Word版本，下載可自由編輯宿舍管理服務(wù)8篇【第1篇】醫(yī)院職工宿舍物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)規(guī)范

醫(yī)院職工宿舍物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)

總體服務(wù)目標(biāo):

1、根據(jù)iso9001:2000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)管理,接管半年內(nèi)符合iso9001:2000質(zhì)量體系的要求。

2、在硬件設(shè)施等方面的條件符合要求的前提下,接管一年左右達(dá)到長沙市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)標(biāo)準(zhǔn);二年內(nèi)達(dá)到湖南省物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。

3、社會效益達(dá)到省市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn):

①無重大平安責(zé)任事故、無重大刑事治安案件、無火災(zāi)。

②社會治安綜合治理成為區(qū)、市、省先進單位。

③成為區(qū)、市、省平安文明標(biāo)兵單位;

④成為區(qū)、市、省園林綠化先進單位;

⑤成為區(qū)、市、省文明衛(wèi)生先進單位;

4、分項管理目標(biāo):

1、房屋及配套設(shè)施完好率:

國家標(biāo)準(zhǔn)98%允諾指標(biāo)98%

實施措施:按公司iso9001程序文件執(zhí)行,指定修理技術(shù)人員,專職負(fù)責(zé)區(qū)域巡查,建檔記錄,確保外觀干凈,無破損立面、無轉(zhuǎn)變使用功能、無亂搭建公用設(shè)施及通道無任意占用現(xiàn)象浮現(xiàn)。

詳細(xì)要求:樓房及配套設(shè)施部分,不得浮現(xiàn)外墻及天花破損和污銹跡現(xiàn)象,無任何亂搭建、亂懸掛、亂張貼現(xiàn)象。無擅自轉(zhuǎn)變房屋用途,引路標(biāo)識無缺損,修繕制度或報修措施得到落實。

2、房屋零修、急修準(zhǔn)時率:

國家標(biāo)準(zhǔn)99%允諾指標(biāo)100%

實施措施:根據(jù)公司iso9001程序文件執(zhí)行,在接到修理通知時保證在五分鐘內(nèi)到內(nèi)修理現(xiàn)場,零修現(xiàn)場準(zhǔn)時完成,急修不過夜。管理處本著先處理后商議的辦事原則,并根據(jù)《修理回訪制度》舉行回訪及記錄,搞好質(zhì)量跟蹤。

詳細(xì)要求:在每次接到修理通知時,修理人員要具體填寫修理單,注重需修理地點、報修事項、報修時光,待修理完成后,由報修人填寫到達(dá)時光,實際修理時光,最后由修理技術(shù)人員填寫修理質(zhì)量驗收結(jié)果交報修人簽字認(rèn)可,以上程序不得浮現(xiàn)任何漏填及不真切現(xiàn)象。按照修理通知書檢查修理回訪記錄,不能浮現(xiàn)缺回訪或缺記錄狀況。

3、保潔率

省市標(biāo)準(zhǔn)99%允諾指標(biāo)99%

實施措施:根據(jù)公司iso9001程序文件執(zhí)行,由專職保潔員十二小時舉行保潔,并采取巡查制度,建檔記錄,由物管員監(jiān)督現(xiàn)場打分,每周考評,確保樓內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清,設(shè)施完好,無環(huán)境污染現(xiàn)象。

詳細(xì)要求:建立健全檢查管理制度,不得浮現(xiàn)制度不落實、環(huán)衛(wèi)設(shè)備不完美狀況浮現(xiàn),小區(qū)天面、通道、樓梯間、區(qū)內(nèi)道路、綠化地等不得浮現(xiàn)大面積或大宗垃圾。小宗垃圾每200平方米控制在1處以下。整體環(huán)境及設(shè)施良好,定期舉行消殺。

4、路燈完好率

國家標(biāo)準(zhǔn)95%允諾指標(biāo)100%

實施措施:根據(jù)公司iso9001程序文件執(zhí)行,指定專職公用設(shè)施管理員,舉行維護管理,采取巡查制度,建檔記錄準(zhǔn)時維護,由修理工監(jiān)督,確保路燈樓內(nèi)走道燈完好無損,正常使用。

詳細(xì)要求:紅線內(nèi)路燈及樓內(nèi)公共走道電燈隨時處在完好狀態(tài)中,在二十四小時中無論任何時光段浮現(xiàn)故障做到準(zhǔn)時修復(fù),做好修理記錄,填寫巡察日記,確保正常使用。

5、小區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率

國家標(biāo)準(zhǔn)1‰允諾指標(biāo)0%

實施措施:采取二十四小時保安巡察制度,設(shè)立二十四小時報警,充分通過小區(qū)智能化設(shè)施,落實保安員崗位職責(zé),明確責(zé)任區(qū)域及重點部位,采取定點與巡查相結(jié)合的轄區(qū)式管理,確保樓內(nèi)人身財產(chǎn)平安。

詳細(xì)要求:對保安員隊伍采取一體化管理,采取準(zhǔn)軍事化管理和訓(xùn)練。仔細(xì)落實巡邏及管理制度,定期舉行軍事素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)考核并填寫考核記錄,建檔管理,嚴(yán)格采取淘汰機制,每個保安員都必需認(rèn)識轄區(qū)狀況,言行規(guī)范,文明執(zhí)勤。

6、火災(zāi)發(fā)生率

國家標(biāo)準(zhǔn)1‰允諾指標(biāo)0%

實施措施:采取全員義務(wù)消防員制度,由管理處制定出消防應(yīng)急計劃,定期舉行培訓(xùn)和演習(xí),加強宣揚和檢查,由平安督察員舉行日常巡察,發(fā)覺隱患準(zhǔn)時處理,確保小區(qū)消防平安。

詳細(xì)要求:建立健全小區(qū)消防工作制度,定期由專人負(fù)責(zé)對小區(qū)消防栓及其它消防設(shè)施舉行檢查測定,并填寫檢查標(biāo)識及記錄,對重點部位制定出防范措施,對培訓(xùn)和演習(xí)狀況建檔記錄,平安督察員作好巡察記錄,發(fā)覺隱患下達(dá)整改通知書,并填寫隱患消退驗收報告。

7、違章處理率

國家標(biāo)準(zhǔn)95%允諾指標(biāo)100%

實施措施:建立巡察制度,對小區(qū)內(nèi)各類違章隱患舉行跟蹤管理,發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理,加強和三院、業(yè)主委員會的交流,取得業(yè)主的理解,杜絕違章大事的發(fā)生,建立回訪制度。

詳細(xì)要求:落實巡察制度,由專職管理員對各類違章狀況采取巡察檢查制度,發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理,對違章現(xiàn)象采取跟蹤管理,建檔記錄,填寫巡察記錄和巡察工作日記,通過各種形式在樓內(nèi)舉行'遵章守紀(jì)'宣揚活動,使小區(qū)內(nèi)自覺形成杜絕違章的良好風(fēng)氣,定期對業(yè)主、用戶舉行回訪。

8、有效投訴率與處理率

國家標(biāo)準(zhǔn)投訴率2‰以下處理率95%以上

允諾指標(biāo)投訴率1‰以下處理率100%

實施措施:根據(jù)國家、省、市各項有關(guān)規(guī)定作好各項工作,加強與三院、業(yè)主之間的交流,了解他們的愿望和要求,滿足他們的合理需要,定期進行座談會,準(zhǔn)時處理各項投訴,并作好回訪記錄。

詳細(xì)要求:對全年投訴,處理及回訪由專人負(fù)責(zé)建檔記錄,對上級主管部門轉(zhuǎn)來的有效投訴按規(guī)定時光完成,并在完成處理回訪程序后準(zhǔn)時將信息反饋給上級轉(zhuǎn)發(fā)部門或經(jīng)辦人員,每季度進行一次座談會,廣泛征求三院、業(yè)想法見,準(zhǔn)時解決問題。

9、綠化完好率

國家標(biāo)準(zhǔn)95%允諾指標(biāo)99%

實施措施:根據(jù)公司iso9001程序文件執(zhí)行,指定專職綠化員負(fù)責(zé)維護,并采取園藝師直接負(fù)責(zé)的巡查制度,建檔記錄,確保樓內(nèi)外綠化無破壞、無踐踏、無黃土暴露、無病蟲害現(xiàn)象。

詳細(xì)要求:建立健全綠化管理制度,落實綠化工作園藝師負(fù)責(zé)制及巡查制度,對全部綠化品種、布局、長勢、修剪、維護等狀況建檔記下。不浮現(xiàn)長勢不好、局部有病蟲害、踐踏等狀況。確保綠化布局合理柔美,花草樹木配置得當(dāng),長勢良好,修剪整齊美觀、無病蟲害、無踐踏、無黃土暴露。

10、道路車場完好率

省市標(biāo)準(zhǔn)95%允諾指標(biāo)100%

實

施措施:根據(jù)公司iso9001程序文件執(zhí)行,指定公用設(shè)施管理員舉行維護,采取巡查制度,建檔記錄,由修理主管負(fù)責(zé)監(jiān)督建立健全停車場管理制度落實道路、車場分區(qū)制度,責(zé)任落實到人,確保道路、車場完好,便利使用。

詳細(xì)要求:有明確具體的巡查記錄,及修理檔案,不浮現(xiàn)路面積水、破損、不平坦、不干凈現(xiàn)象,停車場管理制度落實責(zé)任到人。機動與非機動車輛停放有序,設(shè)施完好,杜絕轉(zhuǎn)變使用功能現(xiàn)象。

物業(yè)管理服務(wù)的價值體現(xiàn)

①制造并保持靜雅舒服的生活環(huán)境;

②讓業(yè)主在關(guān)愛周到的服務(wù)中享受生活;

③全面提高湘雅三醫(yī)院職工宿舍區(qū)的物業(yè)價值;

④提高三院的品牌形象;

⑤體現(xiàn)力人物業(yè)管理公司卓越的物業(yè)管理水平;

【第2篇】某飲食服務(wù)公司職工宿舍管理規(guī)定

飲食服務(wù)公司職工宿舍管理規(guī)定

1、員工必需聽從公司的統(tǒng)一支配,按分配房間住宿,不得擅自調(diào)換或占用房間。

2、嚴(yán)格遵守住宿規(guī)定,不擅自留宿他人;日常工作期間,不得留宿校外;節(jié)假日回家應(yīng)按時返校。

3、自覺遵守日常作息制度。按時就寢,保持宿舍樓寧靜、不喧嘩、不打鬧,不影響他人的正常歇息。

4、仔細(xì)執(zhí)行宿舍管理規(guī)定。自覺清掃公共衛(wèi)生;按規(guī)定支配值日生并搞好室內(nèi)衛(wèi)生;不在樓道內(nèi)潑水、焚燒廢紙、亂扔果皮垃圾等物、不隨地吐痰、不得帶飯菜進入宿舍用餐。

5、自覺遵守宿舍平安守衛(wèi)制度。離開宿舍要順手關(guān)門;宿舍鑰匙不借給他人使用,嚴(yán)禁私配鑰匙;嚴(yán)禁使用明火,熄燈后不點蠟燭。

6、嚴(yán)格遵守用水用電管理規(guī)定。不鋪張水電;嚴(yán)禁使用電爐、“熱得快”、電燙斗、電吹風(fēng)等電器;不亂拉電線,不亂接插座;

7、自覺維護宿舍公共秩序。不在房間內(nèi)亂涂亂寫;不在宿舍內(nèi)酗酒、搓麻將、不賭博;不觀察、傳揚*淫穢書刊和音像制品,能勇于同不良行為作斗爭。

8、愛惜公共財物,不得隨意破壞、調(diào)換、拆除宿舍內(nèi)設(shè)施,不得私自將公司其他家具搬入宿舍。

9、注意個人品德修養(yǎng),說話和藹、待人有禮。

10、搞好宿舍員工的團結(jié),敬重他人、相互協(xié)助。

【第3篇】后勤處同學(xué)宿舍管理服務(wù)部簡介

小學(xué)后勤處同學(xué)宿舍管理服務(wù)部簡介

同學(xué)宿舍管理服務(wù)部成立于20**年7月,隸屬于小學(xué)后勤處,是小學(xué)后勤社會化改革的產(chǎn)物。同學(xué)宿舍管理服務(wù)部主要負(fù)責(zé)同學(xué)宿舍的管理和服務(wù)工作,現(xiàn)有員工77人。辦公地點在同學(xué)宿舍4幢一樓。

塑造完美的同學(xué)宿舍服務(wù)設(shè)施、潔凈的宿舍環(huán)境以及良好的宿舍氛圍向來是我們宿舍管理服務(wù)部全體員工的心意。

盡管目前的一些宿舍設(shè)施有待改進,管理制度有待完美,但我們向來在努力,而且會在不斷提升管理水平的前提下竭盡所能為學(xué)生們提供更好的服務(wù),同時也希翼大家能一如既往地支持并協(xié)作我們的工作。

沒有最好,惟獨更好!讓我們一起努力!

我們的宗旨――始終堅持“三個服務(wù)、三個育人”:為小學(xué)、科研、師生員工服務(wù);管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人。

我們的目標(biāo)――同學(xué)愉快、家長放心、小學(xué)省心、職工舒心。

我們的允諾――服務(wù)質(zhì)量、管理水平、工作效率更上一臺階,力爭提供更好的宿舍管理服務(wù)。

我們的聯(lián)系方式:宿管部辦公室電話:*****

【第4篇】高校同學(xué)宿舍物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則

高校同學(xué)宿舍物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

1.房屋共用部位、共用設(shè)備的使用管理和修理;

2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的使用管理和修理;

3.供水、排水、強電、弱電等設(shè)備設(shè)施的運行服務(wù);

4.宿舍及周邊環(huán)境的保潔、保安服務(wù)及綠化管理;

5.物業(yè)修理費用的帳務(wù)管理;

6.物業(yè)檔案資料的建立與保管;

7.協(xié)作有關(guān)部門,做好文明宿舍建設(shè)和校內(nèi)文化活動等有關(guān)工作;

8.經(jīng)雙方商議的其他服務(wù)項目。

物業(yè)管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.綜合管理服務(wù)

⑴宿舍設(shè)置物管辦,制定并落實物業(yè)管理規(guī)則制度;

⑵物業(yè)管理辦公場所干凈有序,配置辦公家具、電話等辦公設(shè)施及辦公用品;

⑶制定突發(fā)性大事處理計劃,建立防盜、防火及其他平安事故防控機制,杜絕重大火災(zāi)和刑事案件;

⑷管理人員統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,儀表干凈規(guī)范;

⑸建立同學(xué)住宿檔案,采取24小時值班制,仔細(xì)做好值班記錄,對來客舉行記下,嚴(yán)禁小商小販及閑雜人員進入;

⑹物管辦每日工作時光有管理員接待業(yè)務(wù),并提供服務(wù);

⑺日常管理與服務(wù):

①24小時值班受理使用人報修。急修半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理,普通維修一天內(nèi)完成;

②設(shè)置宿舍管理信箱及投訴電話,接受服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度等問題的投訴。對使用人的投訴在24小時內(nèi)答復(fù)處理;

③制定房屋大修申請、驗收等修理管理制度,建立房屋管理檔案,對不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象準(zhǔn)時勸阻、制止或報告;

④建立健全的財務(wù)管理制度,對物業(yè)服務(wù)費和其它費用的收支舉行財務(wù)管理,做到運作規(guī)范,賬目清楚;

⑤建立檔案管理制度,建立齊全的物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗收檔案、設(shè)備管理檔案、使用人資料檔案、修理檔案、日常管理檔案等];

⑥制定物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作方案,并組織實施;

⑦制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度,可實行走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與使用人舉行交流;每年對使用人舉行一次愜意狀況測評,對測評結(jié)果舉行分析并準(zhǔn)時整改;

⑧服務(wù)窗口應(yīng)藏匿辦事制度、辦事紀(jì)律、收費項目和標(biāo)準(zhǔn);

⑨綜合管理的其它服務(wù)項目達(dá)到商定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

⑩對違背校內(nèi)管理規(guī)定或政府有關(guān)規(guī)定的行為舉行勸阻、制止或報有關(guān)部門處理;有條件的,可運用計算機舉行管理。

2.清潔衛(wèi)生服務(wù)

⑴樓內(nèi)公共區(qū)域

①地面和墻面:每日清掃二次,其中地面每日拖洗一次以上;保持材質(zhì)原貌,整潔、無灰塵、無痰跡。

②樓梯扶手、欄桿、窗臺:隔日擦抹一次,保持整潔、無灰塵。

③消防栓、指示牌等公共設(shè)施:每周擦抹二次,目視無灰塵、無污漬。

④天花板、公共燈具:每月除塵一次,目視整潔,無蜘蛛網(wǎng)。

⑤門、窗等玻璃:每半月擦拭一次,其中門廳玻璃每周一次,目視潔凈、光亮、無灰塵。

⑥天臺、屋頂:保持清潔、無垃圾。

⑦垃圾收集:按樓層設(shè)置垃圾收集點,每日清理二次,收集點周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味。

⑵樓外公共區(qū)域

①道路地面、綠地、明溝:道路、地面、綠地每日清掃二次,廣場磚地面每半月沖洗一次;目視地面整潔,地面垃圾滯留時光不能超過二小時;明溝每日清掃一次,明溝無雜物、無積水。

②公共燈具、宣揚欄、小品等:每周擦抹一次,目視無灰塵、光明清潔。

③水景:每周二次打撈飄蕩雜物,保持水體清潔,水面無飄蕩物;定期對水體投放藥劑或舉行其他處理,保持水體無異味。

④垃圾廂房:有專人管理。生活、建造垃圾封閉存放,垃圾廂每日清理、沖洗二次以上,垃圾廂整體清潔、無異味,滅害措施完美。

⑤果皮箱、垃圾桶:合理設(shè)置。每日清理二次,每周擦拭一次,箱無滿溢、無異味、無污跡。

⑥消毒滅害:每月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次,每半年滅鼠一次。大樓內(nèi)外'除四害'要達(dá)到南昌市愛衛(wèi)會的要求。

3.秩序維持服務(wù)

⑴人員要求

①專職保安人員,身體健康,工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

②能處理和應(yīng)對轄區(qū)公共秩序維護工作,能正確使用各類消防、技防器械和設(shè)備。

③上崗時佩帶統(tǒng)一標(biāo)志,穿戴統(tǒng)一征服,儀容儀表規(guī)范整齊。

④配備對講裝置和其他必備的平安護衛(wèi)器械。

⑵門崗

①主出入口24小時值班看管,邊門定時開放。

②外來人員進入轄區(qū),利用對講系統(tǒng)聯(lián)系轄區(qū)人員,打算是否放行。

③對進出轄區(qū)的車輛舉行管理和疏導(dǎo),保持出入口環(huán)境干凈、有序、道路暢通;對大型物件搬出采取記錄。

⑶巡邏崗

①白天每二小時巡邏一次,夜間每三小時巡邏一次,重點部位有明確的巡邏要求,并有巡邏記錄。

②在碰到異樣狀況、突發(fā)大事時,實行樂觀應(yīng)對措施,并準(zhǔn)時報告相關(guān)管理部門。

⑷技防設(shè)施和救助

①轄區(qū)內(nèi)具備錄像監(jiān)控、樓宇對講等技防設(shè)施,24小時開通,并有人駐守,凝視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。

②監(jiān)控中心收到報警信號后,保安人員應(yīng)按規(guī)定準(zhǔn)時趕到現(xiàn)場舉行處理,同時應(yīng)接受用戶救助的要求,解答用戶的咨詢。

⑸車輛管理

①地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌,車輛基本停放在規(guī)定的范圍內(nèi)。

②準(zhǔn)時處理車輛停放不規(guī)范的現(xiàn)象。

4.共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運行、保養(yǎng)、修理服務(wù)

⑴共用部位

①房屋結(jié)構(gòu):每年二次以上對房屋結(jié)構(gòu)舉行檢查,涉及使用平安的部位每季檢查一次,并有記錄,發(fā)覺損壞準(zhǔn)時支配專項維修并告訴相關(guān)部門。

②門窗:天天巡察樓內(nèi)公共部位門窗,保持玻璃、門窗配件完好,門、窗開閉靈便并無異樣聲響。

③樓內(nèi)墻面、頂面、地面:墻面、頂面粉刷層無剝落,面磚、地磚平整不起殼、無缺損。

④管道、排水溝、屋頂:每月一次對屋面泄水溝、樓內(nèi)外排水管道舉行清掃、疏通,保障排水暢通,每半年檢查一次屋頂,發(fā)覺防水層有氣臌、碎裂,隔熱板有斷裂、缺損的,應(yīng)準(zhǔn)時報修。

⑤化糞池、窨井:每月檢查1次,并準(zhǔn)時清淘。

⑥圍墻:每周一次巡查圍墻,發(fā)覺損壞立刻修復(fù),鐵柵欄圍墻表面無銹蝕,保持圍墻完好。

⑦道路、場地等:每周一次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等,發(fā)覺損壞準(zhǔn)時修復(fù),保持路面平整、無破損、無積水,側(cè)石平直無缺損。

⑧休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品:每日一次對休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等舉行巡查,發(fā)覺損壞立刻修復(fù),保持原有面貌,保證其平安使用。

⑨平安標(biāo)志等:對危急隱患部位設(shè)置平安防范警示標(biāo)志,并在主要通道設(shè)置平安疏散指示和事故照明設(shè)施,每月檢查一次,保證標(biāo)志清楚完整,設(shè)施運行正常。

⑵供水系統(tǒng)

①每年定期二次清洗水箱、蓄水池,保證供水水質(zhì)符合國家生活用水標(biāo)準(zhǔn)。

②高層房屋每年二次對減壓閥舉行測壓并做好記錄。

③水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖,溢流管口必需安裝金屬防護網(wǎng)并完好,每年秋、冬季對裸露水管舉行防凍保養(yǎng)。

⑶排水系統(tǒng)

①天天二次檢查污水泵、提高泵、排出泵,確保無故障運行。

②每年二次對污水處理系統(tǒng)全面維護保養(yǎng)。

③控制柜電氣性能完好,運作正常。

⑷照明

①電燈:準(zhǔn)時修復(fù)損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等,保持燈具完好,小區(qū)內(nèi)樓道燈、路燈亮燈率在99%以上。

②景觀燈、節(jié)日彩燈等:保持燈具完好,亮燈率在99%以上。

③公共電氣柜:每日一次巡查室內(nèi)、室外公共電氣柜,每月一次保養(yǎng)室內(nèi)、室外公共電氣柜,每年一次電氣平安檢查,保證電氣設(shè)備運行平安正常。

⑸消防系統(tǒng)

①消防栓每月巡查一次,消防栓箱內(nèi)各種配件完好。

②每周檢查火警功能、報警功能是否正常。

③每年實驗一次探測器,并對所有控制裝置舉行一次實驗,火災(zāi)探測器投入運行二年后,應(yīng)每隔三年所有清洗一次,不合格的應(yīng)該報請調(diào)換。

④每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤滑油并作一次放水檢查。

⑤每月檢查一次滅火器,接近失效立刻報請更新或充壓。

⑹避雷裝置

每年二次檢查避雷裝置,保證其性能符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

⑺弱電系統(tǒng)

監(jiān)視系統(tǒng):不定期舉行調(diào)試與保養(yǎng),保證各項監(jiān)控設(shè)備24小時正常運行,能清晰顯示出入人員的面部特征和車輛的車牌號,錄像功能正常。

⑻水景

①每周一次巡察檢查噴水池、水泵及其它附屬設(shè)施,損壞部位準(zhǔn)時修復(fù),保證其正常運行。

②重大節(jié)日前應(yīng)對景觀設(shè)施舉行平安、功能檢查,保證節(jié)日期間各項設(shè)施運行正常。

⑼門窗、家具設(shè)備、水電設(shè)施發(fā)覺損壞,要準(zhǔn)時修理或報修

①修理保養(yǎng)費用:保修期內(nèi)的設(shè)備修理,由物業(yè)管理單位準(zhǔn)時通知修理報轉(zhuǎn),確保正常的工作秩序。保修期以外的修理費用:除水電等公共設(shè)備設(shè)施自然老化后的更新改造、房屋建造物的結(jié)構(gòu)和外墻面損壞的修理費用由小學(xué)擔(dān)當(dāng)外,其它修理工作及其費用均由物業(yè)管理單位負(fù)責(zé);屬管理不當(dāng)造成的,物業(yè)管理單位擔(dān)當(dāng)相關(guān)費用。

②水電零星修理準(zhǔn)時率98%以上。

③水電急修準(zhǔn)時率100%。

④雨水管、污水管、墻面完好率100%。

⑤消防報警系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)完好率100%。

⑽每學(xué)年為每間宿舍提供一套掃帚、拖把等清潔工具

雙方的責(zé)任與義務(wù)

1.甲方責(zé)任與義務(wù)

⑴負(fù)責(zé)牽頭與小學(xué)有關(guān)部門對宿舍樓舉行交接,并會同乙方辦理交接手續(xù),舉行資產(chǎn)記下;

⑵檢查乙方擬定的物業(yè)管理制度和方法;

⑶監(jiān)督乙方管理工作實施以及各項規(guī)則制度的執(zhí)行狀況;

⑷審查乙方提出的物業(yè)管理年度和月度方案;

⑸在宿舍樓內(nèi)向乙方提供一間物業(yè)管理辦公室;

⑹負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)報房屋、水電設(shè)備設(shè)施等更新改造及結(jié)構(gòu)性修理費用;

⑺協(xié)調(diào)乙方與其他部門的關(guān)系,接受小學(xué)有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查和考核。

2.乙方責(zé)任與義務(wù)

⑴按照有關(guān)規(guī)矩和物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,制定物業(yè)管理制度和方案,并經(jīng)甲方核準(zhǔn)后實施;

⑵對小學(xué)出資新建的設(shè)施、新購的設(shè)備,從驗收合格交付使用后,在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)與廠家聯(lián)系,解決有關(guān)保修服務(wù)問題,與甲方共同做好保修工作;

⑶負(fù)責(zé)向甲方提出共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造及結(jié)構(gòu)性修理方案;

⑷建立健全物業(yè)管理的檔案資料,合同終止時向甲方移交所有檔案資料;

⑸對違背物業(yè)管理制度和有關(guān)規(guī)定的行為舉行制止;

⑹按照小學(xué)的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議商定,向甲方收取物業(yè)管理費;

⑺向甲方及同學(xué)提供自費部分的修理等有償服務(wù);

⑻不得轉(zhuǎn)變共用設(shè)備的使用功能,不得將宿舍空房間挪作他用,未經(jīng)小學(xué)同意,寒、暑假期間不得使用同學(xué)宿舍樓從事其他活動;

⑼接受甲方的檢查,每月向甲方通報工作狀況;

【第5篇】某高校后勤服務(wù)集團宿舍寢室長管理規(guī)定

高校后勤服務(wù)集團宿舍寢室長管理規(guī)定

一、員工宿舍寢室長由各寢室民主評議推選,并報公司審查批準(zhǔn)產(chǎn)生,每個宿舍一名。

二、寢室長職責(zé)有以下幾點:

1、負(fù)責(zé)員工宿舍的日常管理工作和寢室公約的擬訂;

2、仔細(xì)履行工作職責(zé),以身作則,做好寢室成員的團結(jié)工作,準(zhǔn)時協(xié)調(diào)、解決寢室內(nèi)浮現(xiàn)的問題;

3、負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督及值日生的支配;

4、對宿舍內(nèi)成員的不良行為,應(yīng)準(zhǔn)時制止并提出批判,浮現(xiàn)異樣狀況要準(zhǔn)時上報;

5、注意員工的思想教導(dǎo),營造良好的寢室文化。

三、公司采取寢室長例會制度,每月由公司負(fù)責(zé)召開寢室長會議,舉行各寢室狀況匯報和信息溝通。

四、每月發(fā)給寢室長崗位津貼50元。若在宿舍檢查中發(fā)覺宿舍管理存在問題,除按《監(jiān)控條例》扣罰外,將予以扣罰崗位津貼每次5元,扣完為止。

五、宿舍管理混亂、對工作不仔細(xì)的寢室長要舉行批判教導(dǎo),經(jīng)教導(dǎo),工作無起色的,將予以撤換。

六、采取月度“優(yōu)秀寢室長”評選制度。凡仔細(xì)執(zhí)行上述規(guī)定并在宿舍管理中成果精彩的,可評為該月的“優(yōu)秀寢室長”,由寢室長所在餐廳和公司各按50%的比例,賦予嘉獎100元。

【第6篇】醫(yī)院職工宿舍區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容規(guī)范

醫(yī)院職工宿舍區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

1、房屋建造本體、公共部分的維護、管理:

*服務(wù)目的:保持小區(qū)的平安性和耐久性,有效的保障小區(qū)物業(yè)的保值增值;

*服務(wù)內(nèi)容:包括房屋外觀完好、干凈;小區(qū)有顯然標(biāo)志及引路方向平面圖;房屋完好率達(dá)98%以上;無違背城市規(guī)劃的違章建造;房屋零修準(zhǔn)時率達(dá)98%以上;

2、公共配套設(shè)施、設(shè)備的維護、運行管理:

*服務(wù)目的:保障小區(qū)內(nèi)各內(nèi)設(shè)備設(shè)施的正常運行;

*服務(wù)內(nèi)容:全部公共設(shè)備的圖紙、資料,檔案齊全;設(shè)備良好、運行正常,保養(yǎng)檢修制度完備。公用設(shè)施包括供水、供電、通訊、照設(shè)備齊全,工作正常。

3、公共場地、道路、房屋建造公共部分的清潔衛(wèi)生、定期消殺,裝修及生活垃圾的收集清運:

*服務(wù)目標(biāo):

1)五定:定人、定地點、定時光、定任務(wù)、定質(zhì)量

2)六無:無垃圾污物、無人畜糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無顯然糞跡和浮土、無污水臟物

3)七凈:路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水井口凈、樹根凈、電線桿根凈、墻根凈。

*服務(wù)內(nèi)容:

1)樓宇內(nèi)公共部位。指樓宇內(nèi)從底樓到頂樓天臺的全部公共部位。包括樓宇外墻、樓梯、天臺、公共活動場所、共用衛(wèi)生間和步行街等。

2)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場地。指管理區(qū)域內(nèi)的道路、綠化地帶、公共廣場、公共停車場。

3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的生活廢棄物。包括各處生活垃圾。

4、公共綠化、山水園林小品的養(yǎng)護管理:

*服務(wù)目的:美化綠化小區(qū),創(chuàng)建園林式、花園式單位

*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

1)樹木:生長茂密無枯枝

2)樹形:美觀完整無傾斜

3)綠籬:修剪整齊無缺枝

4)花壇:土壤疏松無垃圾

5)草坪:平整清潔無雜草

*服務(wù)內(nèi)容:

1)澆水:按照氣候條件打算澆水量,陰雨天少澆,夏季炎熱多澆

2)施肥:施氮肥增進枝葉繁茂,葉色濃綠;施磷肥、鉀肥增進花草成形,

3)整形、修剪:休眠期修剪、生長久修剪。花木的形態(tài)、欣賞效果、生長、開花。

4)防治病蟲害:從栽培技術(shù)、藥物防治、物理防治、檢疫、涂白等。

5)除草松土:平整土地、深翻土壤、軋剪、除雜劃、防人為破壞、防病蟲害。

5、24小時保安護衛(wèi)及公共秩序管理:

*服務(wù)目的:有效保障小區(qū)平安,實現(xiàn)無重大刑事案件,無火災(zāi)、無重大交通事故發(fā)生;

*服務(wù)形式:門衛(wèi)、巡邏、守護、電視監(jiān)控;

*服務(wù)特點:建立一支高效的多功能保安隊伍;

6、公建配套設(shè)施的運營管理;

7、樓宇自動化設(shè)備系統(tǒng)的運行管理:

*服務(wù)目的:利用建造自動化、通訊自動化、保安自動化及消防自動化等系統(tǒng),建立功能更全面、更現(xiàn)代化、更高效的現(xiàn)代物業(yè)。

*服務(wù)內(nèi)容:

1)結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)

2)音視頻與catv系統(tǒng)

3)消防系統(tǒng)

4)保安系統(tǒng)

5)通信與電話系統(tǒng)

8、小區(qū)內(nèi)交通、車輛行使和停靠管理

*服務(wù)目的:車輛管理的重點是防止車輛亂停亂放和車輛走失,避開發(fā)生交通事故;

*服務(wù)內(nèi)容:制定車輛管理制度,加強宣揚教導(dǎo),引領(lǐng)車輛停放;

9、物業(yè)及物業(yè)檔案資料收集、管理:

*服務(wù)目的:建立物業(yè)資料檔案,作為原始記錄予以保存,以備查考;

*服務(wù)內(nèi)容:

1)設(shè)計規(guī)劃階段信息

2)施工及竣工階段信息

3)托付管理階段信息

4)改建擴建階段信息

5)用戶入戶信息

6)日常管理信息

10、社區(qū)文化建設(shè)和社區(qū)文化活動的開展:

*服務(wù)目的:提升小區(qū)人員的整體素養(yǎng)和精神面貌,增進物業(yè)管理人員與小區(qū)人員之間的交流與理解;

*服務(wù)內(nèi)容:

1)普通性活動項目:如體育項目、文藝活動、棋類、牌類活動

2)主題性活動項目:以節(jié)日、紀(jì)念日為主題設(shè)計活動項目

3)公共信息發(fā)布:臺風(fēng)、暴雨、冰雹警報,炎熱、嚴(yán)寒警報、天氣異樣變動預(yù)報,突發(fā)大事通知等。

11、物業(yè)管理合同及補充合同中規(guī)定的其他事項

【第7篇】職工宿舍區(qū)平安管理服務(wù)計劃怎么寫

職工宿舍區(qū)平安管理服務(wù)計劃職工宿舍區(qū)地處河西高開區(qū),住戶基本上是的職工及其家屬,它的治安秩序的好壞,直接影響職工的工作及的社會聲譽,與用戶生命財產(chǎn)的平安息息相關(guān),也是用戶、客戶衡量小區(qū)管理服務(wù)績效的關(guān)鍵,所以做好職工宿舍區(qū)的平安管理工作有著重要的意義。

平安工作的主要內(nèi)容

1、治安管理:

按照醫(yī)院職工宿舍區(qū)物業(yè)狀況設(shè)置平安守衛(wèi)機構(gòu);

制定各項治安管理制度及工作程序;

負(fù)責(zé)維護管區(qū)內(nèi)的治安秩序,預(yù)防及處理治安事故;

打擊犯罪活動;

完美管區(qū)內(nèi)的防范工作;

與物業(yè)周邊單位建立聯(lián)防守衛(wèi)制度,與物業(yè)所在公安機關(guān)建立良好的工作關(guān)系。

2、車輛管理:

停車場區(qū)域a)地面車輛停放將按照環(huán)境要求及管理需要,設(shè)定公共停車區(qū)域。

b)停車場按照車型劃分不同停車區(qū),保持整齊美觀。

c)制定停車場管理方法,妥當(dāng)處理違章停放不聽從管理的車輛。

d)防止車輛停放于小區(qū)內(nèi)的公共道路,以免影響交通。

e)設(shè)置平安標(biāo)志,保證行車平安。

如注重限高牌,轉(zhuǎn)彎鏡等。

車輛放行管理要點a)設(shè)置明確的行車方向標(biāo)識,全部車輛出入按照指示方向行車。

b)車輛出入口平安崗對進出車輛舉行控制并具體記錄。

c)未經(jīng)許可,外來車輛謝絕入內(nèi)。

d)保證消防通道暢通,防止車輛占道停放。

3、消防管理:

強化消防意識:堅定貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的消防管理方針,確保火災(zāi)的零發(fā)生率;

建立消防隊伍:按照消防管理'預(yù)防為主,防消結(jié)合'方針,設(shè)置專業(yè)消防隊伍,成立消防緊張人隊,任命義務(wù)消防隊員

建立消防制度:建立周密完美的消防疏散圖、防火責(zé)任制,制定消防作戰(zhàn)計劃、搶救措施、定期檢查各類消防設(shè)施,明確防火檔案制度及消防員職責(zé),并定期邀請消防專業(yè)人員舉行專題培訓(xùn)和定期舉行消防模擬學(xué)習(xí),每年至少舉行一次實戰(zhàn)消防模擬演習(xí),以做到防患于未然;

4、突發(fā)大事

嚴(yán)格執(zhí)行各項檢查制度,按規(guī)定時光舉行檢查,檢查時仔細(xì)認(rèn)真,不走過場,重點部位重點防范;

發(fā)覺事故、案件準(zhǔn)時報告,要明確報告制度及程序,不準(zhǔn)時報告就受處罰;

另外配備須要的交通工具及通訊器材;

準(zhǔn)時向有關(guān)部門報告,并協(xié)同處理。

平安管理初步計劃

1、建立應(yīng)急反應(yīng)機制首先建立起自己的應(yīng)急反應(yīng)體系,成立應(yīng)急小分隊。

對平安管理員實施準(zhǔn)軍化管理,做到'五統(tǒng)一',即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備。

全部平安管理員及運行維護工八小時以外未經(jīng)請假均不得擅自離開小區(qū),以隨時接受小區(qū)值班人員的指揮和調(diào)度,準(zhǔn)時處理小區(qū)各類突發(fā)大事,尤其要預(yù)防和堅定制止因醫(yī)療緣由導(dǎo)致的聚眾沖擊家屬院嚴(yán)峻大事。

2、建立平安防范網(wǎng)絡(luò)我們將結(jié)合小區(qū)環(huán)境和特點,科學(xué)設(shè)置小區(qū)的固定崗和流淌崗,全部上崗人員均配備性能穩(wěn)定的先進通訊工具。

固定崗要求平安管理員能夠分析和把握小區(qū)各單位的基本狀況和特性,對來訪人員舉行須要的引領(lǐng)和控制。

真正做到'勤動、多問、多觀看。

'流淌崗要求平安管理員了解小區(qū)的平安防范特點,把握基本巡邏工作技巧,定時按規(guī)定路線舉行小區(qū)巡邏。

值班室采取24小時監(jiān)控,隨時接受各類報警信息,準(zhǔn)時聯(lián)絡(luò)各平安控制點,充分發(fā)揮應(yīng)急機制的作用,準(zhǔn)時調(diào)度人員處理各類突發(fā)大事。

3、實施封閉式平安管理職工宿舍區(qū)全部外來人員在入口處憑有效證件記下并經(jīng)相關(guān)用戶確認(rèn)后方可進入,外來人員離開時辦理記下注銷。

大宗物品攜出小區(qū)時采取記下,外來人員攜物品外出,除憑有效證件記下外還需由相關(guān)用戶確認(rèn)后方可放行。

4、培養(yǎng)平安管理員服務(wù)意識努力培養(yǎng)平安管理員的服務(wù)意識,樹立'盡心為客戶著想、盡力讓客戶愜意'的觀念,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)平安管理員單一的護衛(wèi)功能,使我們的平安管理員成為'護衛(wèi)員、迎賓員、服務(wù)員'的有機統(tǒng)一體。

車輛管理初步計劃為保證小區(qū)道路暢通,車輛進出有序,停放平安,我們將由平安管理員負(fù)責(zé)小區(qū)的車輛管理,劃定專用車位,指定行車路線,有條件的采取單向行使。

1、合理規(guī)劃、規(guī)范管理按照職工宿舍區(qū)的實際狀況,我們將充分對小區(qū)車輛的進出口和行車路線、停車位舉行規(guī)劃、增強各種交通標(biāo)志,確保人車平安。

2、強化管理,確保平安為確保車輛的平安,我們將充分通過職工宿舍區(qū)停車場資源,為小區(qū)用戶的車輛固定車位,非用戶車輛原則上不得停放在小區(qū)固定車位。

嚴(yán)禁將車輛停放在交通路口、綠化地、人行道或消防通道上,需進入消防通道內(nèi)裝卸貨物的車輛,需與值班室取得聯(lián)系。

采納攝像實時監(jiān)控與平安管理員定時巡檢相結(jié)合的方式,對停車場舉行管理,對出入車輛舉行引領(lǐng),確保車輛平安。

4、平安及車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表一:服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)序號項目服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)1治安及車輛管理做好小區(qū)平安守衛(wèi)工作和平安防范工作,確保平安和正常的辦公秩序。

把好門衛(wèi)關(guān),仔細(xì)做好來訪人員、進出車輛及過夜車輛記下,嚴(yán)格按規(guī)定查驗進出物資,憑相關(guān)手續(xù)放行;

杜絕推銷人員或沒有正值理由的人員進入小區(qū),小區(qū)內(nèi)無發(fā)生失竊大事和各類治安、刑事案件,群眾愜意率95%以上。

做好值班記錄和閉路電視錄像工作,錄像資料至少保留一個月以上。

準(zhǔn)時處理發(fā)生在小區(qū)范圍內(nèi)各種突發(fā)大事,并按有關(guān)規(guī)定上報和做好記錄。

嚴(yán)格車輛管理,無亂停亂放現(xiàn)象,無交通事故,無車輛失竊大事。

【第8篇】職工宿舍區(qū)平安管理服務(wù)計劃

職工宿舍區(qū)平安管理服務(wù)計劃

zz職工宿舍區(qū)地處河西高開區(qū),住戶基本上是zz的職工及其家屬,它的治安秩序的好壞,直接影響職工的工作及zz的社會聲譽,與用戶生命財產(chǎn)的平安息息相關(guān),也是用戶、客戶衡量小區(qū)管理服務(wù)績效的關(guān)鍵,所以做好zz職工宿舍區(qū)的平安管理工作有著重要的意義。

平安工作的主要內(nèi)容

1、治安管理:

按照zz醫(yī)院職工宿舍區(qū)物業(yè)狀況設(shè)置平安守衛(wèi)機構(gòu);

制定各項治安管理制度及工作程序;

負(fù)責(zé)維護管區(qū)內(nèi)的治安秩序,預(yù)防及處理治安事故;

打擊犯罪活動;

完美管區(qū)內(nèi)的防范工作;

與物業(yè)周邊單位建立聯(lián)防守衛(wèi)制度,與物業(yè)所在公安機關(guān)建立良好的工作關(guān)系。

2、車輛管理:

停車場區(qū)域

a)地面車輛停放將按照環(huán)境要求及管理需要,設(shè)定公共停車區(qū)域。

b)停車場按照車型劃分不同停車區(qū),保持整齊美觀。

c)制定停車場管理方法,妥當(dāng)處理違章停放不聽從管理的車輛。

d)防止車輛停放于小區(qū)內(nèi)的公共道路,以免影響交通。

e)設(shè)置平安標(biāo)志,保證行車平安。如注重限高牌,轉(zhuǎn)彎鏡等。

車輛放行管理要點

a)設(shè)置明確的行車方向標(biāo)識,全部車輛出入按照指示方向行車。

b)車輛出入口平安崗對進出車輛舉行控制并具體記錄。

c)未經(jīng)許可,外來車輛謝絕入內(nèi)。

d)保證消防通道暢通,防止車輛占道停放。

3、消防管理:

強化消防意識:堅定貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的消防管理方針,確保火災(zāi)的零發(fā)生率;

建立消防隊伍:按照消防管理'預(yù)防為主,防消結(jié)合'方針,設(shè)置專業(yè)消防隊伍,成立消防緊張人隊,任命義務(wù)消防隊員

建立消防制度:建立周密完美的消防疏散圖、防火責(zé)任制,制定消防作戰(zhàn)計劃、搶救措施、定期檢查各類消防設(shè)施,明確防火