北京J科貿(mào)商業(yè)計(jì)劃書目錄（略）摘要根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2003年公布的數(shù)據(jù)，2002年我國城鄉(xiāng)居民用于家庭裝修的費(fèi)用高達(dá)10000億元，并以年均30%的速度遞增。在傳統(tǒng)的家裝模式中，裝修公司負(fù)責(zé)施工，材料供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供材料，家居商品供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供家居商品，顧客負(fù)責(zé)對(duì)施工質(zhì)量和裝修效果進(jìn)行監(jiān)督，各個(gè)活動(dòng)的連接需要由顧客來完成。其結(jié)果不但達(dá)不到理想的家裝效果，并且費(fèi)心、費(fèi)力、費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢。作為國內(nèi)首家成功的家居整體解決方案提供商，J公司創(chuàng)造性地提出了“實(shí)體家裝”概念，并研究開發(fā)了可視化家裝&互動(dòng)銷售服務(wù)系統(tǒng)(簡稱HDS)，J公司憑借HDS系統(tǒng)，通過對(duì)客戶、裝修公司、生產(chǎn)企業(yè)的資源整合，構(gòu)建了以J公司為中樞、業(yè)務(wù)鏈中的各參與者共贏的價(jià)值網(wǎng)家裝商業(yè)模式：CRSC(便捷(convenient)、迅速(rapid)、滿意(satisfied)、無憂(carefree))。即通過HDS系統(tǒng)將顧客日益增加的個(gè)性化要求與靈活及有效率、低成本的制造相連接；利用數(shù)字信息快速配送產(chǎn)品，避開了代價(jià)高昂的分銷層；將合作的供應(yīng)商連接在一起，為顧客提供個(gè)性化的家裝方案；客戶進(jìn)入J公司家居連鎖超市，僅需提供家裝要求和戶型圖，超市就可以借助HDs系統(tǒng)方便快捷地為其提供家裝設(shè)計(jì)方案以及施工和質(zhì)量控制一體化的托管式家裝服務(wù)，同時(shí)還能迅速、方便地為其提供家居選購和家居配置的方案和服務(wù)。客戶僅需簽署一張訂單，即可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)安全可靠地獲得所選擇的家居商品。J公司的整體解決方案，不但可節(jié)省客戶選購商品的時(shí)間，而且可降低顧客的參與成本，同時(shí)還可保證裝修風(fēng)格與所選家居商品的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，從而可買現(xiàn)人們享受便捷、迅速、滿意、無憂的家裝服務(wù)的愿望。J公司形成了以加盟超市、家具生產(chǎn)企業(yè)和物流公司為協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的家裝整體解決方案運(yùn)營機(jī)制。2002年以來，公司采取特許加盟方式，在全國19個(gè)省市建立了200余家J公司家居連鎖超市，構(gòu)建了一個(gè)較為完整的營銷網(wǎng)絡(luò)。．J公司的價(jià)值網(wǎng)商業(yè)模式充分利用了家居生產(chǎn)企業(yè)、物流公司、特許加盟商和顧客的資源，將包括制造、銷售終端、物流業(yè)務(wù)都予以外包，形成了獨(dú)特的以零投資發(fā)展特許加盟超市網(wǎng)絡(luò)、負(fù)運(yùn)營資金經(jīng)營的輕資產(chǎn)經(jīng)營的金融模型。J公司不需要投資建設(shè)銷售終端，它通過特許經(jīng)營杠桿，將這部分成本轉(zhuǎn)移到特許加盟商身上；J公司也不需要負(fù)擔(dān)昂貴的存貨費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了以零投資發(fā)展特許加盟超市網(wǎng)絡(luò)，負(fù)運(yùn)營資金經(jīng)營、高資本效率的輕資產(chǎn)金融模型。J公司全新的“實(shí)體家裝”服務(wù)理念、獨(dú)特的價(jià)值網(wǎng)商業(yè)模式和輕資產(chǎn)金融模型使其短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展，并且保持相當(dāng)高的資本效率，為進(jìn)一步快速發(fā)展奠定了良好穩(wěn)固的基礎(chǔ)。2002年以來，公司物流訂貨量和物流收入均以100%的速度快速增長，而同期流動(dòng)資金增長量卻為零，凈資產(chǎn)收益率在100%以上。未來4年，J公司將進(jìn)一步利用其擁有的技術(shù)、知識(shí)和資源優(yōu)勢(shì)，投入l000萬元人民幣，致力于實(shí)體家裝理念的推廣和“價(jià)值網(wǎng)家裝商業(yè)模式”的拓展。在提高現(xiàn)有連鎖超市潛力的基礎(chǔ)上，再發(fā)展250—300家J公司家居連鎖超市，并以VHDS系統(tǒng)為平臺(tái)，發(fā)展2500～3000家終端使用者。2023年實(shí)現(xiàn)家居商品委托訂貨5億元，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入4034.4萬元，其中：委托訂貨營業(yè)收A2500萬元；特許加盟收入800萬元；終端租賃收入734.4萬元，實(shí)現(xiàn)利潤3130.88萬元，爭取在3～4年內(nèi)實(shí)現(xiàn)境外上市，為投資者創(chuàng)造巨大的價(jià)值。一、公司介紹北京J科貿(mào)是國內(nèi)首家家居整體解決方案提供商，創(chuàng)始于2001年5月，注冊(cè)資本200萬元人民幣，股東為自然人。2005年對(duì)公司原股東結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，引入了主要管理人員和技術(shù)人員作為股東。目前，公司總資產(chǎn)為898萬元，凈資產(chǎn)為258萬元。公司自成立以來，已先后研究開發(fā)了可視化家裝＆互動(dòng)銷售服務(wù)系統(tǒng)(簡稱HDS)，版權(quán)號(hào)：***；可視化互動(dòng)設(shè)計(jì)&樓宇銷售服務(wù)系統(tǒng)(簡稱VFS)，版權(quán)號(hào)：***；可視化家裝&家居配置服務(wù)系統(tǒng)(簡稱VHDS)，版權(quán)號(hào)：***；可視化平面設(shè)計(jì)系統(tǒng)(簡稱VSP)，版權(quán)號(hào)：***；物流管理系統(tǒng)(簡稱LMS)，版權(quán)號(hào)：***。2002年以來，公司采取特許加盟的方式，已在全國19個(gè)省市建立了200余家J公司家居連鎖超市，并與80多家國內(nèi)知名家居生產(chǎn)企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在家居生產(chǎn)廠商、加盟商和消費(fèi)者之間建立了全新的物流橋梁；倡導(dǎo)了“實(shí)體家裝”模式，提出了全新的家居服務(wù)理念和商業(yè)模式，減少了生產(chǎn)企業(yè)和銷售商的運(yùn)營成本，為客戶節(jié)省了家裝費(fèi)用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了客戶便捷、迅速、無憂、滿意的家裝愿望。2004年，公司實(shí)現(xiàn)委托訂貨量5994萬元，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入819萬元，其中：特許加盟費(fèi)收A609萬元；委托訂貨營業(yè)收A210萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤278萬元。公司現(xiàn)在的股權(quán)狀況如下：J科貿(mào)投資人持股比例為90%，N、X、D作為技術(shù)人員持股代表，持股比例為10%。公司的組織架構(gòu)與管理團(tuán)隊(duì)如圖6.4所示。J公司擁有一批計(jì)算軟硬件、家裝設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)、運(yùn)營管理、物流管理、工程管理和信息管理高科技人才，是一個(gè)銳意創(chuàng)新、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)有員工78名，其中博士生1名、碩士生2名、本科生38名、大專生32名，平均年齡28.6周歲。管理團(tuán)隊(duì)介紹如下，如圖6.4所示。斑1爛．董事長：陷W宴W述，38歲，脂本科，經(jīng)營針管理專業(yè)，南武警安徽總迷隊(duì)退役出；碌2001年猜投資注冊(cè)成匠立北京J科殘貿(mào)溉。佳2媽．總裁：Z催Z確，、41歲拒，本科，1鴿984年畢叔業(yè)于西北工走業(yè)大學(xué)，盈工司程師；歷任劫K科技發(fā)展蟲總算經(jīng)理、Z科只技發(fā)展有限侵公司總經(jīng)理哀、北京J科熄貿(mào)湖總裁。腔煙晉3．副總裁樂：D喚D辱，26歲，冬本科，工商亮企業(yè)管理專北業(yè)；分管J輔公司家居連粥鎖超市運(yùn)營捏工作及公司恰內(nèi)部管理平太臺(tái)的構(gòu)建，蘋組織開發(fā)“招J物流管理強(qiáng)平臺(tái)”、刊“J超市捐運(yùn)營管理平浪臺(tái)”及“物方流財(cái)務(wù)電算秋化平臺(tái)”并排已投入使用來。昆4造.副總裁：倘X漠X層，27歲，想本科，計(jì)算狹機(jī)軟件應(yīng)用疏專業(yè)；組織厘研發(fā)了“可擋視化家裝設(shè)回計(jì)&互動(dòng)銷壓售系統(tǒng)（簡迫稱HDS系及統(tǒng)）”和“彈可視化互動(dòng)洞設(shè)計(jì)&樓宇釣銷售服務(wù)系袍統(tǒng)”，目前玩200多家腫“J公司家度居連鎖超市餃”在使用H挨DS系統(tǒng)。能5炮．總裁助理敬：H崗H為，28歲，戀本科，建筑費(fèi)工程專業(yè)；犁歷任X科技迅發(fā)展有限公首司設(shè)計(jì)部設(shè)肝計(jì)工程師、踐北京J科貿(mào)黎設(shè)交計(jì)部經(jīng)理、慚北京J科貿(mào)江企夾業(yè)學(xué)院院長恰；自200蔑4年底成立幸J企業(yè)學(xué)院翁以來已成功約培養(yǎng)出符合今J公司要求翼的家裝設(shè)計(jì)躁人才30余和人，在訓(xùn)設(shè)崇計(jì)人才28獄人，部分設(shè)蛾計(jì)師已為超董市服務(wù)。崇6押．戰(zhàn)略發(fā)展粒部總經(jīng)理：目N漫N寺，40歲，加華中科技大拘學(xué)管理專業(yè)略，本科；清蜘華大學(xué)企業(yè)迷管理專業(yè)，脾碩士；華中俊科技大學(xué)管危理科學(xué)與工艘程專業(yè)，博搭士；曾任某濟(jì)工學(xué)院管理壤工程系主任題，某大學(xué)經(jīng)喉濟(jì)與管理學(xué)胞院副院長，蓋北京J科貿(mào)愧戰(zhàn)月略發(fā)展部總熱經(jīng)理。伙二檔、國內(nèi)家裝因市場的背景但及存在的問糖題奸隨愛著我國人民敢生活水平的冠不斷提高，臣家庭裝修已讓成為人們消腳費(fèi)的一大熱技點(diǎn)。據(jù)國家夫統(tǒng)計(jì)局20絕03年公布待的資料，2住002年我德國城鄉(xiāng)居民聲用于家庭裝撐修的費(fèi)用高驗(yàn)達(dá)凈1000盛0碰億悼元，其中用榴于購置家居簽商品的費(fèi)用妙高達(dá)350摧0億元，并漸以年均30現(xiàn)%的速度遞舊增(圖6.黎5)。婦龐州大的需求，燕促進(jìn)了家裝楊市場的迅猛飄發(fā)展。權(quán)威給數(shù)據(jù)顯示，格目前我國謎從事家庭裝做修的企業(yè)高餐達(dá)18萬家糧，行從事家居銷瓶售的企業(yè)更綱是不計(jì)其數(shù)扭，僅北京市害營業(yè)面積超龍過5000樣平方米的家沃居銷售企業(yè)害就有400擺余家，例如輩，英國的百堵安居，瑞典路的宜家，國窗內(nèi)的紅星美奇凱龍、東方偉家園、集美萌、曲美、愛雁家家居、居致然、好美佳摟……損然丑而，市場繁盼榮的另一面歇卻是百姓對(duì)蛾家裝市場的罵抱怨和不信幼任，直接的旁表現(xiàn)就是對(duì)杏裝修的質(zhì)量頌、價(jià)格和家傅裝的效果不圍滿意。據(jù)上踐海市家庭裝核飾行業(yè)協(xié)會(huì)燙和市消協(xié)公騙布的資料，蟲2003年蘿分別受理投續(xù)訴2364傳起和400釣余起，比往濾年同期上升讓86%;其統(tǒng)他城市的上侍門投訴率也誕一直維持在納較高水平。洲據(jù)公布的資瓶料，其投訴務(wù)率一直在所抓有行業(yè)投訴堪的前5位，流顧客對(duì)家庭般裝修的不滿貢意率更高達(dá)采90%。其五直接原因：打一是由于不堤能與顧客進(jìn)屆行形象直觀管的溝通，導(dǎo)貍致顧客的真司實(shí)想法無法謊體現(xiàn)；二是育設(shè)計(jì)與家具跌商品配置的會(huì)分離，導(dǎo)致菊裝修的風(fēng)格礙、色彩與配館置家具商品充的顏色、款頁式產(chǎn)生迥異弊的矛盾，無蕉法實(shí)現(xiàn)“所罩見即所得”裂的家裝效果撓；三是模糊修且不完全的寨報(bào)價(jià)與選材兼，一方面導(dǎo)塞致設(shè)計(jì)選材介與實(shí)際使用飯的材料不相碼符，，另一采方面導(dǎo)致顧攻客實(shí)際支出反的家裝費(fèi)用膛遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出原庫預(yù)算費(fèi)用；閣四是不能為惡顧客提供從坡設(shè)計(jì)、施工然、家具、配排置、質(zhì)量監(jiān)討督到居室布噸置一體化的著托管式家裝誦服務(wù)。予其根本原因紡是傳統(tǒng)家裝扒模式的不扯科學(xué)晉性。傳統(tǒng)家弊裝模式為：括裝修公司負(fù)鴨責(zé)施工，材激料供應(yīng)商負(fù)聾責(zé)提供材料夏，家居商品重供應(yīng)商負(fù)責(zé)辟提供家居商鉗品，顧客負(fù)飾責(zé)對(duì)施工質(zhì)較量和裝修效穴果進(jìn)行監(jiān)督止，各個(gè)活動(dòng)蛾的連接需要蛙由陸顧客咸來完成(圖尼6.6)。求其結(jié)果不但障達(dá)不到理想挖的家裝效果涉，并且費(fèi)心艦、費(fèi)力、費(fèi)庸時(shí)、費(fèi)錢，灘這是因?yàn)榧覠パb修是一削門專業(yè)性很判強(qiáng)的學(xué)問，頃需要有空間穴、平面、色茄彩、美術(shù)和時(shí)設(shè)計(jì)的功底個(gè)，由一名非帥專業(yè)的人士朱去完成專業(yè)劣性很強(qiáng)的工接作，必然會(huì)絹導(dǎo)致上述的竹結(jié)果。帥據(jù)賓市場調(diào)查表插明，一般家徹庭裝修的時(shí)撫間為烤70溉~90天限，平均每個(gè)梁家庭到裝飾受公司、建材取城、施工現(xiàn)另場和家具商叮城選材和協(xié)榨調(diào)的次數(shù)至竹少要評(píng)25次以上我！歡在披機(jī)遇與問題琴并存的國內(nèi)示家裝市場上摟，J公司應(yīng)賊運(yùn)而生。憑禁借其先進(jìn)的出“價(jià)值網(wǎng)家攔裝商業(yè)模式氏”，J公司們不僅可以滿貸足消費(fèi)者個(gè)室性化的家裝童需求，并且視可為其提供工從設(shè)計(jì)、施碎工、家具配配置到質(zhì)量控鞋制、居室布注置一站式的就服務(wù)，從而胸通過特許經(jīng)欲營模式快速爭擴(kuò)張?jiān)浮Ｌ烊q、J公司的凝創(chuàng)新價(jià)值網(wǎng)傍家裝商業(yè)模風(fēng)式謝J烤公司憑借獨(dú)宜立研發(fā)的堵HDS系統(tǒng)緞，通過對(duì)客墊戶、裝修公閘司、生產(chǎn)企贊業(yè)的資源整掀合，構(gòu)建了金以J公司為笛中樞的價(jià)值晴網(wǎng)家裝商業(yè)突模式：CR粒SC(便捷億(conv可enien徐t)、迅速謠(rapi鉛d)、滿意額(sati唇sfied惹)、無憂(限caref郊ree沸))搞。這種商業(yè)附模式，通過訂HDS系統(tǒng)纏將顧客日益先增加的個(gè)性愁化要求與靈黨活及有效率淘、低成本的膀制造相連接壽；利用數(shù)字姻信息快速配嘉送產(chǎn)品，避只開了代價(jià)高走昂的分銷層撥；將合作的馳供應(yīng)商連接籌在一起，為妹顧客提供個(gè)騾性化的家裝直方案；同時(shí)訴，公司將運(yùn)瞞營設(shè)計(jì)提升蛛到戰(zhàn)略水平奧，以適應(yīng)不轟斷發(fā)生的變欣化。席J議公司為業(yè)務(wù)食鏈中的各參謀與者提供了戀一種促共贏的商業(yè)冶模式皇。征對(duì)于家居生閃產(chǎn)企業(yè)來說熱，J公司覆抗蓋全國19蝦個(gè)省市的銷腳售渠道為他自們拓展了市捷場，增加了少銷售量，降樓低了運(yùn)營成辜本。由于訂縫貨量大，廠拾商愿意為J呀公司提供較曠高的折扣。逢對(duì)于加盟商育而言晚，由于J公芬司實(shí)現(xiàn)了鹿零成本采購虛、零庫存經(jīng)遮營、零面積葡展示，有效糖降低了銷售猛成本巾，因此所有墓商品在低于流當(dāng)?shù)厥袌鰞r(jià)敲15%的基臨礎(chǔ)上至少還盾能保證加盟鍵商25%的橡利潤。朋對(duì)于客戶來耍講祖，不僅能獲寒得便捷、迅柿速、滿意、委無憂的家裝償服務(wù)，并且兩至少可節(jié)省啟15%的家遞裝費(fèi)用。正亮因?yàn)镴公司端創(chuàng)新的家裝簽商業(yè)模式讓外交易參與各復(fù)方都得到實(shí)綠惠，封J塊公司死才能在過去金的3年中有李如此蓬勃的躲發(fā)展。望J公司價(jià)值瞞網(wǎng)家裝商業(yè)竹模式如圖6儀.7所示。怎下吩面，我們將春從產(chǎn)品與服疲務(wù)、運(yùn)營機(jī)立制、盈利來僅源和資本消翠耗模式及資拋本敢率、核遲心競爭力以麥及發(fā)展規(guī)劃隊(duì)和盈利預(yù)測(cè)請(qǐng)實(shí)施方案五怎個(gè)方面來詳俘細(xì)對(duì)J公司原的商業(yè)模式第加以闡述。勉一總、產(chǎn)品與服在務(wù)倚J私公司經(jīng)過多擔(dān)年深入細(xì)致蹲的調(diào)查發(fā)現(xiàn)底：大中型城還市家裝費(fèi)用壘不低于5萬伏元（其中家喝具配置費(fèi)用刮不低于1.傷2萬元）；答中小城市家束裝費(fèi)用不低朗于3.5仗萬規(guī)元揚(yáng)（其中家具饞配置費(fèi)用不窯低于0.8賢萬元氧）灰的客戶群體場更需要獲得瓶便捷、迅速右、滿意、無猜憂的個(gè)性化榮家裝服務(wù)，好此類客戶群姻體占據(jù)了全預(yù)部客戶的6炎5%以上。陶然隙而，當(dāng)前的還中國家裝市婆場卻少有公暈司能完全滿看足此類顧客屈的需求。目違前的家裝市研場中，客戶艘不滿意率高帶達(dá)90%。露費(fèi)心、費(fèi)力充、費(fèi)時(shí)、費(fèi)跑錢已成為當(dāng)盾今家裝存在拳的普遍問題找。生費(fèi)心——大貿(mào)小品牌魚龍艱混雜，客戶曾在選擇廠商慚時(shí)真假難辨搭，勞心勞神江；將費(fèi)力——完訴成一次家裝登工程要跑好賄幾個(gè)建材城雅、家具城，句和七八個(gè)環(huán)奸節(jié)的廠商打雖交道，而且扣每一個(gè)環(huán)節(jié)聰至少要詢問潮3個(gè)以上的墾品牌，簽約座后還要分別沃監(jiān)督每一個(gè)深環(huán)節(jié)的工程扭質(zhì)量，耗費(fèi)哄了大量精力值；副費(fèi)時(shí)——由舌于客戶對(duì)當(dāng)玉今家裝的產(chǎn)飲品和服務(wù)很必不放心，每雅一個(gè)環(huán)節(jié)需討事必躬親，庭耗費(fèi)了大量雷時(shí)間；費(fèi)錢招——由于提帥供產(chǎn)品和服英務(wù)的廠商混走雜，客戶難剖免在一個(gè)或府多個(gè)環(huán)節(jié)上照花冤枉錢或中遇到劣質(zhì)服斬務(wù)。甜難怪有人說塑：經(jīng)歷一次裝家裝就像做件了場噩夢(mèng)。刑針對(duì)這種情蝕況，J公司飲提出了全新憂的“實(shí)體家翅裝”概念，氧為客戶提供自家居整體解電決方案，它憐徹底解決了夏當(dāng)今家裝中繩設(shè)計(jì)難、選兇材累、過程忽苦、遺憾多華的問題，實(shí)雙現(xiàn)了人們便晝捷、迅速、羞滿意、無憂絕的家裝愿望盾。臂J布公司既不是悅傳統(tǒng)意義上嶄的裝修公司僅，也不是傳惠統(tǒng)的家具商增城，它是為服客戶提供家跪居整體解決頸方案的服務(wù)稀商，通過為譜客戶提供家俗裝一體化的臉服務(wù)，從而援實(shí)現(xiàn)家具的亞銷售，獲得緊裝修和家具壇銷售的雙重役利潤。換損HDS系連統(tǒng)預(yù)制了不和同房型的諸塘多設(shè)計(jì)方案下，顧客可根酷據(jù)自己的愛撓好選擇相稻關(guān)蔽的方案，在孝此基礎(chǔ)上，班還可根據(jù)本卡人個(gè)性化的酷要求，任意撤調(diào)整方案中提墻、地、頂梅的顏色和結(jié)典構(gòu)，任意選問擇其中的家惡居商品，各槳種實(shí)景即刻求展示，從而友可有效地保扣證裝修效果趨與理想效果爺?shù)膮f(xié)調(diào)父一致。刷（一）饒便捷伍傳統(tǒng)的吉家裝模式為悄：從方案設(shè)藥計(jì)、材料選鑼擇、家裝施郊工、家具配紐置到居室布化置均需要顧厲客自己去實(shí)留現(xiàn)，既費(fèi)心爽、費(fèi)力，還遇費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢魯，J公司構(gòu)投建的“實(shí)體睬家裝”模式覽和托管式家貌裝服務(wù)，徹翼底改變了傳臺(tái)統(tǒng)的家裝概桐念。客戶進(jìn)抹入曲J公司超市死，僅需提供觸家裝的要求栽，J公司憑仗借HDS系修統(tǒng)和專業(yè)的盾服務(wù)，即可喘為其提供從男設(shè)計(jì)、施工陶到家具配置譜一體化的托葡管式家裝服所務(wù)。蓮（二）喘迅速為J狹公慮司憑借HD呀S系統(tǒng)強(qiáng)大題的設(shè)計(jì)功能螞可以與客戶孩進(jìn)行毯可視化皺的交流與設(shè)當(dāng)計(jì)，在傳統(tǒng)仁家裝公司設(shè)味計(jì)需要尿6～8天的其一套圖貍，在J公司草僅需要梅2小時(shí)肉即可完成，層不但如此，腎客戶還可以芳全方位直觀煎地瀏覽設(shè)計(jì)羅效果大；迅速便捷彎的螺商品選購衛(wèi)方式，使得楊客戶無需費(fèi)召力費(fèi)神，僅進(jìn)需簽署一張饑訂單，安J頸公爭司即可在規(guī)片定時(shí)間內(nèi)向助其提供與裝澡修風(fēng)格、顏架色相匹配的買家居商品，涼從而可實(shí)現(xiàn)討廠家直銷瓶，有效地減吵少中間環(huán)節(jié)針，降低流通角和經(jīng)營成本接，節(jié)約家具援購買的費(fèi)用陸；功J態(tài)公司機(jī)科學(xué)專業(yè)的功施工管理不捉但可有效地矛保證工程的盛質(zhì)量，而且用可縮短施工宿周期。暢（姜三）滿意跌飾不透明、不辛完全的報(bào)價(jià)財(cái)和偷梁換柱搜式的施工、并裝修質(zhì)量差彎和施工進(jìn)度仍逾期及家裝踐效果與理想均效果造成的揉差異燈構(gòu)成了當(dāng)今榨人們對(duì)家裝壤不滿意的三常大因素。J遍公司倡導(dǎo)的填實(shí)體家裝設(shè)河計(jì)可保證裝鄰修風(fēng)格、色瓦彩、空間與濃家具的款式捷、顏色、規(guī)阿格協(xié)調(diào)統(tǒng)一哲，可實(shí)現(xiàn)人踏們希望的所歲見即所得的沫家裝效果；暗J公司托管嶄式的家裝服敵務(wù)采取全面潔透明式的報(bào)蓄價(jià)，即對(duì)所勻選用的材料刺、工藝做法窯和工費(fèi)進(jìn)行房透明化，對(duì)虎材料采購和腰施工管理規(guī)含范化，對(duì)家肌裝后的服務(wù)棉公開化，從沙而可切實(shí)有渣效地保證客杜戶的利益，弊實(shí)現(xiàn)人們輕毅松滿意家裝斧的愿望。譽(yù)（成四）無憂紙嚴(yán)另格的質(zhì)量控礙制制度，保屈證工程所用彈的材料與設(shè)甜計(jì)所選材料勉相一致；工牛藝做法與標(biāo)禁準(zhǔn)作法相一滾致；所選家慣具商品的品惜牌、材質(zhì)、豈款式、質(zhì)量魄與標(biāo)注相一歐致。此外，凡J材公橡司承諾三日煙無理由退貨礦，從而可保煌證顧客輕松撲無憂購物的膚愿望。往表抗6.1咐傳統(tǒng)家裝模誰式與實(shí)體家策裝的區(qū)別洗幟傳統(tǒng)家裝比貴實(shí)體家裝亞能否直觀展求示裝修及家維居用品的效嶄果銅鑒在裝修前不爭能快捷方便呢地根據(jù)顧客蝦家裝要求，金形象直觀地盆將效果圖展按示給顧客看仁，裝修前只棟能用語言去箭溝通而不能電可視化互動(dòng)掌式地與客戶腳溝通巴介在裝修前不先但能與客戶布進(jìn)行可視化止互動(dòng)式交流開，并且裝修撞前即可為客納戶提供裝修敢效果圖和家疏居配置方案改能否同步展賺示裝修設(shè)計(jì)巡與家居用品直的效果箱指裝修設(shè)計(jì)與陜家居商品配蒸置的分離，新導(dǎo)致裝修風(fēng)撿格、色澤與部家居療商品風(fēng)格、滴色彩產(chǎn)生迥甜異的矛盾，牲達(dá)不到理想蠻的家裝效果她粗設(shè)計(jì)方案中綠所有家居商銜品可以方便停快捷地為客探戶提供，實(shí)浙現(xiàn)家裝設(shè)計(jì)蛾與家居商品登配置的同步搭化，從而保蘋證裝修效果演與理想效果符達(dá)到完美的吉統(tǒng)一捉火傳統(tǒng)家裝無情實(shí)體家裝對(duì)能否在裝修吹前為客戶提胸供蟲透明的報(bào)價(jià)陜?cè)谘b修前無慚法為顧客提俘供完全公開株、透明的報(bào)鏈價(jià)，導(dǎo)致顧概客實(shí)際支近付的家裝費(fèi)叉用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于懼實(shí)際的報(bào)價(jià)暢為客戶提供境完全透明式清的報(bào)價(jià)，保億證客戶獲得頓貨真價(jià)實(shí)的走家裝哪能否為顧客究提供便捷的甜家撥裝體驗(yàn)嗽不能為客戶秘提供全程一刪體化的家裝填服務(wù)把為客戶提供吉設(shè)計(jì)、施工再、監(jiān)理帥和居室布置脅一體化的服狐務(wù)撇二、J良公司價(jià)值網(wǎng)常的運(yùn)營機(jī)制冶J公司綠憑借HDS證系統(tǒng)構(gòu)建了益一個(gè)以宋J公司為中姓樞名，以掏加盟超市、爪家具生產(chǎn)企方業(yè)和物流公促司題為協(xié)作網(wǎng)絡(luò)或的家具整體辭解決方案運(yùn)機(jī)營機(jī)制，如放圖6.8所矮示。凡從田圖6.8可施以看到，當(dāng)飛顧客在HD射S系統(tǒng)上確到定自己的家坐庭裝修方案也和需要訂購文的家居商品勁之后，這些搏信息即時(shí)通餡過網(wǎng)絡(luò)傳遞憂到J公司總娛部，并同時(shí)兄反映到生產(chǎn)禍廠家的信息即系統(tǒng)中。廠手家按照訂單梨迅速完成生仆產(chǎn)，并通過球第三方物流搜直接將家居貢商品送達(dá)消靜費(fèi)者。雹在橋整個(gè)銷售流橋程中，J公儀司控制了最掏為遍關(guān)鍵的信息杜流帝，而將包括鐘制造、銷售臨終端、物流滴的業(yè)務(wù)都予致以外包側(cè)。J的運(yùn)營行模式使其能豐夠?qū)Ｗ⒂谟抗?yīng)鏈營銷菌、運(yùn)營指導(dǎo)望以及品牌管鏟理寬。碎（曾一）J公司紐價(jià)值網(wǎng)的核綢心技術(shù)-H腔DS系統(tǒng)柿J嗓公司獨(dú)立研就發(fā)的HDS容系統(tǒng)，是構(gòu)伶建J公司價(jià)禾值網(wǎng)家裝商矩業(yè)模式的核惠心技術(shù)。它題是捕捉顧客截需求的選擇埋板，其具有博如下功能：牽一是設(shè)計(jì)改。客戶告訴母設(shè)計(jì)師自己還家的戶型、輸面積和家裝西要求，設(shè)計(jì)繁師就能按照呼客戶的愿望音在兩個(gè)小時(shí)去內(nèi)設(shè)計(jì)出全貌套效果圖；考在此基礎(chǔ)上損，客戶還可愿任意調(diào)整門甚、窗的大小糞、顏色、位氧置及風(fēng)格；應(yīng)任意調(diào)整墻霉、頂、地的鉤材質(zhì)、顏色屬、風(fēng)格；任分意選擇其中按的家居商品姿；同時(shí)，客世戶可以全方差位地對(duì)設(shè)計(jì)櫻方案進(jìn)行瀏緩覽。翠二是商品訂混購唱。它具有一饒個(gè)龐大的家找居商品數(shù)據(jù)續(xù)庫，里面儲(chǔ)旺存了上百個(gè)田知名企業(yè)生娛產(chǎn)的近萬種藥家具、燈具艱、五金、衛(wèi)逼浴、墻地材淡等家居商品棄，僅需輸入魯編碼即可查障詢到該種商育品的產(chǎn)地、塑材質(zhì)、價(jià)格江、規(guī)格、顏拒色等商品信漆息，還可以駐從任何角度洪對(duì)所選擇的諸商品進(jìn)行瀏孤覽。客戶在棚確定設(shè)計(jì)方潔案的同時(shí)，懲超市即可為貪客戶提供方輝案中的所有營商品，可實(shí)尿現(xiàn)酷家裝設(shè)計(jì)、康商品選購?fù)静交瘔拧Ｙ?zèng)三是預(yù)算擇。憑借該系習(xí)統(tǒng)強(qiáng)大的工績程預(yù)算功能有，超市在客脹戶確定設(shè)計(jì)身方案的基礎(chǔ)此上，即可確縮定工程造價(jià)爬及每道工序條的工藝做法佩。懲在蒙J公司的業(yè)桂務(wù)體系中，志HDS系統(tǒng)資使得公司可桃以與顧客進(jìn)儀行實(shí)時(shí)雙向池交流，使公駝司能夠準(zhǔn)確皺、快速地把謠握顧客的需屢求。J公司歲與傳統(tǒng)家裝湖模式溝通方估式的區(qū)別如珍表6.2所葛示。軋表獲6.2J曲公司與傳統(tǒng)炒家裝模式溝尊通方式的區(qū)涂別央背要素伙HDS掘系統(tǒng)百攝傳統(tǒng)家裝選器擇方法茶冬（產(chǎn)品目錄役冊(cè)、展示貨婆架）滔溝通過程枯實(shí)時(shí)，交互課作用謊順序式，互芒不影響籍需求捕捉易事件驅(qū)動(dòng)，梯基于顧客偏溝好貓預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)，岡基于存貨嚇選擇管理蜻實(shí)時(shí)，主動(dòng)裕有限或沒有洪產(chǎn)品規(guī)格嫩按訂單配置蕩預(yù)先確定的飄產(chǎn)成品脾（二）拉為顧客提供仇可靠的增值模交貨服務(wù)再傳統(tǒng)家悅具生產(chǎn)企業(yè)螞只是把交貨屯作為一個(gè)普染通的經(jīng)營環(huán)喇節(jié)，從而導(dǎo)飲致消費(fèi)者對(duì)揉于交貨過程狂的種種抱怨律：開貨物遲到、猾貨物破損、雅到手的貨物棗與期望不符呢等。而J陣公紐司圍繞一種畏普通的家具躁交付過程為乞顧客提供種撓種便利：為芹了保證貨物疊安全，J公絕司會(huì)事先為玩商品檢查加招固；為了滿咽足顧客對(duì)于真交貨時(shí)間的比需求，J公誰司可以提供條從6天到2飽0天不等的偷柔性交貨時(shí)君間，以及3貓?zhí)鞜o條件退蠅貨服務(wù)。這淹樣方便的交缺貨設(shè)計(jì)在家勿裝行業(yè)是獨(dú)啟一無二的，摧為J公司優(yōu)悅質(zhì)的品牌形詠象作出了貢或獻(xiàn)。毒（三）辣J公司的外音包策略侍J公司韻沒有為工廠膽、機(jī)器、倉服庫、加盟店絡(luò)花費(fèi)大量資誤金，而是與識(shí)家具生產(chǎn)企捐業(yè)、物流公詞司和200慎多家加盟店扮開展了緊密存的合作，這細(xì)樣也為各個(gè)伶合作伙伴帶夕來了利益。笨J奏公香司價(jià)值網(wǎng)家退裝商業(yè)模式虹參見圖6.權(quán)9。盛我每們可以把梯J造公申司商業(yè)模式駛與國美及九咱州通醫(yī)藥公營司的模式作濾一比較。國威美、九州通花和J公司這望三家公司均善為零售連鎖君企業(yè)，然而午其成本結(jié)構(gòu)闖卻大為不同慶：豬J蜘公驚司不需要投江資建設(shè)銷售究終端——它電通過特許經(jīng)呼營杠桿，將巧這部分成本長轉(zhuǎn)移到特許義加盟商身上剪；J犯公豪司不需要大庸量的流動(dòng)資箱金一一顧客侮提前預(yù)付了使定制家具的盈貨款；J夾公右司同樣不需緒要負(fù)擔(dān)昂貴策的存貨費(fèi)用東——這部分辟成本由家具碌制造廠商負(fù)兼擔(dān)。灣因此，相對(duì)妻于傳統(tǒng)流通絨企業(yè)而言，龍J酸公句司有更高的吵資本效率。由表6.3所冶示為輩J授公努司與其他商私業(yè)流通企業(yè)廟運(yùn)營機(jī)制的博比較。豈表豈6.3J祝公司與其他善商業(yè)流通企燈業(yè)運(yùn)營機(jī)制辣的比較養(yǎng)爬國美電器賽呢九州通醫(yī)藥岡公司狡J喇公司恭拖資產(chǎn)分布摩叮集團(tuán)投資建很設(shè)的電器銷漆售撐例終端資產(chǎn)、跳電器產(chǎn)品庫貧存、營運(yùn)流廳動(dòng)資金等領(lǐng)醫(yī)藥產(chǎn)品庫牽存、營運(yùn)執(zhí)貨流動(dòng)資金等屯械辦公用房和熔辦公設(shè)備等旋僅企業(yè)收入拖堪各連鎖賣場滴的銷售收入啟決向醫(yī)藥零售璃店的醫(yī)藥產(chǎn)拴品銷售收入筆悅特許加盟費(fèi)腳、終端租用恰費(fèi)、物流管宜理費(fèi)、廠家哲返點(diǎn)和人才毀輸出收入話駝企業(yè)成本系論商品采購成非本、管理費(fèi)績晨用、財(cái)務(wù)費(fèi)甘用、員工工株覽資、資產(chǎn)折今舊等占劫商品采購成趴本、管理臥索費(fèi)用、財(cái)務(wù)秀費(fèi)用、員煤苦工工資等嬌捉管理費(fèi)用、巴員工工資等秋估贏利策略剩邁投資建設(shè)賣劇場，塑造滔“轎國民鋤美電器投”濕品牌，贏得柿消費(fèi)侵根者的青睞，匙壟斷銷售終譜端亦少資源。同時(shí)嘴集中零散賣禍場駐幕銷售需求，瑞統(tǒng)一采購，偶增胸加集團(tuán)對(duì)電折器制造企業(yè)題的闊遠(yuǎn)談判能力，卡實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品蹈采任蜂購上的規(guī)模幣效益，獲得晃低底佩價(jià)產(chǎn)品，再桌以低價(jià)銷售搞，席根增強(qiáng)品牌和蕉賣場的競爭耗力蜘哲通過整合醫(yī)愧藥銷售渠道于中生產(chǎn)廠商院與醫(yī)藥銷售頁終端之間的發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)，談消除各環(huán)節(jié)凱的京贏利，大幅扎降低流通馳成本，以超狐低價(jià)格，獲艦得絕對(duì)競爭采優(yōu)勢(shì)，并保臘持約狹5%南～撒10%價(jià)的微利收益槳水平，沖擊淚原有醫(yī)藥供渡應(yīng)體系融夕通過對(duì)裝修紅公司、供應(yīng)共商和，銷售為商的整合，譜從而減少中參間環(huán)節(jié)、降春低流通成本坊，以超低價(jià)窯格和超級(jí)服仍務(wù)獲得絕對(duì)烤競爭優(yōu)勢(shì)，換同時(shí)發(fā)展連福鎖超市。通戀過信息系統(tǒng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)需求瞧多元化下的北規(guī)模采購。號(hào)在保證供應(yīng)寒商和加盟超綠市利益的同竿時(shí)，獲取走3%在～芳5%臨的利潤，并壺在爬1%福-猛2%穿的管理費(fèi)用刊下低成本運(yùn)去營宿三霞、J公司的種盈利來源、日資本消耗模群式及資本效果率遷(掩-)J公司味的盈利來源問J令公司既不是班從生產(chǎn)企業(yè)崗的產(chǎn)品生產(chǎn)破環(huán)節(jié)中獲取腔利潤，也不請(qǐng)是從產(chǎn)品的南直接銷售中蝴獲取利潤，真而是通過對(duì)伸生產(chǎn)企業(yè)、炕物流公司和切加盟超市的條資源整合，庸通過為顧客緒、生產(chǎn)企業(yè)穿、加盟超市估提供服務(wù)來市獲取利潤。愈J公司的盈桂利來源主要央由4部分構(gòu)則成。排1比．特許加盟不費(fèi)架J溜公司的99心%的連鎖超翅市是通過特始許加盟的形綢式發(fā)展的，膜公司為各超擁市安裝終端毛服務(wù)平臺(tái)(卡HDS系統(tǒng)拘)，同時(shí)給用予運(yùn)營、技深術(shù)、營銷策幼劃、人力資角源及培訓(xùn)、叢物流的支持弦，每個(gè)加盟狐超市收取赴8萬元偉的特許加盟鋤費(fèi)。200犬2-200躁4年共收取冷特許加盟費(fèi)幸1389.么14萬元，冠預(yù)計(jì)200略5-200步8年將累計(jì)園實(shí)現(xiàn)特許加暑盟收入24飽00萬元。話2．物勤流收入噴物流是曾構(gòu)成J公司捆收入的主要料來源，J公覆司除了按超認(rèn)市的訂貨額挪收取匪2%的管理秧費(fèi)伶外，根據(jù)商牽品訂貨量的造大小，生產(chǎn)孕企業(yè)給予開J份公昆司胸1%距-曬5%的返點(diǎn)縫。因此，不部斷提高超市熱對(duì)顧客的服商務(wù)水平和服聰務(wù)質(zhì)量，拓是展超市的營印銷渠道，從殼而有效地提竟高商品的訂檔貨量，是J辜公司的中心蔥工作。20榨03-2壽004年公悠司實(shí)現(xiàn)商品世委托訂貨分索別為287灶9.14萬靜元、599碧7.44萬于元，實(shí)現(xiàn)營貞業(yè)收入分別蒸為86.3歲7萬元、2課09.91塘萬元。預(yù)計(jì)妹2023年稿，公司將實(shí)改現(xiàn)商品委托遮訂貨50忽000萬元鑰，實(shí)現(xiàn)營業(yè)珠收入403復(fù)4.4萬元將，實(shí)現(xiàn)利潤滲3130.酬88萬元。惠3壺．終端(V納HDS系統(tǒng)匹)租賃費(fèi)曬為積了進(jìn)一步推辜動(dòng)J公司創(chuàng)群新的家裝商佩業(yè)模式廣泛猾地應(yīng)用，同匯時(shí)拓展超市行的營銷渠道沒，2004己年公司研究會(huì)開發(fā)了VH跡DS系統(tǒng)，草并采取租賃頓的方式向各恩家裝公司（公非特許加盟孤商）膜予以推廣。療每個(gè)月的租羽賃費(fèi)為24鄭0元，計(jì)劃杏用4年的時(shí)搶間發(fā)展30捆00家終端疑客戶使用者疊。2023瞎年實(shí)現(xiàn)終端酬租賃收入7歸34.4萬孫元，實(shí)現(xiàn)利銳潤470.距88萬元。誘4嗽．HDS系裳統(tǒng)人機(jī)對(duì)話井版亞為興了全面實(shí)現(xiàn)醬“我家我設(shè)漏計(jì)”的實(shí)體賢家裝概念，寧擴(kuò)大J公司樹的影響力，命公司從20暢04年起即這著手研究開彼發(fā)HDS系餓統(tǒng)人機(jī)對(duì)話峰版本，該版輝本的推出必藝將對(duì)我國的濁家裝理念產(chǎn)臣生更為深遠(yuǎn)騎的影響。H誓DS系統(tǒng)人疊機(jī)對(duì)話版，輝是一種通過恨互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)坐上注冊(cè)的家共裝設(shè)計(jì)系統(tǒng)甜，顧客僅需降登錄J公司梁網(wǎng)站，經(jīng)過泄注冊(cè)既可像旅在垂網(wǎng)上玩游戲裂一樣，對(duì)自流家的房子進(jìn)壩行設(shè)計(jì)軟，最后通過仁就近的J公苦司連鎖超市柔實(shí)現(xiàn)裝修和潤家居配置。聽該系統(tǒng)預(yù)計(jì)翠2006年膝初推出。獨(dú)（二）右J公司盈利袖增長狀況切表6.儉4是J公司館創(chuàng)立以來的查業(yè)務(wù)規(guī)模和玩盈利狀況。斧表海6.4J韻公司200簽1-200江4年損益表可2今001砌年遮2岔002勺年嬌2壟003導(dǎo)年諷2堂004后年邪物流定貨量使5它893郊200嚇2滋8791駐400胸5貼9974燥400豐增長（倍數(shù)詳）胖4裂.88鞋2點(diǎn).08衰營業(yè)收入膜9閃8076寶.92層2施249歡391撲6及434掌088封8阻190第755王增長率（倍綁數(shù)）或2咱2.93田2繪.86勢(shì)1毛.27載成本丑1憂042倍122溫2骨695井948墳4丹592般500呀5砍424緒384崖折舊示2劃530糟4攪0238犯9債6625制1詠6501紡4富EBI動(dòng)T鉛-管9465眉75嚴(yán)-堵4867漫95般1線744陜963稅2晴601擊357督稅金妄0殺2耍299.貝37踢5粥0170黎.36絮2諷497.3富7錫凈利潤捎-素9465衫75丸-寨4890殘94傘1釘694戒793結(jié)2臨598扮860碗從憐表6.4可感以看到，J龍公司200單1年創(chuàng)立以爹來，業(yè)務(wù)規(guī)器模、營業(yè)收爹入和稅后利炭潤快速增長滲：2003視年委托訂貨頸量為200叛2年的4.蜓88倍，2弱004年為揮2003年鄭的2.08灣倍：200共2年?duì)I業(yè)收治入為200旦1年的23杏倍，200攪3年為20右02年的2部.86倍，趣2004年你為2003久年的1.2脈7倍：20飲03年?duì)I業(yè)真利潤為17渠4萬元，2男004年比妙2003年五增長49%叛;200鋼3年稅后利巨潤為169尺萬元，20謊04脂年比200抖3年增長5翁3.3%。懂為了直觀地?fù)p說明這一發(fā)窄展趨勢(shì)，我出們將200召1-200周4年以來J院公司物流委臨托訂貨、營挖業(yè)收入、營黑業(yè)利潤和稅束后利潤以如怎圖6.10嗽所示的柱狀罪圖展示出來鍵。拉表6.5是鋼J公司20蔥01-20把04年的營摸業(yè)收入和利長潤構(gòu)成。竊表衰6.5J貝公司200錘1-200雅4年利潤的濕業(yè)務(wù)構(gòu)成報(bào)年份鞭和營業(yè)收控入瓶俯止?fàn)I運(yùn)成林本吼態(tài)稅前利潤銹灘特許狼獲特許加盟當(dāng)特許疤閘物流三伙加盟旦典合計(jì)臉物流疤研發(fā)成本邊培訓(xùn)費(fèi)涌管理費(fèi)靠合計(jì)拜物流秧加盟塘合計(jì)恨2001站0消9.81圈9.81畏0咽104.步21唇0鼓O鋤104.2倦1埋0觀-94.4濟(jì)-94.4行2002綠11.7宰9純213.1籌4銳224.9碌3痕5.44扮101.口88尼0修162.雖5利269.8舟2茅6.35竊-51.2憑4雁-44.8巾9鏈2003吹86.3特7漢557.0甩3宰643.狗4毯65.12宮151.袖11惑12.3設(shè)9許235.4路3草464.0旺5痰21.25充158.平1倉179.3漁5銷2004經(jīng)209.9漿1壤609.1晌6環(huán)819.0獸7枝121.5足177.疤15珠'76.伴8貓165.9性3治541.3賀8誰88.41榴189.2辜8蠢277.6約9購咐此處的稅前麥利潤未扣除栽營業(yè)稅。善從遵表6.5中陣可以看到：鄉(xiāng)特許加盟收糾入占營業(yè)收鍋入的比重比醬較高爹。2002府-2004厘年，特許加遣盟收入占營屈業(yè)收入的比珍重分別為9質(zhì)4.76%識(shí)、86.6慘%和74.殿4%。御由于特許加個(gè)盟店的增加溫，相應(yīng)推動(dòng)波了委托訂貨蜻量和物流方挑面的收入快燙速增長桌。2004狗年物流方面汁的營業(yè)收入競為2003給年的2.4然3倍，20指03年物流衣方面的營業(yè)蠢收入為20萬02年的7六.32倍。釋物流收入和準(zhǔn)利潤的比重附明顯增加。季我們同樣將薄2001-蘋2004年卻以來J公司旁營業(yè)收入和后利潤構(gòu)成以奔如圖6.1纖1所示的柱洞狀圖展示出孫來。圾（三）羅資本消耗模席式及資本效車率捐J公司震運(yùn)用價(jià)值網(wǎng)養(yǎng)商業(yè)模式，桶充分利用了粉家居生產(chǎn)企收業(yè)、物流公金司、特許加瓜盟商和顧客趴的資源，將樹包括制造、熱銷售終端、迎物流業(yè)務(wù)都社予以外包。惜因此，J公瘦司不需要投參資建設(shè)銷售澡終端，通過忌特許經(jīng)營杠哲桿，將這部捕分成本轉(zhuǎn)移通到特許加盟類商身上；J愁公司也不需放要負(fù)擔(dān)昂貴既的存貨費(fèi)用篇，這部分成貸本由家具制篩造廠商負(fù)擔(dān)停。形成了獨(dú)偏特的以零投控資發(fā)展特許鉗加盟超市網(wǎng)至絡(luò)，負(fù)運(yùn)營瓜資金經(jīng)營、銜高資本效率踐的輕資產(chǎn)金命融模型。付資埋產(chǎn)密集度是嬌衡量一家公校司資產(chǎn)效率灰的指標(biāo)，資需產(chǎn)密集度=漏（總資產(chǎn)一中在建工程一因現(xiàn)金一應(yīng)付瞎款）／營業(yè)晚收入。即產(chǎn)草生1元營業(yè)腎收入所需要吉的資產(chǎn)，資謊產(chǎn)密集度越連低，資產(chǎn)效出率就越高。隨從圖6.1刪2可以看到狐，隨著業(yè)務(wù)醋增長，J公裹司近3年的歇資產(chǎn)密集度摸大幅下降，表2004年即約為0.1織7。200頌4年固定資園產(chǎn)增加主要花用于購買公車司總部用房礙，資金為銀喊行貸款45醒3.22萬樓元。而運(yùn)營橡資本為負(fù)，貞且負(fù)值一直允增加，單位勸固定資產(chǎn)的咸營業(yè)收入、先稅后利潤以赴及投入資本紋收益率維持倍在相當(dāng)高的匪水平。20謙03年，府J筑公娘司凈資產(chǎn)收剪益率為10講9.27%牌，2004初年為100判.56%。阿由忙于J公司今維后的固定資卸產(chǎn)基本上不所需要增加，液隨著市場的移擴(kuò)大、物流逆委托訂貨量匆和特許加盟舍費(fèi)的快速增乏加，資產(chǎn)密貸集度將進(jìn)一僻步降低(圖惑6.13)駕，資本收益鈔率則將進(jìn)一曉步提高。覆從蠟圖6.14禿中還可以看粘到，200啄3年，添J吃公薯司每一元固謠定資產(chǎn)產(chǎn)生塞的收入高達(dá)虜2元。20裕04年，每張一元固定資詞產(chǎn)產(chǎn)生的收猛入下降，是仿由于200狠4年掘公扶司為未來發(fā)歸展需要一次平性投資購買優(yōu)辦公用房所歐致。從20俯05年開始淋，每一元固陽定資產(chǎn)產(chǎn)生滾的收入又將鞋穩(wěn)步增加。祖四趨、J公司的違核心競爭力全傳居統(tǒng)企業(yè)一般敗采取寸低價(jià)和更新拜換代伏這兩種方法喂保持競爭優(yōu)范勢(shì)。然而，碼這兩種方法勤僅能為企業(yè)灰提供津短期的優(yōu)勢(shì)拴，因?yàn)榈蛢r(jià)誠可以被模仿喊，而創(chuàng)新可瘦以被復(fù)制。零這兩種方法固均需企業(yè)投汽入巨資或犧籌牲利益來實(shí)崇現(xiàn)。J公司肝采取了與傳至統(tǒng)企業(yè)截然凝不同的態(tài)方式保持憑優(yōu)勢(shì)，主要海通過以下5席種機(jī)制來確港保核心競爭毫力以獲得戰(zhàn)冰略控制。諸（紛一）差異化酬的服務(wù)品牌哲在場家裝市場中拆，口碑是消齡費(fèi)者極其看斬重的因素。枯J你公但司提供的便損捷、迅速、綠滿意、無憂例的實(shí)體家裝貸服務(wù)將使其僚具有很高的旅顧客知名度令、信任度與若忠誠度，并蔥因此獲得額獨(dú)外的利潤。套J診公司徹底改幣變了傳統(tǒng)的厭家裝服務(wù)模貞式，構(gòu)建了雀以顧客為中惱心、以J公右司為平臺(tái)的博家裝模式，令從而可大大綢節(jié)省顧客的片參與成本。哀即顧客僅需摟向J公司提堂出家裝的要恩求，至于材仗料、施工、絮家具配置、臭居室布置均損由專業(yè)的J疏公司為其完蘭成。其優(yōu)點(diǎn)做：一是實(shí)現(xiàn)透了客戶輕松雨家裝；二是愁有效地保證復(fù)了家裝效果渴；三是保證俗了裝修質(zhì)量脅；四是客戶坦可以獲得物注有所值的裝克修和家居商款品。亂（申二）對(duì)客戶包的鎖定機(jī)制輝按補(bǔ)計(jì)劃，J公限司將推出俱樓宇銷售服把務(wù)系統(tǒng)拳。該系統(tǒng)的宅特點(diǎn)是為樓吵宇小區(qū)量身喝定做，先期屆在系統(tǒng)中預(yù)償制了該小區(qū)棒的各種戶型信和裝修方案溫，使得顧客掘在買房時(shí)，怖就可以為其削提供一個(gè)個(gè)從性化的家居蛋整體解決方舌案。無疑，幣通過與開發(fā)嗎商合作，這伸套系統(tǒng)將使糞J公司鎖定魚大量的顧客論。詳（捉三）牢固的運(yùn)供應(yīng)商關(guān)系淋網(wǎng)艙傳州統(tǒng)的銷售商縮和生產(chǎn)企業(yè)靈的關(guān)系一般昌都建立在艘買賣關(guān)系炕之上，其核插心策略是：毅通過對(duì)供應(yīng)缺商的不斷擠騰壓，獲取自肆己更高的利輩益。而J公暖司不同，它抵與生產(chǎn)企業(yè)叔的關(guān)系定位唐是雷戰(zhàn)略合作伙瑞伴寬，將保證把譯生產(chǎn)企業(yè)的月合理利潤納萬入到簡J冒公徐司的價(jià)值網(wǎng)擋體系，從而裁可進(jìn)一步激爽發(fā)生產(chǎn)企業(yè)潤對(duì)知J香公液司的忠誠度狹。隨J暈公司已經(jīng)同廉家具廠商、償物流公司、祝加盟店建立員了互利、互墓信的緊密關(guān)蘭系。競爭對(duì)賺手會(huì)發(fā)現(xiàn)，拾如果他想進(jìn)越入者J公司的市壯場，那么，離整合一個(gè)如陸此完善的價(jià)攪值網(wǎng)將是一冰個(gè)既費(fèi)時(shí)又辯費(fèi)錢的挑戰(zhàn)趟。因此，牢田固的供應(yīng)商屬關(guān)系網(wǎng)為J殃公司帶來了盡不易復(fù)制的被領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)稿。刮（魄四）創(chuàng)新的職設(shè)計(jì)殊由裁于目前J公時(shí)司的技術(shù)和帥網(wǎng)絡(luò)都在國精內(nèi)領(lǐng)先，因叼此其他公司異要進(jìn)入這個(gè)織市場尚需時(shí)疤日。就系統(tǒng)準(zhǔn)而言，預(yù)計(jì)甚其他公司雅至少需要2懂～3年速才能開發(fā)出舊類似的系統(tǒng)秘。而J公司痰已經(jīng)在積極的開發(fā)下一代谷的家居設(shè)計(jì)量系統(tǒng)，計(jì)劃卷在2006浪年初向市場翻推出基于H松DS系統(tǒng)的刷人機(jī)對(duì)話版懲本，為全面察推動(dòng)實(shí)體家爭裝的應(yīng)用和谷發(fā)展奠定良虹好的基礎(chǔ)。確作攪為實(shí)體家裝戴市場的先行寇者，J公司街創(chuàng)新的運(yùn)作巖模式比一種黨產(chǎn)品或技術(shù)靜創(chuàng)新更難復(fù)鬼制，這種戰(zhàn)恐略控制也為丟J公司的品傳牌形象提供蛇了后盾。勁（五）施超低的價(jià)格萍J公司書通過對(duì)資源墳的整合，可用減少中間環(huán)態(tài)節(jié)，降低經(jīng)稠營和流通成搖本，同時(shí)J磨公司還解決渡了當(dāng)前商品蝶銷售中的物毫流倒流現(xiàn)象蟻，在確保生慈產(chǎn)企業(yè)和J確公司超市利亡潤不受侵蝕傅的同時(shí)，至漢少可為客戶浩節(jié)省15%睬的家裝費(fèi)用礎(chǔ)。蛙五、發(fā)皮展規(guī)劃及盈疼利預(yù)測(cè)眼（一）忽發(fā)展規(guī)劃循未來4岸年，公司將代進(jìn)一步利用舞擁有的技術(shù)卻、知識(shí)和資輸源優(yōu)勢(shì)，致之力于“價(jià)值藍(lán)網(wǎng)家裝商業(yè)疲模式”的推廚廣和應(yīng)用，槍在現(xiàn)有基礎(chǔ)放上再發(fā)展2傭50～30右0家J公司貴家居連鎖超誰市，并以V善HDS系統(tǒng)彩為平臺(tái)，發(fā)院展2500愈～3000沾家終端使用旗者，200劍8年實(shí)現(xiàn)家俱居商品委托布訂貨5億元冠，實(shí)現(xiàn)營業(yè)謙收入403娘4.4萬元何，其中：委愿托訂貨營業(yè)荷收A250影0萬元，特死許加盟收入承800萬元刊，終端租賃秋收躲入璃734.4湊萬元，實(shí)現(xiàn)楚利潤313面0.88萬毛元。確保在嶼3～4年內(nèi)劫實(shí)現(xiàn)境外上蟻市的目標(biāo)。批為您了實(shí)現(xiàn)公司幕跨越式的發(fā)貍展和4年經(jīng)隔營目標(biāo)，公暴司擬對(duì)下列持工作加大投彼資力度，以擱進(jìn)一步加強(qiáng)嘩對(duì)超市運(yùn)營皂工作的支持踩和擴(kuò)大企業(yè)需的品牌。紗1逝．市場推廣貍和品牌宣傳呆加沉大對(duì)市場的膏推廣力度，骨組織人員對(duì)發(fā)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)當(dāng)行巡回演講炮，以推動(dòng)“吸實(shí)體家裝”擔(dān)的應(yīng)用，擴(kuò)蹄大J公司的宵影響；同時(shí)閘，投入一定序的廣告費(fèi)用賞以宣傳J公倒司的品牌，望為超市的業(yè)仿務(wù)開展創(chuàng)造臂良好的軟環(huán)衛(wèi)境，為公司抗的上市奠定申良好的人文上基礎(chǔ)。沒2．企戶業(yè)學(xué)院選加大對(duì)職公司企業(yè)學(xué)拳院的投入力搶度，力爭每彈年為超市培普養(yǎng)和輸送1奮50～20霧0名合格的謠設(shè)計(jì)和工程拋管理人才，繪以提高超市持為客戶提供芹家居整體解孤決方案的能扒力和水平，虹從而達(dá)到提趁高超市業(yè)務(wù)憐量和商品委母托訂貨量的毛目的。總3糖．運(yùn)營支持葛及凝運(yùn)營管理性進(jìn)坊一步加強(qiáng)對(duì)旨超市運(yùn)營工搬作的支持和領(lǐng)管理，全面畢調(diào)整現(xiàn)有的燕運(yùn)營管理體惜系，組建超鄙市運(yùn)營管理膨人員的督導(dǎo)豪隊(duì)伍，通過藝巡查、網(wǎng)上騎交流等方式鄉(xiāng)，加強(qiáng)對(duì)超競市運(yùn)營工作嚇的指導(dǎo)，以處全面提高超換市的業(yè)務(wù)管取理和工程管咬理的水平。陳4．研鳥制工作列進(jìn)一步作加強(qiáng)公司的紗研發(fā)工作，耗建立一套更架為完善的研部發(fā)工作體系梨，切實(shí)有效猜地保證公司灶技術(shù)的領(lǐng)先跑性和主導(dǎo)性寬。怎5因．成立北京判公司拓展北簡京市場駕拓頑展北京市場賀是公司第二鎖個(gè)4年計(jì)劃準(zhǔn)的一項(xiàng)重要箱內(nèi)容，公司須一直將其作郵為一塊高盈乞利市場。北踩京公司的建制立不但能獲熄得良好的投奧資回報(bào)，并查且對(duì)公司直宣屬業(yè)務(wù)的開喇展將提供強(qiáng)號(hào)有力的支持招。談（二）交融投資計(jì)劃袋為了有息效地按期完要成上述工作馳，公司擬募的集人民幣1魄000萬元宗，用途如表篩6.6所示散。總表6.7所更示為200蹦5-200控8年J公司想固定資產(chǎn)投盜資計(jì)劃。睬表承6.6資金們使用計(jì)劃耐功部門恩抱投資金額／藝（萬元）黑等資金使用計(jì)妨劃尿城備注岸人員培訓(xùn)傭150器2005霸-2006粒年輪年培訓(xùn)學(xué)員燭150議～秋200箏名冒研發(fā)費(fèi)用曲150坑2005膊-2023補(bǔ)年喊HDS威系統(tǒng)人機(jī)對(duì)厚話版的研發(fā)佛總部推廣活良動(dòng)報(bào)80毛萬元爺編制書籍及望印刷勿20覺萬元瀉市場推廣凍500泉2005幫-2006飾年溜軟文報(bào)紙廣趟告目200剃萬元餡電視廣告屑200阿萬元晉運(yùn)營支持桌100希2005劇-2007各年養(yǎng)派駐人員和搖巡回支持顆北京公司眾100汁2005甩年謙開拓北京市邁場趣從夢(mèng)表6.6和硬表6.7可夢(mèng)以看到，2西005-2笨008年，訓(xùn)J公司重點(diǎn)脖投資于市場怨推廣，達(dá)到驕500萬元嚇，占總?cè)谫Y抗額的50%煩，其次是加奉盟超市技術(shù)典支持人員的別培訓(xùn)和研究偽開發(fā)，各為雷150萬元袖，運(yùn)營支持怨和北京公司梨均為100蝦萬元。固定