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逆向物流

困擾醫(yī)藥物流業(yè)的“逆向物流〞，也有望逐步得到規(guī)范來源:日期：2023-06-10(共有0條評論)查看代理商信息

隨著物流產業(yè)進入國家產業(yè)振興規(guī)劃，預期醫(yī)藥產業(yè)在未來相當長一段時期內獲得較大的政策支持。而長期以來困擾醫(yī)藥物流業(yè)的“逆向物流〞，也有望逐步得到規(guī)范。

目前，我國藥品流通領域的逆向物流主要指的是藥品從零售終端如醫(yī)院、藥房、連鎖藥店等機構退回到廠家的過程。而病患個人將已購藥物退貨的過程還處于比較粗放的狀態(tài)，沒達到普遍意義上的“逆向物流〞的地步，隨意性比較大。

藥品零售機構向上游廠商的退貨是逆向物流的主要部分，而藥品退回則涉及兩個層面：一種是老百姓的日常退貨，此類退貨的發(fā)生具有典型的不可預見性，而且也沒形成固定的衡量標準，大多數(shù)是包裝破損、價格高、買錯藥（中老年人為主），退貨是否成功既與藥店的政策有關，也與店員的個人喜好因素有關；另一種是零售藥店面向上游廠家、商家的購買退貨，此類退貨有一定的計劃性，但是退貨原因也未固化，往往以包裝破損、上游把貨物少配或錯配等為主。其次種退貨原因由于藥店在藥品流通供應鏈中越來越處于強勢地位，因此目前比較普遍，也急需醫(yī)藥流通行業(yè)解決和規(guī)范。

功能廣泛

筆者認為，所謂逆向物流，應當是產品在流通供應鏈中，實物從消費終端反向回到經銷、生產節(jié)點的滾動過程。逆向物流不但包含一般意義上的貨品物理移動，也包括關聯(lián)的信息流、單據(jù)流，涉及資金的滾動和貨品所有權的轉移。因此，逆向物流的操作難度往往比正向物流要大得多。

逆向物流一般承受著降低貨損、提高服務質量、降低產品質量風險、回收有效市場信息等功能。在國內外，大量手機廠商利用逆向物流對殘次手機進行修復和處

逆向物流

理，往往能有效降低貨損風險。而廠家對藥品的召回，其實也是利用商業(yè)和連鎖逆向物流體系，以降低藥品進一步的質量風險。因此在醫(yī)藥行業(yè)，特別是對規(guī)模藥企而言，逆向物流的規(guī)范、有序運行，是降低貨損、降低藥品質量風險的重要途徑和方法。

在我國醫(yī)藥行業(yè)，能夠納入有序“逆向物流〞范疇的大多是突發(fā)性的大規(guī)模藥品召回事件，但這種逆向物流行為往往是一種事后的“補救〞措施，失去了逆向物流事先降低風險、降低貨損的功能。而且這種行為也沒有形成日常的、固化的操作標準，缺乏統(tǒng)一協(xié)調，政府監(jiān)管部門在其中起了很大的推動作用，不是一種正常的商業(yè)行為。

因此，醫(yī)藥行業(yè)急需建設逆向物流操作標準和作業(yè)體系，將其功能定位明確了，才好實現(xiàn)作業(yè)的固化。特別是在實際操作中，伴隨逆向物流的信息傳遞、單據(jù)流轉、資金流轉、資信核增、物權傳遞等，都要有相對固定的標準和操作模式，最好是有專門的逆向物流實施機構，否則成效會大打折扣。

發(fā)展需重視

目前，藥品流通的逆向物流確實還存在比較薄弱的環(huán)節(jié)，這種狀況的產生有多種因素：

首先，藥品流通的相關法規(guī)，如GSP標準中對藥品的逆向物流缺乏比較明確的操作考核細則，逆向物流也一直是相關執(zhí)法部門檢查的薄弱點。這自然導致企業(yè)對此項工作也缺乏重視，加之藥品逆向物流長期以來被認為是等同于退貨，附屬于一種商務行為，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)操作標準和法規(guī)，也是其先天劣勢產生的主觀原因。

其次，越是大連鎖藥店，在藥品流通供應鏈中越是處于強勢地位，假使上游廠家、商家不滿足其退貨需求，往往就直接扣除貨款。退貨的相對“便捷〞，也是連鎖藥店企業(yè)不需要在逆向物流方面投入太多資源的客觀原因。

逆向物流

另外，逆向物流往往具有品規(guī)雜、單量小、發(fā)貨沒有計劃與規(guī)律可言三大特點，因此站在物流操作的角度而言，缺乏經濟利益的刺激，也是逆向物流整體薄弱的重要原因。

其實，逆向物流在物流管理中是十分重要的。在國外的物流管理領域，逆向物流一直是一項重要的研究課題和實務工作。但是在我國，除了少數(shù)高價值產品的生產企業(yè)重視逆向物流以外，國民對逆向物流的概念還停留在“廢品收購〞的階段。

就我國目前的實況而言，由