項目概述本次社會治安視頻監控系統建設項目的維保具有分布廣、技術要求高、維護成本大等特點，根據安徽省地方標準DB34/T2134-2014《安防視頻監控維保規范》的要求及本項目情況我公司編制了符合本項目的運營維保方案。編制依據：《安防視頻監控維保規范》（DB34/T2134-2014）《安全防范工程技術規范》（GB50348-2004）《防雷及接地安裝工藝標準》（322-1998）《民用閉路監視電視系統工程技術規范》（GB50198-94）《建筑電氣安裝分項工程施工工藝標準》（533-1996）《智能建筑設計標準》（GB/T50314-2000）《金屬線槽配線安裝工藝標準》（313-1998）本次社會治安視頻監控系統建設采購項目若我公司中標，我們將在**本地組織建立完善的售后服務機構和專業的維護隊伍， 派駐**維護站將配置專業維修工程師 8名、維修車輛 2部及其他專業施工工具并建立完善的備品備件庫。建立完善的服務體系更細、 更好的為**縣社會治安視頻監控系統項目服務，建立以總經理負責、運維中心實施、監督中心督察、分片維護小組維護、應急小組搶修的運維服務體系。一、安防視頻監控設備日常維護保養標準：1．維保作業應具備以下條件：① 維保人員應佩戴維保單位的標識。② 維保作業中，現場維保人員應不少于 2 人。作業中應負責落實現場安全防護措施，保證作業安全和人身安全。③ 在維保系統核心部件時，應在有使用單位人員在場的情況下進行。④ 維保人員應遵守安全保密工作規定。2．維保作業應符合以下流程① 全系統的維保每年至少進行 10次以上，并輸出檢測報告， 內容應包括“前端巡檢表、傳輸巡檢表、后端巡檢表及檢測報告和維修建議表” 。② 維保巡檢時發現異常情況應及時向建設③ 進行斷電維保前，應提出申請并征得建設

/使用單位通報。/使用單位同意方可操作。④ 維保作業每次都有記錄，

并應有現場維保人員簽字和建設

/使用單位人員簽字確認。⑤ 維保記錄應使用鋼筆或簽字筆填寫，

1式

2份，分別由建設

/使用單位和維保單位各保存 1 份，保存期限至系統服務年限結束為止。3．前端：維保工作至少每季度 1 次。① 對前端探測設備是否依據圖紙位置 （或系統中標定的位置） 存在，對拆裝、挪移應及時反映至系統中，設備安裝部件是否齊全，安裝是否牢固，有無明顯破損情況，周圍有無影響探測效果及對設備正常工作造成影響的因素，發現異常情況的應及時調整或處置。② 根據系統需要調整前端探測設備的相關參數，比如攝像機的鏡頭、光圈、焦距、監控范圍、修復清晰度、校對圖形的顏色及亮度等，確保設備處于良好的運行狀態，發揮其最佳探測效果。③ 對前端相關探測設備， 比如：攝像機/防護罩/云臺/輔助照明裝置的安裝支架/立桿等設備進行加固、除銹、防腐、防潮等養護；采取專業的方式方法進行必要的清潔；檢測其相關配套設備的工作狀態（包括電源、風扇、加熱、雨刷、輔助照明燈等）；采用相應的儀器/儀表測量相關設備性能指標并做相應調整。4．后端：維保工作至少每 6 個月1 次。① 根據系統構成模式及安裝方式，制定檢測方案，重點檢查處理 /控制/管理設備、顯示設備安裝柜 /箱和結構件是否牢固， 設備外殼及部件有無異常變化和破損跡象，設備部件和接線、 接地是否完好； 對于發現的問題應在維保過程中及時處理；除視頻顯示設備外，還應包括 LED顯示屏等字符顯示裝置。② 通過觀察設備顯示燈、 測量設備電壓 /電流等方式，檢測設備運行狀態； 應確保設備運行指標正常，排查明顯故障隱患。③ 采用適當的方式， 對設備、箱/柜及結構件、顯示屏等進行必要的清潔和除塵。④ 應按照GB/50348-2004 中7.2.2 的要求，并結合原設計方案和使用管理要求對系統的功能 /性能、參數進行測試 /評估和調整。⑤ 根據系統運行情況及使用 /管理要求，調整系統的相關設置參數， 提高和優化系統性能。系統優化的重點在于提高系統工作效果、延長視頻錄像保存時間、提高視頻回放效果、縮短報警視頻聯動時間等；對系統進行校時系統的主時鐘與規范時間偏差應滿足相應規范規定與使用 /管理要求。⑥ 對系統信息、設置數據及其他有助于保證系統安全，有助于系統快速回復的數據資料進行備份；備份文件應存儲在專門的介質上，并注明備份時間、打開密碼（如有）、恢復數據注意事項等信息； 維保工作要求的備份內容不包括視頻 /報警/工作記錄等數據信息，建設 /使用單位特別要求除外。⑦ 監控錄像、記錄錄像達不到標準規范和使用 /管理要求或設備破損 /污損嚴重，且已經不能滿足系統需要時， 應提出處置建議， 征得建設/使用單位同意后， 采取相應的措施進行解決。⑧ 軟件系統或平臺，系統供配電、防雷接地及機房環境， 應按照GA/1081 的規范要求。比如：監控中心機房溫濕度、消防報警功能、照明、視頻服務器、存儲、網絡設備、帶寬、 IP 地址、顯示系統、管理電腦 /服務器及視頻管理軟件、防病毒庫等是否正常工作，并根據需要進行優化。5．傳輸：維保工作至少每 6 個月1 次。① 傳輸設備、線路、路由檢查：傳輸設備、線纜、端子駁接安裝應牢固，安裝部件應齊全，標示應清晰，工作狀態應正常；使用電池供電的無線發射

/接收

/中繼設備應根據具體要求定期更換電池；線纜有無破損

/破壞

/氧化、信號是否衰減等情況；檢查線管管口封堵情況，接地連接情況，查找有