項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)精神2018年03月28日上午8：30在朱涇辦公室，由分公司經(jīng)理王峰組織月度會(huì)議；就團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)做了重要分析，要求各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與會(huì)后切實(shí)積極落實(shí)到位。本人對(duì)會(huì)議精神理解如下：1.高度的互相信任項(xiàng)目監(jiān)理部每個(gè)監(jiān)理工程師/監(jiān)理員團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該相信團(tuán)隊(duì)的其他人所做的和所想的事情是為了公司利益或整個(gè)集體的利益，是為了實(shí)現(xiàn)監(jiān)理項(xiàng)目管理的目標(biāo)和完成項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的使命。項(xiàng)目監(jiān)理部每個(gè)監(jiān)理工程師/監(jiān)理員每個(gè)成員都有差異，就如我們每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)與個(gè)性，這些差異使每個(gè)成員感到自我存在的必要和自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。只有成員之間彼此信任，沒有芥蒂，才能齊心協(xié)力完成項(xiàng)目工作目標(biāo)。2.強(qiáng)力的互相信賴一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部機(jī)構(gòu)的成員只有充分理解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是項(xiàng)目成功不可或缺的重要因素之一，才會(huì)更好的合作并且相互依賴，這種依賴性會(huì)形成機(jī)構(gòu)的凝聚力，而這種凝聚力就是機(jī)構(gòu)精神的一種最好的體現(xiàn)。全體成員的向心力、凝聚力也是從松散的個(gè)體集合走向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)最重要的標(biāo)志。一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)若無相對(duì)的凝聚力，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)就像一盤散沙，呈現(xiàn)低效的運(yùn)行狀態(tài)，無法保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)；而相反，機(jī)構(gòu)凝聚力強(qiáng)，項(xiàng)目成員充滿主人翁精神，工作熱情高漲，做事認(rèn)真，能夠不斷創(chuàng)新，達(dá)到良好的工作績(jī)效。3.一致的共同目標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的全體成員都具有一致的目標(biāo)，每位成員都希望能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)向目標(biāo)而付出自己的努力，在這種情況下，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的目標(biāo)與監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員的個(gè)人目標(biāo)達(dá)到一致，所以大家會(huì)為共同的目標(biāo)而努力，那么，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的每一位成員都積極的為項(xiàng)目成功而付出時(shí)間和努力。4.全面的互助合作2）建立共同的整體畫面，每位團(tuán)隊(duì)成員畫面組合成整體畫面才能更好的去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的整體目標(biāo)。隊(duì)中有我，我在隊(duì)中增強(qiáng)了歸屬感和目標(biāo)明確。當(dāng)有更多人分享共同愿景時(shí)，愿景本身雖不會(huì)發(fā)生根本的變化，但是愿景變得更加生動(dòng)、更加真實(shí)因而人們能夠真正在心中想象愿景逐漸實(shí)現(xiàn)的景象。3.以溝通促進(jìn)理解和團(tuán)結(jié)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)既然是臨時(shí)組建的，并且具有開放性，成員會(huì)在項(xiàng)目進(jìn)行過程中不斷調(diào)整。所以成員之間還有總監(jiān)（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）對(duì)成員的了解肯定不足。這就需要進(jìn)行充分的溝通來解決互相之間的生疏并且增加信任激發(fā)機(jī)構(gòu)精神。通過溝通可以使相互依存的關(guān)系增強(qiáng)，從而使得成員之間的信任關(guān)系進(jìn)一步的穩(wěn)固和加強(qiáng)。成員只有用溝通取得了信任之后，工作才能獲得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同，并最終產(chǎn)生對(duì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和實(shí)際的工作效果。4.提高項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)凝聚力凝聚力是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)生存的基礎(chǔ)，是維持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)存在的必要條件。如果一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)喪失凝聚力，就會(huì)像一盤散沙，難以維持。并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài)。而凝聚力較強(qiáng)的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，效率高。因此，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)凝聚力也是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)目標(biāo)的重要條件。增強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)凝聚力的關(guān)鍵是要鼓勵(lì)有利于團(tuán)結(jié)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的行為，抑制不利于團(tuán)結(jié)的行為。因此，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)采取措施，支持成員的各種為項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)所需要的行為，比如做到：(1)愿念參與、貢獻(xiàn)想法，設(shè)定監(jiān)理工作目標(biāo)；(2)愿意依賴、信任及向其他成員學(xué)習(xí)；(3)積極有效地溝通；(4)愿競(jìng)分享與珍惜不同的想法；(5)愿意支待并執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的決定：(6)尊重別人的需求、感覺及權(quán)力，容許別人有不同的意見。5.培養(yǎng)機(jī)構(gòu)精神，要強(qiáng)調(diào)協(xié)作和優(yōu)努互補(bǔ)原則協(xié)作原則是機(jī)構(gòu)精神最主要的內(nèi)容項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的每個(gè)成員應(yīng)以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則首先要在價(jià)值理念上認(rèn)同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則的含義。如果沒有協(xié)作原則，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中每個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自己的工作和利益，那么最終難以塑造團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力很難得到提高，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是有多個(gè)成員進(jìn)行分工協(xié)作的群體組織，因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的整體實(shí)力和水平有的監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部有些人難以同別人協(xié)作，就是因?yàn)樵趦r(jià)值理念上并不認(rèn)同協(xié)作原則，看不到團(tuán)隊(duì)的重要作用。只看到個(gè)人的作用。如果一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)沒有團(tuán)隊(duì)精神理念的存在，而僅僅靠個(gè)人英雄主義，那么必然會(huì)危害項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的整體利益和總體的有效協(xié)作，最終必然影響項(xiàng)目監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢(shì)作為核心，在發(fā)揮人們各自優(yōu)勢(shì)的。一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)本身就是一個(gè)典型的學(xué)習(xí)型組織，所以在項(xiàng)目開始可以組織項(xiàng)目監(jiān)理成員對(duì)項(xiàng)目所必要的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在過程中增進(jìn)了解進(jìn)而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。還可以通過相互私底下的溝通，共享個(gè)人信息和知識(shí)，交換團(tuán)隊(duì)問題的解決經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目監(jiān)理過程中，也會(huì)碰到各式各樣的問題和難題，這時(shí)成員之間可以通過相互間正式和非正式的討論，集思廣益，最終解決問題。在共同學(xué)習(xí)和討論中，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員之間加深了解，形成默契，使成員間相互信任，相互了解，從而使整個(gè)組織結(jié)構(gòu)更為牢固，這種情感對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作和團(tuán)隊(duì)精神的形成有很大的幫助。6.建章立制，實(shí)行目標(biāo)管理沒有規(guī)矩不成方圓，為使項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的每個(gè)成員各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作，真正做到有章可循，那么一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)就應(yīng)該制定一套適合自己的規(guī)章制度，并在執(zhí)行過程中不斷加以完善。制定行為準(zhǔn)則的目的是通過一份書面的行為指南，鼓勵(lì)有益的行為，糾正有害的行為，幫助項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員自我管理、自我控制能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的機(jī)制，應(yīng)當(dāng)贊揚(yáng)鼓勵(lì)積極的行為，比如做到、關(guān)心、尊重項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員，對(duì)他們進(jìn)行關(guān)懷和體貼。做到關(guān)心每一位成員，這會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心深處升起知恩圖報(bào)的使命感和奉獻(xiàn)精神，激發(fā)他們強(qiáng)烈的責(zé)任心，使他們?cè)敢獗M心盡力地工作。同時(shí)對(duì)每位成員作出的貢獻(xiàn)給予承認(rèn)和尊重，鼓勵(lì)他們表達(dá)自己的想法。適度懲罰錯(cuò)誤的行為，力爭(zhēng)心靈上的感化教育，而不建議過于苛刻的嚴(yán)懲，但是獎(jiǎng)罰要分明，能夠起到激勵(lì)的作用，是每個(gè)成員從內(nèi)心上真正接受獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，從而更好地積極工作。除了這些之外還可以為培養(yǎng)項(xiàng)目組織的團(tuán)隊(duì)精神，我們認(rèn)為還需要做到1）創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，能促使團(tuán)隊(duì)成員之間形成你追我趕的學(xué)習(xí)和工作氛圍，促使成員努力提高工作能力，爭(zhēng)取更大的工作業(yè)績(jī)。首先，建立科學(xué)、合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制，對(duì)所有成員一視同仁；其次，強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的發(fā)展，而不是“內(nèi)耗”；最后，制定相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。2）促進(jìn)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員的個(gè)人發(fā)展。事業(yè)發(fā)展和規(guī)劃是每位項(xiàng)目監(jiān)理成員不斷尋求滿意工作和活質(zhì)量的動(dòng)態(tài)平衡過程。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的總監(jiān)（負(fù)責(zé)人）要想方設(shè)法幫助其成員規(guī)劃和發(fā)展他們的事業(yè)，并幫助他們?nèi)〉贸晒Αｍ?xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作中，要求成員找到合適的位置，鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)人才能；鼓勵(lì)他們不斷上進(jìn)，提高自己；為他們制定發(fā)展計(jì)劃，針對(duì)性開展培訓(xùn)；與他們充分交流，讓他們了解優(yōu)點(diǎn)與不足；協(xié)助他們從工作失誤中學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。二．對(duì)個(gè)人而言1.培養(yǎng)表達(dá)與溝通的能力。表達(dá)與溝通能力是非常重要的，只有通過表達(dá)與溝通才能讓更多的人去理解與分享。所以要抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉表達(dá)能力，積極表達(dá)自己對(duì)各種事物的看法和意見，并掌握與人交流和溝通的藝術(shù)。2.培養(yǎng)主動(dòng)做事的品格。每一個(gè)人都有成功的渴望，但是成功需要去實(shí)踐，而不是等待。任何一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)都不喜歡聽命行事的人，作為團(tuán)隊(duì)的一員不能被動(dòng)地等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而應(yīng)該主動(dòng)去了解團(tuán)隊(duì)需要你做什么，想要你做什么，然后進(jìn)行周密規(guī)劃，并全力以赴地去完成。3.培養(yǎng)敬業(yè)的品格。幾乎所有的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)都要求成員具有敬業(yè)的品質(zhì)。有敬業(yè)精神，才能把項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的事情當(dāng)成自己的事情，有責(zé)任心，才能發(fā)揮自己的能力。個(gè)人的榮譽(yù)是與所在的團(tuán)隊(duì)、集體聯(lián)在一起的。想方設(shè)法完成好個(gè)人承擔(dān)的任務(wù)，才能對(duì)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人都有益處。4.培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì)。今天的事業(yè)是集體的事業(yè)，今天的競(jìng)爭(zhēng)是集體的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)人的價(jià)值只有在集體中才能得到體現(xiàn)。成功的潛在危機(jī)是忽視了與人合作或不會(huì)與人合作。有些人的行動(dòng)力強(qiáng)，對(duì)事物的看法也獨(dú)特，但缺乏寬容與合作的品質(zhì)，固執(zhí)己見，不與他人商議；有些人憑借個(gè)人能力的優(yōu)勢(shì)，不重視其他成員，忽視其他成員的意見。實(shí)際上，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的