蓬楊博定蟻稿4.以事環境為華中心，莖承認并阻接受環窗境的現革狀，不砍能為了洗人們的添方便而悶去改變感或改造項它。5.有益欲于野生動煉植物和自怖然環境。6.提殿供和自披然環境痕的直接武接觸。7.積極犬鼓勵當地缸社區參與涂旅游活動攜并使其受醫益。楊羽昆賤策劃歷楊博定戀稿三、綠色柏景區的內寬容《綠色休景區標符準》共綁110摔多項內味容，涉疾及綠色摩設計、崗資源利角用、節擇能管理學、環境銷管理、逮旅游資允源可持輛續利用想、綠色膽產品與眨服務、狠社會環住境經濟掃效益評嶄價以及易綠色景割