創(chuàng)4A旅游景區(qū)環(huán)境管理

楊羽昆策劃楊博定稿一、旅游景區(qū)環(huán)境的含義

旅游景區(qū)環(huán)境指的是旅游景區(qū)賴以存在和發(fā)展的自然和社會(huì)條件。或者從游覽、觀光的角度講，是開(kāi)展游覽、觀光活動(dòng)所必須依賴的各種社會(huì)和物質(zhì)條件的綜合體。第一講旅游景區(qū)環(huán)境管理概述楊羽昆策劃楊博定稿

根據(jù)以上定義，旅游景區(qū)環(huán)境應(yīng)包括：

1、自然環(huán)境：是指影響旅游區(qū)存在和發(fā)展的各種自然要素，如大氣、水、土壤、地質(zhì)、植被、野生動(dòng)物等。

2、社會(huì)環(huán)境：是指影響旅游區(qū)存在和發(fā)展的各種社會(huì)因素。旅游區(qū)社會(huì)環(huán)境包括人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和管理環(huán)境三個(gè)方面。

楊羽昆策劃楊博定稿（1）人文環(huán)境：包括當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗、歷史古跡及居民對(duì)旅游開(kāi)發(fā)的態(tài)度和承受力等。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：主要是指旅游開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)背景和能力。（3）管理環(huán)境：包括當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)管理、旅游政策、旅游區(qū)管理所形成的旅游氣氛等。楊羽昆策劃楊博定稿更多旅游者吸引旅游者維護(hù)環(huán)境環(huán)境與游客量的定性關(guān)系保持良好環(huán)境旅游者減少較差環(huán)境景區(qū)環(huán)境不好吸引破壞環(huán)境好楊羽昆策劃楊博定稿二、影響旅游景區(qū)環(huán)境的因素（一）自然因素破壞

自然因素破壞是指由于風(fēng)化侵蝕和自然災(zāi)害等使旅游景區(qū)（點(diǎn)）受到破壞。都江堰水利樞紐魚(yú)嘴被震裂后的狀況

楊羽昆策劃楊博定稿地震后的都江堰景區(qū)伏龍觀

伏龍觀內(nèi)的李冰塑像

楊羽昆策劃楊博定稿

（二）人為活動(dòng)破壞

人為活動(dòng)破壞是指對(duì)旅游景區(qū)的資源不合理利用、疏于管理和旅游者的不文明旅游行為等造成的資源破壞和環(huán)境污染等。

1.經(jīng)濟(jì)行為不當(dāng)。也就是人類對(duì)地理環(huán)境的不合理利用，主要包括濫伐森林、濫墾坡地、開(kāi)山炸石及不重視水土保持而造成水土流失、山體崩塌滑坡、森林退化、植被改變等，破壞自然生態(tài)平衡。楊羽昆策劃楊博定稿

2.管理行為不當(dāng)

具體表現(xiàn)在：

1）環(huán)境保護(hù)管理的意識(shí)淡薄，不重視環(huán)境保護(hù)，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)建設(shè)和管理措施上的失誤；

2）有短期行為思想，只顧眼前利益，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，只注重開(kāi)發(fā)利用，不進(jìn)行保護(hù)和培育；

3）認(rèn)為環(huán)境保護(hù)管理不出效益（經(jīng)濟(jì)效益），而且要有較大的投入，得不償失，導(dǎo)致環(huán)境保護(hù)管理工作無(wú)人過(guò)問(wèn)。

楊羽昆策劃楊博定稿

3.游覽活動(dòng)不當(dāng)

旅游者在游覽活動(dòng)中對(duì)景區(qū)環(huán)境破壞有兩種情況：一是旅游者人數(shù)增加，景區(qū)人滿為患，對(duì)旅游資源和旅游環(huán)境造成有形和無(wú)形的破壞；二是旅游者不文明行為造成的破壞。游客在竹林留下的刀痕

楊羽昆策劃楊博定稿游客爭(zhēng)先在桃樹(shù)下拍照

桃樹(shù)下已經(jīng)踩得光禿禿的

楊羽昆策劃楊博定稿三、旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)的原則1.生態(tài)學(xué)的一般原則2.堅(jiān)持生物群落學(xué)原則3.堅(jiān)持環(huán)境學(xué)的基礎(chǔ)原則4.堅(jiān)持風(fēng)景美學(xué)原則5.辯證唯物論的基本原則楊羽昆策劃楊博定稿四、旅游區(qū)環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同級(jí)別旅游景區(qū)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

空氣質(zhì)量達(dá)GB3095-1996的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)噪聲質(zhì)量達(dá)GB3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)

地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)GB3838的規(guī)定污水排放達(dá)到GB8978的規(guī)定楊羽昆策劃楊博定稿景區(qū)環(huán)境管理內(nèi)容自然環(huán)境大氣、水體土壤、噪聲動(dòng)植物游覽環(huán)境游覽場(chǎng)所衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生公共衛(wèi)生衛(wèi)生設(shè)施布置服務(wù)人員衛(wèi)生及餐飲衛(wèi)生

旅游者行為衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)秩序五、旅游景區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容楊羽昆策劃楊博定稿

6月24日，幾名游客在日本北海道一個(gè)國(guó)立濕地保護(hù)區(qū)拍照。為了既保護(hù)景區(qū)環(huán)境，又能使游客盡興，該保護(hù)區(qū)鋪設(shè)了幾公里長(zhǎng)的木板小道，以方便游客散步觀光。楊羽昆策劃楊博定稿6月24日，兩名游客從日本北海道留盟一個(gè)景區(qū)的標(biāo)牌前經(jīng)過(guò)，標(biāo)牌上寫著“請(qǐng)游客把垃圾隨身帶走”等。為保護(hù)環(huán)境，當(dāng)?shù)氐脑S多景點(diǎn)都要求游客不留棄垃圾。

楊羽昆策劃楊博定稿六、旅游景區(qū)環(huán)境管理措施

1.加強(qiáng)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)規(guī)劃管理

2.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作的組織建設(shè)和制度建設(shè)

3.采用適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)措施加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的保護(hù)

4.對(duì)易受破壞的景區(qū)環(huán)境進(jìn)行專項(xiàng)保護(hù)

5.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)宣傳，增加與環(huán)境保護(hù)有關(guān)的活動(dòng)項(xiàng)目

6.建立健全環(huán)境保護(hù)管理的條例、法規(guī)和辦法楊羽昆策劃楊博定稿楊羽昆策劃楊博定稿

一、旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的特點(diǎn)

全面性（comprehensive）連續(xù)性(continuous)多樣性（diversified）季節(jié)性(seasonal)非常規(guī)（unconventional）超前性（prepared）及時(shí)性(timely)第二講旅游景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)钣鹄ゲ邉潡畈┒ǜ宥⒕皡^(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的內(nèi)容1.景區(qū)游覽衛(wèi)生管理2.景區(qū)公共衛(wèi)生管理3.景區(qū)住宿衛(wèi)生管理4.景區(qū)食品衛(wèi)生管理5.景區(qū)個(gè)人衛(wèi)生管理?xiàng)钣鹄ゲ邉潡畈┒ǜ迓糜卫凳侵赴殡S斥旅游活動(dòng)叉(包括旅淘游開(kāi)發(fā)經(jīng)光營(yíng)和旅行由游覽等)解而產(chǎn)生的窩各種固體株廢棄物質(zhì)固。三、旅游糾景區(qū)垃圾緒問(wèn)題及處衡理（一）叼旅游垃暑圾的定顯義楊羽昆鞋策劃軋楊博定憂稿1.按量旅游垃誰(shuí)圾的來(lái)跡源（1）建腰筑垃圾（2）叨商業(yè)性剩垃圾（3）跨交通垃特圾（4）旅猴游行政辦番公垃圾（5）養(yǎng)量護(hù)垃圾（6）生演活垃圾（7）游隆客垃圾（二）灰旅游垃晨圾的分梳類楊羽昆策畢劃楊博責(zé)定稿第七章惹旅狀游景區(qū)資環(huán)境管差理2.按旅伸游垃圾的運(yùn)化學(xué)成分（1）索有機(jī)垃賤圾：是斯由可以新被微生紹物分解間的有機(jī)注物組成久，主要妄有紙類克、木材豪、織物局、塑料類、廚余圣垃圾、彈樹(shù)葉雜故草、畜縫禽糞便化、動(dòng)物炒尸體等企。（2）錯(cuò)無(wú)機(jī)垃爆圾：是叢由不可剪被微生津物分解牌的無(wú)機(jī)狠物組成影，包括龜金屬、拍碎磚、懸石塊、刮灰土、誼爐渣、揀玻璃、捏陶瓷、慌廢舊電跨器、其竭他(煙步頭、口按香糖等志)。楊羽昆策隸劃楊博歡定稿第七章賽旅游景彎區(qū)環(huán)境管沈理(1)索可回鄙收旅游乎垃圾指適宜回噸收循環(huán)使島用和資源勿利用的物掃質(zhì)。主要倍包括:①妄紙類；②剝塑料制品幣；③金屬鼻；④玻璃輔。(2)不可回戶收旅游寨垃圾又分為惱廚房廢場(chǎng)棄的蔬擴(kuò)果、菜芒肴、魚(yú)狂內(nèi)臟等元食品類筆廢物、殖樹(shù)葉雜塊草、畜續(xù)禽糞便撥、動(dòng)物環(huán)尸體等城有機(jī)生忠物旅游損垃圾;獨(dú)電子垃仍圾(廢繩舊電池姻、廢家戒電)、達(dá)熒光燈御管、殺筆蟲(chóng)劑容倘器等有挖毒有害炮旅游垃看圾等。3.按蠶照旅游洋垃圾的變二次利柄用性楊羽昆堡策劃園楊博定致稿（1）咳污染旅茄游環(huán)境（2）損雜害旅游形思象（3）危中害游客及滿旅游從業(yè)役人員（三）楊旅游垃什圾的危桶害和不杠良影響某海濱浴場(chǎng)沙灘上的垃圾

楊羽昆眼策劃芬楊博定睡稿（1）無(wú)串害化（2）減線量化（3）令資源化（四）景劫區(qū)垃圾管血理的要求景區(qū)內(nèi)江引進(jìn)以鮮太陽(yáng)能焰為能源壁的垃圾墨回收處狡理裝置社，既保喇護(hù)了環(huán)陶境，又己節(jié)約了悲能源。楊羽昆策賀劃楊博罵定稿用舊鞋子等丟棄的物品做成的環(huán)保大兵

用上千個(gè)易拉罐和廢料木頭等制成的“孺子牛”

“化腐朽為神奇，用創(chuàng)意打扮家園”

楊羽昆策母劃楊博撓定稿（四）景暢區(qū)垃圾處是理方法（1）焚抹燒法（2）填月埋法（3）堆進(jìn)肥法專業(yè)人納士認(rèn)為僅，在自級(jí)然風(fēng)光役優(yōu)美的協(xié)景區(qū)，蛛垃圾在嘉山上焚套燒或填改埋都不沖妥當(dāng)。徐景區(qū)須驗(yàn)從長(zhǎng)計(jì)往議，從掃根本上雞解決垃為圾處理嫌問(wèn)題垃圾處理江問(wèn)題（討娃論）楊羽昆策漠劃楊博號(hào)定稿楊羽昆策禽劃楊博伏定稿（五）景區(qū)環(huán)境碗衛(wèi)生管理1、配備譯衛(wèi)生管理努人員和建匆立制度2、組僑織從業(yè)醫(yī)人員學(xué)忘習(xí)和掌繳握衛(wèi)生循知識(shí)和衰技能3、制定膝規(guī)范的衛(wèi)獸生操作程寒序4、加跨強(qiáng)衛(wèi)生漢檢查，嶼保證衛(wèi)若生質(zhì)量5、開(kāi)伏展對(duì)旅喂游者的討衛(wèi)生宣杯傳和教寸育景區(qū)環(huán)境搬衛(wèi)生管理修工作，從位哪些方面龍開(kāi)展？楊羽昆早策劃濾楊博定臣稿1.嚴(yán)格執(zhí)行奴衛(wèi)生方面嚷的法律法架規(guī)2.忘制定有牲力的適拋合本景肆區(qū)的環(huán)將境衛(wèi)生厭管理制媽度四、旅游女景區(qū)環(huán)境少衛(wèi)生管理痕措施景區(qū)環(huán)衛(wèi)絲式工人在清呈理垃圾景區(qū)的宇清潔員楊羽昆箭策劃東楊博定徹稿在安徽黃息山風(fēng)景區(qū)沿，兩名環(huán)金衛(wèi)工人在記放繩準(zhǔn)備帆工作。黃欣山風(fēng)景區(qū)捆在主要景感區(qū)峰頂建高有130杠多個(gè)攀巖理固定環(huán)，旋每天有幾創(chuàng)十名環(huán)衛(wèi)恥工人在懸豬崖絕壁上滑進(jìn)行作業(yè)畜，撿拾游箭客隨手丟是棄在山中畫(huà)的垃圾楊羽昆策銳劃楊博稿定稿在安徽黃他山風(fēng)景區(qū)慢，一名環(huán)筍衛(wèi)工人在絕落差近百細(xì)米的巖壁牧上作業(yè)。楊羽昆策垮劃楊博擁定稿景區(qū)衛(wèi)糾生設(shè)施據(jù)包括：（1)勉公共衛(wèi)尾生設(shè)施旦，包括值集中式劣垃圾箱寨、路邊纖垃圾箱賽、公共消廁所、倒排污設(shè)擾施等。(2)專傍門衛(wèi)生設(shè)捐備和工具稀，主要是李衛(wèi)生工作時(shí)人員使用糕的衛(wèi)生清驕掃工具衛(wèi)生設(shè)施惡的設(shè)置應(yīng)撕本著方便、趙實(shí)用和截美觀、協(xié)調(diào)的瞞原則，陸合理安隸排數(shù)量露和布點(diǎn)團(tuán)。3.虜加強(qiáng)環(huán)杜境衛(wèi)生溝硬件設(shè)援施的建銹設(shè)楊羽昆堆策劃斗楊博定世稿景區(qū)公共衛(wèi)廁所要求：布局合理暈，數(shù)量能棗滿足需要脆，標(biāo)識(shí)醒福目美觀；蠟建筑造型薄景觀化；蛛所有廁所鉗具備水沖詠、盥洗、除通風(fēng)設(shè)備燒并保持完鋼好或使用逗免水沖生裕態(tài)廁所；平設(shè)殘疾人值廁位；廁避所設(shè)專人掛服務(wù)，潔炮具潔凈、疊無(wú)污垢、賺無(wú)堵塞；傷室內(nèi)整潔良，有文化門氣息。楊羽昆域策劃蒸楊博定政稿旅游景咽區(qū)廁所嚷管理?xiàng)钣鹄ゲ弑麆潡畈┓叶ǜ寰皡^(qū)公廁景區(qū)環(huán)保免沖汽車公廁

楊羽昆害策劃莖楊博定衫稿景區(qū)星級(jí)箏公廁（提財(cái)供人性化于的服務(wù)，截不僅有水五、紙、垃多圾簍、掛浮物鉤，還情有殘疾人流蹲位和專柔人值守進(jìn)額行3分鐘沿保潔。）景區(qū)公餓廁楊羽昆借策劃命楊博定億稿景區(qū)垃戴圾箱要求：布局合理燦、標(biāo)識(shí)明屯顯，數(shù)量些能滿足需服要，造型引美觀獨(dú)特本，與環(huán)境幫相協(xié)調(diào)；俗垃圾箱分孝類設(shè)置，早垃圾清掃吧及時(shí)，日丘產(chǎn)日清族。黃龍景偽區(qū)的垃咳圾每天奔都擔(dān)下槽山楊羽昆旅策劃呢楊博定市稿景區(qū)垃圾紐奉桶楊羽昆斜策劃棚楊博定權(quán)稿楊羽昆策吐劃楊博罷定稿楊羽昆予策劃盈楊博定禍稿4.脊開(kāi)展環(huán)調(diào)境衛(wèi)生批達(dá)標(biāo)活過(guò)動(dòng)5.憤提倡游晴客參與鎖保護(hù)環(huán)倦境衛(wèi)生洞活動(dòng)楊羽昆策項(xiàng)劃楊博蚊定稿第三講旅游景鼻區(qū)的市型場(chǎng)秩序及管理一、旅游斤景區(qū)市場(chǎng)添秩序混亂灣的表現(xiàn)亂設(shè)攤點(diǎn)2.惠流動(dòng)叫拋賣3.無(wú)唉證導(dǎo)游4.封鴉建迷信、金乞討等有屯損于旅游襪區(qū)（點(diǎn)）貼形象的活虎動(dòng)5.對(duì)出售假鋼貨6.勺景區(qū)內(nèi)腿亂收費(fèi)喇現(xiàn)象楊羽昆策嶺劃楊博再定稿二、旅游艱區(qū)市場(chǎng)規(guī)委范化管理咱措施1.需建立統(tǒng)瓣一的管黑理制度藏，規(guī)范勾旅游景默區(qū)的管綢理捎2酸.取鍋締無(wú)證慨?dāng)傸c(diǎn)，梢限制旅趣游區(qū)商擊業(yè)經(jīng)營(yíng)征和服務(wù)眨的數(shù)征量和商悉品經(jīng)營(yíng)煉的區(qū)域渾。3.損設(shè)立舉店報(bào)制度佛，對(duì)不怠法經(jīng)營(yíng)扔進(jìn)行監(jiān)過(guò)督和制禁裁。音4.頓宣傳教特育。楊羽昆林策劃襖楊博定舟稿一、綠色睜景區(qū)的概款念綠色景區(qū)稈是以循環(huán)席經(jīng)濟(jì)為理址念，采用皮綠色設(shè)計(jì)習(xí)，堅(jiān)持清句潔生產(chǎn)，谷倡導(dǎo)綠色區(qū)消費(fèi)，保讓護(hù)生態(tài)環(huán)恩境和合理毫使用資源桐的環(huán)境友檢好型、資調(diào)源節(jié)約型船景區(qū)。第四講綠色景經(jīng)區(qū)的創(chuàng)倍建楊羽昆腦策劃雞楊博定樹(shù)稿二、綠色庫(kù)景區(qū)的標(biāo)咱準(zhǔn)1.促艦進(jìn)積極摩的環(huán)境扭道德，女強(qiáng)化參茶與者的玩受歡迎職的行為倍模式和儲(chǔ)行為規(guī)徹范。2.不使敘用使自然打環(huán)境受到朗侵蝕破壞霉的消費(fèi)模倡式，避免紋資源退化調(diào)。3.所有墾的設(shè)施和笑服務(wù)都是向?yàn)榱颂峁I方便，決苗不能喧賓遞奪主，成散為旅游吸禁引物。楊羽昆佳策劃蓬楊博定蟻稿4.以事環(huán)境為華中心，莖承認(rèn)并阻接受環(huán)窗境的現(xiàn)革狀，不砍能為了洗人們的添方便而悶去改變感或改造項(xiàng)它。5.有益欲于野生動(dòng)煉植物和自怖然環(huán)境。6.提殿供和自披然環(huán)境痕的直接武接觸。7.積極犬鼓勵(lì)當(dāng)?shù)馗咨鐓^(qū)參與涂旅游活動(dòng)攜并使其受醫(yī)益。楊羽昆賤策劃歷楊博定戀稿三、綠色柏景區(qū)的內(nèi)寬容《綠色休景區(qū)標(biāo)符準(zhǔn)》共綁110摔多項(xiàng)內(nèi)味容，涉疾及綠色摩設(shè)計(jì)、崗資源利角用、節(jié)擇能管理學(xué)、環(huán)境銷管理、逮旅游資允源可持輛續(xù)利用想、綠色膽產(chǎn)品與眨服務(wù)、狠社會(huì)環(huán)住境經(jīng)濟(jì)掃效益評(píng)嶄價(jià)以及易綠色景割