跨文化交際理論文化、交際、跨文化交際：“文化”的含義：M“文化”二字最初沒有聯系在一起，它的意思是統治者通過觀察天象，可以了解時序的變化，通過觀察人類社會的各種現象，可以用教育感化的手段來治理天下。M西方的“文化”引申出對人的性情的陶冶和品德的培養，泰勒認為，“文化”是包括知識、信仰、藝術、道德、法律、習俗和任何人作為一名社會成員而獲得的能力和習慣在內的復雜整理。M馬克思主義理論家認為文化分為兩種：狹義的文化指的是歷史上一定的物質資料生產方式的基礎上產生和發展的社會精神生活形式的總和；廣義的文化指的是人類在社會歷史實踐過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。文化的分類：按內容分包括：物質文化、行為文化、制度文化、觀念文化四個方面。文化的特性：（1）文化史人類獨有的，是區別人類和動物的主要標志，文化史社會遺產，而不是生理遺傳。（2）文化不是先天就有的，而是后天習得的。（3）文化中的大部分是不自覺的，人總是自然而然地表現其文化色彩的。（4）文化是人們行動的指南。（5）文化是動態的，文化的形態與一定的歷史時期相聯系。隱性文化的基本內容：包括以下內容：時間觀念，對空間的利用，成就感，交際模式，對環境的取向，家庭關系，上下級關系模式，對個人的看法，對競爭和合作的偏愛，謙虛的掛念，對規章制度的需要，對宇宙的看法，法律的觀念，工作積極性，對領導的看法，社交頻率，友誼的性質，控制感情的模式，依據年齡、性別、階級、職業、親屬的關系，確定地位及相關角色。語言和文化的關系：M語言文化的重要組成部分，語言與文化是部分與整體的關系：一種文化不可能沒有與之相應的語言；抽取文化內容，語言也不能獨立存在。M語言是用于記錄文化的符號體系，是文化的主要載體。M語言和文化相互依附、促進和制約。人類交際的主要手段：符號是人們交際時使用的主要手段，任何符號都可以用來交際。組成交際行為的八個重要因素：M信息源/行為源M編碼M信息渠道信息接收者/反應者譯碼反應反饋影響交際的因素：M寬泛的交際環境：包括價值觀念，文化取向，宇宙觀，社會結構，心理因素，物理環境因素等。M情境因素：包括交際雙方的社會地位，角色關系，交際發生的場合、時間、所涉及的話題等。“跨文化交際”的含義：M具有不同文化背景的人從事實際交際的過程。M任何兩個人之間的交際都是跨文化交際，因為不同人的文化和社會背景、生活方式、受教育情況、信仰、性別、年齡、政治、經濟情況等存在著不同程度上的差異，跨文化交際中雙方的文化背景，可能基本相似，也可能相去甚遠。M不同國籍人們之間的文化差異與不同職業的人們之間的文化差異沒什么本質上的區別，只是程度上的差異。漢語教師了解跨文化交際理論的必要性：M世界上時空的緊縮不能使人們心理上的距離自動消失，語言只是日常生活交往中涉及的眾多代碼之一，語言代碼僅是文化這一符號系統的一部分。M人們在文化取向、價值觀念、社會規范、思維方式等方面的差異會導致他們編譯碼的過程、言語和非言語行為、語言使用規律、語篇組織結構等眾多方面的差異，因此不同文化的人們在相互交往時常會有“咫尺天涯”的感覺。M文化上的差異會給不同文化背景的人們之間相互理解與和睦相處帶來極大的困難，認識跨文化交際的本質，能解決和避免交際中產生的沖突、障礙等。文化定勢：“文化定勢”的含義及特點：含義：對現實的某一方面，特別是某些個人或社會群體的相對僵化、過分簡單或帶有偏見的認識。特點：M過分簡單化M不加鑒別的判斷M以偏概全有影響力有頑固性，拒絕新的信息文化定勢在跨文化交際中的影響：價值：后了解各國文化差異的捷徑；M建立在客觀事實的基礎上；M跨文化交際中預測的依據；弊端：M阻止跨文化交流的發生；M嚴重影響跨文化交流的質量；M構成歧視行為；在跨文化交際中對待不同文化的正確態度：M尊重不同的文化M理解與適應目的語文化M求同存異對待文化沖突外為我用，發展本國文化世界觀、民族性格、價值觀、思維方式、民族中心主義：基于文化定勢的考察：中國人與歐美人世界觀的差異：中國人作為東方的代表，認為天人合一，世界上萬物皆一，構成不可分割的統一體。各組成因素互為存在條件。西方認為世界的組成部分是對立的，并存的，相互獨立的，即“物我兩分”，如精神和物質，主體和客體就是這樣的關系，他們相互獨立，自主，矛盾。基于文化定勢的考察：中國人與歐美人價值觀的差異：中國人喜歡尊重老人，行為舉止注重含蓄，任何都以集體為重，而歐美人比較注重年輕人，行為直率，注意個人利益的得失。基于文化定勢的考察：中國人與歐美人思維方式的差異：M中國人偏好形象思維，英美人偏好抽象思維或邏輯思維；M中國人偏好綜合思維，英美人偏好分析思維；M中國人注重“統一”，英美人注重“對立”；中國人民族性格的轉變：M中國人開始擺脫絕對化地以群體取向為上的道德束縛，開始要求把道德的社會功能從主要是調節人際關系改變為主要保證個人得以自我發展和自我完善上來，人們做到“先公后私”的同時注意維護個人應得的利益。M在平等觀念上，傳統的要求結果均等或差序的格局被要求以機會均等代替。M人們開始要求對個人生活方式的廣泛干涉及過多關注應當受到限制。一些不符合時代特點的觀念開始退出歷史舞臺，如“中庸之道”“知足常樂”等舊觀念正在破除，勇于革新等觀念正在形成。社會期望由“無為”和“依賴”開始向“有為”和“自主”轉化，其結果必然是自我的注重和珍重。“價值觀”的含義及特點：含義：個人或群體所特有的一種顯性或隱性的認為什么是可取的觀念，這一觀念影響人們從現有的種種行為模式、方式和目的中作出選擇。特點:M相對的穩定性，不會輕易改變;M在社會發生巨大變化的情況下，價值觀往往會隨之發生變化；M價值觀既有階級性也有民族性；④不同文化的價值觀之間，有相同的成分，也有不同的成分；衡量價值觀的尺度：個人主義-集體主義：個人主義文化強調的是自我和個人的成就，與集體、社會的關系松散，相互依賴程度弱；集體文化強調社區和群體的和諧，與集體、社會聯系緊密，相互依賴程度強。權利距離：權力距離衡量的是人們接受權利不平等狀況的程度。這一尺度關心的基本問題是人與人之間的平等問題。對不確定因素的回避程度：對將來情形的不確定性是人類生活中的一個基本事實。回避不確定性是指一種文化在多大程度上可以容忍或要避免不確定性。男性-女性：性別上的生理差異是否應該運用到社會活動的角色中去。“思維方式”的含義：是人們思維的習慣或思維的程序。西方國家典型是思維方式分類：M歸納推理法：從具體事實出發，進行歸納概括，從中得出觀念性或結論性的東西。M演繹推理法：思想理論具有真實性和重要性，傾向于通過邏輯推理的方法，從一個概念推導出另一個概念。M直覺推理法：它強調整體與部分之間的有機聯系，并利用來自權威的思想。④辯證邏輯法：要求分析和綜合相結合，歸納與演繹相結合，邏輯的方法和歷史的方法相結合。思維方式與語言文字的相互關系：不同語言文字的背景下的人思維方式有差異。說線式語言的人，思維方式是直線式的，注重觀察和測量得出觀念；說點式語言的人，思維方式是曲線式的，注重邏輯推理得出的概念。民族中心主義對跨文化交際的影響：影響：它的直接后果是導致交際距離。我們采取的態度是民族中心主義的反面，即文化相對主義，就是一種文化的行為只能用其自身的準則趨理解和評價，在與不同文化背景的人進行跨文化交際時，只能用對方文化的信仰、價值觀、社會規范等作為標準來解釋和評價其行為。方法：培養人們對文化差異的敏感性，與對方建立平等的關系，避免先入為主，以平等的態度對待不同群體或文化成員。漢語語構文化、語義文化、語用文化：漢語獨特的語構文化的主要體現：語構文化是語言在結構方式形成的語言本身的特點。它體現在語言符號的長短，擺放的語序等。不同語言中詞匯意義的對應關系分類：①重合詞匯②平行詞匯③全空缺詞匯④半空缺詞匯⑤沖突詞匯。漢語作為第二語言教學中應強調的基本語用文化：漢語作為第二語言教學中應強調的基本語用文化是指教會學生在適合的場合使用作為第二語言的漢語。非語言符號與跨文化交際：非語言交際手段在交際中的功能：M表示情感；M大體語言；M發送關于個人的一些信息；④禮儀或宗教儀式；人體語在跨文化交際中的重要作用：人體語具有普遍性、直觀性、靈活性、親切容易使人理解，可以達到語言交際無法達到的效果。基于文化定勢的考察：中國人與歐美人時間觀的差異：過去、現在、將來的側重點不同：中國人重視過去，其時間觀帶有較重的向后看的特點；在伊斯蘭文化中，人們相信將來時屬于真主阿拉，所以其時間觀念上有重視現在的傾向；佛教徒和印度教徒總是把希望寄托于來世，時間取向是將來。直線時間觀和環形時間觀：在大多數西方文化中，其主流文化是用直線方式來看待時間的，即充分的意識到過去、現在、將來，把重點放在將來；佛教和印度文化，是環形時間觀，他們認為歷史循環式發展，有生命的東西永遠像車輪運轉一樣在天堂人間和地獄。單向時間習慣和多向時間習慣：單向時間習慣是一種強調日程、階段性、準時性的時間觀念。西方多是單向時間觀念。多向時間習慣對工作安排不那么固定，時間限制不那么死，時間安排更為隨便，更講人情味，亞洲大部分國家都屬于多向時間習慣。文化休克、跨文化交際能力：“文化休克”的含義及表現：含義：由于失去了自己熟悉的社會交往信號或符號，對于對方的社會符號不熟悉，而在心理上產生的深度焦慮癥。表現：M由于不斷進行必要的心理調整而引起的疲憊；M由于失去朋友、地位、職業和財產而引起的失落感；M不能接受屬于新文化的成員或者被這些成員拒之門外；在角色、對于角色的期望、價值觀念、感情和自我認同方面感受到的混亂；在覺察到文化差異后感到的驚奇、焦慮甚至厭惡和氣憤；由于不能對付新環境而產生的無能為力的感覺；文化休克的四個發展階段：M蜜月階段：指人們心理上的興奮和樂觀階段；M指興奮的感覺被失望、失落、煩惱和焦慮所代替的階段；M調整階段：指經歷了一段時間的沮喪和迷惑之后，外鄉人逐漸找到了對付新文化環境的辦法，了解了當地的風俗習慣，理解到異文化里的優點與當地人接觸增多，并建立起了友誼；④適應階段：沮喪、煩惱、焦慮消失，基本適應了新的文化環境和當地風俗，能和當地人和平共處。避免或解決文化休克的方法：M放慢生活節奏，簡化日常工作，盡量放松后在自己的生活環境中布置一些熟悉的物品養成習慣，生活有規律哭、笑、唱歌、祈禱、繪畫，以各種方式表達自己的感情不要因失敗而自責，修訂自己的目標，留出更大的回旋余地重新努力學習語言，在簡單的場合中應用安排適當的時間和地點進行體育鍛煉在傷心時向朋友吐露心中的哀愁，他們的幫助會使自己感到溫暖做一些簡單的決定，并付諸實施有效的文化交際能力的基本內容：基本交際能力系統：（1）語言和非語言行為能力（2）文化能力（3）相互交往的能力（4）認知能力情感和關系能力系統：（1）情感能力主要指的是移情能力，有六個步驟：M承認個人和文化之間存在大量差異M充分認識自我M懸置自我，消除自我和環境的分離狀態設想自己處在別人的位置，深入別人的心扉做好移情準備，經驗移情重建自我，享受別人經驗而產生激