2021年廣東省江門市導游資格政策與法律法規模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據《旅行社條例》規定，申請人持外商投資旅行社業務許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務院（）主管部門提出設立外商投資企業的申請。

A.旅游B.商務C.外匯D.價格

2.根據《消費者權益保護法》的相關規定，消費者享有獲得有關知識權，不包括

A.有關商品的基本知識B.消費者權益保護的機構C.爭議的解決辦法D.有權進行比較各種商品

3.不符合《外國人在華死亡后的處理程序》的是A.正常死亡，由縣級或縣級以上醫院出具死亡證明

B.死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖

C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書面請求

D.如將尸體運送回國，運輸手續和費用原則上由外方自理

4.食品安全事故應急預案體系分為國家和地方兩個層面，并明確規定()是食品安全的第一責任人，有防范食品安全事故發生的義務。

A.省級食品安全管理部門B.市級食品安全管理部門C.縣級食品安全管理部門D.食品生產經營企業

5.以下哪項不屬于旅行社質量保證金的賠償范圍的是（）。A.旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準而造成旅游者的經濟權益損失

B.旅行社的服務未達到國家或行業規定的標準而造成旅游者的經濟權益損失

C.旅行社破產后造成旅游者預交旅游費的損失

D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者經濟損失的

6.根據《國內航空運輸承運人賠償責任限額規定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

7.

第31題我國人民代表大會制的實質是（）。

A.少數服從多數B.集體行使職權C.國家的一切權力屬于人民D.在法律面前人人平等

8.

第

24

題

旅游法律關系的內容是指（）。

9.國家建立健全()，禁止行業壟斷和地區壟斷。

A.旅游服務標準B.市場規則C.旅游服務標準或市場規則D.旅游服務標準和市場規則

10.十九大報告指出，必須推進馬克思主義中國化時代化大眾化，建設具有強大凝聚力和引領力的社會主義意識形態，使全體人民在理想信念、價值理念、()上緊緊團結在一起。

A.道德觀念B.目標追求C.法治觀念D.價值追求

11.鐵路旅客運輸合同的基本憑證是（）。

A．行李票

B．包裹單

C．車票

D．貨物運單

12.我國現代化建設必須長期堅持的基本方針是()。

A.黨的領導B.四項基本原則C.抓住機遇、深化改革、擴大開放、促進發展、保持穩定D.科學發展觀

13.

第

44

題

以下關于合同轉讓敘述不正確的是（）。

14.旅行社及其分社、服務網點未懸掛旅行社業務經營許可證、備案登記證明的，由縣級以上旅游主管部門責令改正，可以處（）以下的罰款。

A.2000元B.5000元C.10000元D.20000元

15.小偷張某在某購物商店竊得游客王某的錢包后逃逸，王某發現后急迫。張某逃跑中撞上欲借用商店廁所的李某，因商店地板濕滑，李某摔成重傷。下列說法錯誤的是()A.小偷張某應當賠償李某的損失

B.購物商店對李某的損失承擔補充賠償責任

C.王某不需要賠償李某的損失

D.小偷張某和購物商店對李某的損失承擔連帶責任

16.文明禮貌的核心是()。

A.尊重人B.優質服務C.忠于職守D.真誠公道

17.

第

30

題

在自然保護區的實驗區不可以從事的活動是（）。

18.關于旅游保險，下列說法正確的是

A.個人與旅行社都必須強制參加的保險

B.個人可以自愿參加，旅行社必須強制參保一切險

C.個人和旅行社可自愿參加的保險

D.個人險是自愿參加，旅行社責任險是強制參加

19.導游人員對旅游行政部門作出的罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服，可以()。

A.向上一級旅游行政部門申請復議

B.向地方人民法院提起行政訴訟

C.向上一級旅游行政部門申請復議或向地方人民法院提起行政訴訟

D.向仲裁機構申請仲裁

20.旅游安全是旅游業的生命線，安全是旅游必不可少的前提，為了保護旅游者人身、財產安全，旅游安全管理工作應當貫徹()。

A.“統一領導，分級管理，以基層為主”的方針

B.“統一指導，分級管理，預防為主”的方針

C.“安全第一，預防為主”的方針

D.“預防為主，分級管理”的方針

21.()是指違反《食品安全法》規定，造成他人人身財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產經營者財產不足以同時承擔民事賠償責任和繳納罰款、罰金時，先承擔民事賠償責任。

A.民事賠償優先制度B.首負責任制C.懲罰性賠償制度D.民事行政賠償制度

22.

第11題《導游人員管理條例》規定，導游人員進行導游活動時未佩帶導游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以（）的罰款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

23.《文物保護法》規定，在我國境內()中遺存的一切文物，屬于國家所有。

A.內水B.濕地C.沼澤D.灘涂

24.

25.

第

21

題

根據我國《食品衛生法》的規定，飯店使用的餐具、刀叉等直接人口食品用具，使用前必須經過清洗消毒。食具消毒一般采用物理方法或化學方法，其中物理方法一般指（）。

A.消毒劑消毒法B.洗滌劑消毒法C.蒸汽消毒法D.洗潔劑消毒法

26.根據《出境入境管理法》規定，外國人()不準出境。

A.拖欠勞動者的勞動報酬，已經國務院有關部門或省、自治區、直轄市人民政府決定可以出境的

B.被判處刑罰已執行完畢的

C.屬于刑事案件被告人的

D.有未了結的民事案件，已經人民法院決定可以出境的

27.旅行社違法經營或者被吊銷旅行社業務經營許可證的，由（），在處罰生效后10個工作日內向社會公告。

A.縣級以上旅游行政管理部門

B.國務院旅游行政管理部門

C.省級旅游行政管理部門

D.作出行政處罰決定的旅游行政管理部門

28.()全面負責處理旅游投訴和旅游質量的監督與管理，并具體負責保證金案件的審理。

A.旅游質量監督所B.旅游局C.旅游投訴部門D.旅游政策法規處

29.

第12題向旅游者兜售或購買旅游者物品的，扣除（）。

A.10分B.8分C.6分D.4分

30.

第

19

題

旅游團一行l5人入住某三星級賓館，其中游客張某因使用賓館提供的無防滑功能的拖鞋而摔傷，張某應當要求（）賠償。

二、多選題(20題)31.“十三五”旅游業發展要遵循以下原則

A.堅持市場主導B.堅持改革開放C.堅持創新驅動D.堅持綠色發展E.堅持以社會為本

32.某旅行社組織、接待的旅游團在香港游覽期間，隨團領隊發現旅游者王某向參加恐怖活動人員提供資金，他應當依據《旅游法》的規定，及時向（）報告。

A.旅游協會B.導游協會C.公安機關D.檢察部門E.旅游主管部門

33.根據《博物館條例》規定，設立博物館，應當具備下列條件（）。

A.固定的館址以及符合國家規定的展室、藏品保管場所

B.相應數量的藏品以及必要的研究資料，并能夠形成陳列展覽體系

C.與其規模和功能相適應的專業技術人員

D.必要的辦館資金和穩定的運行經費來源

E.具有特殊保護價值的文物

34.

第41題2004年《憲法》修正案的主要內容有（）。

A.確立了“三個代表”重要思想的指導思想地位

B.進一步確認了對公民財產和非公有制經濟的保護和鼓勵

C.首次明確“國家尊重和保障人權”原則

D.明確我國的國歌是《義勇軍進行曲》

35.下列關于風景名勝區命題正確的是()。

A.加強安全管理，保障游覽安全

B.禁止超過允許容量接納游客

C.禁止在沒有安全保障區域開展游覽活動

D.開展游覽觀光及娛樂活動

36.屬于旅行社公告內容的有（）。

A．旅行社業務經營許可證的頒發、變更、吊銷、注銷情況

B．旅行社的違法經營行為

C．旅行社的誠信記錄

D．旅行社價格成本

37.

第59題根據《檢疫法》，以下哪些物品或人員出入境時應接受檢疫（）。

A.交通工具B.運輸設備C.行李、貨物D.郵包

38.

第

57

題

根據《導游人員管理條例》規定，（）不得領取導游證。

39.我國導游等級劃分為()。

A.特級導游員B.高級導游員C.中級導游員D.初級導游員

40.合同的形式，是指當事人之間訂立合同的方式，包括()。

A.當面交談的形式B.電子數據交換的形式C.電話聯系的形式D.電子郵件的形式

41.書面合同，是指以文字的方式表現當事人之間所訂立合同內容的形式，包括()。

A.電子郵件B.傳真C.電話D.電報

42.在自然保護區的（）內，不得建設任何生產設施。

A．核心區

B．實驗區

C．外圍保護地帶、

D．緩沖區

43.

第

53

題

根據《旅行社條例》規定，有（）情形的，由旅游行政管理部門責令改正，停業整頓1～3個月；情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證。

44.民事訴訟中常見的物證有

A.爭議的標的物(房屋、物品等)

B.侵權所損害的物體(加工的物品、衣物等)

C.遺留的痕跡(印記、指紋)

D.商標圖案

E.視聽資料

45.“十二五”期間重點實施的黨建工作創新工程要求()。

A.以干部人事制度改革創新為重點，全面加強領導班子和干部隊伍建設

B.以開展“創先爭優”活動為載體，創新基層黨建工作

C.以黨委集中換屆為契機，切實把那些實績突出的干部推出來

D.以反腐倡廉制度建設與創新為抓手，率先建成并不斷完善懲治和預防腐敗體系

46.旅行社申請出境旅游業務的，應當向國務院旅游行政主管部門提交（）。

A.經營旅行社業務滿兩年，且連續兩年未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的承諾書

B.經營旅行社業務滿三年，且連續兩年未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的承諾書

C.經營旅行社業務滿兩年，且連續三年未因侵害旅游者合法權益受到行政機關處罰的承諾書

D.經工商行政管理部門變更經營范圍的企業法人營業執照

E.經工商行政管理部門變更經營范圍的旅行社業務經營許可證

47.

第

60

題

縣級以上各級人民政府（）行政管理等有關部門，應當按照職責分工，依法對旅行社進行監督管理。

48.憲法的基本原則包括

A.人民主權原則B.基本人權原則C.法治原則D.三權分立原則E.公平正義原則

49.以下對我國構建和諧社會的總體目標的表述，正確的是（）。A.擴大社會富裕階層，減少低收入和貧困群體

B.理順收入分配秩序，嚴厲打擊腐敗和非法致富

C.加大政府轉移支付力度，把擴大就業作為發展的重要目標

D.努力改善社會關系和勞動關系，正確處理新形勢下的各種社會矛盾

50.設立博物館，應當具備下列()條件。

A.固定的館址B.相應數量的藏品C.大量專業技術人員D.必要的辦館資金E.安全的設施、制度及應急預案。

三、判斷題(20題)51.如果被用工者的行為造成了損害，但是存在法定的免責事由，則不構成用人責任。

A.是B.否

52.導游人員每年累計培訓時間不得少于56小時．()

A.是B.否

53.旅游飯店是指以“夜”為單位向旅游客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施。（）

A.是B.否

54.2015年8月11日，國務院辦公廳發布《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，提出要著力改善旅游消費軟環境、完善城市旅游咨詢中心和集散中心、加強連通景區道路建設和加快停車場建設、加強中西部地區旅游支線機場建設、大力推進旅游廁所建設等五項內容。

A.是B.否

55.人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權益，旅行社拒絕或者無力賠償的，人民法院可以從旅行社的質量保證金賬戶上劃撥賠償款。（）

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.公民的民事行為能力與民事權利能力一致。()

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺灣問題的最佳方案。（）

A.是B.否

60.所有由消費引起的糾紛，都屬于消協投訴范圍之內。（）

A.是B.否

61.《旅游法》規定，在旅游活動中，旅游者一旦從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，旅行社即可解除合同。（）

A.對B.錯

62.原始社會的氏族習慣不是法。（）

A.是B.否

63.根據《旅行社條例》規定，旅行社應當投保旅行社責任險。

A.是B.否

64.根據《娛樂場所管理條例》，每日凌晨2時至上午8時，娛樂場所不得營業。()

A.是B.否

65.人身權與財產權是民事主體并存且同時享有的民事權利。()

A.是B.否

66.導游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重。A.是B.否

67.取得導游人員資格證書，經與旅行社訂立勞動合同或經旅游行政管理部門核準后，方可向省級人民政府旅游行政部門領取導游證。

A.是B.否

68.依據《中華人民共和國合同法》，法律、行政法規規定采用書面形式訂立合同的，即使當事人約定采用口頭形式，也不能采用口頭形式。（）

A.是B.否

69.某香港旅游團一游客不慎丟失了《港澳居民來往內地通行證》，導游應協助其到()掛失。

A.省公安局B.中國旅行社C.省僑辦D.市、縣公安機關

70.四項基本原則是立國之本，改革開放是強國之路。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

旅行社不得以低于__________的報價招徠旅游者。

72.

第

8

題

具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經國務院批準運往國外展覽的以外，__________出境。

73.

第

13

題

旅游服務工作的六個一樣是：（），內外一樣，華洋一樣，（），黑白一樣，新老一樣。

74.

75.

第

1

題

市場經濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經濟充滿活力和生機。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

河北省發展旅游業的方針是什么？

77.憲法是國家的根本大法，它的基本特征是什么？

78.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

六、案例分析題(2題)79.下列關于趙某等三人繳納的3000元的特點說法中正確的有()。

A.屬于預先給付金錢的范疇

B.具有擔保功能

C.在合同履行后發生抵作價款的功能

D.合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢

80.該事故按照()的規定進行處理。

A.《旅行社條例》

B.《旅游安全管理暫行辦法》

C.《特別重大事故調查程序暫行規定》

D.《旅行社辦理旅游意外保險暫行規定》

參考答案

1.B

2.D《消費者權益保護法》第13條規定，消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。所謂消費知識，包括消費態度知識，使消費者科學指導自己消費行為;有關商品和服務的基本知識及有關市場的基本知識，以指導自己作出正確消費選擇。所謂消費者權益保護方面的知識，包括有關消費者權益保護的法律、法規扣政策，消費者權益保護機構，以及消費者和經營者發生爭議時的解決途徑等。

3.C火化前，親屬、領隊、使領館提出“火化申請書”，并簽字。而不是生前好友。

4.D

5.D

6.A《國內航空運輸承運人賠償責任限額規定》規定，承運人應該承擔賠償責任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元；對旅客托運的行李和對運輸的貨物的賠償責任限額，為每公斤人民幣100元。

7.C

8.A

9.D

10.A

11.C

12.CC

[解析]A項黨的領導是現代化建設的根本保證；B項四項基本原則是立國之本；D項科學發展觀是中國特色社會主義理論體系的最新成果，是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想。

13.D

14.C

15.D

16.A

17.D

18.D

19.C導游人員對旅游行政處罰行為不服時，依法享有申請復議權和提起行政訴訟權。導游人員可以向上一級旅游行政機關申請復議的情形有：(1)對罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服；(2)認為符合法定條件申請行政機關頒發導游人員資格證書和導游證，旅游行政部門拒絕頒發或不予答復；(3)認為旅游行政部門違法要求導游人員履行義務；(4)認為旅游行政部門侵犯導游人員人身權、財產權；(5)法律、法規規定可以提起行政訴訟或者可以申請復議的其他具體行政行為。導游人員有權向人民法院提起訴訟的情形有：(1)對行政處罰不服，《導游人員管理條例》規定對導游人員違法行為的行政處罰主要有責令改正、罰款、沒收非法所得、暫扣導游證、吊銷導游證等；(2)對旅游行政機關違法要求導游人員履行義務，可以提起訴訟；(3)對符合法定條件申請旅游行政部門頒發導游人員資格證書和導游證，旅游行政部門拒絕頒發或不予答復的，可以提起訴訟；(4)對旅游行政機關侵犯導游人員人身權、財產權的具體行為，可以提起訴訟。所以該題選C。

20.C根據《旅游安全管理暫行辦法》第2條規定，旅游安全管理應當貫徹“安全第一，預防為主”的方針。所以該題選擇C。

21.A

22.CC

[解析]《導游人員管理條例》規定，導游人員進行導游活動時未佩帶導游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以500元以下的罰款。

23.A《文物保護法》規定，在我國境內地下、內水、領海中遺存的一切文物，屬于國家所有。

24.B

25.C

26.C

27.D

28.A

29.CC

[解析]向旅游者兜售或購買旅游者物品的，扣除6分。

30.A

31.ABCD

32.CE《旅游法》第55條規定，旅游經營者組織、接待出入境旅游，發現旅游者從事違法活動或者有違反本法第16條規定情形的，應當及時向公安機關、旅游主管部門或者我國駐外機構報告。

33.ABCD《條例》第10條規定，設立博物館，應當具備下列條件：①固定的館址以及符合國家規定的展室、藏品保管場所；②相應數量的藏品以及必要的研究資料，并能夠形成陳列展覽體系；③與其規模和功能相適應的專業技術人員；④必要的辦館資金和穩定的運行經費來源；⑤確保觀眾人身安全的設施、制度及應急預案。

34.ABCD

35.ABCD《風景名勝區條例》規定，風景名勝區管理機構應當根據風景名勝區的特點，保護民族民間傳統文化，開展健康有益的游覽觀光和文化娛樂活動，普及歷史文化和科學知識；應當根據風景名勝區規劃，合理利用風景名勝資源，改善交通、服務設施和游覽條件；應當建立健全安全保障制度，加強安全管理，保障游覽安全，并督促風景名勝區內的經營單位接受有關部門依據法律、法規進行的監督檢查；禁止超過允許容量接待游客；禁止在沒有安全保障的區域開展游覽活動。

36.ABC

37.ABCD

38.ADE

39.ABCD我國導游人員分為四個等級：特級導游員、高級導游員、中級導游員和初級導游員。所以選ABCD。

40.ABCD合同訂立的形式主要有書面形式、口頭形式和其他形式(一般指推定形式和默示形式)。其中書面形式是指合同書、信件和數據電文(包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件)等可以有形地表現所栽內容的形式。口頭形式是指當事人以談話或口頭表達的形式訂立合同，包括當面交談、電話聯系等。推定形式是指當事人并不直接用書面或口頭方式進行意思表示，而是通過實施某種行為來作意思表示。默示形式是指當事人采用默示的方式進行意思表示，即以默認的方式對合同表示認可。所以該題選擇ABCD。

41.ABD《合同法》第11條規定，書面形式是指合同書、信件和數據電文(包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件)等可以有形地表現所栽內容的形式。

42.AD

43.ABCE

44.ABC

45.ABD黨建工作創新工程要求：一是以干部人事制度改革創新為重點，全面加強領導班子和干部隊伍建設；二是以開展“創先爭優”活動為載體，創新基層黨建工作；三是以反腐倡廉制度建設與創新為抓手，率先建成并不斷完善懲治和預防腐敗體系。

46.AD旅行社申請出境旅游業務的，應當向國務院旅游行政主管部門提交兩項文件：①經營旅行社業務滿兩年，且連續兩年未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的承諾書；②經工商行政管理部門變更經營范圍的企業法人營業執照。

47.ABCD

48.ABC

49.BCDA項擴大社會中間層，減少低收入和貧困群體。

50.ABDE

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.N

59.Y

60.N

61.N

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y導游人員行為規范之一是忠于祖國，堅持“內外有別”原則；體現在導游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重；帶團旅游期間，不隨身攜帶內部文件，不向旅游者談及旅行社的內部事務及旅游費用，保守旅行社機密。

67.N

68.Y

69.D

70.Y

71.旅游成本

72.一律禁止

73.高低一樣東西一樣

74.煙熏臘肉

75.利益激勵競爭壓力

76.發展旅游業應當實行政府主導，市場運作，企業經營，社會參與，可持續發展的方針。

77.一憲法的內容不同于普通法律；

二憲法的內容不同于普通法律；

三憲法的制定和修改不同于普通法律。

78.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

79.ACD趙某等三人繳納的3000元屬于預付款，預付款不具有擔保功能。定金與預收(付)款的相同點：(1)都屬于預先給付金錢的范疇；(2)都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢；(3)在合同履行后都發生抵作價款的功能。定金與預收(付)款的不同點：(1)定金是合同擔保的一種方式，具有擔保功能，而預收款則無擔保功能；(2)定金一般不能超過合同的標的額，而預收款可以低于、等于或超過價款；(3)兩者的法律后果不同。發生違約時，預收款只要如數退還并承擔該款項的利息即可。而定金則應加倍返還或無權要求返還。所以該題選擇ACD。

80.B輕微事故、一般事故、重大事故按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理。所以選B。2021年廣東省江門市導游資格政策與法律法規模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據《旅行社條例》規定，申請人持外商投資旅行社業務許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務院（）主管部門提出設立外商投資企業的申請。

A.旅游B.商務C.外匯D.價格

2.根據《消費者權益保護法》的相關規定，消費者享有獲得有關知識權，不包括

A.有關商品的基本知識B.消費者權益保護的機構C.爭議的解決辦法D.有權進行比較各種商品

3.不符合《外國人在華死亡后的處理程序》的是A.正常死亡，由縣級或縣級以上醫院出具死亡證明

B.死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖

C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書面請求

D.如將尸體運送回國，運輸手續和費用原則上由外方自理

4.食品安全事故應急預案體系分為國家和地方兩個層面，并明確規定()是食品安全的第一責任人，有防范食品安全事故發生的義務。

A.省級食品安全管理部門B.市級食品安全管理部門C.縣級食品安全管理部門D.食品生產經營企業

5.以下哪項不屬于旅行社質量保證金的賠償范圍的是（）。A.旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準而造成旅游者的經濟權益損失

B.旅行社的服務未達到國家或行業規定的標準而造成旅游者的經濟權益損失

C.旅行社破產后造成旅游者預交旅游費的損失

D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者經濟損失的

6.根據《國內航空運輸承運人賠償責任限額規定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

7.

第31題我國人民代表大會制的實質是（）。

A.少數服從多數B.集體行使職權C.國家的一切權力屬于人民D.在法律面前人人平等

8.

第

24

題

旅游法律關系的內容是指（）。

9.國家建立健全()，禁止行業壟斷和地區壟斷。

A.旅游服務標準B.市場規則C.旅游服務標準或市場規則D.旅游服務標準和市場規則

10.十九大報告指出，必須推進馬克思主義中國化時代化大眾化，建設具有強大凝聚力和引領力的社會主義意識形態，使全體人民在理想信念、價值理念、()上緊緊團結在一起。

A.道德觀念B.目標追求C.法治觀念D.價值追求

11.鐵路旅客運輸合同的基本憑證是（）。

A．行李票

B．包裹單

C．車票

D．貨物運單

12.我國現代化建設必須長期堅持的基本方針是()。

A.黨的領導B.四項基本原則C.抓住機遇、深化改革、擴大開放、促進發展、保持穩定D.科學發展觀

13.

第

44

題

以下關于合同轉讓敘述不正確的是（）。

14.旅行社及其分社、服務網點未懸掛旅行社業務經營許可證、備案登記證明的，由縣級以上旅游主管部門責令改正，可以處（）以下的罰款。

A.2000元B.5000元C.10000元D.20000元

15.小偷張某在某購物商店竊得游客王某的錢包后逃逸，王某發現后急迫。張某逃跑中撞上欲借用商店廁所的李某，因商店地板濕滑，李某摔成重傷。下列說法錯誤的是()A.小偷張某應當賠償李某的損失

B.購物商店對李某的損失承擔補充賠償責任

C.王某不需要賠償李某的損失

D.小偷張某和購物商店對李某的損失承擔連帶責任

16.文明禮貌的核心是()。

A.尊重人B.優質服務C.忠于職守D.真誠公道

17.

第

30

題

在自然保護區的實驗區不可以從事的活動是（）。

18.關于旅游保險，下列說法正確的是

A.個人與旅行社都必須強制參加的保險

B.個人可以自愿參加，旅行社必須強制參保一切險

C.個人和旅行社可自愿參加的保險

D.個人險是自愿參加，旅行社責任險是強制參加

19.導游人員對旅游行政部門作出的罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服，可以()。

A.向上一級旅游行政部門申請復議

B.向地方人民法院提起行政訴訟

C.向上一級旅游行政部門申請復議或向地方人民法院提起行政訴訟

D.向仲裁機構申請仲裁

20.旅游安全是旅游業的生命線，安全是旅游必不可少的前提，為了保護旅游者人身、財產安全，旅游安全管理工作應當貫徹()。

A.“統一領導，分級管理，以基層為主”的方針

B.“統一指導，分級管理，預防為主”的方針

C.“安全第一，預防為主”的方針

D.“預防為主，分級管理”的方針

21.()是指違反《食品安全法》規定，造成他人人身財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產經營者財產不足以同時承擔民事賠償責任和繳納罰款、罰金時，先承擔民事賠償責任。

A.民事賠償優先制度B.首負責任制C.懲罰性賠償制度D.民事行政賠償制度

22.

第11題《導游人員管理條例》規定，導游人員進行導游活動時未佩帶導游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以（）的罰款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

23.《文物保護法》規定，在我國境內()中遺存的一切文物，屬于國家所有。

A.內水B.濕地C.沼澤D.灘涂

24.

25.

第

21

題

根據我國《食品衛生法》的規定，飯店使用的餐具、刀叉等直接人口食品用具，使用前必須經過清洗消毒。食具消毒一般采用物理方法或化學方法，其中物理方法一般指（）。

A.消毒劑消毒法B.洗滌劑消毒法C.蒸汽消毒法D.洗潔劑消毒法

26.根據《出境入境管理法》規定，外國人()不準出境。

A.拖欠勞動者的勞動報酬，已經國務院有關部門或省、自治區、直轄市人民政府決定可以出境的

B.被判處刑罰已執行完畢的

C.屬于刑事案件被告人的

D.有未了結的民事案件，已經人民法院決定可以出境的

27.旅行社違法經營或者被吊銷旅行社業務經營許可證的，由（），在處罰生效后10個工作日內向社會公告。

A.縣級以上旅游行政管理部門

B.國務院旅游行政管理部門

C.省級旅游行政管理部門

D.作出行政處罰決定的旅游行政管理部門

28.()全面負責處理旅游投訴和旅游質量的監督與管理，并具體負責保證金案件的審理。

A.旅游質量監督所B.旅游局C.旅游投訴部門D.旅游政策法規處

29.

第12題向旅游者兜售或購買旅游者物品的，扣除（）。

A.10分B.8分C.6分D.4分

30.

第

19

題

旅游團一行l5人入住某三星級賓館，其中游客張某因使用賓館提供的無防滑功能的拖鞋而摔傷，張某應當要求（）賠償。

二、多選題(20題)31.“十三五”旅游業發展要遵循以下原則

A.堅持市場主導B.堅持改革開放C.堅持創新驅動D.堅持綠色發展E.堅持以社會為本

32.某旅行社組織、接待的旅游團在香港游覽期間，隨團領隊發現旅游者王某向參加恐怖活動人員提供資金，他應當依據《旅游法》的規定，及時向（）報告。

A.旅游協會B.導游協會C.公安機關D.檢察部門E.旅游主管部門

33.根據《博物館條例》規定，設立博物館，應當具備下列條件（）。

A.固定的館址以及符合國家規定的展室、藏品保管場所

B.相應數量的藏品以及必要的研究資料，并能夠形成陳列展覽體系

C.與其規模和功能相適應的專業技術人員

D.必要的辦館資金和穩定的運行經費來源

E.具有特殊保護價值的文物

34.

第41題2004年《憲法》修正案的主要內容有（）。

A.確立了“三個代表”重要思想的指導思想地位

B.進一步確認了對公民財產和非公有制經濟的保護和鼓勵

C.首次明確“國家尊重和保障人權”原則

D.明確我國的國歌是《義勇軍進行曲》

35.下列關于風景名勝區命題正確的是()。

A.加強安全管理，保障游覽安全

B.禁止超過允許容量接納游客

C.禁止在沒有安全保障區域開展游覽活動

D.開展游覽觀光及娛樂活動

36.屬于旅行社公告內容的有（）。

A．旅行社業務經營許可證的頒發、變更、吊銷、注銷情況

B．旅行社的違法經營行為

C．旅行社的誠信記錄

D．旅行社價格成本

37.

第59題根據《檢疫法》，以下哪些物品或人員出入境時應接受檢疫（）。

A.交通工具B.運輸設備C.行李、貨物D.郵包

38.

第

57

題

根據《導游人員管理條例》規定，（）不得領取導游證。

39.我國導游等級劃分為()。

A.特級導游員B.高級導游員C.中級導游員D.初級導游員

40.合同的形式，是指當事人之間訂立合同的方式，包括()。

A.當面交談的形式B.電子數據交換的形式C.電話聯系的形式D.電子郵件的形式

41.書面合同，是指以文字的方式表現當事人之間所訂立合同內容的形式，包括()。

A.電子郵件B.傳真C.電話D.電報

42.在自然保護區的（）內，不得建設任何生產設施。

A．核心區

B．實驗區

C．外圍保護地帶、

D．緩沖區

43.

第

53

題

根據《旅行社條例》規定，有（）情形的，由旅游行政管理部門責令改正，停業整頓1～3個月；情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證。

44.民事訴訟中常見的物證有

A.爭議的標的物(房屋、物品等)

B.侵權所損害的物體(加工的物品、衣物等)

C.遺留的痕跡(印記、指紋)

D.商標圖案

E.視聽資料

45.“十二五”期間重點實施的黨建工作創新工程要求()。

A.以干部人事制度改革創新為重點，全面加強領導班子和干部隊伍建設

B.以開展“創先爭優”活動為載體，創新基層黨建工作

C.以黨委集中換屆為契機，切實把那些實績突出的干部推出來

D.以反腐倡廉制度建設與創新為抓手，率先建成并不斷完善懲治和預防腐敗體系

46.旅行社申請出境旅游業務的，應當向國務院旅游行政主管部門提交（）。

A.經營旅行社業務滿兩年，且連續兩年未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的承諾書

B.經營旅行社業務滿三年，且連續兩年未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的承諾書

C.經營旅行社業務滿兩年，且連續三年未因侵害旅游者合法權益受到行政機關處罰的承諾書

D.經工商行政管理部門變更經營范圍的企業法人營業執照

E.經工商行政管理部門變更經營范圍的旅行社業務經營許可證

47.

第

60

題

縣級以上各級人民政府（）行政管理等有關部門，應當按照職責分工，依法對旅行社進行監督管理。

48.憲法的基本原則包括

A.人民主權原則B.基本人權原則C.法治原則D.三權分立原則E.公平正義原則

49.以下對我國構建和諧社會的總體目標的表述，正確的是（）。A.擴大社會富裕階層，減少低收入和貧困群體

B.理順收入分配秩序，嚴厲打擊腐敗和非法致富

C.加大政府轉移支付力度，把擴大就業作為發展的重要目標

D.努力改善社會關系和勞動關系，正確處理新形勢下的各種社會矛盾

50.設立博物館，應當具備下列()條件。

A.固定的館址B.相應數量的藏品C.大量專業技術人員D.必要的辦館資金E.安全的設施、制度及應急預案。

三、判斷題(20題)51.如果被用工者的行為造成了損害，但是存在法定的免責事由，則不構成用人責任。

A.是B.否

52.導游人員每年累計培訓時間不得少于56小時．()

A.是B.否

53.旅游飯店是指以“夜”為單位向旅游客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施。（）

A.是B.否

54.2015年8月11日，國務院辦公廳發布《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，提出要著力改善旅游消費軟環境、完善城市旅游咨詢中心和集散中心、加強連通景區道路建設和加快停車場建設、加強中西部地區旅游支線機場建設、大力推進旅游廁所建設等五項內容。

A.是B.否

55.人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權益，旅行社拒絕或者無力賠償的，人民法院可以從旅行社的質量保證金賬戶上劃撥賠償款。（）

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.公民的民事行為能力與民事權利能力一致。()

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺灣問題的最佳方案。（）

A.是B.否

60.所有由消費引起的糾紛，都屬于消協投訴范圍之內。（）

A.是B.否

61.《旅游法》規定，在旅游活動中，旅游者一旦從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，旅行社即可解除合同。（）

A.對B.錯

62.原始社會的氏族習慣不是法。（）

A.是B.否

63.根據《旅行社條例》規定，旅行社應當投保旅行社責任險。

A.是B.否

64.根據《娛樂場所管理條例》，每日凌晨2時至上午8時，娛樂場所不得營業。()

A.是B.否

65.人身權與財產權是民事主體并存且同時享有的民事權利。()

A.是B.否

66.導游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重。A.是B.否

67.取得導游人員資格證書，經與旅行社訂立勞動合同或經旅游行政管理部門核準后，方可向省級人民政府旅游行政部門領取導游證。

A.是B.否

68.依據《中華人民共和國合同法》，法律、行政法規規定采用書面形式訂立合同的，即使當事人約定采用口頭形式，也不能采用口頭形式。（）

A.是B.否

69.某香港旅游團一游客不慎丟失了《港澳居民來往內地通行證》，導游應協助其到()掛失。

A.省公安局B.中國旅行社C.省僑辦D.市、縣公安機關

70.四項基本原則是立國之本，改革開放是強國之路。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

旅行社不得以低于__________的報價招徠旅游者。

72.

第

8

題

具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經國務院批準運往國外展覽的以外，__________出境。

73.

第

13

題

旅游服務工作的六個一樣是：（），內外一樣，華洋一樣，（），黑白一樣，新老一樣。

74.

75.

第

1

題

市場經濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經濟充滿活力和生機。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

河北省發展旅游業的方針是什么？

77.憲法是國家的根本大法，它的基本特征是什么？

78.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

六、案例分析題(2題)79.下列關于趙某等三人繳納的3000元的特點說法中正確的有()。

A.屬于預先給付金錢的范疇

B.具有擔保功能

C.在合同履行后發生抵作價款的功能

D.合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢

80.該事故按照()的規定進行處理。

A.《旅行社條例》

B.《旅游安全管理暫行辦法》

C.《特別重大事故調查程序暫行規定》

D.《旅行社辦理旅游意外保險暫行規定》

參考答案

1.B

2.D《消費者權益保護法》第13條規定，消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。所謂消費知識，包括消費態度知識，使消費者科學指導自己消費行為;有關商品和服務的基本知識及有關市場的基本知識，以指導自己作出正確消費選擇。所謂消費者權益保護方面的知識，包括有關消費者權益保護的法律、法規扣政策，消費者權益保護機構，以及消費者和經營者發生爭議時的解決途徑等。

3.C火化前，親屬、領隊、使領館提出“火化申請書”，并簽字。而不是生前好友。

4.D

5.D

6.A《國內航空運輸承運人賠償責任限額規定》規定，承運人應該承擔賠償責任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元；對旅客托運的行李和對運輸的貨物的賠償責任限額，為每公斤人民幣100元。

7.C

8.A

9.D

10.A

11.C

12.CC

[解析]A項黨的領導是現代化建設的根本保證；B項四項基本原則是立國之本；D項科學發展觀是中國特色社會主義理論體系的最新成果，是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想。

13.D

14.C

15.D

16.A

17.D

18.D

19.C導游人員對旅游行政處罰行為不服時，依法享有申請復議權和提起行政訴訟權。導游人員可以向上一級旅游行政機關申請復議的情形有：(1)對罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服；(2)認為符合法定條件申請行政機關頒發導游人員資格證書和導游證，旅游行政部門拒絕頒發或不予答復；(3)認為旅游行政部門違法要求導游人員履行義務；(4)認為旅游行政部門侵犯導游人員人身權、財產權；(5)法律、法規規定可以提起行政訴訟或者可以申請復議的其他具體行政行為。導游人員有權向人民法院提起訴訟的情形有：(1)對行政處罰不服，《導游人員管理條例》規定對導游人員違法行為的行政處罰主要有責令改正、罰款、沒收非法所得、暫扣導游證、吊銷導游證等；(2)對旅游行政機關違法要求導游人員履行義務，可以提起訴訟；(3)對符合法定條件申請旅游行政部門頒發導游人員資格證書和導游證，旅游行政部門拒絕頒發或不予答復的，可以提起訴訟；(4)對旅游行政機關侵犯導游人員人身權、財產權的具體行為，可以提起訴訟。所以該題選C。

20.C根據《旅游安全管理暫行辦法》第2條規定，旅游安全管理應當貫徹“安全第一，預防為主”的方針。所以該題選擇C。

21.A

22.CC

[解析]《導游人員管理條例》規定，導游人員進行導游活動時未佩帶導游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以500元以下的罰款。

23.A《文物保護法》規定，在我國境內地下、內水、領海中遺存的一切文物，屬于國家所有。

24.B

25.C

26.C

27.D

28.A

29.CC

[解析]向旅游者兜售或購買旅游者物品的，扣除6分。

30.A

31.ABCD

32.CE《旅游法》第55條規定，旅游經營者組織、接待出入境旅游，發現旅游者從事違法活動或者有違反本法第16條規定情形的，應當及時向公安機關、旅游主管部門或者我國駐外機構報告。

33.ABCD《條例》第10條規定，設立博物館，應當具備下列條件：①固定的館址以及符合國家規定的展室