互交〔2011〕83號關于印發《交通系統開展“文明交通”建設活動實施方案》的通知局屬各單位：現將《交通系統開展“文明交通”建設活動實施方案》印發給你們，請結合各自實際認真抓好貫徹落實。二主題詞：文明創建文明交通方案通知抄送：縣文明委、本局各領導、存檔。互助土族自治縣交通局2011年6月10日印發（共印11份）交通系統開展“文明交通”建設活動實施方案為深入貫徹落實科學發展觀，提高交通職工文明素質，創造安全暢通、和諧文明的交通發展環境，為全面實現《“十二五”交通建設規劃》提供思想保證和精神動力，根據縣委、縣政府《關于開展“文明互助”建設活動實施意見的通知》精神，結合交通實際，特制定交通系統“文明交通”建設活動實施方案。一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，以踐行社會主義核心價值體系為根本，以“文明互助”建設活動為契機，以交通建設、行業管理、服務窗口為重點，以“學樹建創”活動為載體,全面提升行業文明程度和職工文明素質，牢固樹立“自信開放創新的青海意識和交通行業“三個服務”意識，積極踐行“五個特別”的青藏高原精神、玉樹抗震救災精神和“人一之、我十之”的實干精神，奮力構建和諧交通環境，增強交通行業凝聚力，提升交通行業對外形象，為推動交通事業健康穩步、和諧文明發展提供輿論支持、精神動力和文化條件。二、活動目標“文明交通”建設工作目標：通過活動的開展交通職工文明素質明顯增強，行業文明程度明顯提高，文明交通長效機制更加健全，交通環境明顯改善，文明和諧的行業形象受到普遍認可，努力把交通行業建設成為為民、務實、廉潔、高效，綠色安全、誠信和諧，充滿活力、創新奉獻的行業，在“文明互助”建設活動中爭創先進。三、活動內容以“學樹建創活動”為載體，切實抓好以下十項工作：㈠抓教育培訓，提高干部職工素質一是開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀內容的提示牌。五是在建設工地等人口密集地倡導“勤奮創業、利國利民”。設置勤勞致富、艱苦奮斗，堅持文明、安全生產等內容的文明提示牌。六是實施交通道路文明、安全暢通工程，評選文明示范車和文明交通示范街。七是加強交通沿線、農村道路環境衛生的日常長效管理，開展車站、車輛臟亂差集中專項整治，注重服務軟環境建設，努力營造功能完備、整潔優美、舒適便利的交通服務環境。㈥、抓文明車輛，提升交通服務形象積極開展十佳文明出租車、十佳文明公交車、十佳文明客車創建活動。向社會公布服務規范、收費標準、工作紀律等，重點解決群眾反映強烈的倒客、宰客、甩客、拒客、超載超限經營、非法營運等不規范行為，為群眾提供安全便捷、熱情周到的服務。㈦抓隱患排查，確保旅客安全出行一是把好客運車輛檢測關，杜絕客車帶病上路，嚴格旅客進站、上車安檢工作，嚴禁“三品”上車。二是加大司乘人員培訓力度，切實提高服務質量。深入開展“文明禮儀伴我行”主題活動，在售票廳、候車廳、檢票口、交通工具等服務設施和服務場所制作、刊播、張貼、免費贈送具有交通行業特色的服務指南宣傳品，宣傳文明安全乘車，加強對乘客的文明提示。三是開展駕售人員安全教育，設立文明糾察崗和文明糾察員，糾正乘客的不文明行為，倡導遵章守紀、文明禮讓、友愛互助，共同維護公共交通秩序，提高旅客安全、文明乘車的意識。㈧抓規范執法，培養文明執法習慣交通行政執法單位要以規范執法、文明執法為突破口，組織開展文明執法主題實踐活動，著力增強運政管理、路政稽查等部門的自身法律意識、堅持嚴格、公正、文明執法，嚴肅查處執法人員有法不依、執法不嚴、違法不究，執法程序不規范、執法方法簡單粗暴等一些不和諧的問題，努力做到“研究問題先學法，決策問題遵循法，解決問題依據法，言論行為符合法”，不斷形成“辦事依法、群眾信法、為官學法、行政用法”的濃厚氛圍。培養交通行政人員樹立正確的法律價值觀，養成良好的文明執法行為習慣，做到執法為民、規范執法、文明執法。㈨抓扶貧濟困，提升交通社會形象弘揚奉獻精神，在全社會形成助人為樂、志愿服務的道德風尚。一是積極開展送溫暖、獻愛心活動，真情關懷留守兒童、困難職工，切實維護婦女兒童合法權益。二是堅持“城鄉統籌發展、以城帶鄉”的發展思路，繼續開展結對幫扶活動，幫助農民脫貧致富。三是開展“科教、文化、法律、技能”進農村活動，為基層群眾提供多方面的幫助。四是培育和弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，大力開展志愿服務活動和突發自然災害等搶險救助活動。㈩抓誠信建設，彰顯行業公信力提高公民誠信意識、倡導誠實守信的社會風尚。一是強化誠信意識。牢固樹立“誠信光榮，作假可恥”的觀念。二是深化誠信實踐。各單位和領導干部要帶頭講誠信，做到“言必行，行必果”。凡向社會承諾的事要做到有諾必踐，取信于社會，把“誠信交通”建設作為道德建設的重要內容切實抓好。三是加強誠信監督。努力提高交通行業誠信服務的監管水平，利用GPS監控系統等信息化手段，加強誠信監督。三、實施步驟。“文明交通”建設活動從2011年1月至2015年12月結束，分三個階段進行。第一階段：（2011年1月至2011年5月）為活動展開年。主要任務是動員部署、制定活動方案、建立健全創建工作的領導機制和工作機制，推動創建工作全面展開。第二階段：（2011年6月至2014年12月）為創建推動年。主要任務是圍繞創建目標和10項活動內容深入展開，大力加強薄弱環節建設，著力解決突出問題，全面完成“文明交通”建設的各項任務。第三階段：（2015年1月至2015年12月）為鞏固提高年。主要任務是查缺補漏，表彰先進典型，總結交流經驗，進一步鞏固創建成果。四、工作要求㈠提高認識，加強領導“文明交通”建設活動是一項系統工程，只有緊密結合各自實際，創造性地工作才能取得實效，只有緊緊圍繞交通中心工作，活動才具有旺盛的生命力。各單位要把此項工作擺上重要日程，由一名領導具體負責，認真進行部署，切實加強領導。要結合實際，制定實施計劃，明確工作目標和重點，細化分解任務，制定具體措施，加強協調指導和督促檢查，狠抓工作落實。為加強領導，縣交通局成立工作領導小組：組長：李占順縣交通局黨總支書記副組長：李發君縣交通局副局長馬咸雄海事局局長達先紅縣交通局黨總支副書記成員：吉淑家縣公路段黨支部書記陳艷邦青海威遠路橋有限公司黨支部書記汪玉榮縣威遠汽車運輸有限公司黨支部書記蔣海山縣運管所黨支部書記劉洪縣汽車站黨支部書記領導小組下設辦公室，辦公室主任由達先紅同志兼任。㈡突出重點，全面推進各單位各部門在明確工作目標任務的同時，突出工作重點。交通行政管理部門要以轉變工作作風、增強服務意識、提高服務水平為重點，圍繞建設團結干事班子、培養激情干事的隊伍、弘揚踏實干事的作風的要求，切實加強作風建設。運管所、路政所要以文明執法創建活動為載體，著力提高執法隊伍服務水平和執法隊伍整體素質，樹立公正公平和文明執法的行業形象。車站、運輸公司要以創建文明示范窗口、文明站所、文明車組等活動為載體，加強行業服務人員文明禮儀教育和職業道德教育，加大公共場所文明禮儀、公民道德規范的宣傳力度，大力倡導文明行車、文明乘車、文明行路，增強全社會的交通文明意識，提高交通文明程度。公路段要以整治路容路貌為重點，進一步健全公路養護制度，規范路標、路牌設置，保障行車安全舒適，為社會提供“暢、潔、綠、美”的交通條件。企業經營部門要以誠實守信教育為載體，堅持文明施工、守法經營，不斷推進文明企業文明經營者的創建活動。㈢真抓實干，務求實效各單位要按照“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的要求，結合創先爭優活動，從具體事情抓起，從群眾反映強烈的問題抓起，以具體項目推動任務落實，以階段性成果促進整體目標實現，以社會反響和群眾評價檢驗活動成效，力戒形式主義，不作表面文章。要把有效做法