“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一個是麥肯錫。”Theartofmanagingandleadingcomesdowntoasimplething,determiningandfacingrealityaboutpeople,situations,products,andthenactingdecisivelyandquicklyonthatreality.管理和領導的藝術可以總結為這樣簡單的一件事情:看清并面對現實——關于人、形勢、產品的事實，然后根據事實，快速果斷地采取相應的行動。——GE公司首席執行官JackWelchGE管理方法的一些工具和手段

三年戰略SessionI1第一頁，共24頁。

SessionI（5月-6月）：對當年和下兩年進行戰略的策劃和目標的規劃銷售部門財務部門CEO公司最高層各部門制定銷售/定單計劃匯總得到初步業績目標銷售成本預算毛利預算初步業績目標審核：并確定既定目標初步業績目標審核財務預算人力資源配置計劃三年遠景人員配置計劃，粗線條市場戰略形成政策信息了解市場現有情況分析競爭對手分析新技術的走向參與人員：CEO，事業部經理,業績目標責任人,BD，Marketing部門GE管理方法的一些工具和手段

三年戰略SessionI/基本流程產品戰略市場定位競爭戰略擴張戰略發展方向業績目標2第二頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

三年戰略SessionI產品生命周期產品定位戰略市場戰略產品選擇戰略產品戰略價格戰略促銷戰略渠道戰略三年業績目標銷售額/市場規模行業/業務分類行業1ACABCBAC行業2行業3現有產品新產品現有產品+新產品新機會+新機會3第三頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

三年戰略SessionI/競爭分析JackWelch

經常要問:過去三年你的競爭對手做了什么？與此同期你做了什么？他們今后可能會怎樣打擊你？你計劃怎樣來反擊？4第四頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

三年戰略SessionI

/業績目標收入目標邊際貢獻和毛利目標當年明年后年當年明年后年市場機會競爭情況5第五頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

三年戰略SessionI常見錯誤:1.用一個簡單的增長率來進行未來目標的確定，沒有市場分析和競爭分析的依據。2.過于樂觀，對資源的有限性，環境的多變估計不足。3.什么都想干，缺乏重點，最后能落實的事很少。4.不愿意花充分的時間來準備戰略規劃。只重視低頭拉車，不重視抬頭看路。6第六頁，共24頁。GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段SessionI 戰略策劃SessionII 財務管理SessionC 人力資源管理Workout 群策群力6Sigma 質量管理如何進行GE管理體系的基本建設如何用GE管理方法解決企業領導所面臨的挑戰和管理問題附錄：案例目 錄7第七頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

戰略實施及財務管理SessionII緊接著SessionI,

SessionII從7月底開始到年底結束，著重于衡量和控制。對當年做一個更加準確的預計；對下一年做一個更加精確的計劃和承諾。這一階段所確定的業績目標已經是非常嚴肅的承諾。8第八頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

戰略實施及財務管理SessionII/目的和作用管理人員能準確、及時地了解公司運營情況由于處于可控制狀態，使公司放權制度得以實現通過計劃和預算實現資源優化配置客觀、準確地實現戰略用數據客觀地對員工進行考評通過責權利下放，創造企業機制，淡化個人英雄主義9第九頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

戰略實施及財務管理SessionII確定下一年目標資源需求下一年預算實施計劃里程碑責任人時間合同銷售額市場占有率Q1Q2Q3Q4總計V%人員數研發費用市場推廣費用Q1Q2Q3Q4總計V%成本銷售額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計V%純利毛利費用10第十頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

戰略實施及財務管理SessionII/保證目標和奮斗目標設定目標時有兩層目標第一個是必須完成的，第二個是相對與第一個目標有所提高的，即稱之為奮斗（Stretch）目標。Stretch常常是一種機會，一些有潛力領導得以證明自己和團隊的能力。平衡了承諾和挑戰。Stretch的結果是不但提高公司業績，而且促進員工職業道路發展。11第十一頁，共24頁。當年財務狀況預測訂單銷售額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計V%銷售額比較上年當年X%銷售額Organic銷售額銷售額Organic銷售額當年的亮點HighlightOM比較X%OM調整后OMOM上年當年GE管理方法的一些工具和手段

戰略實施及財務管理SessionII12第十二頁，共24頁。GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段SessionI 戰略策劃SessionII 財務管理SessionC 人力資源管理Workout 群策群力6Sigma 質量管理如何進行GE管理體系的基本建設如何用GE管理方法解決企業領導所面臨的挑戰和管理問題附錄：案例目 錄13第十三頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionC找到優秀的管理人員，給他們足夠的資源和權力，讓他們去充分的發揮提拔和獎勵你最優秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經營企業毫不遲疑地去掉不合格的經理，他們應該去能夠發揮他們特點的公司——杰克?韋爾奇14第十四頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionC工作流程第一個月第一個月第二個月第三個月員工填寫個人內部簡歷EMS員工把個人內部簡歷EMS交給經理事業部人力資源評估公司總部人力資源評估及行動計劃經理填寫內部簡歷中需經理填寫的部分經理與上一級領導討論員工內部簡歷經理與員工討論經上一級領導同意的員工內部簡歷對全體員工進行有關培訓：公司價值觀如何填寫個人內部簡歷個人事業發展指導確定：員工分類曲線繼任計劃培訓計劃組織機構的問題及解決方案人員穩定性情況及解決方案15第十五頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionC/員工業績評估特點行為標準（見后）經理同事下屬其他遠景關注客戶/質量誠信責任/承諾溝通能力/影響力共享/無邊界團隊建設/授權知識/專業技能/智力主動性/速度全球化思維等級標尺：需要重點提高的12345出眾的長處360°領導能力評估表16第十六頁，共24頁。CEO姓名-級別職位姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名合格后備人選名稱職稱級別職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名后備人選已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名現任1-2年后合格者職稱級別名稱現任GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionC/繼任計劃表17第十七頁，共24頁。GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段SessionI 戰略策劃SessionII 財務管理SessionC 人力資源管理Workout 群策群力6Sigma 質量管理如何進行GE管理體系的基本建設如何用GE管理方法解決企業領導所面臨的挑戰和管理問題附錄：案例目 錄18第十八頁，共24頁。工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好！GE公司首席執行官JackWelchGE管理方法的一些工具和手段

群策群力Work-Out19第十九頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

如何組織Work-Out會議前確定事件、問題和目標確定跨部門的參與人定好小組領導（由一線人員擔任）準備相關信息會議中小組領導明確挑戰提出期望團隊建設通過大腦風暴提出問題確定問題優先級分析根源推薦辦法確定行動計劃會議后落實現場跟進機制提供必要的支持通過項目例會檢查行動計劃的落實情況把解決方案制度化，使問題不再出現如果問題不能解決，再進行Workout20第二十頁，共24頁。GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段SessionI 戰略策劃SessionII 財務管理SessionC 人力資源管理Workout 群策群力6Sigma 質量管理如何進行GE管理體系的基本建設如何用GE管理方法解決企業領導所面臨的挑戰和管理問題附錄：案例目 錄21第二十一頁，共24頁。目標客戶規格一個3s

過程，因為在目標和客戶規格之間可放入3個標準偏差3s3s

6.6%差錯目標客戶規格之前之后1s6s6s!無缺陷GE管理方法的一些工具和手段

6Sigma

質量管理/什么是6Sigma（2）第二十二頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

6Sigma

質量管理/6-Sigma的流程定義CTQ衡量分析改善控制

確定客戶最關心的問題CTQ

必須形成數字化，可以精確衡量申報立項,確定量化目標成立項目小組

確定起點線，精確定義目前狀況尋找好測量方法和工具給公司和客戶節省多少費用，產生多少效益

清晰確定CTQ的主