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文檔簡介

“翼機通+”產品培訓第一頁,共58頁。

行業背景產品介紹商務模式典型案例產品FAQ第二頁,共58頁。產品背景集團公司文件精神:從中小企業IT建設、工作協同、生產經營、決策支持入手,整合電信優勢資源,融合移動互聯網、云計算、大數據等智慧元素,打造“四個一”智慧企業解決方案翼機通+平臺線下為NFC產品形態,替代傳統辮子卡,并增加了線上APP客戶端,APP提供協同辦公、線上線下協同類服務,同時匯聚電信各類政企應用,成為工作入口手機翼機通+平臺組成新平臺(新功能)+新機具+新業務流程+NFC手機+SWP卡IT一體化服務移動應用門戶領導駕駛艙系列化精品軟件一個柜子一個入口一個平臺一套系統IT部門管理者業務部門門禁、考勤、簽到商務名片交換等公交小額消費會員服務溝通:通信錄、短信助手、、電話會議、視頻會議協作:任務、通知公告、位置簽到資訊:文檔中心、行業資訊、企業閱覽室多媒體:精彩瞬間、微直播企業團購公交充值生活優惠專享天翼閱讀翼支付水電煤繳費、翼支付手機錢包等線上工作線下生活第三頁,共58頁。目標客戶需求客戶需求員工人數較多(>100人),經濟實力強組織層級較多,企業管理嚴格,希望借助一卡通應用更好地開展人員管理和工作協同;企業信息化程度較高,有一定企業移動應用整合的需要人數較少,多為100人以下,辦公場所通常較小,組織結構簡單需求簡單,不愿高成本投入考勤、簽到為最主要需求僅有考勤一卡通等簡單需求客戶需要企業考勤、門禁、消費、簽到等一卡通完整應用的客戶一卡通應用,實現考勤、門禁、消費、簽到,投入小、見效快、部署簡單方便查看信息,包括考勤、簽到、補貼、消費記錄等發布電子公告、待辦任務手機版通訊錄快速獲取周邊優惠信息第四頁,共58頁。

行業背景產品介紹商務模式典型案例產品FAQ第五頁,共58頁。產品功能概述“翼機通+”是一款面向政企客戶定制的,融合考勤、門禁、內部消費、協同辦公等線上線下功能的綜合服務類產品。寬帶互聯網企業側“翼機通+”平臺客戶投資少可快速開通可規模推廣企業通訊錄定位考勤任務待辦公告電話會議標簽考勤第六頁,共58頁。產品提升點翼機通+卡4G卡(帶NFC功能)手機智能機及NFC手機機具NFC標簽平臺新共享平臺應用翼機通辮子卡(定制)普遍適配(除金屬后殼手機)標準機具獨立、共享機具考勤/消費/門禁輕辦公+標簽考勤+機具應用去辮子智能化降成本新平臺互聯網化標準機具翼機通+與翼機通的差異第七頁,共58頁。產品定位“翼機通+”是NFC手機在政企營銷的抓手,是NFC能力在工作和生活場景的集中體現產品總體定位:掌上工作臺,掌上生活圈產品宣傳語:易工作、惠生活目標開拓企業移動應用市場拉動4G業務銷售中國電信4G/NFC手機ToC易工作惠生活管理:手機考勤/簽到溝通:企業通信錄協作:消息中心、任務管理、通知公告商圈:翼支付周邊簽約商戶協同公交:刷手機坐公交ToB第八頁,共58頁。產品組成要素核心優勢:成本低、零安裝零運維、零售后核心功能:移動考勤任務協同核心優勢:標準化、無線化、易安裝、易運維、易售后手機客戶端考勤標簽NFC機具第九頁,共58頁。產品主要功能手機考勤消費任務協同NFC機具考勤NFC手機刷NFC考勤機實現考勤NFC手機刷NFC標簽實現考勤掃碼考勤手機掃描標簽二維碼+區域定位,實現考勤企業內部消費NFC手機刷單位食堂、小賣部的NFC消費機上實現消費付款通過手機客戶端向賬戶進行圈存充值;企業外部消費在翼支付POS機刷NFC手機,享受翼支付優惠活動;在公交、地鐵等刷NFC手機進行付款消息中心任務、公告等消息的統一展示任務管理創建任務,任務下發,跟蹤任務;支持文字、圖片及語音等多種消息格式電子公告企業管理員發布企業電子公告,員工通過手機客戶端查看企業公告企業云通信錄由企業管理員創建企業通信錄,包括企業組織架構、員工信息;企業通信錄保存在云端,所有企業內成員可從手機客戶端界面直接訪問門禁NFC手機刷門禁定位考勤通過手機定位獲得用戶位置信息,實現考勤第十頁,共58頁。手機客戶端門戶安卓APP可從門戶網站下載支持各大APP應用市場iOSAPP在APPStore搜索“翼機通+”安卓和iOS通用第十一頁,共58頁。注冊登錄通過輸入手機號、驗證碼、密碼可注冊成為“翼機通+”用戶在注冊界面輸入“推薦人手機號”,可將此用戶統計為該“推薦人”發展的用戶,具體規則如下舉例前提條件:用戶創建企業“A”,填寫推薦人“B”,用戶“C”加入企業“A”,分為以下2種情況:人,則用戶“C”的推薦人用戶“C”注冊時未填寫推薦最終為“B”用戶“C”注冊時填寫推薦人“D”,則其推薦人最終為“D”未注冊用戶可以使用“體驗賬號”進行體驗試用第十二頁,共58頁。功能菜單/多企業切換/企業注冊通過“功能菜單”可以進行系統設置、意見反饋、檢查更新,企業切換在“企業列表”中,“加V”表示通過BSS中受理的企業,“不加V”表示通過APP注冊的企業“企業列表”中列出該用戶所屬企業,可以點擊進行企業切換“企業列表”中,創建企業入口第十三頁,共58頁。APP主界面消息中心工作臺通信錄生活圈(僅安卓)第十四頁,共58頁。消息中心提供多種消息的綜合提醒功能,以時間軸的形式顯示,提醒按照時間軸倒序排列任務消息、通知公告當有新消息到達時,用戶終端會彈出消息提醒(蘋果體現在消息中心中,安卓以小圖標形式出現在手機屏幕上),點擊可進行快速瀏覽回復第十五頁,共58頁。工作臺功能管理員普通用戶企業管理修改企業信息/發送電子公告/設置考勤區域/NFC、藍牙標簽管理設置考勤時間、增刪成員、報表導出(僅支持互聯網用戶)無此圖標電子公告發布/查看查看任務代辦創建/查看/處理任務考勤記錄查看考勤記錄定位考勤進行定位考勤掃碼考勤進行掃碼考勤消費記錄查看賬戶余額/消費記錄第十六頁,共58頁。工作臺-電子公告通知公告可由企業管理員發起,可在工作臺的消息中心查看或消息中心位置選項卡中查看。內容支持文字、圖片混排第十七頁,共58頁。工作臺-任務待辦任務交流可以通過@方式發送動態消息實現。內容支持文本、圖片、語音等格式任務消息可以回復并標識任務的執行狀態第十八頁,共58頁。工作臺-標簽考勤低成本的新型考勤方案,可面向小微企業提供考勤服務,或作為規模企業機具考勤的補充優勢:降低客戶投資成本,單點投資直降千元輕安裝零維護適用場景廣泛,無線路要求考勤時無需打開客戶端確認手機NFC天線位置考勤失敗可能原因手機未聯網未打開NFC不在考勤位置范圍內處于鎖屏狀態第十九頁,共58頁。工作臺-掃碼考勤考勤失敗考勤成功點擊“掃碼考勤”,將掃描框對準考勤標簽中心二維碼結合定位綜合判定考勤結果第二十頁,共58頁。工作臺-定位考勤考勤失敗考勤成功點擊“定位考勤”進行考勤考勤范圍默認為中心點半徑1000米有效,客戶可根據實際需要修改第二十一頁,共58頁。工作臺-考勤記錄用戶所有的考勤記錄列表考勤詳情標簽考勤掃碼考勤定位考勤機具考勤第二十二頁,共58頁。工作臺-消費記錄點擊“消費記錄”,用戶可查詢自己賬戶上的余額和交易記錄余額查詢:在消費頁面上,顯示卡內余額和補貼信息(余額或者剩余次數)交易記錄查詢:非聯網情況下可查詢最近10條交易記錄;聯網情況下可查詢更多歷史交易記錄第二十三頁,共58頁。工作臺-企業管理為企業管理員提供管理企業的相關功能,包括:企業成員列表、企業通知、修改企業信息、考勤區域列表、考勤時間、管理本企業的NFC考勤標簽、管理本企業的藍牙考勤標簽等。第二十四頁,共58頁。工作臺-企業管理-企業成員列表刪除企業內成員管理刪除添加添加后向該用戶發送短信可從用戶手機自帶的通訊錄中導入人員信息第二十五頁,共58頁。工作臺-企業管理-企業成員列表成員查詢、修改:企業管理員點擊已加入的單位任一成員,可以查看該人員的考勤記錄,設置其為管理員,修改成員個人信息(僅限互聯網注冊單位適用)等企業管理員交接:原企業管理員需先將其他人員設置為新企業管理員,再由新企業管理員取消原管理員的管理權限企業管理員離職:先行交接,再刪除用戶(互聯網注冊用戶直接刪除,BSS受理用戶辦理拆機)第二十六頁,共58頁。企業管理-修改企業信息設置的企業簡稱將會替代企業名稱顯示在消息中心頁面的上部。企業信息修改企業簡稱地址企業郵箱聯系人電話公開第二十七頁,共58頁。工作臺-企業管理-考勤設置企業考勤地點增加企業考勤地點設置位置范圍列出當前手機所在位置周邊地點通過搜索關鍵字查找任意地點設置企業考勤區域支持多個考勤位置設置考勤位置設置范圍查找并設置為任意位置關聯區域下的人員關聯區域人員第二十八頁,共58頁。工作臺-企業管理-考勤時間互聯網企業管理員可以根據企業的具體情況,選擇啟用簡約型考勤規則或者精細型考勤規則。簡約型考勤規則,只需設置日常的上班時間和下班時間,周六日默認為休息日。精細型考勤規則,需要管理員登陸pc門戶管理員后臺進行操作設置,實體企業在省平臺進行設置現階段IOS用戶不支持此設置BSS受理客戶需在“翼機通+”PC客戶端上設置,APP上設置無效第二十九頁,共58頁。工作臺-企業管理-管理考勤標簽刪除標簽需要和區域關聯制作企業考勤標簽注意“只讀”打開手機NFC開關,靠近標簽,完成標簽制作第三十頁,共58頁。工作臺-企業管理-管理本企業的藍牙標簽打開手機藍牙設置,通過管理本企業藍牙考勤標簽功能,制作本企業所屬藍牙標簽,藍牙標簽制作時請將Beacon緊貼手機,以保證設置的Beacon為周圍最近的Beacon。第三十一頁,共58頁。工作臺——企業管理——考勤報表僅限互聯網企業考勤報表導出Excel格式所有考勤記錄發送至指定郵箱下載至手機第三十二頁,共58頁。通訊錄-全員通訊錄可以查看公司其他成員的通訊錄信息,包括姓名,電話等。通訊錄中的服務功能,可提供用戶對企業同事進行撥打電話等操作。點擊聯系人條目,則彈出可執行的打電話操作選項。第三十三頁,共58頁。通訊錄-群組通訊錄支持群組功能,可以對群組進行創建、維護操作第三十四頁,共58頁。通訊錄-組織架構組織架構通訊錄可以比較直觀的顯示企業的組織架構和成員列表。組織架構的設置需要通過“翼機通+”門戶登錄企業管理后臺配置實現,BSS受理企業的組織架構通訊錄從鴻信平臺獲取第三十五頁,共58頁。來電彈屏豐富信息:接聽電話前了解更多來電人的信息使用方便:無需在本機通信錄存儲企業通信錄的聯系人信息任務提醒:對于未讀任務或消息,借助來電窗口進行提醒,以免錯過用戶感知基于企業通信錄的來電彈屏來電顯示更多信息企業/部門/職位信息“翼機通+”中的未讀消息信息第三十六頁,共58頁。系統設置系統設置中對當前用戶的一些選項進行控制,例如通知和聲音,并可以在此修改密碼、恢復默認設置等。還可以選擇是否開啟來電彈屏beta功能,如開啟,在退出狀態下有新信息會彈出信息提示框。第三十七頁,共58頁。手機客戶端功能支持情況中國電信智能手機異網智能手機NFC安卓手機非NFC安卓手機/iPhoneNFC安卓手機非NFC安卓手機/iPhoneNFC-UIM普通UIM手機考勤/簽到NFC機具考勤√ΔΔΔΔNFC標簽考勤√√√掃碼考勤√√√√√位置簽到√√√√√任務管理消息中心√√√√√任務管理√√√√√電子公告√√√√√企業云通信錄√√√√√企業內圈存消費√ΔΔΔΔ用戶需持有一部智能手機(帶NFC功能為佳),下載、安裝手機客戶端,并開通服務4GNFC-UIM卡同時具備普通的UIM卡和NFC相關功能重點推廣中國電信天翼4G手機Δ:不支持,使用白卡后支持Δ:不支持,使用白卡后支持第三十八頁,共58頁。NFC考勤功能說明通過手機刷卡代替人工記錄、普通打卡,實現單位內部人事考勤、出工考勤等管理功能,有效防止代刷卡現象功能特點分級管理員權限。各部門、班組可自主排班、請假、加班登記等基本事務多種考勤需求。如:節假日考勤、加班考勤、異常出勤管理等多種排班分班。如:跨日、多班、間休、輪班、套班。完善的報表管理。方便查詢考勤記錄和出勤統計結果第三十九頁,共58頁。NFC消費功能說明實現電子錢包代替現金消費,持卡人可以用手機進行飲食中心、超市等營業場所和收費和查詢功能特點使用手機電子錢包刷卡,使用方便,并有效屏蔽了現金交易中的人為因素(找零、假幣)支持聯機/脫機兩種交易模式通過CPU卡、密鑰機制、黑名單管理等方式保證交易安全通過手機客戶端即可直接查詢余額、交易明細等信息第四十頁,共58頁。NFC門禁功能描述實現辦公大樓、宿舍等場所的安全防范、出入控制,通過手機刷卡控制只讓合法或經授權人員通過功能特點通過授權控制企業人員開門權限可根據時間段進行出入控制管理人員可以遠程查看企業內各門位狀態,對開門超時、非法入侵等情況實時報警一部手機可開多門,避免分配、攜帶不同鑰匙的不便第四十一頁,共58頁。NFC會議簽到功能描述通過手機刷卡替代人工登記實現自動化會議管理,用戶只需用手機就能實現會議簽到,自動統計參會人員信息,高效率實現會議管理與統計功能特點具備新建會議室、設定會議時間、參會人員、排座等功能。實時統計會議應到人數、實到人數、未到人數第四十二頁,共58頁。

行業背景產品介紹商務模式典型案例產品FAQ第四十三頁,共58頁。商業模式—推廣策略面向中小型、對成本敏感、考勤需求簡單的企業主要采用“手機客戶端+NFC標簽”的產品組合形態產品成本低、輕實施、零維護,滿足企業內部管理基本需求;面向大型、需求復雜、資金實力較強的客戶采取以“手機客戶端+NFC機具”為主,NFC標簽”為輔的產品形態采用云平臺+標準化機具,相對獨立平臺成本較低,維護較容易客戶產品形態特點面向有輕辦公、人員定位考勤需求的企業主要推廣手機客戶端無成本、輕實施、無維護,同時滿足企業簡單任務協同、管理需求;根據客戶需求為客戶推薦不同的產品形態第四十四頁,共58頁。商業模式—推廣策略細分行業解決方案-連鎖企業門店多,距離遠,難以有效管理員工出勤情況,希望有手段能及時了解員工出勤情況,同時降低一次性投資成本;客戶需求BSS受理天翼用戶按月扣功能費;他網用戶由企業付費,企業從員工工資中代扣;目標客戶:超市、美容美發、食品等連鎖企業1受理及收費23部署方式一(推薦)4部署方式二用戶有天翼、有他網手機門店配NFC標簽或考勤機;NFC手機刷標簽或考勤機;其他智能手機和他網用戶,手機終端配置貼片卡,刷考勤機;用戶全部為天翼用戶,且使用NFC手機或智能手機每個門店配NFC標簽,代替考勤機具;NFC手機刷標簽考勤;其他智能手機或他網手機采用掃碼+定位考勤;第四十五頁,共58頁。商業模式—推廣策略細分行業解決方案-制造業工廠客戶特點與需求BSS受理天翼用戶按月扣功能費;他網用戶由企業付費,企業從員工工資中代扣;1受理及收費23部署方式員工流動頻繁;員工考勤與薪資掛鉤,時效要求高;有食堂消費管理需求員工手機種類多適用于客戶手機不統一,含非智能機和他網用戶的情況企業內配備考勤機和消費機;NFC手機直接刷機具考勤、消費;他網或者天翼非NFC手機用戶,手機終端配貼片卡,刷機具考勤、消費;平臺上配置他網或天翼非NFC手機用戶號碼與貼片卡關聯關系;智能手機用戶(含天翼、他網)安裝“翼機通+”APP查詢考勤、消費記錄。非智能機用戶使用翼機通WEB頁面查詢考勤、消費記錄;目標客戶:工具、工業品、生活消費品等制造企業第四十六頁,共58頁。商業模式—推廣策略細分行業解決方案-黨政金融機關客戶特點BSS受理天翼用戶按月扣功能費;他網用戶由客戶付費,企業從員工工資中代扣;1受理及收費23部署方式安全意識強,公共區域有門禁需求;單位人數較多,有食堂消費管理需求單位福利好,有食堂消費補貼;會議多員工機型多數統一配備消費機、門禁機、NFC標簽(用作會議簽到);機關需申請翼支付商戶,享受空中圈存的便利;員工全部安裝“翼機通+”APP;天翼NFC手機直接刷機具;非天翼NFC手機或他網用戶配備貼片卡;目標客戶:各大政府、事業、金融單位第四十七頁,共58頁。商業模式—推廣策略細分行業解決方案-巡更巡檢客戶特點BSS受理天翼用戶按月扣功能費;他網用戶由客戶付費,企業從員工工資中代扣;1受理及收費23部署方式一(推薦)巡視路線、時間、地點固定巡更地點多數不具備網絡、電源條件單位對巡更質量及時、有效管理難;單位希望降低成本;取電不方便,接線工作量大的場地在每個巡更點部署帶二維碼的NFC標簽;設置簽到時間、區域、關聯人員,寫入標簽。天翼NFC手機用戶刷標簽簽到;天翼非NFC用戶或他網用戶,使用二維碼+定位簽到方式;布線、取電方便的場地在每個巡更點部署考勤機;NFC手機刷考勤機;天翼非NFC手機用戶和他網用戶,手機配置貼片卡刷考勤機。4部署方式二目標客戶:物業、酒店等有夜間巡更的單位;電梯、熱水器等設備維護巡檢單位;第四十八頁,共58頁。商業模式—資費策略月功能費:A版0元;B、C版0-5元;標簽采購費:20元/張;機具采購費:800-1500元/個,按入圍框架價格;天翼用戶:用戶付費或企業付費,任選;他網用戶:企業付費;平臺結算使用標簽或機具功能的用戶,每戶按月結算2元給省鴻信公司;資費標準第四十九頁,共58頁。商業模式—NFC終端適配策略天翼NFC手機天翼非NFC手機可直接刷卡使用;在手機上粘貼貼片卡或采用白卡代替他網手機第五十頁,共58頁。商務模式——業務開通流程——互聯網注冊方式針對<APP>用戶免培訓免售前自助完成手機客戶端下載、注冊、企業創建、企業成員加入(可以通過管理員添加、同事邀請、用戶自助申請加入等多種方式)等如果客戶找到本地服務渠道,客戶經理或者本地售前團隊協助客戶安裝和使用手機客戶端第五十一頁,共58頁。商務模式——業務開通流程——BSS受理業務使用“五部曲”:BSS受理、業務平臺開戶、機具/標簽安裝、客戶端下載、培訓交付客戶端下載培訓交付客戶、用戶賬戶自動開戶;客戶經理、支撐經理現場或遠程指導客戶下載安裝政支支撐經理培訓客戶單位管理員及單位成員如何使用客戶端先受理“翼機通+”組合(對應客戶),再受理C網成員(對應用戶)。機具/標簽安裝業務平臺開戶1.政支按施工單組織安裝;2.施工成功后回單;3.BSS竣工;BSS第五十二頁,共58頁。商務模式——業務開通流程——業務資費1、標準資費(月功能費)

0元:A版(APP應用),15年試行

0-5元:B版(APP+NFC標簽)C版(APP+機具)2、銷售品:“企業翼機通組合-JS2014”銷售品ID:

3“翼機通業務-JS2014”銷售品ID:

3“企業翼機通業務體驗-JS2015”,銷售品ID:33、計費規則:注意事項:月功能費由用戶手機賬戶支付;機具、標簽建議客戶自購;使用客戶端產生的流量和通信費按標準另計;當月訂購,次月開始收取月功能費當月退訂,需收取當月功能費,次月不收費在同一月份內當月訂購當月退訂的客戶,不收取月功能費第五十三頁,共58頁。

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