肖偉優化項目和服務的資源調度

-SAP多資源排程解決方案

SAP多資源排程

業務需求要實現卓越的運營資源管理，企業通常需要……同時調度各種類型的資源工單和項目的短期和長期計劃實現資源和需求計劃情況的透明化通過資格匹配和可用性來實現高效資源部署全面可視化提高盈利能力及減少非生產性工作時間跨組織調整資源計劃流程靈活適應不斷變化的需求和計劃要求實時監控日常執行情況及對未來的進行預測與其他業務流程及SAP應用程序集成SAP多資源排程

主要功能簡介能力管理工作中心級別的資源調度和派遣重新調度來實現能力均衡，均衡時考慮邏輯關系基于工作中心的數據或人員數據來計算工作中心能力，增加資源組級別的工作負載計劃內和計劃外訂單員工可用性（計劃工作時間、缺勤、出勤）技能和資格認證管理與SAPHR/MRS資格集成需求資質參數文件、員工資格與HR工時管理集成與SAPHR的雙向接口（缺勤、出勤、替代）SAPHCM中的班次信息用戶界面SAPGUIWebUI圖形計劃板基于強大的SAPGUI的計劃板精簡的基于WebUI的計劃板監控執行監視、警報框架物料可用性狀態維護的技術對象的可用性SAPMRS擴展業務覆蓋

核心流程領域、變式及它們的組合特定場景基于項目的人員配備資產維護服務管理工廠維護項目管理客戶服務客戶關系管理項目及項目群管理項目系統商業項目管理經銷商業務管理其他SAP多資源排程附加組件

架構概覽—集成造就不同HR資源業務合作伙伴可用性、資格認證需求供應任務SAPERPPM/CS工作/服務單、通知SAPERPPS項目系統SAPPPMcProjectsSAP應用SAPMRSGIS地理信息系統設備工具備件優化器SAPVSR車輛調度和路線計劃SAPCRM服務訂單SAPHCM、MM資格驗證需求供應SAPMobilePlatformSAPWorkManagerbySyclo和SAPServiceManagerbySycloSAPBW、SAPBusinessObjects、SAPPredictiveAnalysis商務分析移動商務工作中心組成員SAP多資源排程用于現場服務最佳現場服務優化的調度，高盈利能力

減少出差的同時，完成更多事情卓越服務質量

最符合資質的技術人員指派高滿意度

按時完成工作SAP多資源排程在項目中的應用用最佳候選人開展項目專業的勞動力配備

項目和咨詢人員配備卓越執行

在合適的時間將合適的資源用于合適的工作資源管理的效率

跨組織的流程優化SAP多資源排程

流程視圖：項目計劃計劃經理創建項目確定活動分析師審核要求搜索候選人搜索提出建議決定執行計劃員選擇候選人人員安排建議硬性訂購資源經理接受或拒絕候選人員工執行工作監控經理審核計劃審核作業修訂人員安排與ERP中項目管理系統集成網絡活動中的流程步驟申請人在

ERP項目的網絡活動中定義資源需求日期、持續時間需求參數聯系人搜索合適的員工員工搜索（匿名）將需求轉給資源計劃員接受/拒絕資源提議處理剩余需求流程變式聯系人有或沒有手動資源確認資源計劃員MRS中的功能區分柔性預訂和硬性預訂將需求移到不同的資源計劃員拆分需求通過項目管理系統創建資源請求調度員工作空間

用戶界面示例：SAPGUI調度員工作空間

用戶界面示例：WebGantt圖表工作中心級別的調度

功能概覽工作中心能能力警報監控器需求甘特圖工作中心甘特圖SAP多資源排程

從少量到大量的計劃人工計劃在MRS計劃板中人工創建分配（例如，拖&放）警報監控器提供支持提供更多功能，如資格認證匹配、工具計劃、差旅時間、工時數據、能力式計劃資源選擇與人工計劃完全相同，但根據不同標準預先選擇資源自動計劃根據可用性和資格認證自動調度基于利用率的自動調度智能排班分配匹配

資格和排名員工資格…描述員工擁有的技能和認證資格要求…通過一個需求文件將資格要求與作業步驟和子步驟關聯…表示某項業務需要特定的資格認證，并詳述必要的特性（如熟練程度）…可由具有特定資格認證的員工履行SAPMRS返回一個適合某項作業步驟的員工名單。排名基于服務資格認證以及指定時間周期的可用性。此外，還支持與團隊關聯的資格認證匹配。警報監視器警報監視器顯示違反計劃約束的消息示例：資源過載違背作業步驟之間的邏輯關系工具可用性違反SLA日期最晚開始，最晚結束功能警報確認→不再顯示警報從警報輕松導航到警報原因可配置性可根據組織單位打開和關閉警報類型無需修改程序，即可添加新警報與SAPHCM集成不與SAPHCM集成*員工主數據現有HR員工。員工是作為“員工”角色在業務合作伙伴創建的。員工可用性數據員工HR日歷中的詳細可用性數據可以顯示在調度員的工作空間中。可以為員工創建基本可用性數據（工作排程）。員工資格認證數據現有HR員工資格認證或MRS資格認證。HR數據可以傳輸到MRS資格認證中。可以維護員工資格認證和資格認證目錄。使用SAPMRS實現排程方案不需要和SAPHCM中集成。與SAP人力資源管理的集成*與業務合作伙伴合作時，不支持某些功能。有關更多詳細信息，請參見文檔。與人力資源管理的時間集成SAPHCMSAPMRS計劃工作時間(IT0007)時間分配包括彈性工作時間創建定制依賴于個人事區和子區缺勤(IT2001)出勤(IT2002)MRS內部人力資源類型

外部人力資源除了在SAPHCM或SAPBusinessPartner中通過資源定義內部資源在傳到MRS外，還可在MRS中直接創建員工職位/員工。經常針對的是新進人員。示例：新進人員、臨時分包商。MRS資格認證對象在SAPMRS中使用標準的HR資格認證，或者使用新的MRS資格認證對象MRS資格認證對象提供以下主要優勢：

定義二維資格認證矩陣和“非結構化”資格認證（自由文本）更詳細的資格認證匹配算法（例如，針對非結構化資格認證和附件的TREX搜索）可選：將標準HR資格認證傳輸到MRS資格認證（資格認證目錄、員工檔案）中。MRS資格認證對象主數據資格認證目錄和資格認證矩陣員工檔案（有WebUI可用，多個審批工作流可用）資質要求參數文件可以附加到物料主數據、設備和訂單操作團隊資格認證評分功能員工搜索（從MRS計劃板搜索，作為獨立事務搜索）需求搜索（從MRS計劃板搜索，作為獨立事務搜索）員工檔案組級別的工作負載可以監控組級別的利用率。利用率是根據工單、分配和實際資源可用性動態計算的。SAPMRS和內置報告

示例：能力報告解決方案按作業類型進行工作分組針對需求類別/組制定能力