有效員工激勵培訓演示文稿現在是1頁\一共有51頁\編輯于星期三有效員工激勵培訓現在是2頁\一共有51頁\編輯于星期三導讀：前言1認識激勵2激勵理論3激勵的十大法則5激勵原則4LOGO現在是3頁\一共有51頁\編輯于星期三前言：

你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到熱情，你買不到創造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些！

———弗朗西斯（C.Francis)LOGO現在是4頁\一共有51頁\編輯于星期三管

理

者

的

困

惑

員工為什么不能積極主動、全力以赴地工作？員工的工作熱情為什么難以持久？員工為什么不能像老板一樣工作？基層中層高層LOGO現在是5頁\一共有51頁\編輯于星期三我們的回答是——

激勵是靈丹妙藥！在現實管理實踐中，每位管理者都

會遇到同樣的困惑：LOGO現在是6頁\一共有51頁\編輯于星期三2.什么是激勵？激勵——就是激發員工的工作動機，用各種有效的方法，去調動員工的積極性和創造性，使員工努力完成組織任務，達成組織目標。激勵永遠和約束是同時的。LOGO現在是7頁\一共有51頁\編輯于星期三什么時候需要激勵？情緒低落效率低下信心不足行動力差……LOGO現在是8頁\一共有51頁\編輯于星期三激勵的關鍵按鈕自己的火柴都劃不著，如何點燃別人的蠟燭？要激勵別人，請先激勵自己！LOGO現在是9頁\一共有51頁\編輯于星期三自我激勵的技巧未來預演相信自己自我暗示……LOGO現在是10頁\一共有51頁\編輯于星期三3.激勵四大理論

馬斯洛需求層次理論自我實現需求尊重需求社會需求安全需求生理需求LOGO現在是11頁\一共有51頁\編輯于星期三激勵有效的基石

——尊重我想也許您是對的！我不明白，象您這樣有經驗的人怎么會作出那樣的事來？幾年前我們都試過了，沒有用的。您認為我們應該怎么處理這件事呢？這個月您已經遲到三次了。來一杯咖啡怎么樣？對不起，我確實把這件事搞糟了。您怎么想到的都有用？假若您用心去做，您是可以把工作做好的。這個星期您還差10%左右的任務沒完成。LOGO現在是12頁\一共有51頁\編輯于星期三馬斯洛提出需要的5個層次如下：

1．生理需要，是個人生存的基本需要。如：吃、喝、住等。

2．安全需要，包括心理上與物質上的安全保障，如：不受盜竊的威脅，預防危險事故，職業有保障，有社會保險和退休基金等。

3．社交需要，人是社會的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。

4．尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內在的自尊心。

5．自我實現需要，指通過自己的努力，實現自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義。

馬斯洛的需要層次論認為，需要是人類內在的、天生的、下意識存在的，而且是按先后順序發展的，滿足了的需要不再是激勵因素等。

LOGO現在是13頁\一共有51頁\編輯于星期三2.雙因素原理

保健因素激勵因素防止員工產生不滿情緒激勵員工的工作熱情工資地位工作環境安全監督政策與管理制度人際關系工作本身賞識提升成長的可能性責任成就LOGO現在是14頁\一共有51頁\編輯于星期三3.期望理論

M=N×VM——激發力量。指調動一個人的積極性，激發出人的內部潛力的強度；N——效價。指某項活動成果所能滿足個人需求的價值的大小，或者說是某項活動成果的吸引力的大小，其變動范圍在—100%或者是+100%之間；V——期望值。指一個人根據經驗所判斷的某項活動導致某一活動成果的可能性的大小，以概率表示。LOGO現在是15頁\一共有51頁\編輯于星期三4.強化理論

當行為的結果對他有利時，這種行為就會重復出現；當行為的結果對他不利時，這種行為就會減弱或者消失；原則：

1.要針對強化對象的不同需要采取不同的強化措施；

2.小步子前進，分階段設立目標，及時給予強化；

3.及時反饋。LOGO現在是16頁\一共有51頁\編輯于星期三4.激勵的原則先我后他先心后智先激后勵先單一后綜合目標——先個體后群體手段——先單一后綜合順序——先保健后激勵藝術——先正后反先制度后藝術LOGO現在是17頁\一共有51頁\編輯于星期三管理哲學的兩個重要公式績效=能力×積極性×工作條件企業價值＝資源×管理×人nLOGO現在是18頁\一共有51頁\編輯于星期三湯姆·彼得斯說，企業或事業惟一真正的資源是人，管理就是充分開發人力資源以做好工作。我們認為，人人都可以被激勵，員工不積極，50%的責任歸領導。

LOGO現在是19頁\一共有51頁\編輯于星期三試驗表明，影響績效的因素主要有3個：能力、積極性（即激勵水平）、工作條件。據有關科學資料表明，通過有效的挖掘，人的體能可以擴大3~5倍；智能可以擴大50倍（一般人的腦潛能僅開發了2~3%）。有效激勵可使工作績效提高3倍以上。

LOGO現在是20頁\一共有51頁\編輯于星期三關于潛能一個人的潛能到底有多大？顯能20%潛能80%1000臺電腦40種語言12個博士學位背誦大英百科全書……LOGO現在是21頁\一共有51頁\編輯于星期三

激勵三大機制張三張三愿景激勵機制激勵過程激勵如圖所示，每個員工好比斜坡上的球體，由于人的惰性所致，隨時有下滑的可能；同時，又由于本性中的成功欲，形成了一種制約下滑乃至向上的力量。通過愿景激勵（好比發動系統，提供牽引力）、機制激勵（好比保障系統，提供驅動力）、過程激勵（好比支持系統，提供推動力）的綜合作用，可以把人的成功欲放到最大，把惰性降到最低，讓員工在斜坡上快速持久地前進。

LOGO現在是22頁\一共有51頁\編輯于星期三在資源配置不變的情況下，你如何實現高目標？你要得到一個什么樣的結果？LOGO現在是23頁\一共有51頁\編輯于星期三

明確就是力量！！！夢——餅LOGO現在是24頁\一共有51頁\編輯于星期三你需要你的下屬怎么做？安排藝術1.目的2.咋做（時間節點）3.好處好吧，我們決定跟你干，你說我們怎么做吧？LOGO現在是25頁\一共有51頁\編輯于星期三激勵的前提（基礎）

1.我已知道怎么做？

2.我知道我要找的人（戰略伙伴）

激勵解決什么問題？LOGO現在是26頁\一共有51頁\編輯于星期三激勵是行動的加速器目標——要求——行動——結果激勵激勵LOGO現在是27頁\一共有51頁\編輯于星期三5.激勵十大法則？LOGO現在是28頁\一共有51頁\編輯于星期三我們需要自身激勵

來激勵他人（自我激勵）

除非你以身作則，并具有熱情，否則決不能激勵他人。你的態度和情緒直接影響著與你一起工作的員工。如果你情緒低落，你的手下也將受到影響而變得缺乏動力；相反如果你滿腔熱情，你的手下必然也會充滿活力。要想避免對下屬和員工的負面影響，你需要控制你的情感，隱藏你的消極情緒，發揚一種積極的情緒和態度，并把你的熱情投入到手頭上的工作中。當你因個人問題、疾病、家庭危機等等而情緒低落時，為避免把你臨時缺乏激情的狀態擴散到你的團隊中，我的建議是：給自己安排一些需要獨自完成的工作。一旦你的手下看到你正在嚴謹的做事，他們就不會頻頻打擾。LOGO現在是29頁\一共有51頁\編輯于星期三榜樣的力量

1.出門之前的火把；

2.沮喪時的希望；

3.（一片綠葉）

LOGO現在是30頁\一共有51頁\編輯于星期三除非一個人真正知道他身在何處，否則，他將無法知道該向哪一個方向努力。人們需要了解自己努力達到的目標是什么，并且真正愿意實現它――才有可能受到激勵。2.激勵需要一個目標（目標激勵）

LOGO現在是31頁\一共有51頁\編輯于星期三

父親帶著三個兒子到草原上獵殺野兔。在到達目的地，一切準備得當、開始行動之前，父親向三個兒子提出了一個問題：“你看到了什么呢？”

老大回答道：“我看到了我們手里的獵槍、在草原上奔跑的野兔、還有一望無際的草原?！?/p>

父親搖搖頭說：“不對?！?/p>

老二的回答是：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、野兔，還有茫茫無際的草原?！?/p>

父親又搖搖頭說：“不對?！?/p>

而老三的回答只有一句話：“我只看到了野兔?！?/p>

這時父親才說：“你答對了。”LOGO現在是32頁\一共有51頁\編輯于星期三3.激勵分為兩個階段

A.

找到與團隊目標相關的個人目標B.向他們展示如何實現目標

關鍵在于找到與團隊目標相關的個人目標。作為一個領導者，你的目標是激勵你的手下，只有這樣才能實現團隊目標（畢竟那是你獲得的獎賞――也是你的直接責任）。LOGO現在是33頁\一共有51頁\編輯于星期三

1.你了解你的下屬嗎？

2.你的下屬要什么？

3.你采用了什么樣的方式？LOGO現在是34頁\一共有51頁\編輯于星期三4.激勵機制一旦設立，永不放棄

這是一個不幸的真理，也是許多經理所忽視的。他們認為只要在開始階段激勵了員工，員工就會永遠受到激勵。但事實上，隨著時間的流逝，激勵水平逐漸下降；一般在三到六個月時間內下降到零。你需要認識到這一點，做一個專業的激勵員，通過定期的團隊會議、明確的溝通、認可和經常性的一對一反饋，源源不斷地將你的激勵灌輸到團隊之中。LOGO現在是35頁\一共有51頁\編輯于星期三來點措施：1.立點家規；2.規范制度；3.賞貴明，罰貴必LOGO現在是36頁\一共有51頁\編輯于星期三5.激勵需要認可

根據馬斯洛的需求層次，一旦基本需求得到滿足，社會認可的需求就會提高。事實上，心理學家已經發現，人為得到公眾的認可甚至比為了金錢付出的還要多得多。人們渴望公認；并且一旦他們贏得了認可，必須是明朗、公開和迅速的給予承認。認可的授予必須是給予某種結果，而不是某種努力。必須避免授予員工“好職工”或“企業最有貢獻獎”（過于寬泛的稱號），這樣的“公認”將在被授予者和其他人的眼里“貶值”。LOGO現在是37頁\一共有51頁\編輯于星期三

參與一個特殊的項目或者團隊將具有很高的激勵效果。為某一個事業而努力的團隊成員會忠于團隊的目標。6.激勵需要認可參與激勵

LOGO現在是38頁\一共有51頁\編輯于星期三認可——參與1.了解你的工作，明確你的事務；2.明晰你下屬的才能；3.做什么事，找什么人；4.鼓勵和授權；認可——參與LOGO現在是39頁\一共有51頁\編輯于星期三7.看到自身的進步能夠激勵人

看到自己向目標奮進的道路上所取得的進步，人們會獲得很高的激勵――我們都喜歡看看自己做的怎么樣，看到自身的進步讓我們體驗到成功――未來的成功建立在一個成功體驗的基礎上。

LOGO現在是40頁\一共有51頁\編輯于星期三告訴你的屬下；

1.一周以前的你；——多么爛2.現在的你；——多么棒3.你做了什么？4.你收獲了什么？LOGO現在是41頁\一共有51頁\編輯于星期三8.只有人人都有優勝的可能，

競爭才能激勵員工

競爭頻繁應用于激勵中，但是只有每一個擁有平等獲勝的機會時，才真正起作用。否則，競爭能夠激勵優秀員工，但同時會降低其他員工的動力。這個問題可以通過依據目標百分比來測量競爭績效而避免。當進行競爭時，許多組織將目標定為一個絕對目標，例如一個銷售競爭獲獎者可能是在一定銷售期中銷售額最大的員工。這對于一個新組建的團隊而言可能會降低人們的動力，因為與優勝者相比，新加入銷售隊伍的員工會認為優勝者總會獲勝，所以和他們競爭就毫無意義了。相反，如果優勝者屬于那些相對于自身銷售目標而超出額度最大的銷售員，這樣人人都有可能獲得優勝，因為新手的目標較之于優異銷售員的目標也低，這樣兩種人都會產生競爭的動力來超過自己的目標，獲得勝利。LOGO現在是42頁\一共有51頁\編輯于星期三優優優優

1.理清你工作的流程；2.分析流程的要點；（努力）3.將要點進行考核LOGO現在是43頁\一共有51頁\編輯于星期三9.每一個人的身上都存在激勵的火花

與通常的信念（和觀察）相反，每個人身上都存在一個激勵的火花。每個人都能得到激勵，一些人可能比其他人更容易被激勵；但是火花在哪兒――作為一名績效經理你不得不尋找火花并進行培育，再將其貫徹到方案中。既然你的團隊激勵是一個首要的管理職責，如果你想獲得成功，在團隊每個成員的身上尋找火花已經成為一項重要的活動。LOGO現在是44頁\一共有51頁\編輯于星期三

尋找火花；如何激勵豬八戒；如何激勵孫悟空；LOGO現在是45頁\一共有51頁\編輯于星期三10.“團隊歸屬”激勵

作為團隊中的成員之一，你肯定會為了一個團隊的目標而工作——當然，他們必須已經“向往”