中學(xué)兼差，擔(dān)任化學(xué)、生物、英文等課程，歷時兩年才被公司發(fā)覺。某電器公司有全勤獎。事實上,他每天簽到后就回家看店或到客人家里修理電視，到下午再回辦公室簽退，2、虧空公款：許多公司都是由業(yè)務(wù)人員兼任收款員。有些業(yè)務(wù)人員見財起意，把部分貨款中飽,然后編造一些理由向公司搪塞拖延.有家化工原料公司的一位業(yè)務(wù)因為積欠賭債，被債主逼 急了，就把所收的客戶支票交給債主，然后向公司諉稱客戶不肯付.來公司的稽核人員在 4、產(chǎn)業(yè)間諜：業(yè)務(wù)人員身負(fù)業(yè)務(wù)拓展任務(wù)，不但對公司的業(yè)務(wù)狀況及發(fā)展方向了如指掌， 變化及客戶的資料也極為了解。因此業(yè)務(wù)人員常被其他競爭同業(yè)收買為“產(chǎn)業(yè)間5、瓜分倒帳：有些公司制度不善,對于呆帳未能事先采取預(yù)防措施，事后又缺乏有效保障債權(quán) 方法。在這種情況下，有些不肖的業(yè)務(wù)員就趁虛打劫。最常見的手法就(1)讓客戶假裝倒閉,然后與客戶瓜分貨款。有一個業(yè)務(wù)員是此道高手。他(2)常跟客戶商量，讓客戶以欠款的五成 司可能倒閉(事實上不然)，為保護(hù)債權(quán)必須采取緊急措施；然后他以四成現(xiàn)款繳回公司，并 式來支付，換句話說，付出回扣的公司要以現(xiàn)金支付；收取回扣的人也不簽付任何收條，元由中飽私囊。這種作弊方法因為不露痕跡，因此極為流行，許多企業(yè)的業(yè)務(wù)主管，對于這個 公司批給批發(fā)商的貨品是按零售價的六五折計價，而批給百貨公司則按零售價的七五折計價，利潤。揮激勵士氣的效果,尤其是業(yè)務(wù)部門，大都訂有各種不同的獎勵辦法,以便鼓舞業(yè)務(wù)人員更加努個化妝品公司為了鼓勵其業(yè)務(wù)加強帳款回收，乃訂定了一套收帳獎勵辨法，凡是能夠?qū)?yīng)收帳 后的第一個月，有四位業(yè)務(wù)人員領(lǐng)到了四千元的收款資,是其中有三個人的銷售業(yè)務(wù)卻不 及預(yù)定的責(zé)任額的百分之六十。換句話說，這三個業(yè)務(wù)員放棄了推銷人員最基本的任務(wù)－－銷售，而將時間和精神專注于應(yīng)收帳款的催收以領(lǐng)取收款資。金 9、掛羊頭賣狗肉：有些業(yè)務(wù)人員拿的是甲公司的名片，賣的卻是乙公司的產(chǎn)品，這種作弊 型號。10、不開發(fā)票，高賣低報：有些不法廠商為了逃匿稅捐,不開統(tǒng)一發(fā)票。業(yè)務(wù)人員就利用這種 家建材公司規(guī)定,凡是設(shè)計師來購買建材，可以七折優(yōu)待，該公司一位業(yè)務(wù)人員就利用這種機會大動其手腳,凡是一般客戶來購買,他照樣填寫折扣單，諉稱是設(shè)計師買，然后將三成的折扣 納入私囊，這就是一個典型的“高賣低報"實例.不容易作弊。最麻煩的是交際費;交際費可以少至喝一杯咖啡四十塊錢；也可以高到吃喝玩樂 很難稽核出那一筆是真正交際?那一筆又是假公濟(jì)私？于是，有些不肖的業(yè)務(wù)人員就會在12、與客戶勾結(jié)：有些產(chǎn)品的市場需求比較強烈，而推銷的對象又是中間商,不是直接使用者； 賣給一家,以創(chuàng)造出寡占或獨占的局面，這樣經(jīng)銷商就可以操縱市場，獲得較高之利潤，而業(yè)臺灣推銷某一種化工原料，由于市場上對這種化工原料的需求相當(dāng)強烈，因此有一有經(jīng)銷商就與 該外國廠商的業(yè)務(wù)代表勾結(jié)，取消其他經(jīng)銷商的經(jīng)銷權(quán)，而采取獨家經(jīng);對的條件是每年 萬元做為酬勞這。種勾結(jié)破壞市場上的供需，嚴(yán)重影響到該原料使用者的成本，經(jīng)銷商卻可從中獲得暴利。 13、利用渠道銷售，提升個人業(yè)績：包括：利用與加盟商的關(guān)系，增加訂貨量的方式提升銷 售業(yè)績,并在考核期后辦理退貨處理；盜用加盟商、代理商的名義，虛假銷售，長期存在代客冒險14、虛假退貨，減少欠款：銷售人員往往通過與成品倉的關(guān)系，以假退貨的方式，減少經(jīng)銷 損失.根據(jù)虛構(gòu)的客戶索賠16、經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變，未清理資產(chǎn)：在直營轉(zhuǎn)加盟的時候，往往存在原直營店所有的欠款、保 等辦理交接結(jié)算，或辦理結(jié)算后資金由銷售人員中飽私囊，公司則長期掛賬.17、潛在利益關(guān)系，串通舞弊:潛在的內(nèi)部利益沖突關(guān)系主要是指相關(guān)利益關(guān)系者同在一個企 互監(jiān)督審批管理的不同崗位。典型的案例如夫妻兩人分別擔(dān)任出納和記賬工作或，者銷售部經(jīng) 對手單位的業(yè)務(wù)人員或負(fù)責(zé)人存在親屬血緣關(guān)。系 品,貪污挪用銷售貨款以及濫用公關(guān)交際費用等等1、銷售計劃環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險是：銷售計劃缺乏或不合理,或未經(jīng)授權(quán)審批，導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生 2、客戶開發(fā)與信用管理流程的主要風(fēng)險：現(xiàn)有客戶管理不足、潛在市場需求開發(fā)不夠，可能 當(dāng)，銷售款項不能收回或遭受欺詐，從而影響企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)和正常經(jīng)。營 3、銷售定價環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險是：定價或調(diào)價不符合價格政策,未能結(jié)合市場供需狀況、盈利測 算等進(jìn)行適時調(diào)整，造成價格過高或過低、銷售受損；商品銷售價格未經(jīng)適當(dāng)審,或批存在舞弊，可能損害企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益或者企業(yè)形象。 4、訂立銷售合同環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險是：合同內(nèi)容存在重大疏漏和欺詐，未經(jīng)授權(quán)對外訂立銷售 企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。企業(yè)的銷售爭議、銷售款項不能收回.三、舞弊風(fēng)險控制方案收則由財務(wù)部為主負(fù)責(zé)辦理等等.應(yīng)當(dāng)定期對所有敏感崗位包括銷售業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)人 (一)銷售計劃風(fēng)險控制 1、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，結(jié)合企業(yè)實際情況,制定年度銷售計劃,在此基礎(chǔ)上， 。 2、定期對各產(chǎn)品(商品)的區(qū)域銷售額、進(jìn)銷差價、銷售計劃與實際銷售情況等進(jìn)行分析, 結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)狀，及時調(diào)整銷售計劃，調(diào)整后的銷售計劃需履行相應(yīng)的審批程序. (二)客戶開發(fā)與信用管理控制目標(biāo)群體的具體需求，確定定價機制和信用方式,促進(jìn)銷售目標(biāo)實現(xiàn)，不斷提高市場占有率. 準(zhǔn)必須有經(jīng)信用部門經(jīng)理或其他 4、建立和不斷更新維護(hù)客戶信用動態(tài)檔案?？蛻魴n案應(yīng)包括客戶的基本資料、信用資料、以 (三)銷售定價環(huán)節(jié)控制 度的價格浮動權(quán)，銷售 部門可結(jié)合產(chǎn)品市場特點，將價格浮動權(quán)向下實行逐級遞減分配,同時明確權(quán)限執(zhí)行人.進(jìn)行調(diào)價，當(dāng)然調(diào)價信息應(yīng)及時傳遞給有關(guān)分銷商、承銷商和顧