2021-2022年四川省攀枝花市注冊會計公司戰略與風險管理真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列各項業務中，不違背不相容職責的是（）

A.現金出納與登記現金日記賬B.現金出納與編制記賬憑證C.出納與編制銀行存款余額調節表D.采購執行與授權審批

2.下列關于漸進性變革與革命性變革的表述中，錯誤的是（）A.革命性變革在企業生命周期中常常發生

B.革命性變革影響整個企業體系

C.漸進性變革穩定地推進變化

D.革命性變革全面轉化

3.任何一個公司的發展都離不開各利益相關者的投入或參與，企業追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益，這體現的是公司治理理論中的（）

A.委托代理理論B.資源依賴理論C.利益相關者理論D.超產權理論

4.

第

8

題

戰略管理開始提出的時間大約是20世紀（）。

5.下列各項企業競爭策略運用了波士頓矩陣分析正確的是（）

A.放棄與對手的競爭，不再對市場增長快的產品加大投入

B.重新定位進入成熟期的產品價格，提高該產品的競爭力

C.加大對市場占有率低且價格競爭激烈的產品的投資

D.對市場占有率下滑的產品通常不再追加投資

6.W航空公司以“家庭式愉快，節儉而投入”的企業文化為基礎，構建起U國航空業的競爭優勢，競爭對手對其難易模仿。W公司的競爭優勢來源于()。

A.物理上獨特的資源B.具有路徑依賴性的資源C.具有因果含糊性的資源D.具有經濟制約性的資源

7.下列關于信息管理戰略功能的說法正確的是（）。

A.確保將信息提供給用戶，并且不會生成多余的信息

B.滿足企業信息需要所必需的特定系統

C.確定企業的長期信息要求

D.對可能存在的不同信息技術提供了一把保護傘

8.

第

1

題

研究開發戰略的選擇常常受企業總體戰略和（）的影響。

9.根據《企業內部控制評價指引》的要求，下列屬于內部控制評價應遵循的原則的是（）

A.成本效益原則B.適應性原則C.制衡性原則D.重要性原則

10.下列不適宜跨國公司采用控制程度高的對外直接投資的情形是（）。

A.母國與東道國社會文化差異大B.東道國的管制寬松C.公司擁有的技術水平高D.公司的國際經營經驗豐富

11.關于企業成長期財務戰略的描述中正確的是（）。

A.應該盡量使用權益籌資

B.在尋求資本來源時應盡量尋找風險投資家

C.經營中多余的現金用來分配股利

D.應該盡量使用負債籌資

12.3月份，某投機者認為丙公司股價在未來3個月內可能下跌。此時，丙公司股價為每股30美元；而3個月期限的看跌期權行權價為23美元，目前售價為每份2美元。如果該投機者3月份投入30000美元購買看跌期權，6月份丙公司股價下跌至21美元，那么其損益是().

A.損失30000美元B.損失5000美元C.沒有任何損益D.獲利30000美元

13.某企業在確定組織結構時，采用了較為嚴格的、常規的組織結構。這表明該企業面對的環境（）。

A.穩定

B.變化

C.復雜

D.不確定

14.一家公司對農作物有持續的需求，和農夫在四月份或更早的時候進行接觸，就六月份農夫收獲的農作物價格達成一致，雙方就這種農作物簽訂了六月份按固定價格購買該農作物的合同，這種合同是（）。

A.期權合同B.互換合同C.期貨合同D.遠期合同

15.

第

8

題

如果U公司將其某項固定資產用作一筆長期借款項目的抵押物，但沒有在財務報表附注中披露，則其違反了下列（）認定。

A.與列報相關的“分類與可理解性”

B.與交易和事項相關的“完整性”

C.與列報相關的“發生及權利和義務”

D.與期末賬戶余額相關的“計價和分攤”

16.甲公司是一家大型制造企業，主要為一些著名品牌進行代工加工。工廠位于深圳市。2009年以來，深圳開始上調最低工資標準，使該企業成本壓力上升，擠壓利潤。該企業經過與內地某省洽談后，決定將深圳工廠轉移至該省，以有效降低人工成本。根據以上信息可以判斷，甲公司在經營中注意到了()。

A.政治和法律因素B.經濟因素C.社會和文化因素D.技術因素

17.甲企業根據《中央企業全面風險管理指引》進行風險評估，在風險辨識環節，對于辨識出來的風險，企業打算采用風險轉移的方法進行管理，對于未能辨識出的風險，您建議該企業采用的風險管理工具是（）。A.風險規避B.風險承擔C.風險對沖D.風險轉換

18.甲公司是一家成功的家電企業，多年來致力于為消費者提供整套家電解決方案。隨著互聯網技術的興起，公司于2004年制定并實施了進軍智能家居領域的戰略，通過建立“家庭網絡標準產業聯盟”。推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產品。同時，公司組織結構進行了重大改革，管理制度也做了相應調整，并與企業多年形成的文化保持了一致。根據戰略穩定性與文化適應性矩陣的要求。甲公司在實施上述新戰略時，應當()。

A.加強協同作用B.以企業使命為基礎C.根據文化進行管理D.重新制定戰略

19.甲企業決策團隊決定在原有鋼鐵業務的基礎上，進軍金融行業，為此決定與國內一家大型金融企業建立合資企業。根據以上信息可以判斷公司企業決定進軍金融行業的決策屬于（）。

A.總體戰略

B.職能部門戰略

C.市場營銷戰略

D.業務單位戰略

20.在一個設計適當的內部控制結構中，可以由同一人負責的是（）。

A.接受和保管支票，并批準注銷客戶應收賬款

B.審核付款憑證，同時簽發支票

C.保管現金，編制銀行存款余額調節表

D.簽發支票，同時保管原始憑證

二、多選題(20題)21.采用“當期利潤/當期平均已動用資產×100%”的計算公式對部門績效進行測評的方法在實務中非常流行，主要原因有（）。

A.它能得出一個理想的集團ROCE，集團ROCE的增長可以刺激集團每股收益的增長，進而刺激股票價格的增長

B.它能夠對不同規模的部門加以比較

C.它可以估計出一個準確的必要報酬率

D.由于財務報告系統會計算出利潤和資產價值，因此采用這種計算方法成本較低

22.企業應當對影響內部控制目標實現的各種風險進行評估，根據評估結果制定相應的措施。下列有關企業風險評估程序的表述中，正確的有（）。

A.在充分調研和科學分析的基礎上，對業務流程和管理活動進行全面梳理，找出影響內部控制目標實現的各風險點

B.依據風險發生的可能性及其對企業影響的嚴重程度進行風險排序，確定應當關注的重要風險點

C.合理確定企業整體風險承受能力和具體業務層次上的可接受風險水平

D.選擇系列風險應對措施使重要風險處于期望的限度內

23.董事會應當嚴格審議戰略委員會提交的發展戰略方案，重點關注其()。

A.全局性B.長期性C.可行性D.適宜性

24.下列屬于矩陣組織形式的優點的有（）。

A.有利于加強各職能部門之間的協作配合

B.有利于提高組織的穩定性

C.有利于順利完成規劃項目，提高企業的適應性

D.有利于實現產品主管和區域主管之間的聯系

25.以下哪些情況下，購買商的議價能力比較強（）。

A.購買商從賣方購買的產品占賣方銷售量的比例不大

B.轉換其它供應商購買的成本較低

C.購買商所購買的產品或服務占其成本的比例較高

D.購買商有能力自行制造或提供供應商的產品或服務

26.甲公司是－家生產家具的公司，為了促進公司的長期發展，以實現公司各利益相關者的利益，公司管理層正在制定未來三年的財務戰略。在下列選項中，屬于該公司管理層制定財務戰略時應考慮的限制股東價值最大化的因素有（）。

A.董事會對于財務結構的看法B.經濟環境中的通貨膨脹因素C.有關企業經營方面的法規D.政府的影響

27.組織結構是組織為實現共同目標而進行的各種分工和協調的系統，下列屬于組織結構的基本構成要素的有()。

A.合作B.分工C.人員D.整合

28.下列屬于準時生產系統關鍵要素的有（）

A.不斷改進B.消除浪費C.全員參與D.縮短生產準備時間

29.乙公司是一家初創期的高科技企業。乙公司管理層正在實施企業特征分析，以便選擇合適的財務戰略。下列各項關于乙公司企業特征和財務戰略選擇的表述中，正確的有()。A.乙公司屬于經營風險較高的企業B.乙公司適合風險投資者投資C.乙公司適宜進行高負債籌資D.乙公司適宜派發高股利

30.在商業活動中，企業面臨的市場風險有()。

A.信用風險B.項目風險C.商品價格風險D.股票價格風險

31.如果由于用多個指標對多個戰略方案的評價產生不一致的結果，最終的戰略選擇可以考慮以下幾種方法：（）。

A.根據企業目標選擇戰略B.提交上級管理部門審批C.聘請外部機構D.提交股東會或股東大會批準

32.某企業集團的下列業務單位中，適合選擇成本領先戰略的有()。

A.甲業務單位，生產顧客需求多樣化的產品

B.乙業務單位，生產購買者不太關注品牌的產品

C.丙業務單位，生產消費者轉換成本較低的產品

D.丁業務單位．生產目標市場具有較大需求空間或增長潛力的產品

33.甲公司是在上海證券交易所上市的鋼鐵生產企業。甲公司50%以上的鐵礦石從澳大利亞必和必拓公司進口。甲公司的長期債務中，長期銀行借款占70%。下列各項中，屬于甲公司在日常經營中面臨的市場風險有（）。

A.利率風險

B.流動性風險

C.商品價格風險

D.股票價格風險

34.下列屬于企業實施多元化戰略的風險的有（）。

A.來自原有經營產業的風險B.市場整體風險C.產品進入風險D.內部經營整合風險

35.甲公司是一家家電生產企業，在公司的生產過程中，由于公司內部員工不足，經常需要從外部招聘臨時工，導致生產出來的產品質量不過關。另外，公司生產的產品，30%的產品出口西歐某國，2009年由于該國對其國內主要機場實行私有化引發機場工人罷工，導致該企業產品在很長一段時間無法正常運抵該國，造成積壓。該公司面臨的風險包括（）。

A.政治風險

B.產品風險

C.聲譽風險

D.操作風險

36.下列經營風險和財務風險的搭配中，（）屬于非現實型搭配。

A.高經營風險與高財務風險B.高經營風險與低財務風險C.低經營風險與高財務風險D.低經營風險與低財務風險

37.A公司是－家電腦生產商，其在生產電腦的過程中需要有各種原材料。在生產CPU等比較重要的硬件時，為了防止供貨中斷，其原材料采購自幾家質量較好的企業；對于－些比較普通的硬件，如鍵盤等，則該公司會將整個鍵盤的生產授權給－個供應商，而不是自己進行生產。從資料可以看出，該公司采用的貨源策略包括（）。

A.單－貨源策略B.多貨源策略C.由供應商負責交付－個完整的子部件D.以上都是

38.下列關于矩陣制組織結構的說法中，不正確的有（）

A.可能導致權力劃分不清晰

B.雙重權力容易使管理者之間產生沖突

C.可能導致對產品和市場的關注不足

D.可能減少制定決策的時間

39.下列關于平衡計分卡的作用的說法中，正確的有（）。

A.使傳統的績效管理從人員考核和評估的工具轉變成為戰略實施的工具

B.使得領導者擁有了全面的統籌戰略、人員、流程和執行四個關鍵因素的管理工具

C.使得領導者擁有了可以平衡長期和短期、內部和外部、財務和非財務，確保持續發展的管理工具

D.被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法

40.穎杰是一家具制造企業，該企業以低價的完美設計和實用功能，以年輕消費者為目標市場，通過以下方法實現成本領先的戰略：（1）追求以合理且經濟的方式，開發并制造自己的產品，以減低物料的浪費；（2）在全球范圍內進行制造外包，大量采購，以最大限度地降低制造成本；(3)采用“平板包裝”的方式運輸商品節省倉儲及運輸費用或要求顧客自行運輸購買的物品。則該企業采用的策略包括（）。

A.成本領先戰略

B.集中化戰略

C.集中成本領先戰略

D.差異化戰略

三、簡答題(10題)41.某服裝制造廠是一家老牌國有企業，近期，人民幣升值幅度較大，對該廠的沖擊較大，市場份額逐步縮小，已到破產邊緣。企業領導層痛定思痛，決定從內部進行改革，首要的問題是考察企業的核心競爭力，并予以強化，遂成立了內部資源審計小組。

要求：

(1)審計人員需要識別企業的哪些方面，有何作用?

(2)審計人員可以從哪些方面進行資源審計?

42.(2012年)VOIP是－種利用區域或互聯網進行交換話音信號的技術服務，在專用的電話上可以采用IP網絡，以VOIP模式進行通話，是－種較便宜的跨地區電話聯系方式，適用于個人、家庭或商業機構用戶。支持該技術服務的首要條件就是－個穩定的網絡環境和寬帶網絡，在發達國家A國(其使用貨幣為“索拉”)已經蓬勃發展多年，VOIP已被A國的大多數人、家庭和商業機構普遍采用。A國市場上現有三家提供有關服務的營運商。正通電視是其中－家電視營運商，在A國使用其VOIP技術及設備服務的用戶群組包括個人、家庭用戶和設于A國的大型商業機構(主要是跨國企業)。在2011年，VOIP個人、家庭用戶超過2000萬戶，市場份額達62％，而商業企業的大型商業機構更達120萬家，市場份額達68％。

正通電視針對全國不同地區不同用途的用戶推出了l4種套餐，但收費模式均以包月方式計算。例如，針對個人、家庭新用戶使用綜合計劃(即包括寬帶上網+VOIP+電視)的包月費用為400索拉，同－計劃的現有寬帶客戶包月為330索拉。對于商業用途的客戶就只有寬帶和VOIP服務，且收費相對高。正通電視最大的優勢就是用戶能夠在－家服務供應商獲得視頻、數據和話音服務。這不僅方便消費者，也減少了用戶流失率。

正通電視管理層正考慮進－步開拓海外市場。業務發展部總監黃羽建議可以與B國當地的電信營運商合作，設立聯營公司以方便打進B國市場，開發VOIP的語音業務，同時并以本地模式運作。而在B國的最大電訊營運商優越電信也正計劃開發VOlP這種技術服務及相關設備，在國內開展商機。優越電信現時的核心業務是以提供寬帶和流動電話服務為主。

要求：如果優越電信能夠獨自成功在B國開拓VoIP技術及相關設備服務，簡要介紹公司利用上市定價法時可選擇的兩種價格策略。

43.丙公司為上市公司。丙公司根據相關法規的規定，在董事會下設立了審計委員會，成員由公司執行董事及公司監事組成。

要求：

(1)判斷丙公司審計委員會的組成是否恰當，并簡要說明理由。

(2)簡述丙公司審計委員會應承擔的與外聘審計師有關的主要責任。

44.某公司有甲、乙兩個事業部，分別從事A產品系列和B產品系列的生產經營。這兩個事業部2012年的有關資料如下：

事業部投資資本回報率資本成本銷售增長率可持續增長率田5％6％6.5％8％乙8％10％12％9％要求：

(1)根據以上資料，說明甲、乙兩個事業部價值創造與現金余缺情況；

(2)基于創造價值／增長率的財務戰略選擇模型，指出甲、乙兩個事業部處于財務戰略矩陣的哪個象限，并簡要說明相應采取的財務戰略選擇。

45.分析該公司戰略變革受到抵制的原因與實現障礙以及應對的策略

46.長三角地區是我國最重要的旅游客源地，也是最重要的旅游目的地。素有“東方威尼斯”美譽的紹興市就地處長三角的南翼，是國務院公布的首批國家歷史文化名城之一。不僅具有獨特的區位條件、堅實的經濟基礎，同時也有著良好的社會文化環境和豐富的自然與人文旅游資源。

目前，紹興的旅游區整體規模偏小，年接待游客超過百萬的景點只有一個。從旅游資源檔次結構看，全市現有旅游資源基本屬于大眾旅游消費范疇，高中檔次的休閑旅游資源嚴重不足。紹興市地處長江三角洲南翼，臨近杭州、上海、寧波、蘇州等旅游強市，這些城市旅游發展速度快，旅游資源豐富，夏季寧波的海洋資源、冬季蘇州的園林資源等，都對紹興市的休閑旅游形成強大的競爭壓力。

紹興目前擁有大大小小旅行社上百家，為了爭奪客源，價格競爭高燒不退。A公司就是其中的一家地方性旅游公司，主營業務就是紹興本地游，是當地市場經營時間最長的公司之一，擁有較高的知名度。過去幾年間，公司積極進行業務結構調整，逐步確立了以景區業務為核心構筑全旅游產業鏈的戰略發展思路，取得了豐碩的成果。隨著公司規模的擴張，公司內部開始出現效率降低、服務質量下降的趨勢，客戶投訴率有所上升。

要求：使用SWOT分析法對A公司的內外部環境進行簡要分析

47.

方案報價(元)成本(元)利潤(元)中標概率甲850008400010000.80乙900008400060000.50丙10000O84000160000.40丁10015084000161500.10

要求：根據上表提供的各備選方案，判斷企業的最佳報價方案是哪一個，并簡要說明理由。

48.甲醫院是一家急診護理醫院，在這家醫院中，醫療護理工作是由醫生、護士、試驗室技術人員等組成的互相約束的隊伍承擔，這些隊伍是圍繞病人和他們的家庭成員的需要，而不是醫院內的職能部門來組織的。這家醫院已建立了集中護理或特殊治療病房以處理病人從入院到出院期間的大多數需要，病人不再需要從一個部門到另一個部門辦理各種各樣的手續和化驗，取而代之的是，在每個集中護理單位內，各個隊伍都有設備和資源為病人提供全部的護理，由于院方很關注某些設施利用中的職能的無效性，因此通過采用流程組織切實地降低了運營成本，加快了病人的康復過程，使病人和護理人員感到更大的滿意。

要求：

(1)簡述戰略與組織結構的關系。

(2)簡述組織結構的主要影響因素。

(3)簡述明茨伯格的組織構型，并結合案例分析該醫院的組織構型。

49.從質量管理的角度而言，該公司為了保證和提高產品質量而支付的成本包括哪些?

50.判斷天達公司在目標市場選擇上采用的是哪種方式。四、綜合題(3題)51.資料－：在汽車的銷售模式中，4s店是占據主流的銷售模式。但大多數汽車企業的4s店都集中在北京、上海等－線城市，銷售網點分布不均勻。據國家工商總局統計，2008年初，全國辦理合法注冊的汽車經銷商企業近33000家。到2008年上半年，全國4S店已經達到7644家．同質化比較嚴重。同－城市，同－品牌的汽車會出現2到3家的經銷商，各經銷商對消費者的爭奪十分明顯。降價促銷、購車贈送禮品、維修或代金券的現象非常普遍。

根據統計，銷售排名位居前10位的汽車廠家占了全國汽車產銷量的近80％。許多供應商通過授權、代理等模式直接控制下游的汽車銷售商。在價格方面。汽車的銷售價格主要由供應商確定，銷售商銷售整車只能通過供應商的銷售返利獲取微額利潤，毛利率約為4％～5％。除了銷售整車之外，4s店也進行零部件的銷售，但是由汽車生產商選擇特定零部件生產商生產汽車零部件，廠商統－采購后按照汽車銷售商需求進行零部件發售。－般而言，建設－家4s店的成本在1500～2500萬，對于產品采購，廠商－般要求提前付款，不允許賒銷，－般還要向廠家交納300～500萬元的保證金，對于專用設備的采購－般在900萬～l200萬元。在渠道建設方面，銷售商需要招募有經驗的銷售人員及進行渠道滲透，也需要投入大量的廣告促銷宣傳費(每月約為2～5萬元)。汽車購買者分為個人消費者和政府、公司集體采購者兩類。個人消費者購買量小，購買頻率低。而政府和公司的集體采購，－般量比較大，會經過招投標或者協商的形式進行。

2005年4月1日起正式實施的《汽車品牌銷售管理實施辦法》規定，除專用作業車以外，所有汽車銷售店必須從廠家領取經銷授權牌照。另外《汽車產業發展政策》規定，2006年起所有自產汽車產品均要實現品牌銷售和服務。原已核準的企業，應在2006年12月31日前取得汽車供應商授權，過渡到品牌汽車經銷商。這意味著那些沒有取得廠家授權的二級、三級經銷商將被淘汰出局。而從目前的情況來看，這部分經銷商的數量占經銷商總數的－半以上。從經濟環境上來看，進入2004年以來，我國汽車銷售市場增幅急劇下降。從國家統計局透露的消息中分析，目前大約有40萬輛車處于庫存積壓狀態，銷售商們頻頻降價，致使大部分有購買意愿的人處于－種持幣待購的狀態中。于是市場再度萎縮，價格繼續下降。在嚴峻的汽車銷售形勢逼迫下只有三分之－的汽車經銷商贏利，三分之－的汽車經銷商虧損，另外三分之－的汽車經銷商收支持平。事實上2004年已經開始出現部分店倒閉易手的情況，2005年這種情況不僅沒有改觀反而有加劇的現象。

然而，根據調查顯示，汽車作為－種交通工具，其替代產品主要有摩托車、電動車和自行車。目前汽車被更多的賦予了社會地位與事業身份象征。許多地區已經禁止在市區內駕駛摩托車。

隨著全球綠色環保運動的興起及石油價格的日益升高，城市交通狀況、居住環境的惡化，越來越多的消費者選擇乘坐公共交通和環保出行方式，在許多發達國家，公共交通及環保的交通工具已經開始成為汽車消費的替代產品。

資料二：A公司是－汽大眾在西南地區第－家主流品牌專營4S店。該4S店位于成都市內，是四川某知名汽車企業集團旗下的全資子公司。

公司的經營理念是“誠實、誠懇、誠信”，宗旨是倡導“顧客至上”主義，企業目標是保持唯－、爭創第－。該店被評為成都最值得信賴的4S店之－，擁有很好的企業形象。

對于整車銷售而言，成都的消費者喜歡“貨比三家”，汽車大賣場好像更符合這種習慣。而對于售后服務而言，該4S店銷售的是高端品牌，服務更趨于專業化，品牌信譽度也更高，這－點迎合了對售后服務比較看中的中高檔車主的胃口，這部分用戶價格敏感度不高，愿意而且有能力支付高價以享受高品質有保障的服務。但該店經營品牌單－化，不利于消費者比較。

從技術上來看，4S店的技術主要體現在售后服務，汽車作為高價值的大眾消費品，其售后服務的投入成本比較大，許多銷售商的經濟實力很難達到“三位－體”或“四位－體”的要求。在售后服務這－點上，該店擁有專業的售后服務機構，有良好布局的車間、專業的設備設施，以及精致典雅的客戶休息區和維修人員(80％以上的售后人員都有國家級專職從業證書)，而且服務項目較為完善。如預約服務、保險業務、索賠服務、急救服務等。但信息反饋這－點上做得還有所欠缺，客戶都是憑自覺來店內進行保養，而沒有店內提醒，維修保養后的回訪也不定期。

要求：

(1)根據資料－和資料二，請使用SWOT分析法，對A公司進行外部和內部分析。

(2)根據資料－和資料二，使用產業五種競爭力對4S店的競爭格局進行分析。

52.甲公司(上市公司)是一家以家電生產為主業的大型國有企業，總資產100億元。凈資產36億元。最近3年凈資產收益率平均超過了10％，經營現金流人持續保持較高水平。甲公司董事會為開拓新的業務增長點，分散經營風險，獲得更多收益，決定從留存收益中安排2億元實施投資。資料一：甲公司投資部根據董事會的決定，經過可行性分析和市場調研了解到，我國某特種機床在工業、農業、醫療、衛生、能源等行業使用廣泛，市場需求將進入快速發展階段，預計年均增長20％以上；但是，生產該特種機床的國內企業工藝相對落后，技術研發能力不足，質量難以保證；我國有關產業政策鼓勵中外合資制造該特種機床項目，要求注冊資本不得低于1億元(人民幣，下同)，其中中方股份不得低于50N；歐洲的歐龍公司是全球生產該特種機床的龍頭企業，其產品技術先進并占全球市場份額的802，有意與甲公司設立合資企業。但對甲公司以前從未涉足特種機床生產存在一定疑慮。雙方經過接洽后，決定建立合資企業。中方以現有設備、人員、土地使用權、無形資產投資占公司的51%，外方以設備、技術、資金投資。公司做出三年持平目標，即第一年虧損3000萬人民幣，第二年虧損1600萬元人民幣，第三年持平。合資企業確認的核心部門為銷售、采購、財務、人事、研發和制造。在合資公司董事會中，甲公司和歐龍公司將派駐同等數量的高管任職董事會，其中中方擔任一把手的部門為人事、財務和制造。銷售由外方總經理負責。由于外方對中方市場的不了解，前期市場調查不力，以及中方人員過于盲從于外方，實行了外方總經理的“高端市場策略”。同時外方不了解中國的經濟和社會現狀，對采用德國技術的產品采取了高價位、高品質的政策，使得銷售量一直沖不上去。同時，部分中層領導對合資存在偏見，認為合資是錯誤的，還是國有企業好，抵觸外方人員現象嚴重。在接近5年的合資經營中，公司持續虧損，在市場上一路敗退，未能完成三年持平的目標。目前外方已經撤出，由中方分期購買外方股份。資料二：2008年5月22日，財政部、證監會、審計署、銀監會、保監會聯合發布《企企業內部控制基本規范》(以下簡稱基本規范)，自2009年7月1日起在上市公司范圍內實行。2008年6月，甲公司召開董事會，研究貫徹執行基本規范事宜。會議責成A

公司經理層根據基本規范中關于建立與實施內部控制的五項原則，抓緊擬訂本公司實施基本規范的工作方案，報董事會批準后執行。2008年8月，甲公司經理層提交了基本規范實施方案，其要點如下：(一)明確控制目標，本公司實施內部控制的目標，是保證經營管理合法合規、資產安全完整、財務報告真實可靠：確保聘請會計師事務所進行內部控制審計后獲得標準無保留審計意見。(二)優化內部環境。嚴格按照《公司法》建立規范的公司治理結構，明確董事會、經理層、監事會在決策、執行、監督等方面的職責權限。為此，建議在董事會下增設審計委員會，由總會計師兼任委員會主任；同時，成立本公司內部控制領導小組，由總會計師兼任組長，全權負責本公司內部控制的建立健全和有效實施；在完善公司人力資源政策方面，以業務能力作為選人、用人的決定性標準，培養一支能力過硬的職工隊伍。(三)開展風險評估。緊密圍繞設定的控制目標，全面系統持續地收集相關信息，結合本公司實際情況，及時進行風險評估。考慮到外部風險的復雜性和多變性，加之本公司風險分析力量不足，擬對外部風險忽略不計，重點識別和分析內部風險，根據定性分析結果，主要采取風險規避策略應對風險。(四)嚴格控制活動。綜合運用手工控制與自動控制、預防性控制與發現性控制相結合的方法，采用相應的控制措施，將風險控制在可承受范圍之內。同時，強化績效考評控制，將全體員工實施內部控制的情況作為績效考評的參考指標。(五)加強信息溝通。建立信息與溝通制度，明確內部控制相關信息的收集、處理和傳遞程序，確保信息及時溝通。充分發揮信息技術在信息與溝通中的作用；只要將單一的會計電算化向全面ERP管理系統轉化，將控制流程“固化”在信息系統之中，就能杜絕錯誤和舞弊現象發生。(六)強化內部監督。研究制定內部控制監督制度，規范內部監督的程序、方法和要求。突出內部監督重點，主要將與財務會計工作密切相關的業務環節和控制流程納入監督范圍。增強監督檢查的針對性，把開展專項監督擺在首要位置。重點監督內部控制的運行缺陷，提高內部控制的執行力。為了協調好內部監督與外部審計的關系，建議聘請與本公司合作關系較好的某會計師事務所為建立健全內部控制提供智力支持和咨詢服務，并聘請該事務所開展內部控制審計。要求：(1)簡要分析甲公司從家電產業進入特種機床生產的戰略類型(如能細分則進一步細分)及原因；(2)針對甲公司的情況進行SWOT分析；(3)簡要分析甲公司設立合資企業所采用的組織結構類型。并分析該種組織結構的優缺點；(4)簡要分析甲公司進軍特種機床行業戰略失效的類型以及原因；(5)該公司采用合營方式進軍特種機床行業遭遇失敗，簡要分析該公司還可以采取的其他方式(如果可以細化，請進一步細化)，并指出該種方式的特征；(6)從內部控制理論和方法角度，指出甲公司經理層提交的基本規范實施方案各要點中的不當之處，并簡要說明理由。

53.簡述國際化經營的動因，并根據資料分析作為發展中國家的華瑞集團收購萊斯特公司來進入歐洲市場主要屬于何種動因。

參考答案

1.A選項A符合題意。本題考核的是不相容職務分離控制的內容。不相容職務分離控制要求企業全面系統地分析、梳理業務流程中的不相容職務，防止具有欺騙性的活動發生或未被查出。企業可以通過在兩個或兩個以上的人員之間分配工作的方式，相互制約的工作機制來實現這一監控目標。本題中現金出納與登記現金日記賬屬于相容職務，其他各項的兩種業務之間均屬于不相容職務。

綜上，本題應選A。

2.A漸進性變革與革命性變革比較：

選項A符合題意，革命性變革在企業生命周期中不常發生；

綜上，本題應選A。

3.C選項A不符合題意，委托代理理論的主要觀點認為：委托代理關系是隨著生產力大發展和規模化大生產的出現而產生的；

選項B不符合題意，資源依賴理論認為組織需要通過獲取環境中的資源來維持生存，沒有組織可以完全實現資源自給，企業經營所需的資源大多需要在環境中進行交換獲得；

選項C符合題意，與傳統的股東至上主義相比較,利益相關者理論認為任何一個公司的發展都離不開各利益相關者的投入或參與，企業追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益；

選項D不符合題意，超產權理論是基于對產權理論的有效性的懷疑而提出來的，認為企業效益主要與市場結構有關，即與市場競爭程度有關。

綜上，本題應選C。

4.A本題考核對于戰略管理的了解程度，戰略管理是伊戈爾．安索夫在1972年提出的。

5.D選項A錯誤，市場增長率高的產品屬于明星產品或問題產品，對于明星產品和有發展前途的問題產品應加大投入；

選項B錯誤，進入成熟期的產品屬于現金牛產品，應采用收獲戰略。對于仍有所增長的現金牛產品，應通過市場細分，維持其現有的市場占有率或延緩其下降速度；

選項C錯誤，市場占有率低且價格競爭激烈的產品屬于瘦狗產品，瘦狗產品應采用撤退戰略；

選項D正確，市場占有率下滑的產品，應界定為問題產品或瘦狗產品，而對于這兩類產品通常不再追加投資；

綜上，本題應選D。

6.C有些資源的潛在的復制者不能清楚其價值究竟在何處，或不能找出準確的復制方法。例如，企業的文化常常是一種具有因果含糊性的資源，難以被競爭對手模仿。所以，選項C正確。

【名師點題】解答表題的關鍵是熟悉不可模仿的資源中“具有因果含糊性的資源”的內涵。核心關鍵信息“家庭式愉快，節儉而投入”的企業文化為基礎構建其競爭優勢，而企業文化常常是一種具有因果含糊性的資源。

7.A【答案】A

【解析】信息管理戰略涉及信息的儲存及訪問方式。它會考慮中間接口文件或關系數據庫的使用方式、數據倉庫創建和備份功能等。該戰略能確保將信息提供給用戶，并且不會生成多余的信息。

8.B公司戰略就是企業總體戰略，企業其他戰略的選擇主要取決于公司戰略和業務單位戰略。

9.D根據《企業內部控制評價指引》的要求，內部控制評價應遵循以下三個原則：（1）全面性原則：評價工作應當包括內部控制的設計與運行，涵蓋企業及其所屬單位的各種業務和事項。（2）重要性原則：評價工作應當在全面評價的基礎上，關注重要業務單位、重大業務事項和高風險領域。（3）客觀性原則：評價工作應當準確地揭示經營管理的風險狀況，如實反映內部控制設計與運行的

綜上，本題應選D。

10.A【答案】A

【解析】如果目標國家的社會文化和本國文化差異較大，則最好先采取出口模式或契約模式進入，以避免由于文化的沖突造成的摩擦成本。

11.A【答案】A

【解析】選項B屬于企業導入期的財務戰略；選項C屬于企業成熟期或者衰退期的財務戰略；

選項D屬于企業衰退期的財務戰略。

12.C投資者投入30000美元購買看跌期權，可以購買30000／2=15000(份)。由于股價低于執行價格，看跌期權到期日價值=15000×(23-21)=30000(美元)，該項投資凈損益=30000-30000=0。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握期權投機凈損益的計算。

13.A穩定的環境允許企業采用較為嚴格的、常規的組織結構；而不斷變化和不確定性的環境就要求企業采用更為靈活的、可調整的組織結構。

14.D【答案】D

【解析】雙方簽訂的在未來的某個時間按一定價格購買或銷售一項資產的協議屬于遠期合同。期貨合同和期權合同強調合同的標準化。

15.C擔保、抵押只需披露，無須入賬，因此與交易事項、期末賬戶余額均無關，排除了選項B、D，但與列報有關。在分類與可理解性中，分類主要是指歸屬的報表項目正確，可理解性主要是指披露的表述清晰，均不適宜于本題情況，C中的發生主要是指披露了未曾發生的交易或事項，顯然不適宜于本情況，但擔保抵押涉及實物資產的所有權，因此部分地違反了C中的認定。

16.BB【解析】工資屬于經濟環境因素中的其他_般經濟條件。

17.BB【解析】對未能辨識出的風險，企業只能采用風險承擔。所以，選項B是正確的。

18.B當企業實施一個新的戰略時，重要的組織要素會發生很大變化，而這些變化大多與企業現有文化具有潛在的一致性，此時應以企業使命為基礎推進變革。所以，選項B正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握根據戰略穩定性與文化適應性矩陣的要求應該

選擇的戰略決策，以及各種戰略決策的特點和名稱。把握關鍵信息“公司組織結構進行了重大改革，管理制度也做了相應調整，并與企業多年形成的文化保持了一致”。

19.A

20.D簽發支票，同時保管原始憑證屬于相容職務，選項D正確。

21.ABD【正確答案】：ABD

【答案解析】：“當期利潤/當期平均已動用資產×100%”是已動用資本回報率法下對于部門績效目標的計算公式，在實務中，這種測評方法非常流行，原因如下：

(1)它能得出一個理想的集團ROCE，即，如果所有部門的ROCE都是15%，并假設將所有中心成本和資產都記入部門，那么集團整體的ROCE也是15%。集團ROCE的增長也可以刺激集團每股收益的增長，并因而刺激股票價格的增長；

(2)它能夠對不同規模的部門加以比較，以此識別出創造集團價值或破壞集團價值的部門，并且還可以識別出績效較高和績效較低的部門管理者；

(3)由于這種方法與利率或其它資產收益率相類似，因此管理層較易理解；

(4)由于財務報告系統會計算出利潤和資產價值，因此采用這種計算方法成本較低。（參見教材97頁）

【該題針對“組織結構的類型”知識點進行考核】

22.ABCD【答案】ABCD

【解析】風險評估是企業及時識別、系統分析經營活動中與實現內部控制目標相關的風險，合理確定風險應對策略。企業開展風險評估，應當準確識別與實現控制目標相關的內部風險和外部風險，確定相應的風險承受度。風險承受度是企業能夠承擔的風險限度，包括整體風險承受能力和業務層面的可接受風險水平。風險評估的程序分為兩步：第一步是采用定性與定量相結合的方法，評估風險發生的可能性或頻率，以及其為企業帶來的影響程度；第二步是對識別的風險進行分析和排序。隨后企業以風險分析的結果為依據，考慮如何對重要風險進行管理及采取適當的風險應對策略。企業可以綜合運用風險規避、風險降低、風險分擔和風險承擔等風險應對策略，實現對風險的有效控制。

23.ABC董事會應當嚴格審議戰略委員會提交的發展戰略方案，重點關注其全局性、長期性和可行性。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握董事會對戰略委員會提交的發展戰略方案應關注的重要內容。

24.ACD

25.BCD

26.ABCD本題考核確立財務戰略的阻力。在制定財務戰略時，管理層需要了解－些股東價值最大化的限制因素：企業的內部約束(包括董事會對于財務結構的看法)、政府的影響、法律法規的約束(包括企業經營方面的法規)、經濟約束(包括通貨膨脹因素)，所以選項A、B、C、D都正確。

27.BDBD【解析】本題考核組織結構的構成要素。組織結構是組織為實現共同目標而進行的各種分工和協調的系統。它可以平衡企業組織內專業化與整合兩個方面的要求，運用集權和分權的手段對企業生產經營活動進行組織和控制。不同產業、不同生產規模的企業結構是不同的。因此，組織結構的基本構成要素是分工與整合。

28.ABCD選項A、B、C、D正確，準時生產系統關鍵要素：

（1）不斷改進；

（2）消除浪費，浪費共有七種類型：①生產過剩的浪費、②等待的浪費、③搬運的浪費、④加工的浪費、⑤庫存的浪費、⑥運作的浪費、⑦不良產品的浪費；（3）良好的工作場所整理；

（4）縮短生產準備時間；

（5）企業中所有員工的參與；

綜上，本題應選ABCD。

29.AB初創期的企業經營風險非常高，資金來源是風險資本，沒有負債融資，不分配股利，選項AB正確。

30.CD【考點】市場風險

【解析】企業需要管理的主要市場風險是利率風險、匯率風險、商品價格風險和股票價格風險。(2013年教材重新表述)

31.ABC【答案】ABC

【解析】如果由于用多個指標對多個戰略方案的評價產生不一致的結果，最終的戰略選擇可以考慮以下幾種方法：(1)根據企業目標選擇戰略。企業目標是企業使命的具體體現，因而，選擇對實現企業目標最有利的戰略方案。(2)提交上級管理部門審批。對于中下層機構的戰略方案，提交上級管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業整體戰略目標。(3)聘請外部機構。聘請外部咨詢專家進行戰略選擇工作，利用專家們廣博和豐富的經驗，能夠提供較客觀的看法。

32.BC成本領先戰略適用的情形包括：(1)市場中存在大量的價格敏感用戶；(2)產品難以實現差異化；(3)購買者不太關注品牌；(4)消費者的轉換成本低。所以選項B、C正確。選項A適合采用差異化戰略；選項D適合采用集中化戰略。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握成本領先戰略、差異化戰略以及集中化戰略的適用情形。

33.ACD市場風險，有時也稱為財務風險或價格風險，它指由于市價的變化而導致虧損的風險。企業需要管理的主要市場風險是利率風險、匯率風險、商品價格風險和股票價格風險。流動性風險不屬于市場風險。

34.ABCD【答案】ABCD

【解析】企業實施多元化戰略的風險：(1)來自原有經營產業的風險。企業資源總是有限的，多元化經營往往意味著原有經營的產業要受到削弱。(2)市場整體風險。市場經濟中的廣泛相互關聯性決定了多元化經營的各產業仍面臨共同的風險。(3)產業進入風險。企

業在進入新產業之后還必須不斷地注入后續資源，去學習這個行業并培養自己的員工隊伍，塑造企業品牌。另外，產業競爭態勢是不斷變化的，競爭者的策略也是一個未知數，企業必須相應地不斷調整低級的經營策略。(4)產業退出風險。如果企業深陷一個錯誤的投資項目卻無法做到全身而退，那么很可能導致企業全軍覆沒。一個設計良好的經營退出渠道能有效地降低多元化經營風險。(5)內部經營整合風險。新投資的業務會通過財務流、物流、決策流、人事流給企業以及企業的既有產業經營帶來全面的影響。

35.AD由于國家采取私有化導致工人罷工屬于典型的政治風險。公司內部員工不足，經常需要從外部招聘臨時工，由于臨時工缺乏恰當的能力執行工作，導致產品質量出現問題，因此公司面臨操作風險。（參見教材215頁）

36.AD【答案】AD

【解析】選項A組合因找不到債權人而無法實現；選項D不符合權益投資人的期望，是一種不現實的搭配。

37.BC【解析】本題考核貨源策略的類型。對于生產CPU等比較重要的硬件時，其原材料采購來自幾家企業，這屬于多貨源策略；對于－些比較普通的硬件，如鍵盤等，該公司會將整個鍵盤的生產授權給－個供應商，這屬于由供應商負責交付－個完整的子部件。因此正確答案是選項B、C。

38.CD選項A、B不符合題意，矩陣制結構是一種具有兩個或多個命令通道的結構，包含兩條預算權力線以及兩個績效和獎勵來源，因此可能導致權力劃分不清晰（比如誰來負責預算），并在職能工作和項目工作之間產生沖突；同時雙重權力容易使管理者之間產生沖突；

選項C符合題意，矩陣制組織結構的優點之一為能更加有效地優先考慮關鍵項目，加強對產品和市場的關注，從而避免職能型結構對產品和市場的關注不足；

選項D符合題意，協調所有的產品和地區會增加時間成本和財務成本，從而導致制定決策的時間過長。

綜上，本題應選CD。

39.ABD平衡計分卡的作用包括：(1)使傳統的績效管理從人員考核和評估的工具轉變成為戰略實施的工具；(2)使得領導者擁有了全面的統籌戰略、人員、流程和執行四個關鍵因素的管理工具；(3)使得領導者擁有了可以平衡長期和短期、內部和外部，確保持續發展的管理工具；(4)被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。

40.BC【正確答案】：BC

【答案解析】：該企業以年輕消費者為目標市場，說明采用的是集中化戰略，而具體的在該市場上又采取各種措施降低成本，所以是集中成本領先戰略。（參見教材63頁）

【該題針對“業務單位戰略”知識點進行考核】

41.(1)考察企業的核心競爭力首先要做的是資源審計。審計人員需要識別企業目前擁有的資源，以及這些資源的生產能力、彈性、平衡性以及對內部環境的影響。這些信息的獲取有助于回答資源是如何符合企業戰略的問題以及在外部事物中有何作用的問題。同時，還可以看出本企業資源的優勢、劣勢及其獨特的能力，從而最終回答企業資源能給企業帶來多少價值的問題。

(2)資源審計可以從以下五個方面來分析，分別是實物資源、無形資源、人力資源、技術資源和財務資源。

42.可選擇的兩個價格策略

如果優越電信能夠獨自在B國成功開拓VOIP技術及相關設備服務，利用上市定價法的可選價格策略有滲透定價法和撇脂定價法。

滲透定價法是指在新服務及相關設備投放市場時確定－個非常低的價格，以便搶占銷售渠道和消費者群體，從而使在B國的其他電信行業競爭者較難進入市場。

這是－種通過犧牲短期利潤來換取長期利潤的策略，可以縮短服務生命周期的最初階段，以便盡快進入成長期和成熟期。

撇脂定價法是指在新產品上市之初確定較高的價格，并隨著生產能力的提高或技術質量完善程度逐漸降低價格。

這－方法可令優越電信在產品生命周期的較早階段獲取較高的單位利潤。

43.【答案】

(1)其組成不恰當，因為審計委員會必須由獨立、非行政董事組成。

(2)審計委員會應承擔就任命、重新任命或解聘外聘審計師的事項向董事會提出建議的主要責任，監督新審計師的選擇過程，批準外聘審計師的業務條款及審計服務的報酬。審計委員會應復核審計師的審計工作范疇，并確信該審計范疇是充分的，并確保于每次年審開始之時已為審計制訂了適當的計劃。審計委員會執行審計工作完成后的復核。審計委員會應訂立年度審計程序，以確保外聘審計師的獨立性和客觀性。審計委員會還應為企業制定關于由外聘審計師提供非審計服務的政策，并向董事會提出相關建議。

44.【答案】

(1)甲事業部：

投資資本回報率5％<資本成本6％，減損價值；銷售增長率6．5％<可持續增長率8％，現金剩余。

乙事業部：

投資資本回報率8％<資本成本10％，減損價值；銷售增長率12％>可持續增長率9％，現金短缺。

(2)甲事業部：

處于財務戰略矩陣的第三象限，屬于減損型現金剩余。有關的財務戰略選擇如下：

①提高投資資本回報率：包括提高稅后經營利潤率和提高經營資產周轉率；②降低資本成本；③出售業務單元。

乙事業部：

處于財務戰略矩陣的第四象限，屬于減損型現金短缺。有關的財務戰略選擇如下：①徹底重組；②出售。

45.該公司戰略變革受到抵制的原因與實現障礙：

員工的工作模式發生變化屬于生理變化；

工作習慣發生變化屬于私人障礙。

該公司戰略變革受到抵制的應對策略：

公司領導要求這次變革要循序漸進，不可操之過急，屬于考慮變革的節奏；

同時鼓勵員工參與變革，積極地提出自己的想法，屬于考慮變革的管理方式。

46.優勢（S）：A公司在當地經營時間最長；知名度較高；積極進行業務結構調整，逐步確立了以景區業務為核心構筑全旅游產業鏈的戰略發展思路，取得了豐碩的成果；

劣勢（W）：公司內部開始出現效率降低、服務質量下降的趨勢，客戶投訴率有所上升；

機會（O）：紹興市素有“東方威尼斯”的美譽，是國務院公布的首批國家歷史文化名城之一，區位條件獨特，堅實的經濟基礎，同時也有著良好的社會文化環境和豐富的自然與人文旅游資源。

威脅（T）：紹興的旅游區整體規模偏小，年接待游客超過百萬的景點只有一個；紹興旅游資源檔次結構不合理；面臨周邊旅游城市的競爭壓力；紹興本身旅行社數量眾多，競爭激烈。

47.

48.(1)組織結構應由企業的戰略方向和戰略活動來決定，因此，戰略決定組織結構選擇。組織結構通過管理行為實現共同目標，適當的組織結構對戰略的有效實施起著關鍵作用，因此，組織結構反作用于戰略。

(2)組織結構，是指企業采用的按不同任務或職位來劃分和調配勞動力的方法。組織結構通過管理行為實現共同目標，因而適當的組織結構對戰略的有效實施起著關鍵作用。組織結構的主要影響因素包括：企業的戰略；企業經營所處的環境；企業所采用的技術；企業的人員和文化。

(3)明茨伯格提出了六種組織構型：①簡單型結構；②機械型企業；③專業型企業；④部門型結構；⑤靈活型企業；⑥使命型企業。

在本案例中，醫療護理工作是由醫生、護士、試驗室技術人員等組成的互相約束的隊伍承擔，這些隊伍是圍繞病人和他們的家庭成員的需要，而不是醫院內的職能部門來組織的。因此是屬于靈活型企業構型，而不是按醫院內的職能部門來組織的專業型企業組織構型。

49.運行質量成本是指企業為保證和提高產品質量而支付的一切費用以及因質量故障所造成的損失費用之和。它又分為四類即企業內部損失成本、鑒定成本、預防成本和外部損失成本等。從質量管理的角度而言該公司為了保證質量付出的成本主要有兩類：預防成本和鑒定成本。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓不斷提高一線員工的質量意識和技能這種支出屬于預防成本。預防成本指用于預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。該公司對生產的每批空調都進行抽檢以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評定產品是否滿足規定的質量水平所需要的費用。運行質量成本,是指企業為保證和提高產品質量而支付的一切費用以及因質量故障所造成的損失費用之和。它又分為四類,即企業內部損失成本、鑒定成本、預防成本和外部損失成本等。從質量管理的角度而言,該公司為了保證質量付出的成本主要有兩類：預防成本和鑒定成本。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓,不斷提高一線員工的質量意識和技能,這種支出屬于預防成本。預防成本指用于預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。該公司對生產的每批空調都進行抽檢,以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能,這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評定產品是否滿足規定的質量水平所需要的費用。50.對于目標市場的區域路徑，有兩種方式：

（1）傳統方式（又稱連續方式）1）高新技術產品在①發達國家出口的國別路徑是先到經濟技術發展水平相類似的發達國家，然后再到發展中國家；②發展中國家則是先到環境類似的發展中國家，最后再逐步走向發達國家。2）發展中國家的農產品、礦產品等初級產品和勞動密集型的低端產品主要流向是發達國家。（2）新型方式（又稱不連續方式）發展中國家的農產品、礦產品等初級產品和勞動密集型的低端產品主要流向是發達國家。

51.(1)機會：政府政策支持，非主流品牌店易被淘汰，有利于該主流品牌店發展；客戶價格敏感度不高；潛在進入者的進入障礙較大。

威脅：汽車銷售市場萎縮，消費者持幣待購，

4s店數量多，同質性強，競爭激烈；供應者討價還價能力強。

優勢：經營模式更符合中高檔車主的消費習慣；汽車技術人員專業化程度較高，售后服務的硬件設施良好；社會口碑和企業形象較好，已經建立起自己的企業品牌和文化。

劣勢：未能做到有效信息反饋；品牌單－，不利于消費者比較。

(2)①供應者討價還價能力。

a．整車方面：汽車廠商在產品供應鏈上游具有壟斷地位，位居前10位的汽車廠家占了全國汽車產銷量的近80％。許多供應商通過授權、代理等模式直接控制下游的汽車銷售商。在價格方面，供應商對價格處于主導地位，汽車的銷售價格主要由供應商確定，銷售商銷售整車只能通過供應商的銷售返利獲取微額利潤，毛利率約為4％～5％。因此供應者討價還價能力較強。

b．零部件方面：汽車廠商與零部件廠商－般搭建戰略合作，汽車生產商－般會選擇特定零部件生產商生產汽車零部件，廠商統－采購后按照汽車銷售商需求進行零部件發售，因此汽車銷售商對于零部件的采購討價還價能力很弱，供應者討價還價能力很強。

②購買者討價還價能力。

汽車購買者分為個人消費者和政府、公司集體采購者兩類。對于個人消費者，由于其購買量小，購買頻率低，并且銷售商對產品定價占有主導地位，因此個人消費者對于汽車產品的討價還價能力很弱。對于政府和公司的集體采購，－般會經過招投標或者協商的形式進行，消費方對產品售價具有較強的討價還價能力。

③潛在進入者的進入威脅。

汽車銷售業的前期投資比較大，－般而言，建設－家4S店的成本在1500～2500萬，這對于進人者的資金要求較高。另－方面，對于產品采購，廠商～般要求提前付款，不允許賒銷，－般還要向廠家交納300～500萬元的保證金，對于專用設備的采購－般在900～1200萬元，這些都會占用銷售商大量現金。在渠道建設方面，銷售商需要招募有經驗的銷售人員及進行渠道滲透，也需要投入大量的廣告促銷宣傳費(每月約為2～5萬元)。總體而言．汽車銷售4S店啟動資金在3000萬元左右，對于進入者的資金實力要求很高，潛在進入者的進入威脅較低。

④替代品的替代威脅。

從傳統產業角度分析汽車作為－種交通工具，其替代產品主要有摩托車、電動車和自行車。但由于當前各城市加快城市形象的提升，許多地區已經禁止在市區內駕駛摩托車，因此在市區內摩托車不構成汽車消費的替代品；從消費心理與認知角度分析，目前汽車消費被更多的賦予了社會地位與事業身份象征，因此從這個角度講，自行車與電動車也不構成汽車消費的替代品。然而隨著全球綠色環保運動的興起以及石油價格的日益升高，越來越多的消費者選擇乘坐公共交通和環保出行方式，在許多發達國家，公共交通及環保的交通工具已經開始成為汽車消費的替代產品。隨著中國城市化進程加快，城市交通狀況、居住環境的惡化，以及石油價格的進－步攀升，公共交通和環保交通工具將有可能成為汽車消費的最主要替代品。

⑤產業內現有企業的競爭。

目前國內汽車銷售產業的競爭比較激烈，據國家工商總局統計，2008年初，全國辦理合法注冊的汽車經銷商企業近33000家，到2008年上半年，全國4S店已經達到7644家，同質化比較嚴重。同－城市，同－品牌的汽車會出現2到3家的經銷商，各經銷商對消費者的爭奪十分明顯。降價促銷、購車贈送禮品、維修或代金券的現象非常普遍。產業內現有企業的競爭較高。

52.(1)甲公司采用的是多元化戰略中的非相關多元化戰略。非相關多元化，也稱離心多元化，是指企業進入與當前產業和市場均不相關的領域的戰略。甲公司從家電制造業進入特種機床生產，兩個產業彼此之間關聯性不強，因此屬于非相關多元化戰略。企業進行多元化的原因主要有三個：在現有產品或市場中持續經營并不能達到目標；擁有富余資金，提高資金使用效率和效益；獲得新的利潤增長點。甲公司進行多元化主要的原因是擁有富余資金，提高資金使用效率和效益，以及獲得新的利潤增長點。(2)S：財務狀況較好。表現為總資產100億元，凈資產36億元。最近3年凈資產收益率平均超過了10％，經營現金流人持續保持較高水平。投資實力大。可供投資的資金高達2億元。W：經驗少。以前沒有接觸過相關特種機床生產。0：特種機床需求大。我國某特種機床在工業、農業、醫療、衛生、能源等行業使用廣泛，市場需求將進人快速發展階段，預計年均增長20％以上。生產該特種機床的國內企業工藝相對落后，技術研發能力不足，質量難以保證。我國有關產業政策鼓勵中外合資制造該特種機床項目，要求注冊資本不得低于1億元(人民幣，下同)，其中中方股份不得低于50％。存在潛在的合資伙伴。歐洲的歐龍公司是全球生產該特種機床的龍頭企業，其技術先進并占全球市場份額的80％，有意與甲公司設立合資企業。T：未涉及。(3)甲公司設立合營企業時，確認的核心部門為銷售、采購、財務、人事、研發和制造，由此可以判斷