新生代產業工人心理特征及思想工作對策

新生代產業工人已經成為我國工人階級主力軍，在國家經濟社會發展中發揮了非常重要的作用。2009年美國《時代》周刊把年度人物第三名授予了他們，表彰他們為應對國際金融危機所作出的巨大貢獻。同時，近年來，深圳富士康N連跳深深震撼了國人的心靈，新生代產業工人的心理危機日益引起了社會的高度關注。開展新生代產業工人心理特征及思想工作研究已經成為一項非常重要而又迫切的工作。一、新生代產業工人的心理特征農民工是改革開放進程中成長起來的一支新型勞動大軍，是我國現代產業工人的主體和現代化建設的重要力量。在我國城市化發展的過程中，農民工成為城市中的一員已是社會發展的必然趨勢。在一定意義上可以這么講，新生代產業工人即新生代農民工，是指出生于20世紀80年代以后，年齡在16歲以上，在異地以非農就業為主的農業戶籍人口，目前全國約1億人。當然，新生代農民工城市化進程也面臨著嚴峻的問題即產業工人化和市民化問題，這還有漫長的道路要走。作為改革開放后成長起來的新生代產業工人，他們在心理方面具有了自身的新特征。一是動機層次更高。同樣來自農村，傳統農民工外出打工重在改善生活，新生代產業工人則關注夢想的實現。據中華全國總工會今年3月20日發布的一份新生代農民工調查報告，42.3%的外出務工動機是為了“尋找發展機會”，出來見世面的比重為6%；而傳統農民工中55.1%的人是為了“賺錢養家”。美國著名心理學家馬斯洛提出人的需要層次理論，將需要細分為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊嚴的需要、個人自我價值的體現五個層級。與傳統的農民工相比，新生代產業工人也有溫飽、安全方面的需要，但是他們更多的需求則是集中在第三層及以上。他們更注重自我，更注重權益保護，更注重發展前途。他們需要得到平等、尊重，需要情感的認同，需要社會的接納，許多人還迫切渴望融入城市。例如，亮相春晚的深圳民工街舞團，他們背井離鄉，來到深圳從事著建筑、保安、裝修、快遞等低端職業，為了他們喜愛的舞蹈，他們一邊打工維持生計，一邊追逐夢想，希望用自己的雙手在城市創造自己的未來，追尋自己的美好生活。二是部分新生代產業工人人生挫折感加深。個體有目的的行為受到阻礙，內心就會產生挫折感。作為制造大國的主力軍，新生代產業工人在生產流水線上承擔著繁重、艱苦、單調的體力勞動，與理想中的體面勞動仍有較大的距離。新生代產業工人整體收入偏低，據調查他們比傳統農民工還低167.27元。由于城市消費水平相對較高，崇尚城市居民生活的他們大多數都成了“月光族”，生活的窘迫讓他們長期感受到了生存的壓力。他們迫切希望改變現狀，但由于缺乏明確的職業選擇，欠缺科學的職業規劃，缺少有效的學習培訓等，他們職業夢想受到阻礙而難以實現。相對于傳統農民工，他們有了更多的需求，有了更高期望，流水線上的城市夢的殘酷現實讓他們充滿了挫折感。眾多壓力、挫折的累積使部分新生代產業工人長期處于亞健康狀態，個別人甚至產生輕生或報復社會的不良心理。三是情感訴求更強。傳統農民工外出務工時年齡較大，大多已婚，他們更在意的是工資多少、能不能按時發放，對情感、精神層面的訴求不多。而新生代產業工人平均年齡為23歲左右，初次務工的年齡不足18歲，正處于婚戀期、思想彷徨期和情感高依賴期。大部分生活經歷簡單，從家門到校門，從校門到廠門，社會接觸面較窄。這使得他們對思想溝通和情感交流的需求更多、更強。但由于上班時間長、工資收入低、男女比例失調、企業和社會人文關懷的欠缺等因素，他們普遍面臨“想交友沒時間、想戀愛沒人選、想傾訴沒對象”的困境。調查數據顯示，一半以上的新生代產業工人平時幾乎沒有任何社交活動，僅靠睡覺、喝酒、打牌、逛街來打發空閑時間，精神情感特別是婚戀已經成為困擾他們的重要心理問題。四是部分新生代產業工人精神迷茫更多。相對于傳統農民工，新生代產業工人往往以“準城市人”自居，沒有強烈的鄉土情結，對農業生產缺少專注，有的甚至從未參加過農業勞動。他們離開農村，來到更為廣闊的城市，實現自己的夢想和抱負，但城市并沒有為他們準備好家園，工作上難以看到希望，公共服務上飽受歧視，城市融入上得不到居民的接納和認同。沒有賴以生存的可靠根基、巨大的反差，使他們在城市里呈現出“無根、無序、無助”的狀態，讓他們在奮斗中倍感茫然。他們游離在鄉村與城市之間，彷徨于失去與獲得巨大夾縫中，不知道自己的家園在哪里，不知道自己人生的出路在何方。部分人沉溺于網絡，人生觀、價值觀不清晰，對未來的走向和人生發展較模糊。二、心理特征成因分析(一)新的時代環境。一是改革開放以來，我國經濟社會發展實現了巨大的進步，基本解決了溫飽問題。“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱。”作為改革開放以后成長起來的新一代產業工人，物質生活的逐漸豐富使他們的需要層次由生存型向發展型轉變。二是信息化浪潮席卷中國，固定電話、移動電話、電視、計算機等各種信息化的終端設備日漸普及。“無論何事、無論何時、無論何地”人們都可以獲得文字、聲音、圖像信息，正在成為現實。這就為新生代產業工人迅捷了解城市文明、城市生活方式，接受現代文明的熏陶提供了良好的條件。三是新生代產業工人受教育時間較長，據調查擁有中專(中技、職高)、大專(或高職)、大學本科及以上受教育經歷的比重分別是傳統農民工的1.6倍、2倍與2.3倍，他們視野較開闊，易于接受城市生活方式，易于融入城市。(二)一定程度上存在勞動異化的現象。由于專業技能較欠缺等原因，新生代產業工人承擔了這個號稱世界工場的國家最繁重的勞動。他們所工作的企業普遍實行泰勒制的科學管理和福特制的流水線管理方法，追求時間管理精確到秒、產品不合格率控制到零、人工成本壓縮到極限，將勞動力物化為機器和企業追求效率的工具，漠視勞動者權利和人性，忽視他們作為人的精神追求和心理層面需要的滿足。比如富士康整套管理制度達到了財富創造的最大化，但卻是以犧牲工人的尊嚴、健康乃至生命為代價的，其本質是對工人的嚴重異化、剝削與剝奪。(三)城鄉二元社會體制。改革開放20多年來我國各大中城市依然維持傳統的二元戶籍制度，戶籍制衍生的其它一系列政策和教育、保障等制度形成了新生代產業工人融入城市社會的制度性障礙。他們基本無任何社會保障，社會保險接續情況較差，對于所在單位為其繳納社會保險的知情程度不高。據調查，新生代農民工養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險的參保率分別比城鎮職工低23.7、14.6、29.1、9.1和30.8個百分點。由于群體權益保障機制建設嚴重滯后，他們面臨勞動合同執行不規范、職業安全隱患較多、職業培訓不理想、加入工會比例較低等問題，合法權益受損狀況屢屢發生。新生代產業工人無疑已成為當下社會弱勢群體的中堅。(四)社會支持系統存在一定缺失。心理學研究表明，人們得到的社會支持與人們的心理健康水平成正比。有效的社會支持能增強耐受、應付和擺脫緊張處境的能力，維護心理健康。新生代農民工來到城市以后，社會支持系統是嚴重缺失的。遠離家鄉，難以直接獲得親人的支持。所在城市政府更多地從社會穩定角度考慮，對他們人文關懷近乎空白。在企業沒有話語權，只能任勞任怨接受雇傭，管理者和普通員工之間關系不甚融洽，在部分企業甚至出現人際關系碎片化、原子化現象。他們同樣得不到城市的接納和認同，忍受某些城市居民歧視與偏見，甚至被污名化。傳媒長期以來呈現出一邊倒的傾向，過多對他們進行負面報道。作為城市中的邊緣和弱勢群體，新生代產業工人社會支持系統呈現出支離破碎的狀況，使他們心理上感覺到孤獨無助。三、開展思想政治教育工作的建議新生代產業工人的思想政治教育工作是一項長期而復雜的系統工程，需要全社會統一思想認識，需要更多的人文關懷、心理疏導，需要政府、企業、社會和新生代產業工人的共同努力。(一)建立健全工作格局，明確思想政治教育責任主體。建立政府、社區、工會、用人單位、黨組織以及農民工輸出地“六位一體”的教育管理模式。當前要特別注重發揮政府、工會、用人單位作用。所在城市政府高度重視新生代產業工人工作，既保障他們的安全和權利，又強化教育和管理，探索建立專兼結合的思想政工隊伍，制定思想政治工作目標和任務，扎實有效地推進。通過教育和有效的政策措施強化企業家“道德的血液”，引導他們承擔社會責任，做好思想工作，調動農民工的積極性、主動性和創造性，促進勞動生產率的提高和社會經濟的發展。工會組織以新生代產業工人入會和權益維護為重點，以最關心、最直接、最現實的利益問題為切入點，在充分保障農民工合法權益的同時，保障其接受思想教育的權利，有意識地開展各種形式的思想政治教育，在社會主義和諧社會建設中充分發揮重要作用。(二)周密細致地開展工作，提高思想政治教育針對性、實效性。一是注重世界觀、人生觀和價值觀及民族精神教育。引導新生代產業工人自覺用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，進一步堅定在中國共產黨領導下，走中國特色社會主義道路，實現中華民族偉大復興的共同理想。自覺地把個人的人生追求同祖國和民族的前途命運聯系起來，在建設中國特色社會主義偉大事業中貢獻青春和智慧。二是注重心理健康教育。引導他們正確看待人生、面臨的挫折和困難甚至不公平待遇，幫助他們樹立自信心。教育他們妥善處理自身與社會、他人的關系，選擇理智的反映方式，以平和、積極、樂觀的心態對待生活和工作。積極整合各種社會資源和力量，對有心理問題的新生代產業工人及時開展心理疏導，消除不穩定因素。三是注重道德修養。引導他們自覺傳承中國民族傳統美德，加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設。倡導健康文明科學的生活方式，自覺抵制拜金主義、享樂主義等思想侵襲，努力做一個精神充實、志向高遠的人。四是注重工作的方式方法。堅持以人為本，注重人文關懷，因人因時因地開展思想工作。實施滲透式教育，以文化、環境、職業培訓等隱性載體為媒介，達到“潤物細無聲”的教育效果。實施開放式教育，以開放的視野、開闊的胸襟、開放的內容和開放的形式進行教育，讓他們有足夠的時間和空間，自主性地接受教育。順應時代特點，開創網上新生代產業工人思想政治教育新陣地。(三)加強制度機制建設，為思想工作開展夯實基礎。以制度設計拆除橫亙在新生代產業工人面前的藩籬，維護群體的尊嚴和維護他們的公民權利，讓他們擺脫城市體系“夾心人”的尷尬身份，為思想工作順利開展提供良好條件。近年來，國家已開展在農民工招錄公務員工作；廣東省積極推廣中山市流動人口“積分制”管理辦法，啟動“北大100圓夢計劃”等等，這些都是一些有益的探索。今后積極穩妥地推進戶籍管理制度改革，逐步將新生代產業工人納入到城鎮居民的就業、社會保障、住房等社