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逆向物流

困擾醫(yī)藥物流業(yè)的“逆向物流〞,也有望逐步得到規(guī)范來源:日期:2023-06-10(共有0條評論)查看代理商信息

隨著物流產業(yè)進入國家產業(yè)振興規(guī)劃,預期醫(yī)藥產業(yè)在未來相當長一段時期內獲得較大的政策支持。而長期以來困擾醫(yī)藥物流業(yè)的“逆向物流〞,也有望逐步得到規(guī)范。

目前,我國藥品流通領域的逆向物流主要指的是藥品從零售終端如醫(yī)院、藥房、連鎖藥店等機構退回到廠家的過程。而病患個人將已購藥物退貨的過程還處于比較粗放的狀態(tài),沒達到普遍意義上的“逆向物流〞的地步,隨意性比較大。

藥品零售機構向上游廠商的退貨是逆向物流的主要部分,而藥品退回則涉及兩個層面:一種是老百姓的日常退貨,此類退貨的發(fā)生具有典型的不可預見性,而且也沒形成固定的衡量標準,大多數(shù)是包裝破損、價格高、買錯藥(中老年人為主),退貨是否成功既與藥店的政策有關,也與店員的個人喜好因素有關;另一種是零售藥店面向上游廠家、商家的購買退貨,此類退貨有一定的計劃性,但是退貨原因也未固化,往往以包裝破損、上游把貨物少配或錯配等為主。其次種退貨原因由于藥店在藥品流通供應鏈中越來越處于強勢地位,因此目前比較普遍,也急需醫(yī)藥流通行業(yè)解決和規(guī)范。

功能廣泛

筆者認為,所謂逆向物流,應當是產品在流通供應鏈中,實物從消費終端反向回到經銷、生產節(jié)點的滾動過程。逆向物流不但包含一般意義上的貨品物理移動,也包括關聯(lián)的信息流、單據(jù)流,涉及資金的滾動和貨品所有權的轉移。因此,逆向物流的操作難度往往比正向物流要大得多。

逆向物流一般承受著降低貨損、提高服務質量、降低產品質量風險、回收有效市場信息等功能。在國內外,大量手機廠商利用逆向物流對殘次手機進行修復和處

逆向物流

理,往往能有效降低貨損風險。而廠家對藥品的召回,其實也是利用商業(yè)和連鎖逆向物流體系,以降低藥品進一步的質量風險。因此在醫(yī)藥行業(yè),特別是對規(guī)模藥企而言,逆向物流的規(guī)范、有序運行,是降低貨損、降低藥品質量風險的重要途徑和方法。

在我國醫(yī)藥行業(yè),能夠納入有序“逆向物流〞范疇的大多是突發(fā)性的大規(guī)模藥品召回事件,但這種逆向物流行為往往是一種事后的“補救〞措施,失去了逆向物流事先降低風險、降低貨損的功能。而且這種行為也沒有形成日常的、固化的操作標準,缺乏統(tǒng)一協(xié)調,政府監(jiān)管部門在其中起了很大的推動作用,不是一種正常的商業(yè)行為。

因此,醫(yī)藥行業(yè)急需建設逆向物流操作標準和作業(yè)體系,將其功能定位明確了,才好實現(xiàn)作業(yè)的固化。特別是在實際操作中,伴隨逆向物流的信息傳遞、單據(jù)流轉、資金流轉、資信核增、物權傳遞等,都要有相對固定的標準和操作模式,最好是有專門的逆向物流實施機構,否則成效會大打折扣。

發(fā)展需重視

目前,藥品流通的逆向物流確實還存在比較薄弱的環(huán)節(jié),這種狀況的產生有多種因素:

首先,藥品流通的相關法規(guī),如GSP標準中對藥品的逆向物流缺乏比較明確的操作考核細則,逆向物流也一直是相關執(zhí)法部門檢查的薄弱點。這自然導致企業(yè)對此項工作也缺乏重視,加之藥品逆向物流長期以來被認為是等同于退貨,附屬于一種商務行為,缺乏統(tǒng)一的行業(yè)操作標準和法規(guī),也是其先天劣勢產生的主觀原因。

其次,越是大連鎖藥店,在藥品流通供應鏈中越是處于強勢地位,假使上游廠家、商家不滿足其退貨需求,往往就直接扣除貨款。退貨的相對“便捷〞,也是連鎖藥店企業(yè)不需要在逆向物流方面投入太多資源的客觀原因。

逆向物流

另外,逆向物流往往具有品規(guī)雜、單量小、發(fā)貨沒有計劃與規(guī)律可言三大特點,因此站在物流操作的角度而言,缺乏經濟利益的刺激,也是逆向物流整體薄弱的重要原因。

其實,逆向物流在物流管理中是十分重要的。在國外的物流管理領域,逆向物流一直是一項重要的研究課題和實務工作。但是在我國,除了少數(shù)高價值產品的生產企業(yè)重視逆向物流以外,國民對逆向物流的概念還停留在“廢品收購〞的階段。

就我國目前的實況而言,由

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